Questions and answers
All questions - 373

Здравствуйте, есть ли услуга продления номера при позднем вылете и возможность пообедать.
Добрый вечер! где я могу ознакомиться с меню и прайсом ресторана аля-карт и прочих, которые не входят в систему "всё включено"?
планируем отдых у вас в марте.
Заранее благодарю!

Добрый день. Перед входом в ресторан Аля карт висит меню, оно не очень обширное. В эти рестораны можно записаться у девушек гостевой службы бесплатно, один раз за неделю точно. Но наши знакомые смогли посетить 2 ресторана, у них, правда, был юбилей свадьбы. Снек бар на пляже днем тоже бесплатный. Бары не все были открыты, но работавшие были бесплатны. В отеле платно только напитки в бутылке и импортные.

Александр, благодарю🙏
Подскажите подогрев бассейнов включили? сколько работает подогреваемых бассейнов на территории? территория отеля ветрами продувается сильно???, или это безветренная бухта?

Это очень сильно продуваемый отель

Мы были в ноябре, дочь в декабре. Подогреваемых бассейнов не видели на улице. Бухта Набк - самая ветренная в Шарме, поэтому море штормит, на пляже ветер, часто красный флаг и пирс закрыт до обеда. Но на территории отеля ветер не чувствуется, может, из-за деревьев. Вполне комфортно.
Добрый день. Можно ли в вашем отеле играть в большой теннис? Также посещение спа-зоны платно или бесплатно?

Добрый день. Теннисный корт есть. Спа бесплатно парные и тренажеры

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MAGIC WORLD SHARM - CLUB BY JAZ: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть теннисные корты. Посещение СПА-зоны платно за исключением тренажерного зала." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, а подогреваемый бассейн есть в зимнее время года?

Добрый день. К сожалению, подогреваемых бассейнов в зимнее время нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MAGIC WORLD SHARM - CLUB BY JAZ: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть подогреваемый бассейн, но подогрев еще не включен, так как погодные условия достаточно теплые." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день, Игната. Мы вернулись из этого отеля недавно, а дочь едет в отель 05.12.22. Подскажите, пожалуйста, где находится подогреваемый бассейн, и, когда он начнет подогреваться? Спасибо за ответ.
Здравствуйте. Подскажите, хотели купить тур в ваш отель, нас 2взр+1реб(13лет), но нам говорят что у вас нет номеров на 3взр или 2взр+1реб??? Это действительно так? Те с ребёнком не возможно попасть в ваш отель??? Why???

Здравствуйте. В отеле есть семьи с детьми, но таких очень мало, вероятно из-за моря, совсем не пригодного для детей. В номерах Супериор предусмотрено размещение только 2х взрослых. В Делюксах есть дополнительные диваны, на них возможно ребенка. Есть еще номера сьюты, в них 2 комнаты и возможно размещение 3х или даже 4х человек.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MAGIC WORLD SHARM - CLUB BY JAZ: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости старше 12 лет считаются как взрослые, поэтому Вам нужен номер для трех взрослых, а максимальное размещение в обычном номере предполагает только двух взрослых, поэтому Вам потребуется забронировать два номера." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! На территории есть WI FI ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MAGIC WORLD SHARM - CLUB BY JAZ: "Здравствуйте, уважаемый Руслан! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Вай фай есть в лобби и близлежащих к нему барах, Главном ресторане, активном бассейне. В номерах, то есть, то нет. На пляже нет.

На территории есть Wi-Fi в зоне рецешен, основного бассейна, фитнес зоны. Иногда добивает до номеров. На момент октября проводились работы по расширению покрытия сигнала.
Добрый день Подскажите в ноябре сильные ветра на море и на территории отеля? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MAGIC WORLD SHARM - CLUB BY JAZ: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. На территории отеля ветра почти нет. На море посильнее, но он не холодный. Волны довольно сильные до 12 часов, пирс закрыт. После обеда можно купаться, но только умеющим плавать
Здравствуйте,у моего ребенка день рождения 13.11.2022. И мы едем отмечать праздник в ваш отель.Какие комплименты и услуги вы можете нам предложить?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MAGIC WORLD SHARM - CLUB BY JAZ: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует обратиться к сотрудникам службой Guest Relations для организации празднования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброго времени суток!
Подскажите, какая цена на кораллки в магазине при отеле???

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MAGIC WORLD SHARM - CLUB BY JAZ: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не располагаем данной информацией." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Доброе время суток)Я с мужем едем в отель с 11.11 по 20.11,у нас годовщина свадьбы 30 лет 14.11,будет ли комплимент от отеля?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MAGIC WORLD SHARM - CLUB BY JAZ: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на годовщину отель украшает номер, пожалуйста, сообщите о праздновании сотрудникам Guest Relations." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Срезают ли в отеле браслеты в 12.00? И можно ли продлить номер?

Браслеты можно забрать с собой. Даже если улетаете вечером можно пользоваться всей инфраструктурой.

Здравствуйте. Да, продлевать можно, только по этому вопросу желательно заранее (за день до вылета или утром следующего дня до выселения) обращаться на ресепшн. Браслеты не срезают, я дома сам его срезал.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MAGIC WORLD SHARM - CLUB BY JAZ: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы пользуетесь концепцией до выезда из отеля. Возможность продления номера следует уточнять на ресепшен за день до выезда, так как все зависит от наличия свободных номеров." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, есть ли у Вас в отеле детское меню и питание ? С нами едет малыш 1 годик .

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MAGIC WORLD SHARM - CLUB BY JAZ: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане представлены диетические блюда, также Вы можете обратиться к шеф-повару при наличии каких-то запросов по специальному питанию для ребенка, по возможности при наличии интересующих продуктов наши сотрудники Вам помогут." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Какой вход в море? Нужна ли специальная обувь? Есть ли песчаный плавный заход?

Да, кораллки обязательно! Продают в любом магазине. Приблизительно два доллара. С берега вход плавный, с пирса глубина 30 метров сразу.
(15.11.21) я забыл телефон на ресепшн во время check-out. На следующий день связался с отелем, они подтвердили, что телефон будет ждать моего возвращения (я часто там по работе). Когда спустя несколько дней (18.11.21) мой представитель подъехал, телефона не было. Опросили всех сотрудников ресепшн- никто не сознался. Воры.
Hotels staff are thieves.15.11.21 Ive left my phone at the reception while departure. Next day I contacted them, they confirmed that it will be safe until my return (Im often there for business). Few days later 18.11.21 my representative arrived, but no phone was in place. All staff was questioned -no one knew anything.

Здравствуйте, есть ли услуга продления номера при позднем вылете и возможность пообед ...

Добрый вечер! где я могу ознакомиться с меню и прайсом ресторана аля-карт и прочих, к ...

Подскажите подогрев бассейнов включили? сколько работает подогреваемых бассейнов на т ...

Добрый день. Можно ли в вашем отеле играть в большой теннис? Также посещение спа-зоны ...

Добрый день, а подогреваемый бассейн есть в зимнее время года?

Здравствуйте. Подскажите, хотели купить тур в ваш отель, нас 2взр+1реб(13лет), но нам ...

Добрый день! На территории есть WI FI ?

Добрый день Подскажите в ноябре сильные ветра на море и на территории отеля? Спасибо ...

Здравствуйте,у моего ребенка день рождения 13.11.2022. И мы едем отмечать праздник в ...

Доброго времени суток!
Подскажите, какая цена на кораллки в магазине при отеле???

Доброе время суток)Я с мужем едем в отель с 11.11 по 20.11,у нас годовщина свадьбы 30 ...

Добрый день! Срезают ли в отеле браслеты в 12.00? И можно ли продлить номер?

Добрый день! отправьте концепцию отеля на почту Nasivan.153@mail.ru Спасибо!

Здравствуйте, есть ли у Вас в отеле детское меню и питание ? С нами едет малыш 1 годи ...

Здравствуйте. Какой вход в море? Нужна ли специальная обувь? Есть ли песчаный плавный ...

Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию
Бар круглосуточный?

(15.11.21) я забыл телефон на ресепшн во время check-out. На следующий день связался ...

Hotels staff are thieves.15.11.21 Ive left my phone at the reception while departure. ...

fhgjkg

Добрый день.Подскажите,спас. жилеты предоставляет отель?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Добрыц день. Выезжали около 17 из отеля. Номер продлить не удалось, была полная загруженность отеля. Номер сдали в 12, отнесли вещи в камеру хранения и продолжили отдыхать. Браслет не срезают. Всем пользовались. Ополоснулись в душе у бассейна, переоделись там же
Спасибо