Questions and answers
All questions - 886
17.12.2020
09:20
Добрый день! Отдыхали у вас в 2013 году. Все очень понравилось. Скажите есть ли какие-то привелегии для постоянных клиентов. Хотим к вам снова на Новый год)
15.12.2020
15:38
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на lena1977baranova@gmail.com
Администрация
Hotel representative
15.12.20
19:58
Здравствуйте.
Отправили
С Уважением,Юлия
12.12.2020
21:46
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на natalya.shter@gmail.com
Администрация
Hotel representative
13.12.20
10:17
Здравствуйте.
Отправили
С Уважением,Наталья
11.12.2020
21:23
Здравствуйте) прилетаем к вам 27.12 - подскажите, как планируется встреча Нового Года? и пришлите, плизз, концепцию отеля на olasta1203@gmail.com
Администрация
Hotel representative
12.12.20
10:24
Здравствуйте.
Ответили
С Уважением,Наталья
08.12.2020
15:10
Добрый день!
Планируем к Вам в январе
Работает ли подогрев бассейнов сейчас?
Работает ли фитнес зона/спа?
Работает ли аквапарк?
Можно ли получить концепцию? lizin.dan@gmail.com
Администрация
Hotel representative
08.12.20
18:14
Добрый вечер!
Позвольте Вас проинформировать, что на данный момент подогревается один открытый бассейн Aqua Gym (с водными тренажерами) на территории Фронт отеля.
Тренажерный зал работает бесплатно с 07:00 до 21:00 каждый день. Сауна и закрытый бассейн беплатно с 07:00 до 10:00, с 10:00 до 21:00 СПА платно.
Горки на территории Спорт отеля работают каждый день с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00, но бассейн не подогревается.
Отправили концепцию на адрес lizin.dan@gmail.com
С Уважением Марина
01.12.2020
03:31
Здравствуйте, планируем встретить Новый год в Вашем отеле, предоставляется ли какая-то новогодняя программа или нужно развлекать себя самому?
Администрация
Hotel representative
01.12.20
12:02
Здравствуйте.
Новогодняя программа на данны момент ещё не утверждена.
Еапишите нам пожалуйста ближе к 15му
С Уважением, Наталья
08.11.2020
18:32
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, собираемся приехать в ваш отель в ноябре 2020, У нас годовщина свадьбы (25 лет), возможен ли комплимент от отеля? Спасибо!
Администрация
Hotel representative
09.11.20
13:27
Здравствуйте.
На годовщину свадьбы от отеля сы отправляем тортик в номер или фрукты, по Вашему желанию.
По приезду обратитесь пожалуйста в отдел по работе с гостями.
С Уважением, Наталья
30.10.2020
17:35
Добрый вечер, подскажите чем отличается концепция питания all inclusive от Hard ? Или скиньте на почту dt2003@ukr.net обе концепции. Если вылет в 20:00 во сколько будет автобус из гостиницы, можно ли до этого времени пользоваться номером и всем остальным или срежут браслеты и в 12 выселят ?
Администрация
Hotel representative
30.10.20
18:38
Добрый вечер!
Позвольте Вас проинформировать, что отель предлагает гостям Soft All Inclusive (не включает алкогольные напитки) и Hard All Inclusive(включает местные алкогольные напитки, импортный алкоголь платно).
Могли бы Вы нам отправить другой email адрес, желательно который будет заканчиваться на gmail.com.
Что касается информации по поводу выезда из гостиницы, то ее нужно уточнять у Вашего гида. По правилам отеля выселение в 12:00 и срезают браслеты тоже в 12:00. Гости без браслетов могут бесплатно пообедать с 13:00 до 16:00 в Итальянском ресторане и до 17:00 пользоваться Лобби баром на ресепшене. Также гости могут пойти на бассейн или пляж.
С Уважением Марина
29.10.2020
19:17
Добрый день! Купили номер STANDARD ROOM / DBL+EX.BED, на 7 ночей. Нас 2 взрослых и один ребенок 13лет.
1) Сколько нужно доплатить за номер SEA VIEW ROOM или BEACH FRONT SEA VIEW ROOM ?
2) BEACH FRONT SEA VIEW ROOM находятся на первой линии?
Администрация
Hotel representative
29.10.20
21:28
Здравствуйте.
Доплата за SEA VIEW ROOM - 15 долларов в сутки с человека
BEACH FRONT SEA VIEW ROOM - 25 долларов в сутки с человека, эти номера находятся возле самого моря
Ребёнок 13 лет оплачтвает полную сумму
С Уважением, Наталья
29.10.2020
14:59
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель на отдых отправьте пожалуйста концепцию на Kristen.neo@icloud.com
Администрация
Hotel representative
29.10.20
15:08
Добрый день!
Отправили концепцию на адрес Kristen.neo@icloud.com
С Уважением Марина
Инна
Турист
28.10.2020
23:35
Здравствуйте, мы планируем попасть к вам в начале ноября. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на inula20@mail.ru.спасибо
Администрация
Hotel representative
29.10.20
21:29
Здравствуйте.
Отправиили
С Уважением, Наталья
26.10.2020
11:28
Подскажите, пожалуйста, в связи с происшествием (нападение акулы на туристов) есть ли ограничения при купании в море?
Администрация
Hotel representative
26.10.20
12:18
Здравствуйте.
Ограничений для купания в море на данный момент нет.
С Уважением, Наталья
24.10.2020
22:08
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель через неделю, надеемся на хороший отдых. Пришлите, пожалуйста концепцию на lilac.1899@gmail.com. Спасибо!
Администрация
Hotel representative
25.10.20
12:42
Добрый день!
Отправили Вам концепцию на адрес lilac.1899@gmail.com
С Уважением Марина
22.10.2020
21:22
Добрый вечер. Сообщите, пожалуйста, при бронировании с букинга "все включено" надо доплачивать за алкоголь? Также интересует стоимость позднего выезда,если есть такая услуга. Выезд с отеля около 24 часов. Спасибо.
Администрация
Hotel representative
23.10.20
11:01
Здравствуйте.
Если Ваша резервация сделана на сайте Букинг, доплата за алкоголь будет 15 долларов с человека за ночь.
Позднее высление до 18 часов стоит 60 долларов, после 18 часов идут новые сутки и Вам лучше и дешевле будет забронировать на букинге 1 дополнительную ночь
С Уважением, Наталья
08.10.2020
16:41
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию на адресс: evrocom.irena@gmail.com
Администрация
Hotel representative
08.10.20
20:13
Здравствуйте.
Отправили
С Уважением, Наталья
07.10.2020
13:51
Hello! My name is Sergey Vanshin. I'm from Russia. I love your beautiful Sharm El Sheikh very much! Until 2015, I visited it 17 times! Now I will rest at your beautiful resort again from 2 to 21 November. I would like to stay at your hospitable hotel for a rest. Considering that the exchange rate of the Russian currency has fallen dramatically against world currencies, could you provide me with special prices for accommodation and meals for this period? Since booking systems such as Booking or Agoda rely on booking fees, could you give me a good price in this exceptional case? With great respect for your country and specifically for the administration of your hotel, Mr. Vanshin Sergei. vsy777@yandex.ru
Администрация
Hotel representative
08.10.20
11:17
Good morning dear Mr. Sergey,
Kindly be informed that we sent for you message to the e-mail vsy777@yandex.ru
Kind Regards Marina
18.09.2020
01:39
Добрый вечер! Можна концепцию на slavik@post.com
Администрация
Hotel representative
18.09.20
10:33
Доброе утро!
Отправили концепцию на slavik@post.com
С Уважением Марина
15.09.2020
23:57
Добрый вечер!
На данный момент в отеле ужасный паленый, вонючий алкоголь. Все что пытались попробовать пахнет ацетоном, хоть в начале августа был весьма достойного качества( в сочетании с колой и тониками).
Собираетесь ли Вы обратить внимание на данную проблему и возможно сменить поставщика?
Администрация
Hotel representative
18.09.20
10:41
Доброе утро!
Спасибо за Ваш комментарий. Хотели бы проинформировать Вас, что поставщика мы не меняли, но Вашу претензию мы отправили в соответствующий отдел для выяснения всех обстоятельств.
С Уважением Марина
11.09.2020
10:05
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на kalita1202@gmail.com . Хорошего дня!
Администрация
Hotel representative
11.09.20
11:45
Добрый день!
Отправили Вам концепцию на kalita1202@gmail.com
С Уважением Марина
11.09.2020
01:11
Добрый вечер!
действует ли в отеле программа лояльности для постоянных гостей? (решили посетить вас вновь месяц спустя)
Администрация
Hotel representative
11.09.20
11:44
Добрый день!
Позвольте Вас проинформировать, что для постоянных гостей мы отправляем комплимент в номер. Если Вы решили приехать в наш отель, то сообщите нам, пожалуйста, номер Вашей резервации.
С Уважением Марина
17.12.2020
09:20
Добрый день! Отдыхали у вас в 2013 году. Все очень понравилось. Скажите есть ли какие ...
answer
15.12.2020
15:38
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на lena1977baranova@gmail.com
answer
12.12.2020
21:46
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на natalya.shter@gmail.com
answer
11.12.2020
21:23
Здравствуйте) прилетаем к вам 27.12 - подскажите, как планируется встреча Нового Года ...
answer
08.12.2020
15:10
Добрый день!
Планируем к Вам в январе
Работает ли подогрев бассейнов сейчас?
Работ ...
answer
01.12.2020
03:31
Здравствуйте, планируем встретить Новый год в Вашем отеле, предоставляется ли какая-т ...
answer
08.11.2020
18:32
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, собираемся приехать в ваш отель в ноябре 2020, ...
answer
30.10.2020
17:35
Добрый вечер, подскажите чем отличается концепция питания all inclusive от Hard ? Или ...
answer
29.10.2020
19:17
Добрый день! Купили номер STANDARD ROOM / DBL+EX.BED, на 7 ночей. Нас 2 взрослых и од ...
answer
29.10.2020
14:59
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель на отдых отправьте пожалуйста концепцию на Krist ...
answer
28.10.2020
23:35
Здравствуйте, мы планируем попасть к вам в начале ноября. Пришлите пожалуйста концепц ...
answer
26.10.2020
11:28
Подскажите, пожалуйста, в связи с происшествием (нападение акулы на туристов) есть ли ...
answer
24.10.2020
22:08
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель через неделю, надеемся на хороший отдых. Пришлит ...
answer
22.10.2020
21:22
Добрый вечер. Сообщите, пожалуйста, при бронировании с букинга "все включено" надо до ...
answer
08.10.2020
16:41
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию на адресс: evrocom.irena@gmail.com
answer
07.10.2020
13:51
Hello! My name is Sergey Vanshin. I'm from Russia. I love your beautiful Sharm El ...
answer
18.09.2020
01:39
Добрый вечер! Можна концепцию на slavik@post.com
answer
15.09.2020
23:57
Добрый вечер!
На данный момент в отеле ужасный паленый, вонючий алкоголь. Все что пы ...
answer
11.09.2020
10:05
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на kalita1202@gmail.com . Хорошег ...
answer
11.09.2020
01:11
Добрый вечер!
действует ли в отеле программа лояльности для постоянных гостей? (реши ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день!
Нам очень приятно, что Вы остались довольны отдыхом.
Позвольте Вас проинформировать, что постоянным гостям в качестве комлимента мы отправляем фрукты в номер. Если будете бронировать наш отель, то отправьте нам, пожалуйста, номер Вашей резервации на почту GuestRelation.Sharm@Concorde-Eg.com
С Уважением Марина