Questions and answers
All questions - 1 077
Добрый день. Что то отзывы отдыхающих в последнее время совсем не радуют. Может быть стоит задуматься, поменять что то в концепции отеля? Обещаний много а в итоге недовольство отдыхающих и кухней и анимацией. Пандемия, я думаю не повод омрачать наш отдых...
Здравствуйте! Не уж то для детей вообще нет никакой анимации? В других отелях, по отзывам туристов, несмотря на ковид ничего не поменялось в анимации! Едем в конце сентября и переживаем за досуг ребенка,хоть отель меняй(

вот кстати про замену отеля. это возможно? если до отдыха еще более месяца. у нас на пятое октября. думаю уже про замену тоже. издержки (ФПР) какие то будут? не знаете?

это только в турагенстве смогут точно сказать)

Юля,Вы когда летите?

26 сентября

Здравствуйте! Тоже в конце сентября едем в этот отель, отзывы не оч положительные сыпятся, стала переживать по поводу скромного меню и детской анимации((

Для детей анимация была, но довольно сдержанная!

Здравствуйте. Благодарим Вас за выбор Отеля. Анимация есть начинается детской дискотекой, продолжается взрослой, днём есть разные игры водное поло, пляжный волейбол, боча и тд. Из-за пандемии есть конкретные требования со стороны министерства здравоохранения. Мы обязаны соблюдать требуемые правила. Не расстраивайтесь период пандемии конечно же закончится. Мы тоже хотим Работать на полную силу и радовать наших гостей . Напишите Ваши данные по резервации, пожалуйста. Я всегда в Отеле по любым вопросам можете обратиться. Если меня нет за столом спросите на ресепшене Джейла обязательно позовут. До встречи.
Скажите пож-та, есть ли айран и блинчики, которые ранее пекла женщина на улице? я стала переживать на счет питания, так как вредную еду (бургеры, мясо, газировку) мы вообще не едим, не хотелось бы на отдыхе думать о хлебе насущном.

я извиняюсь, а что мясо - это вредная еда?) я вот наоборот переживаю что мяса не будет)

Есть гезлеме в снэк баре. Но в определённые часы. Айран тоже можно взять в баре

Айран в неограниченном количестве, оладьи на завтрак в ресторане. На улице пекут гюзлямэ

Здравствуйте. Благодарим Вас за выбор Отеля. Да лепёшки и Айран у нас продолжается. Напишите Ваши данные по резервации, пожалуйста. Я всегда в Отеле по любым вопросам можете обратиться. Если меня нет за столом спросите на ресепшене Джейла обязательно позовут. До встречи.

Джейла, с удовольствием возвращаемся в Ваш отель (хоть и с неким волнением) 05.10. приезжаем в районе 15.00.
бронь на имя Kuznetsova Nina, номер брони 76-6744844, номер стандарт, 4 человека (2 взр и 2 ребенка).
До встречи! Очень ждем отдых)

Здравствуйте!Анимации в отеле совсем нет?Вечерних шоу тоже? И для детей никаких мини-диско?Что-то совсем грустно ....Забронировали ваш отель и расстроились немного

Добрый вечер! С 15 по 25 августа не было ничего, кроме 4х одних и тех же песен на мини диско. Дискотека начиналась в 21.00, что для маленьких детей не удобно. Детский клуб был закрыт вообще. Из аниматоров один мальчик только был слабо говорящий по русски.

Доброго вечора! Кожного дня є волейбол на пляжі, в басейні(біля ресторану) є водне поло, і доросла дискотека(ми не ходили , тому оцінити не можу). Міні-диско є, ведучий розмовляє російською(і ніби не поганий хлопець) , але розраховане на турецьких дітей. Зразу біля сцени дитячий майданчик який завсім не освітлювався і діти просто бісли під качелі, дітей там повно було і через небеспеку травмування я своїх забирала. Це з 20:30 до 21:00. Міні-клуб не працює, протягом для дитячих аніматорів немає. В нас двоє діток 2 і 8 років, старшу планували в обідню пору відправляти на розваги поки молодша спить, а не вийшло😔, нудилась біля нас. Крім перечисленого взагалі ніяких заходів не було, вечорами всі місця біля лоббі заняті і подітись нема куди. Ми вибирали готель в ту пориколи мало хто працював. Ми були 13 днів і зкожним днем щосьмінялось ч кращу сторону, Ви нп настроюйтесь на зовсім поганий відпочинок, можливо щось змінили вже. Але відсутність дитячої програми спихали на пандемію.

и я тоже расстроилась после последних отзывов( мы 5 октября туда. думаю, может аннулировать тур можно еще?

вы пожалуйста, как прилетите, напишите тоже отзыв, как вам? возможно, что еще изменится все в лучшую сторону. будем очень надеяться на это. этот отель выбрали только лишь потому, что в другой Пегас не разрешил лететь на депозитные деньги.. теперь вот тоже огорчена. будем верить в лучшее)

Мы были в этом отеле в ноябре 2019 года. Анимации особой не было уже потому что была зимняя концепция. Правда мини клуб один час работал. Но нам все равно очень понравилось. Мы ехали за морем и солнцем. В отеле прекрасное питание, обслуживание. Берите хорошее настроение и в отпуск).

Анимация есть начинается детской дискотекой, продолжается взрослой, днём есть разные игры водное поло, пляжный волейбол, боча и тд. Из-за пандемии есть конкретные требования со стороны министерства здравоохранения. Мы обязаны соблюдать требуемые правила. Не расстраивайтесь период пандемии конечно же закончится. Мы тоже хотим Работать на полную силу и радовать наших гостей .
Добрый день, подскажите, работает ли мини-клуб, какие развлечения предусмотрены для детей. Ребенок 5 лет. Спасибо

Добрый день! 4 песни на мини диско с 21часа до 21.15) это максимум что было за 11 дней отдыха)

Ні, не працює. Ми дуже на нього розраховували, але адміністрація все спихнула на пандемію. Нам потрібна була няня іїї послуги теж не надавались. Крім вечінього міні-диско(з 20-30 до 21:00 ) для дітей взагалі нічого немає.

Здравствуйте. Благодарим Вас за выбор Отеля. К сожалению из-за пандемии мини клуб не работает, Есть детская дискотека после ужина.

Здравствуйте. Благодарим Вас за выбор Отеля. Благодарим Вас за выбор Отеля. Просьба поделиться данными по резервации. Чтобы я могла Вас Отметить. Очень буду рада знакомству по приезду.

Номер бронирования у туроператора санмар 3107407 Menshchikova Anna с 20.09.20 по 02.10.20
кто сейчас в отеле, расскажите, как вам после реновации отель?
поделитесь свежими отзывами и впечатлениями... пожалуйста

Я не була до реновації, але ремонтувати їм ще огого скільки. Єдине, що класний аквапарк, грязні номери(не всі), територію мало прибирають, можливо все наладиться але всі негативні відгуки підтвердились. Хоча були гості яківідпочивали в ньому раніше, то були задоволені🙄Я б туди більше не їхала.

Татьяна!мы отдыхаем с23 сент,отпишусь,как там анимация.Подбирали под ребёнка,(перебронь с др. отеля-наш не открылся).Придётся себя самим развлекать,если ничего не измениться!!!

Татьяна, задавайте вопросы. Мы вчера прилетели оттуда. С удовольствием отвечу

Анимация есть начинается детской дискотекой, продолжается взрослой, днём есть разные игры водное поло, пляжный волейбол, боча и тд. Информация об. Из-за пандемии есть конкретные требования со стороны министерства здравоохранения. Мы обязаны соблюдать требуемые правила. Надеемся что останетесь довольны отдыхом. По остальным вопросам я всегда в Отеле от силы по возможности постараюсь помочь.
Здравствуйте. Собираемся отдохнуть в сентябе. Скажите, будет ли работать бар на пляже и что будет в нем по напиткам? Спасибо!

Здравствуйте. Благодарим Вас за выбор Отеля. Работа Снек ресторанов зависит от погодных условий. По приезду познакомимся обязательно. С наилучшими пожеланиями.

Доброго дня! Повинен працювати адже вересень, ще сезон. З напоїв є пиво, соки (яблуко, ананас, вишня, апельсин) відіпрати то задача з зірочкою, кава, капучіно...чай, фанта, спрайт, пепсі,кола
ВСЕ!!!!

Сентябрь конечно же сезон, если погодные условия позволят и резервация продолжается. Отель обещанные по Фекшету услуги предоставляются полноценно не зависимо в кокой период мы работаем.
Добрый день. Собираемся к Вам в сентябре. Подскажите, пожалуйста, белые и зелёные браслеты , я так понимаю, All и Uall. Только где какие, и почему так мало времени на питание?

я так поняла, что у них вся концепция в этом году ультра все включено.
а браслеты ввели для того, чтобы не было больших очередей в столовых, и по времени - зеленые браслеты в одно время кушают, белые - в другое. почитайте крайние отзывы. вроде в этом вся разница.

Здравствуйте. Правила белых и зелёных браслетов не создаёт разницу в сервисе среди гостей. По требуемым правилам Министерства Здравоохранения из за пандемии Мы стараемся уменьшить накопление, в главном ресторане, разделяя вход в ресторане. Все гости приходят на обед и ужин сразу же в момент открытия, и создается скопление и это создаёт риск.

Вони після реновації, позиціонують себе як Ультра...хоча до просто ІА ще далеко. Гостей розділили браслетами, щоб менші черги були і все...
Добрый день, подскажите сколько ехать по ВРЕМЕНИ от аэропорта Анталья до отеля?

Доброго дня. С Аэропарта до Отеля 45 минут езды, с Анталии час если ни куда не заезжать. Рада буду Вас встретить у нас в гостях. С наилучшими пожеланиями.
Здравствуйте!
Подскажите, есть ли в номерах утюг? Имеется ли в ванной комнате фен?
А так же есть ли на территории отеля прачечная, или место, где можно стирать вещи?
Заранее спасибо!

Доброго дня. Благодарим Вас за выбор Отеля. В номерах утюга нет в Отеле есть прачечная, куда вы можете дать вещи на стирку и глажку это платный сервис. В каждом номере есть фен. Рада буду вас встретить у нас в гостях. С наилучшими пожеланиями.

а какова цена?

На каждую вешь разные цены, в номере есть полная информация, начиная от носового платка и тд.
Добрый день) Когда будем отдыхать в вашем отеле, у ребенка будет День Рождения (03.09). Подскажите, пожалуйста, полагается ли ему какой-то комплимент? И можно ли заказать ему поздравление, тортик? Какая стоимость?

Здравствуйте. Будем рады Вас увидеть у нас в гостях. Мы отправим в номер фрукты и поздравительную Открытку. Торт у нас платный. После заезда спросите меня, как раз и познакомимся и я вас проинформирую. С наилучшими пожеланиями.

напишите потом пожалуйста свой отзыв про отель.
мы 5 октября.
охото почитать свежие отзывы. все по разному пишут (

Татьяна, хорошо, обязательно)
Добрый день. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в конце сентября с ребенком. Подскажите пожалуйста, работает ли мини-клуб и будет ли работать?
Спасибо

Здравствуйте. Будем рады Вас увидеть у нас в гостях. Из-за пандемии и требуемых правил со стороны Министерства здравоохранения. К сожалению миниклуб закрыт. С наилучшими пожеланиями.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, работает ли сейчас анимация в отеле, детская анимация, открыт ли детский клуб? Есть ли коляски в прокат, и какая цена? Спасибо

Здравствуйте. Из-за пандемии и требуемых правил со стороны Министерства здравоохранения. К сожалению миниклуб закрыт. Детские коляски на прокат есть, на 3 дня 5 евро, на неделю -10 евро. С наилучшими пожеланиями.
Добрый день. Будем у вас отдыхать в октябре. Подскажите, спа процедуры(хамам) в отеле платные?
Добрый день, будем у вас 24 сегодня. 4 человека, срели них моя мама 68 лет. Хотелось бы два номера рядом, хотя бы на одном этаже. Номара категории ROH.

Доброго дня. Напишите пожалуйста Имя Фамилию на кого открыта резервация.

Александрович Вячеслав
Александрович Инна
Александрович Любовь
Усова Марина

Добро пожаловать буду рада познакомиться.

5008908

Вы сейчас в Отеле какой у Вас номер комнаты.Буду рада с вами познакомиться.

напишите потом, пожалуйста, по категории ROH -какие номера дадут) мы 5 октября)

Извиняюсь мы будем 24 сентября
Добрый день. Прилетаем к вам 27 августа 2020, есть ли возможность разместить нас в семейном номере, так как летим отдыхать с внучкой

Доброго дня. Благодарим вас за выбор Отеля.
Номера выдаются по резервации, пожалуйста напишите мне Ваши данные по резервации, я проверю.
С наилучшими пожеланиями.

Бронь TUR -20/08/2020-1311 от 19 августа 2020

Доброго дня. Напишите пожалуйста Имя Фамилию на кого открыта резервация.

Gotvianskaia Irina,
Gotvianskaia Valentin
Penkova Arianna

Бронь 4985680

Уважаемая Ирина. Я проверила Вашу резервацию. Вам зарезервирован стандартный номер, чтобы переселиться в семейный номер вам нужно поменять резервацию.
По возможности постараемся разместить Вас как можно удобнее.

Спасибо большое за отзывчивость. Может быть Вам что-нибудь привезти из России.

Благодарю, приезжайте сами. Для меня лучший подарок, что бы вернувшись домой счастливыми отдохнувшими. И по возвращению домой получить от вас хороший отзыв. Ждём Вас.
Добрый вечер! Скажите пожалуйста чем отличается корпус Гарден от основного корпуса? И ещё интересует как изменилась концепция по питанию? Сильно ли уменьшился выбор, есть ли очереди? Какие алкогольные напитки включены в цену? Есть ли Бейлис? Планируем приехать к вам в сентябре

Доброго дня. Благодарим вас за выбор Отеля.
В отеле 2 корпуса Гарден и Основной, отдельной резервации в кокой либо корпус у нас нет. Если ваша резервация номер с видом на море то вас заселяют в Основной корпус, если у вас резервация без вида на море то это может быть корпус Гарден. Из-за пандемии есть конечно же правила которые мы должны соблюдать. Бейлис в Баре у нас подают. Напищите мне Ваши данные по резервации пожалуйста.
с наилучшими пожеланиями.
Добрый день! Подскажите пжл аквапарк детский имеется? И сколько горок взрослых 6 или 3?

Доброго дня. Да имеются. Общее количество горок 6. С наилучшими пожеланиями.
Здравствуйте! Сейчас заселяют только в главный корпус или могут заселить в гарден?

Доброго дня. Заселяем и в главный корпус поналичию комнаты по резервации. Также в Гарден. С наилучшими пожеланиями.

Добрый день. Что то отзывы отдыхающих в последнее время совсем не радуют. Может быть ...

Здравствуйте! Не уж то для детей вообще нет никакой анимации? В других отелях, по отз ...

Скажите пож-та, есть ли айран и блинчики, которые ранее пекла женщина на улице? я ста ...

Здравствуйте!Анимации в отеле совсем нет?Вечерних шоу тоже? И для детей никаких мини ...

Добрый день, подскажите, работает ли мини-клуб, какие развлечения предусмотрены для д ...

кто сейчас в отеле, расскажите, как вам после реновации отель?
поделитесь свежими отз ...

Здравствуйте. Собираемся отдохнуть в сентябе. Скажите, будет ли работать бар на пляже ...

Добрый день. Собираемся к Вам в сентябре. Подскажите, пожалуйста, белые и зелёные бра ...

Добрый день, подскажите сколько ехать по ВРЕМЕНИ от аэропорта Анталья до отеля?

Здравствуйте!
Подскажите, есть ли в номерах утюг? Имеется ли в ванной комнате фен?
А ...

Добрый день) Когда будем отдыхать в вашем отеле, у ребенка будет День Рождения (03.09 ...

Добрый день. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в конце сентября с ребенком. Подскажи ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, работает ли сейчас анимация в отеле, детская ан ...

Добрый день. Будем у вас отдыхать в октябре. Подскажите, спа процедуры(хамам) в отеле ...

Добрый день, будем у вас 24 сегодня. 4 человека, срели них моя мама 68 лет. Хотелось ...

Добрый день. Прилетаем к вам 27 августа 2020, есть ли возможность разместить нас в се ...

Добрый вечер! Скажите пожалуйста чем отличается корпус Гарден от основного корпуса? И ...

Добрый день! Подскажите пжл аквапарк детский имеется? И сколько горок взрослых 6 или ...

Здравствуйте! Сейчас заселяют только в главный корпус или могут заселить в гарден?

здравствуйте! если я куплю тур в ваш отель вы можете подтвердить оплатил ли туроперат ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
поддерживаю полностью. тоже самое хотела написать. вот думаю, если до отдыха еще более 30 дней, можно ведь поменять отель? не знаете?
В Турции очень строго соблюдается сейчас перчаточно- масляный режим! О какой анимации может идти речь!Если вы не впервые раз в Турции анимации очень похожим!Кухня очень даже приличная для бюджетной пятёрки, кого не устраивает должны выбрать отель подороже!
Отель отличный за свои деньги. Он предназначен для семейного спакойного отдыха. Отдыхали октябрь-ноябрь 2019 года. Всё супер. Молодёже которая привыкла блудить всю ночь по отелю и барам будет скучно. А так отель класс! Если не закроют границу, обязательно в этом году приедим сюда в конце сентября.
Из-за пандемии есть конкретные требования со стороны министерства здравоохранения. Мы обязаны соблюдать требуемые правила. Не расстраивайтесь период пандемии конечно же закончится. Мы тоже хотим Работать на полную силу и радовать наших гостей . Напишите Ваши данные по резервации, пожалуйста. Я всегда в Отеле по любым вопросам можете обратиться.