Добрый день, коллеги!
В вашем отеле с 21.06 по 01.07.2015 года от туроператора TUI будут отдыхать наши туристы бронь BL50621010 (MOKSHINA IRINA, MOKSHIN SERGEY, MOKSHIN ALEXANDER) номер DBL(DOUBLE PALACE SEA VIEW),2AD+1CH(2-15) и бронь BL50621011 (KURILOVA OXANA, KURILOV SERGEY, KURILOVA EKATERINA) номер DBL(DOUBLE PALACE),2AD+1CH(2-15). Просим вас по возможности сделать отдых наших туристов наиболее приятным и предоставить им номера, расположенные рядом друг с другом. Заранее благодарим. Спасибо за сотрудничество!
С уважением, Екатерина
менеджер "Мир туризма" сеть Альянс Туры.ру

Добрый день! Планируем отдыхать в вашем отеле с ребенком 9 лет, подскажите пожалуйста, если в детском клубе русскоязычные аниматоры, и сколько их?

Доброго времени суток. Мы забронировали бунгало. Подскажите есть возможность выбора этажа. Хотелось бы только второй этаж, т.к. ребёнок боится живности и с первого этажа через балкон может куда-нибудь убежать изаблудиться - балконов как таковых поняли на первом этаже нет

Добрый день, наша семья прилетает в ваш отель 12 июня примерно часов в 7 вечера, в этот день у моей дочери день рождение - 6 лет. Есть ли возможность подготовить для нее торт?

Добрый день! Выбрали Ваш отель для отдыха в августе. Скажите, пожалуйста, можете ли Вы нас разместить 2 взрослых + 3 детей ( 5, 11, 16). Спасибо.

Чайник, фен и тапочки нужно брать с собой и деньги для фрешей и ресторанов, что странно для 5 ультра. Но хотя бы чашки я могу взять из ресторана во временное пользование? Или мне их тоже везти с собой ? Заранее благодарна

Здравствуйте! собираемся семьёй с двумя детьми 15 апреля. Скажите пожалуйста, будут ли работать горки, аквапарк, бассейн на улице, аля-карт рестораны? С уважением, Юлия.

Добрый день! Скажите, пожалуйста, предоставляет ли отель горшок для маленького ребенка?

Добрый день. Хотелось бы выяснить следующие вопросы:
1. Реконструирован ли за зимнее время пирс на пляже?
2. Предусмотрено ли в концепции отеля на лето 2013 бесплатное катание на водных лыжах и банане, а также обучение виндсерфингу и управлению катамараном?
3. Какая поддерживается температура в основном детском бассейне с корабликом?Такое ощущение, что вода охлаждается, потому что даже в жаркие дни вода в этом бассейне достаточно прохладная. Какая поддерживается температура в Relax pool?
4. Предусмотрено ли в концепции отеля на лето 2013 свежевыжатые соки на завтрак?
Заранее благодарны. Планируем посетить отель в августе 2013 года.

Добрый день. Решили остановиться в выборе летнего отдыха на Вашем прекрассном отеле. Мы (я, жене, дети 18 и 8) собираемся 06.07.2013 на 14 ночей.Подскажите пожалуйста:
1. номер Hill Suite - двухэтажный, о то нам нужны раздельные комнаты.
2. Есть информация, что не осталось мест на 06.07.2013 в номера Family superrior.
3. В анимации детской и взрослой у Вас предусмотрены грамоты или медали? Дети помешаны на них и мы обычно привозим штук по двадцать.
4. Во сколько открывается тренажерный зал. Я люблю часов в 7 утра сходит на пару часиков.
5. Бар песплатно пополняется только при заезде.
6. С какими оператооами Вы предпочтительно работаете?
Заранее спасибо за ответы.

Доброго дня! хотим посетить в ближайшее время ваш отель, была несколько лет назад с ребенком и мамой....,а сейчас составом с двумя детками (3.6 и 1.9 год) с милым...вопрос купаются ли еще? как погода? бассейн детский подогревается? и есть ли утром каши? а в обед супы? благодарю за СКОРЫЙ ответ! очч жду!

Здравствуйте!
1.Скажите, пожалуйста, сауна и хамам в отеле платные?
2. Wi-fi в отеле бесплатный или нет?
3. Рестораны Al-A Carte платные? Будут ли они работать в начале октября?
Заранее спасибо

Подскажите пожалуйста, правда ли, что в вашем отеле есть отдельный домик для кошек, где они живут???
И сколько всего у вас кошек????

Добрый день. Через сайт Magiclife забронировали бунгало ( 2 взрослых+ инфант). За дополнительную плату и при наличии свободных номеров, можно ли будет поменять номер на двухкомнатный?

Добрый день, я представитель турфирмы, хочу сама с дочкой 4года и с родителями приехать к вам с 21 сент, выбрали номер хилл сьют, я так понимаю он двухэтажный? Также хотелось бы уточнить, что у вас с пирсом в этом году? Есть ли морепродукты на шведском столе? И в каком корпусе хилл из двух мы будем жить при нашем размещении?

Является ли катание в отеле на водных лыжах и банане бесплатным в 2012 году? В отеле нет на данный момент пирса, если катают на лыжах, то откуда стартуют воднолыжники? Спасибо огромное. Большие поклонники этого отеля.

Добрый день!
1. Работают ли в отеле русскоговорящие детские аниматоры? Моим детям 5 и 9 лет.
2. Для своей семьи я забронировал два номера Hill (1 взр +2 детей и 2 взр). Можем ли мы рассчитывать что эти номера будут рядом?
3. Какие спиртные напитки иностранного производства есть в отеле бесплатно и платно?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ездят ли по территории отеля электоромобили? И много ли от них шума? А то хочеться тишины. Будет ли с кем поиграть в теннис ? Есть ли инструктор по теннису (спаринг) ?Сколько стоит? И в каких бунгалах лучше разместиться, что бы ближе было к кортам?

А что пирс в этом году не будет сделан?

Здравствуйте!Хотелось бы знать ,как будет работать кондиционер в Double Palace Room в июле месяце ,когда жара?Будет ли он включен ночью ,ведь без него невозможно будет спать!Ключи от номера и карточки на кондиционер отдельно?Спасибо .С уважением.