Questions and answers
All questions - 1 077
Джейла, день добрый! прилетаем в отель 05.10., приезжаем во второй раз.
прошу подтвердить бронь -76-6744844, 4 человека, на имя Kuznetsova Nina.
Прошу по возможности забронировать рыбный ресторан на 05.10. (в прошлом году, к сожалению, была очередь на резервацию ресторана и мы в него так и не попали..)
спасибо!
Добрый день прилетаем к вам 8.10 по 17.10 мама Semenikhina Aleksandra, child Semenikhin Gerald 5 years old. Приезжаем не первый раз в ваш отель. Номер бронировали с видом на окрестности, возможно ли заселить в главном корпусе. Заранее благодарю за ответ.

Доброго дня. Благодарим Вас за выбор Отеля. Резервация к сожалению не потверждается.
Здравствуйте, мы ( Manin Aleksandr, Manina IULIIA, Manin Artem) прилетаем в ваш отель 26.09.2020г., у мужа день рождение 02.10. Можно ли заранее зарезервировать рыбный ресторан на 02.10. Спасибо заранее.

Доброго дня. Благодарим Вас за выбор Отеля. Резервация к сожалению не потверждается.

Вы потверждали резервацию 2 дня назад?!?!
Full name: Boiarskikh Dmitrii mr, Boiarskikh Elena mrs, Boiarskikh Dmitrii chd.Date of birth: 21.03.1984, 30.09.1975, 08.08.2010. Period: 30.09.2020-13.10.2020. Заявка #3122673

Доброго дня. Благодарим Вас за выбор Отеля. Резервация потверждается.
Full name: Boiarskikh Dmitrii mr, Boiarskikh Elena mrs, Boiarskikh Dmitrii chd.Date of birth: 21.03.1984, 30.09.1975, 08.08.2010. Period: 30.09.2020-13.10.2020. Заявка #3122673

Доброго дня. Благодарим Вас за выбор Отеля. Резервация потверждается.
Добрый день. Приезжаем в ваш отель 25.09 Maslevskaia Olga, Maslevskaia Mariia, Maslevskii Sergei. Оплачен номер с видом на море, поэтому прошу заселить нас в главном корпусе. Спасибо. Жду вашего ответа.

Здравствуйте. Благодарим Вас за выбор Отеля. Бронь подтверждается. Номера выдают по резервации.
Здравствуйте! Подскажите, а тренажерный зал в отеле имеется?
Платный ли туда вход? какой график работы?
Спасибо!

Здравствуйте. Благодарим Вас за выбор Отеля. Есть он работает в период рабочего дня.
Джейла добрый день, в ваш отель заезжаем 20.09.2020 Gritskevich Anton, Gritskevich MARK (6 ЛЕТ), Desiatova Tatiana, хотелось бы попросить по возможности поселить в номер в главном корпусе

Здравствуйте. Благодарим Вас за выбор Отеля.
Здравствуйте. Приезжаем 04.10. Lavonin Eduard и Lavonina Olga. Можно ли попросить номер в основном корпусе с видом на море?

Здравствуйте. Благодарим Вас за выбор Отеля. К сожалению Ваша резервация не вид на море, чтобы получить номер с видом на море надо доплатить.
Здравствуйте! Подтвердите бронь по Заявке 7537097. Manin Aleksandr, Manina IULIIA, Manin Artem с 26.09 по 07.10
Заранее большое спасибо

Здравствуйте. Благодарим Вас за выбор Отеля и за добрые слова. Бронь подтверждается.
Фамилии резервации Boiarskikh Dmitrii, Boiarskikh Elena, Boiarskikh Dmitrii

Здравствуйте. Благодарим Вас за выбор Отеля и за добрые слова. Напишите, пожалуйста, ваши полные данные по резервации.
Джейла, добрый день. Восхищена вашими терпением, выдержкой и желанием всем помочь. Всё вас благодарят. Какая вы молодец. Помогите и нам, конечно, по возможности. Мы прилетаем 23 сентября. Мы одна семья и два номера. Я, муж и сын в одном. Дочь, зять и внук в другом. Если будет возможность поселить нас если не рядом то хоть на одном этаже. Будем очень благодарны. Mironova Svetlana, Viktor, Dmitrii, и Yanakaev Alexander, Alexandra, Michail

Здравствуйте. Благодарим Вас за выбор Отеля и за добрые слова. Я вас отметила по возможности постараемся помочь. При засилении обязательно познакомимся.
Джейла, добрый день! Присоединяюсь к предыдущему вопросу. Очень много плохих отзывов за последнюю неделю об отеле публикуются на трипадвизоре и вконтакте. Основное - это огромные очереди в ресторане, нехватка лежаков на пляже. На трипадвизоре вы пишите, что отзывы передаются руководству. Это конечно хорошо. Но есть ли какая либо реакция от руководства? Все понимают, что отдых в этом году с определёнными ограничениями, но решить проблему с очередями и лежаками наверное как то можно...? Прилетаем к вам 27го сентября с двумя маленькими детьми. Надеемся к этому времени проблемы решатся.

Здравствуйте. Благодарим Вас за выбор Отеля. Меры принимаются. В таких случаях есть отдел по работе с гостьями, просьба подойти. По любым вопросам мы всегда стараемся решить.
Здравствуйте, Джейла. Я с семьей забронировала тур в Ваш отель. Последнее время стали публиковаться отрицательные отзывы по питанию, а именно отношение персонала ресторана к отдыхающим. Нет возможности взять из еды столько сколько нужно, принести себе, детям и родным. Это политика отеля или что-то не до понял персонал. Почему возникло ограничение в еде. Очень прошу разобраться в ситуации. До отъезда еще месяц и не хотелось бы судорожно искать нам и другим отдыхающим новый отель.

Здравствуйте. Благодарим Вас за выбор Отеля. Ограничений в еде нет. В таких случаях есть отдел по работе с гостьями, просьба подойти.
Здравствуйте, мы прилетаем в ваш отель 30.09.2020г., в этот день у моей жены юбилей.Можно ли зарезервировать рыбный ресторан на ужин. Спасибо заранее.

Здравствуйте. Благодарим Вас за выбор Отеля. Напишите пожалуйста Имя Фамилию по Резервации.

Фамилии для резервации Boiarskikh Dmitrii, Boiarskikh Elena, Boiarskikh Dmitrii

Огромное спасибо в оказании помощи
Джейла, добрый день! Пишу как и договорились с Вами за пару деньков до прилета к вам в гости сообщаю резервацию номер брони 4958916 Laketko Diana; Laketko Ariana; Laketko Raisa 16.09.-25.09.20г. Прошу по возможности дать номер с тремя кроватями и с балконом.
Заранее спасибо) хорошего Вам дня! Ждем встречу с Вами)

Здравствуйте. Благодарим Вас за выбор Отеля. Резервация не подтверждается.
Здравствуйте! Последние дни пугают видео и фото с отеля.....очереди бешеные в ресторане,лежаков свободных нет и это при должной загрузке отеля около 60%! Как то же можно решить этот вопрос, такие скопления людей в очередях опасно сейчас!

Вот кстати да, я так понимаю выдача блюд поварами это из-за ковид19, однако очереди огромные явно создают опасность распространения вируса. Хотелось бы очень, чтобы были приняты меры! 🙏

Да, тоже пугают последние отзывы, реально ехать перехотелось...

Здравствуйте. Выдача блюд поварами из-за Ковид19 к сожалению создаёт очередь, за каждым буфетом работает 2 -3 повара. И ещё плюс у нас есть правила разделение приёма пищи на 2 группы. При входе в ресторан гостям чтобы ходили в масках раздаем маски. По всей территории есть информационные стикеры предупреждающие о социальной расстоянии но к сожалению никто не соблюдает правила и это нас затрудняет.
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста в каком корпусе находятся номера с видом на море?

в главном корпусе

Здравствуйте. Номера с видом на море находятся в основном корпусе.
Добрый день!
Есть ли в отеле питание для дете до года? Баночное питание? Каши на завтрак? Диетическое питание? Бледнер, микроволновка?

Здравствуйте. В ресторане баночного питания нет. На завтрак есть каша, на обед на ужин есть супы и отварные овощи.
Подскажите если бронь на 6 октября Rudak Dmitry номер 9251814. И можно как то попасть в главный корпус с хорошим видом можно без вида на море)

Здравствуйте. К сожалению пока вашей резервации не вижу. До выезда ещё раз свяжитесь я ещё расз проверю.

Джейла, день добрый! прилетаем в отель 05.10., приезжаем во второй раз.
прошу подтвер ...

Добрый день прилетаем к вам 8.10 по 17.10 мама Semenikhina Aleksandra, child Semenikh ...

Здравствуйте, мы ( Manin Aleksandr, Manina IULIIA, Manin Artem) прилетаем в ваш отель ...

Full name: Boiarskikh Dmitrii mr, Boiarskikh Elena mrs, Boiarskikh Dmitrii chd.Date o ...

Full name: Boiarskikh Dmitrii mr, Boiarskikh Elena mrs, Boiarskikh Dmitrii chd.Date o ...

Добрый день. Приезжаем в ваш отель 25.09 Maslevskaia Olga, Maslevskaia Mariia, Maslev ...

Здравствуйте! Подскажите, а тренажерный зал в отеле имеется?
Платный ли туда вход? к ...

Джейла добрый день, в ваш отель заезжаем 20.09.2020 Gritskevich Anton, Gritskevich MA ...

Здравствуйте. Приезжаем 04.10. Lavonin Eduard и Lavonina Olga. Можно ли попросить ном ...

Здравствуйте! Подтвердите бронь по Заявке 7537097. Manin Aleksandr, Manina IULIIA, Ma ...

Фамилии резервации Boiarskikh Dmitrii, Boiarskikh Elena, Boiarskikh Dmitrii
Джейла, добрый день. Восхищена вашими терпением, выдержкой и желанием всем помочь. Вс ...

Джейла, добрый день! Присоединяюсь к предыдущему вопросу. Очень много плохих отзывов ...

Здравствуйте, Джейла. Я с семьей забронировала тур в Ваш отель. Последнее время стали ...

Здравствуйте, мы прилетаем в ваш отель 30.09.2020г., в этот день у моей жены юбилей.М ...

Джейла, добрый день! Пишу как и договорились с Вами за пару деньков до прилета к вам ...

Здравствуйте! Последние дни пугают видео и фото с отеля.....очереди бешеные в рестора ...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста в каком корпусе находятся номера с видом на море?

Добрый день!
Есть ли в отеле питание для дете до года? Баночное питание? Каши на завт ...

Подскажите если бронь на 6 октября Rudak Dmitry номер 9251814. И можно как то попасть ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Доброго дня. Благодарим Вас за выбор Отеля. Резервация потверждается. По приезду подойдите в отдел по работе с гостями.