Questions and answers
All questions - 2 062
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, чем номера Эконом отличаются от Стандарт кроме первого этажа и отсутствия балкона. У них действительно у каждого отдельный вход? Тогда чем отличается Стандарт в бунгало от Эконома в основном здании? По внутреннему оснащению в чем отличие? Спасибо.
Здравствуйте, 7 июля летим к вам в отель . В отели будем приблизительно часов в 8 утра, пожалуйста подскажите, пляжные полотенца мы сможем получить, до получения номера? спасибо

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Пляжные полотенца Вы сможете получить по приезду в отель и после заполнения анкеты у сотрудников ресепшн.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

они изначально в номере лежат а потом сбоку от ресторана в пристройке ал-карт обменный пункт по часам работает
Добрый день! Едем к Вам в четвертый раз через 9 дней. Не пойму , что происходит у Вас с заселением в последнее время. Мои знакомые, которым я рекомендовала Ваш отель, из-за этого остались очень недовольны. Я с этим столкнулась в прошлом году, но правда деньги с меня не потребовали, а с моих знакомых взяли 100$. Ваши работники на рецепшене вместо стандартного номера,который оплачен, предлагают номер эконом класса , а потом требуют деньги за заселение в стандартный номер. Пожалуйста , не омрачайте отдых таким заселением. Я прекрасно знаю как выглядят номера эконом класса и стандартные. Тем более сумма, которую я плачу за стандартный номер, не применима к номерам эконом класса. Я все годы бронировала только основной корпус и стандартный номер, и в этом году также. И хочу, чтобы все так же было нормально, как и в предыдущие годы. Заранее большое спасибо.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания были переданы сотрудникам ресепшн. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Здравствуйте! Планируем отдых в этом отеле. Если не трудно, скажите, а бунгало Вы не рассматривали? Почему только в основном корпусе хотите номер? Чем страшен Эконом, а то нам его предлагают? Заранее спасибо!
Добрый день, рассматриваем ваш отель для отдыха с детьми в сентябре. Не совсем обычный вопрос: скажите пжл, во сколько примерно заходит солнце вечером в сентябре?
Отдыхали в прошлом году в Кемере, солнце заходило за гору примерно в 17:00 и купаться становилось не комфортно (особенно детям).
Ваш отель я так понимаю дальше от Кемера, у вас тоже солнце за гору заходит?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Наш отель расположен в соседнем с Кемером поселке Кириш на расстоянии 6 км. В связи с этим, думаем,что время захода солнца будет примерно одинаковое. Так как рядом находится гора Тахталы, куда солнце уходит раньше.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте! Есть ли в отеле камера хранения для багажа?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Камера хранения багажа расположена слева от стойки ресепшн.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

камеру не видел. чемоданы стоят себе на улице возле входа слева... типа стоянка для чемоданов
Здравствуйте! На конец июля забронирован тур в ваш отель категория номера Standart room sea side можно ли забронировать номер на 5-6 этаже

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Все номера категории STSNDART Sea Side расположены в основном здании выше 5го этажа.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли заселение раньше 14.00 ч. Мы прилетаем 27 июля в 6 утра, к 9 будем в отеле. У нас маленький ребёнок 1 годик после дороги и перелёта будет уставший, не хотелось бы ещё на ресепшене 5 часов ждать. Заранее благодарю.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
По международным стандартам заселение начинается с 14.00. Заселение ранее возможно при условии того, что номер свободен, убран и готов к заселению.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Та хоть градусник с температурой 40 у ребенка показывайте..... идет подготвока номера и максимум на что надеяться то только на 1-2 часа раньше. Но некая купюра зеленого колера ускоряет все международные проволочки..
Добрый день. Заезжаем в отель 29.06.18, очень хотелось бы заселиться в номер основного здания выше 3 этажа (не в бунгало) , и окнами не на проезжую часть, номер ваучера 3322068. Можно ли помочь в этом вопросе?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания были внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день. Вы не заселяете одиноких мужчин, а двоих мужчин в номер заселяете ? Если я захочу приехать в сентябре не самостоятельно ,а с товарищем то этот вариант возможен ?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
К сожалению, в сезон 2018 отель не заселяет одиноких мужчин и группы одиноких мужчин.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

И что делать ? )) Взять любовницу с собой ? )))) Что за глупые правила и концепции ? Вам что деньги не нужны да еще и в конце сезона ?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля - семейный,что подразумевает под собой парный и семейный отдых, а так же отдых с детьми. И нам искренне приятно, что Вы беспокоитесь о благосостоянии нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день. Отдыхали с семьей и ребенком в июне 2018.. Понравилось. Написали хороший отзыв об отеле. Хочу в конце сентября приехать снова, но самостоятельно, т.к. есть еще 2 недели отпуска. Прочитал в отзывах, что вы не принимаете мужчин-одиночек, хотя на сайте найти не могу. Можно ли бронировать снова номер в отеле на сентябрь? И какими привилегиями у вас пользуются гости, приезжающие второй раз за сезон ?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
К сожалению, в сезон 2018 отель не заселяет одиноких мужчин.
Постоянным гостям нашего отеля предоставляется скидка в размере 10% на платные услуги отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте. Меня интересует аренда велосипедов. Сколько это стоит? И как зарезервировать?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
К сожалению, в отеле нет услуги аренды велосипедов.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Вправо от отеля на перекрестке прокат всего... автомобиль (я брал Сузуки Джимми джип-кабрио) 25 дол в сутки и твой бензин. Мопеды и электромоцыки-15-20 . Велосипеды -10 сутки .. там еще были прикольные веломобили для взрослых. наверное тоже 10-15 баксов.. торгуйся. скажи 1- и пи*дец больше не дам. ))
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номера Standard Room ROH могут находиться на 1 этаже основого корпуса или корпуса Club?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера категории СТАНДАРТ расположены как в основном здании выше 1го этажа, так и на всех этажах корпусов бунгало.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Departmen
Добрый день. Подскажите, пож-та, какая у вас сегодня погода? Приезжаем завтра, в гугле написано что гроза и +25.какую одежду с собой брать? можно ли купаться?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В настоящее время температура воздуха +29гр, температура воды +26гр. Светит яркое солнце, местами облачно. Дожди здесь не продолжительные,максимум 40-45мин. Все купаются как в море так и в бассейне. Выбор одежды зависит от Ваших личных предпочтений.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте! Читала в комментариях,что нет местного шампанского- это правда? И какое тогда есть?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В отеле представлено как шампанское местного производства так и марочное импортное шампанское за отдельную плату. Полную информацию об ассортименте и стоимомти Вы сможете уточнить у работников бара отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
здравствуйте,в номерах эконом есть терраса?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Так как вход в номера ЭКОНОМ с улицы, то это можно назвать своеобразной небольшой террасой.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Здравствуйте! в информации об отеле написано что тут не размещают одиноких мужчин.
Скажите пожалуйста, а если это два родных брата? Возможно размещение в одном номере при наличии документов удостоверяющих родство?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
К сожалению, в сезон 2018 отель не размещает одиноких мужчин, а так же группы одиноких мужчин.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте! Купили тур в ваш замечательный отель на сентябрь и по этому поводу хотела бы уточнить информацию по Family Room. На каком этаже основного здания и бунгало находятся номера Family Room?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера категори ФЭМИЛИ расположены на всех этажах корпусов бунгало, а также в основном корпусе - выше первого этажа.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, морепродукты входят в меню основного ресторана ?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Да морепродукты и рыба входят в основное меню ресторана каждый день. Так же, раз в неделю проводится рвбные день, где меню морепродуктов и рыбы разнообразнее.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте! Долго выбирали отель.Выбрали ваш.Хотим поселиться в основной корпус. Если оплатим Номер: Standard Room Sea View, Dbl или Номер: Standard Room Sea Side, Dbl, это гарантирует поселение в основной корпус?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера данных категорий расположены только в основном корпусе выше 5го этажа.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте, собираемся с друзьями к Вам в отель в августе месяце. Отзывов много почитал, посмотрел видео, в целом все понравилось, единственный вопрос, вы представляете концепцию Ультра, меня интересует алкоголь. В отзывах пишут,что импортных алкогольных напитков бесплатно нет, только местного производства. Так как обстоят дела на самом деле?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В концепцию Ультра Все Включено входит круглосуточное питание и алкоголь как местного так и импортного производства (виски, водка, сливочный ликер и мартини). Они представлены в барах отеля в свободном доступе. Платный экстра алкоголь так же представлен в барах (бутылированный люксовый марочный импортный алкоголь).
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, чем номера Эконом отличаются от Стандарт кроме перв ...

Здравствуйте, 7 июля летим к вам в отель . В отели будем приблизительно часов в 8 утр ...

Добрый день! Едем к Вам в четвертый раз через 9 дней. Не пойму , что происходит у Ва ...

Добрый день, рассматриваем ваш отель для отдыха с детьми в сентябре. Не совсем обычны ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле камера хранения для багажа?

Здравствуйте! На конец июля забронирован тур в ваш отель категория номера Standart ro ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли заселение раньше 14.00 ч. Мы прилет ...

Добрый день. Заезжаем в отель 29.06.18, очень хотелось бы заселиться в номер основног ...

Добрый день. Вы не заселяете одиноких мужчин, а двоих мужчин в номер заселяете ? Если ...

Добрый день. Отдыхали с семьей и ребенком в июне 2018.. Понравилось. Написали хороший ...

Здравствуйте. Меня интересует аренда велосипедов. Сколько это стоит? И как зарезервир ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номера Standard Room ROH могут находиться на 1 э ...

Добрый день. Подскажите, пож-та, какая у вас сегодня погода? Приезжаем завтра, в гугл ...

Здравствуйте! Читала в комментариях,что нет местного шампанского- это правда? И какое ...

здравствуйте,в номерах эконом есть терраса?

Здравствуйте! в информации об отеле написано что тут не размещают одиноких мужчин.
Ск ...

Здравствуйте! Купили тур в ваш замечательный отель на сентябрь и по этому поводу хоте ...

Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, морепродукты вхо ...

Здравствуйте! Долго выбирали отель.Выбрали ваш.Хотим поселиться в основной корпус. Ес ...

Здравствуйте, собираемся с друзьями к Вам в отель в августе месяце. Отзывов много поч ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера категории ЭКОНОМ расположены только на 1ом этаже основного здания, каждый имеет отделный вход, ковровое покрытие плитка либо ламинат и площадь номера составляет 23 кв. метра. Номера на первом этаже бунгало имеют категорию СТАНДАРТ-ковровое покрытие пола, площадь 25 кв.метра и террасу при входе. Более подробное описание категорий номеров Вы сможете найти на официальном сайте отеля www.pgshotels.com либо на сайте туроператора Pegas Touristik.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Спасибо за ответ! Ещё хотела узнать, если при бронировании оплатить конкретный номер SeaView, есть гарантия, что именно в такой и заселят или лучше не переплачивать и решить вопрос на месте? Спасибо.
Добрый день,
Номера категории Standart Sea View расположены только в основном здании выше 5го этажа и заселение происходит согласно категории указанной в ваучере. Повышение категории номера возможно при условии, что желаемый номер свободет и готов к заселению, а так же за отдельную плату.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department