Questions and answers
All questions - 358
Доброго вечера. Когда будут обогрев бассейна виключать ,судя по погоде,что уже жарко ?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какая длинна понтона ? Сильно далеко идти ?
И есть ли заход с берега ? Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля TUI MAGIC LIFE SHARM EL SHEIKH - KATERYNA POLSHYNA: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Длина нашего понтона - 240 метров. Также, гости могут зайти в воду с берега, в этом случае мы рекомендуем надевать специальную обувь." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Длинный как все понтоны в Набке ....но рядом у Риксос длиннее около 1 км )
Подскажите, пожалуйста, как с детским и диетическим питанием, есть выбор?

Добрый вечер. Да, подобрать можно.

Ответ предоставлен сотрудником -KATERYNA POLSHYNA - Guest Services отеля TUI MAGIC LIFE SHARM EL SHEIKH 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на обед и на ужин в основном ресторане Magico доступнен диетический уголок - всегда можно найти вареную курицу/мясо; рис, приготовленный без соли и масла; вареные овощи. Также, в свободном доступе есть микроволновая печь, блендер и подогреватель бутылочек.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Как везде в Египте ....скорее нету чем есть...но в основном кухня хорошая
Добрый день, кто был в отеле , поделитесь впечатлениями о рифе, спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля TUI MAGIC LIFE SHARM EL SHEIKH - KATERYNA POLSHYNA: "Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. Наш отельный риф является частью охраняемого природного заповедника, соответственно, его красочность и разнообразие морских обитателей не отставляют сомнений." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Обычный. Не больше, не меньше. в Хадабе самый красивый и живой риф. Но Вы учтите, что этот отель находится в ветреной бухте. Поэтому будьте готовы - что часто будет висеть запрещающий флаг для купания.

Риф отличный и живой!очень много разнообразных рыб! Глубина около 35 метров

Риф очень слабенький

Ну что вы это же Набка ....риф здесь мёртвый ....сами увидите

слабенький риф
Добрый день! Прилетаем в ваш отель завтра. Номер ваучера 74936447. В период пребывания у мамы будет день рождения 23.01. Скажите, пожалуйста, есть ли какой-то комплимент от отеля на этот случай?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля TUI MAGIC LIFE SHARM EL SHEIKH - KATERYNA POLSHYNA: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Что касается празднования дня Рождения и других знаменательных событий наших гостей, отель организует декорацию комнаты и отправит поздравительную открытку (комплимент). Мы рекомендуем также гостям обратиться в офис Гостевого сервиса для организации праздника. Мы можем предложить: - заказ и декорацию столика в основном ресторане (комплимент), - заказ тортика, цветов, шампанского и т.д. (платная услуга)." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый День скажыте пожалуйста два аля карт ресторана , платные , или есть возможность одного бесплатного посещения Sofra Аля Карт ресторан рассчитан на 70 гостей (18:30-21:30)
The Flavour Аля Карт ресторан рассчитан на 60 гостей (18:30-21:30)
Добрый день.Собираюсь с семьей в первых числах февраля. Очень заинтересовалась Вашим отелем. Подскажите коралловый риф живой? И Насколько он разнообразный?. как ветрено в это время? и часто ли красный флаг.Больше предпочитаю море, чем бассейн,поэтому и интересуюсь. бассейн с подогревом есть?. Предусмотрен ли трансфер в Наама бей или Сохо.? Заранее благодарю.

Риф живой,но есть намного красивее и разнообразнее. Отель находится в Набке а это почти всегда ветер. Бассейн есть с подогревом но он маленький ,там почти не кто не плавает.Кажется трансфера нет(надо вечером узнать).

Бухта ветренная, поэтому чаще всего будет висеть красный флаг. Тем более сейчас не самый спокойный сезон там в плане ветра.

Басейн без подогрева
Добрый день! Собираемся в Ваш отель 20 января. Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории хоть один бассейн с подогревом?

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля TUI Magic Life Sharm El Sheikh:
"Здравствуйте, Ольга. Спасибо Вам за вопрос. В отеле есть один открытый подогреваемый бассейн."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день, коллеги!
В ваш отель сегодня прилетели наши туристы из Харькова- Anhelovska Olga и Anhelovskyi Denis. У ТУРИСТОВ нет при себе ваучера. Пришлите пожалуйста электронную почту отеля я вышлю их ваучер.
С уважением АП ИНТУР-ВОЯЖ
Директор Чукалова Инна
Добрый день, коллеги!
У нас сегодня в ваш отель прилетели туристы. У них нет ваучера. Можете нам написать почту электронную мы пришлем ваучер наших туристов.
Добрый день! Планируем бронировать отель для наших туристов. Скажите пожалуйста, есть подогреваемый бассейн в отеле?
Заранее спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником Guest Services Manager отеля TUI Magic Life Sharm El Sheikh - KARLIJN RYCKAERT: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть бассейн с подогревом".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите, а почему на декабрь от анекстура нет туров к вам?

Ответ предоставлен сотрудником Guest Services Manager отеля TUI Magic Life Sharm El Sheikh - KARLIJN RYCKAERT: "Здравствуйте, уважаемая Артем! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу лучше обращаться к туроператору".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, есть ли утюг в номере и бесплатный wi fi ?? Собираемся в ваш отель с 5.11.18

Утюга нет...wi fi бесплатный )

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля TUI MAGIC LIFE SHARM EL SHEIKH : "Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг в номер не предоставляется. Wi-fi предоставляется за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Отдыхали месяц назад. wi fi на всей территории отеля. включая номер . бесплатно) или что то изменилось?) подключают при заселении... логин+пароль это фамилия+номер.
Добрый день. Кто был в отеле в какие корпуса лучше заселятся ?

Мне кажется...что лучше те...что поближе к центральному бассейну...хотя там все корпуса хорошие )
Скажите в декабре у вас очень ветренно? И подогреваются ли бассейны

Ответ предоставлен сотрудником Guest Services Manager отеля TUI Magic Life Sharm El Sheikh - KARLIJN RYCKAERT: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что у нас есть бассейн с подогревом. Зимние месяцы как правило ветреные во всем Шарм эш Шейхе, но бывают дни без ветра".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, у нас поздний вылет в 19:25. выселение в 12:00. Чем можно воспользоваться до вылета? и какая стоимость продления номера на пару часов?

Вы можете кушать в рестаране, пойти в лобби попить кофе , либо сидеть в холле ждать своего времени. Можете оставить вещи на ресепшине и пойти на море, там есть душ где можно обмыться , можете сидеть у басика пить коктейли . И вас заберут с отеля часов в 16.00 если вылет в 7 если не раньше

Добрый день ! У вас браслеты не забирают и можете пользоваться всем - еще при сдачи номера оставьте карточки на полотенце и при выезде отдайте только ) Можете скупаться перед выездом в Спа салоне там есть все и полотенце и можно переодеться .
Доброе время суток!
Расскажите о Аля Карт ресторанах.
Стоит ли их посещать? Что в меню? Стоимость?

На сколько я знаю, таи нет Аля карт ресторанов ...
Добрый день.Сотрудники отеля MAGIC LIFE SHARM EL SHEIKH 5*,подскажите пожалуйста открыт ли пантон?

Открыт
Добрый день! 1 сентября к вам летят мои туристы тур куплен у Анекс тура. номер заявки №5389963. У девушки день рождение в этот день, получит ли она комплимент от отеля на свой праздник. Заранее спасибо за ответ.

Ответ предоставлен Cлужбой Reception отеля TUI MAGIC LIFE SHARM EL SHEIKH: "Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания. " С уважением, специалист службы "Помощник Tophotels"

Здравствуйте! туроператор ANEX tour бронь № 5389963 с 01.09 по 10.09 отдых
NIKIFOROVA VALERIYA 01.09.1992 - у девушки день рождение
PROTASSOV MAXSIM 02.12.1989

Здравствуйте! мои туристы разместились у вас в отеле . Напоминаю просьбу
NIKIFOROVA VALERIYA 01.09.1992 - у девушки день рождение
PROTASSOV MAXSIM 02.12.1989
туроператор ANEX tour бронь № 5389963 с 01.09 по 10.09 отдых
Добрый день! Собираемся с маленькими детьми в Египет, интересует есть ли лагуна для купания детей на море? И есть ли детское меню ребенку до года и 6 лет?

Добрый день. Лагуны в этом отеле нет. Питания для детей тоже нет. Если с детьми то наверное лучше рассмотреть Сеть альбатрос.

Доброго вечера. Когда будут обогрев бассейна виключать ,судя по погоде,что уже жарко ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какая длинна понтона ? Сильно далеко идти ?
И е ...

Подскажите, пожалуйста, как с детским и диетическим питанием, есть выбор?

Добрый день, кто был в отеле , поделитесь впечатлениями о рифе, спасибо

Добрый день! Прилетаем в ваш отель завтра. Номер ваучера 74936447. В период пребывани ...

Добрый День скажыте пожалуйста два аля карт ресторана , платные , или есть возмож ...

Добрый день.Собираюсь с семьей в первых числах февраля. Очень заинтересовалась Вашим ...

Добрый день! Собираемся в Ваш отель 20 января. Подскажите, пожалуйста, есть ли на тер ...

Добрый день, коллеги!
В ваш отель сегодня прилетели наши туристы из Харькова- Anhelo ...

Добрый день, коллеги!
У нас сегодня в ваш отель прилетели туристы. У них нет ваучер ...

Добрый день! Планируем бронировать отель для наших туристов. Скажите пожалуйста, есть ...

Добрый день. Подскажите, а почему на декабрь от анекстура нет туров к вам?

Здравствуйте, есть ли утюг в номере и бесплатный wi fi ?? Собираемся в ваш отель с 5. ...

Добрый день. Кто был в отеле в какие корпуса лучше заселятся ?

Скажите в декабре у вас очень ветренно? И подогреваются ли бассейны

Добрый день, у нас поздний вылет в 19:25. выселение в 12:00. Чем можно воспользоватьс ...

Доброе время суток!
Расскажите о Аля Карт ресторанах.
Стоит ли их посещать? Что в мен ...

Добрый день.Сотрудники отеля MAGIC LIFE SHARM EL SHEIKH 5*,подскажите пожалуйста откр ...

Добрый день! 1 сентября к вам летят мои туристы тур куплен у Анекс тура. ...

Добрый день! Собираемся с маленькими детьми в Египет, интересует есть ли лагуна для к ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
64%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -KATERYNA POLSHYNA - Guest Services отеля TUI MAGIC LIFE SHARM EL SHEIKH 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент подогрев бассейна выключен. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
подогрева нет.