Здравствуйте,номера Standard Garden View Room расположены в секции #1, смежные номера есть, но заранее мы их не можем подтвердить, так как это зависит от загрузки отеля на день заезда.
С Уважением Наталья

Добрый день, мы отправили вам информацию на почту.
С уважением, Анастасия.

Спасибо!

Здравствуйте.
Вы можете написать на почту guestrelation.Sharm@concorde-eg.com
С Уважением Наталья

Здравствуйте.
Отправили концепцию отеля на почту.
Позвольте Вас принформировать, что завтрак в первый день не включеню В день отьезда Вам будут предоставлены Lunch Boxes
С Уважением Наталья

Наталья, так и не поняла отличия концепций с сайта букинг и хотелс? И насчёт ланч боксов, в прошлый раз, нам не был предоставлен завтрак с собой и в принципе мы в нем не нуждаемся, по этому данный завтрак мы бы с удовольствием заменили на завтрак в день приезда, надеемся на лояльное отношение к постоянным гостям.

Уважаемая Инна.
Ваша резервация сделана через сайт Букинг и является Все включено - без алкогольных напитков (All inclusive Soft)
Других отличий в системе Все включено у нас нет, они вссе одинаковые.
Что касается завтрака, в качестве исключения, в 1й день Вам будет предоставлен завтрак
С Уважением Натиалья

Наталья, огромное спасибо за очень оперативные ответы! Написала на Букинге вопрос по бронированию, но его игнорируют) Решила попробовать спросить вас:
Подскажите, пожалуйста, у нас бронь некой делюкс рум, я с маленьким ребёнком и коляской, и нам очень важно, прям критично важно, чтобы номер был на 1 этаже, чтобы не пришлось таскать ребёнка 10 кг и коляску 10 кг на 2й) Вы не могли бы уточнить этот момент, можно ли зарезервировать нам именно 1й этаж?) вид неважен нам совсем.

Уважаемая Инна!

Мы сделали пометки в системе и постараемся разместить Вас наиболее комфортно.

С Уважением Марина

Огромное спасибо. Также связывались с менеджером (через букинг, по отменённому бронированию, которое потом сделали заново), он также обещал при наличии возможности заселить в номер в 7:00 утром. Вы можете также это пометить. Данная информация есть в переписке с ним через букинг. Спасибо

Позвольте Вас проинформирвать, что раннее заселение в отель до 08:00 стоит 50 usd. Но мы не можем Вам точно дать гарантию, что можем заселить раньше, так как это зависит от загрузки отеля, но со своей стороны постараемся сделать все возможное, чтобы заселить Вас как можно раньше при наличии свободного и подготовленного номера.

С Уважением Марина

Доброе утро! Да, я в курсе. Но в силу того что освободим мы номер 8 марта вечером, оплатили полные сутки, а не Поздний выезд, оплату за раннее размещение с нас не возьмут, как было обещано

Здравствуйте.
Номера Delux See View находятся в секции 4, прямого вида на море нет, такой вид только в номерах стандарт Beach Front

С Уважением, Наталья

Уважаемая Вера,

Если Вы выбираете систему "Только завтраки", то у Вас только завтрак включен, барами Вы пользоваться не можете.

С Уважением Марина

Добрый день!

На сайте Booking.com по умолчанию система Soft All Inclusive. Вы можете докупить при заселении систему Hard All Inclusive за 15 usd в сутки за человека.

С Уважением Марина

Здравствуйте.
Обычно подогрев бассейнов прекращается до середины апреля, во второй половине апреля подогрев зависит от погоды, как в Спорт отеле, так и во Фронт.
С Уважением Юлия.

Здравствуйте, увы я точно не знаю про апрель, но говорят, что бассейн с подогревом только в Спорте.

Здравствуйте.
Отправили
С Уважением Наталья

Здравствуйте.
Стоимость раннего заселения - 50 долларов за номер
С Уважением Наталья

Здравствуйте, уважаемая Юлия!

Могли бы Вы нам отправить Ваш e-mail, мы Вам отправим карту и объясним, где расположены номера Делюкс.

Гости Фронт отеля могут пользоваться в Спорт отеле всем бесплатно, кроме главного ресторана.

Если у гостей День Рождение, то пусть они проинформируют русско-говорящих представителей отеля. Мы отправляем тортик либо в номер, либо в ресторан.

В Спорт отеле можно покататься на лошадях, но эта услуга платно.

С Уважением Марина

Добрый день!
Реновация бара уже закончена.
Для постоянных гостей от 5-ти раз отель предоставляет в качестве комлимента халаты и тапочки, фрукты и сладости в номер.
Что касается раннего заселения, то мы не можем дать гарантию 100%, поскольку это зависит от загрузки отеля, но с своей стороны постараемся сделать все возможное, чтобы заселить Вас раньше при наличии свободного и подготовленного номера.

Позвольте Вас проинформировать, что завтрак в день заезда не включен, взрослые могут с 08:00 до 11:00 перекусить выпечку с чаем или кофе в Лобби баре на ресепшене бесплатно. Но при желании взрослые могут оплатить себе завтрак. Если ребенку до 12 лет, то его можно беслпатно покормить в главном ресторане.
Браслеты в отеле надевают в 11 утра.

С Уважением Марина

Добрый день!

Браслеты в отеле надевают в 11:00. С 08:00 до 11:00 гости могут бесплатно перекусить выпечку с чаем или кофе в только в Лобби баре на ресепшене. В день заезда завтрак не включен, но при желании гости могут его оплатить.

С Уважением Марина

Уважаемый Максим, при подборе тура Ваш турагент обязан указать категорию номера.
Пришлите пожалуйста Ваш номер резервации
С Уважением Наталья

Добрый день!
1. Минибар в нашем отеле не пополняется. После уборки ставится бесплатно бутылка воды 1,5 литра.
2. В отеле нет системы Ultra All Inclusive, но есть Hard All Inclusive, что означает "Все включено с местным алкоголем", импортный алкоголь платно.
3. Каждый день на обед и на ужин подают рыбу, по понедельникам - крабов, несколько раз в неделю - кальмары.
С Уважением Марина

Добрый день!
Для ребенка будет раскладушка евростандарта с толстым матрацом.
С Уважением Марина

Уважаемые Максим.
Турагент при бронировании указаывает тип номера - Garden view, Sea view или Beach Front.
Цена зависит от выбранной Вами категории номера, а также в ваучере, который выписывает Вам Ваш турагент, также должна быть указана категория номера.
С Уважением Наталья

Здравствуйте.

В январе погода в Шарм Ел ь Шейхе ветренная.
Температура воды в море примерно 24-25градусов.
На территории отеля есть 2 подогреваемых бассейна.

С Уважением Наталья

Добрый вечер!

Позвольте Вас проинформировать, что в нашем отеле есть стандартные номера с видом на сад с одной большой кроватью без балкона, но также есть стандартные номера с видом на море и фронтальным видом на море с одной большой кроватью с балконом или террасой.

С Уважением Марина