Questions and answers
All questions - 1 168
Добрый день прилетаем к вам 15 сентября Скажите пожалуйста есть ли у вас на территории фитнес зал и Нужно ли за него платить или посещение фитнеса для ваших гостей бесплатно))) конкретно интересует наличие гантелей и штанг.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. МНОГИЕ ПОСЕТИТЕЛИ ЖАЛОВАЛИСЬ НА НЕДОСТАТОК ЗОНТИКОВ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ОТ СОЛНЦА НА ПЛЯЖЕ. ПОДСКАЖИТЕ, УВЕЛИЧИЛОСЬ ЛИ ИХ НАЛИЧИЕ СЙЧАС ?

Здравствуйте, Ирина,
на данный момент в отеле нет таких комментариев.
Добрый день, планируем заезд 6 августа, забронирована комната Family Suit (2 bedrooms), в ваучере указана категория номера Family Suit (2 bedrooms).
Могу ли я рассчитывать, что нас гарантированно заселят в номер согласно нашему ваучеру? или при заселении ресепшн может заселить в другой номер по своему усмотрению?

Здравствуйте, Дмитрий,
заселение согласно забронированной категории.
По ссылкам ниже Вы можете посмотреть варианты номеров Family Suit (2 bedrooms):
https://www.sindbadclub.com/rooms/standard-family-suite/6
https://www.sindbadclub.com/rooms/premium-family-suite/15
https://www.sindbadclub.com/rooms/superior-family-suite/7
Добрый день, подскажите пож-та что представляет из себя номер Family Suit (2 bedrooms), сколько кроватей, комнат, есть ли балкон?
все ли номера Family Suit (2 bedrooms) прошли реновацию? куда выходят окна?

Здравствуйте, Анастасия,
это 2ух комнатные номера с одной ванной и туалуетом. В одной комнате одна 2ух спальная кровать, во второй комнате две ёно спальные кровати.
Балкон есть во всех номерах данной категории. Реновация была в 2020 году. Вид из номера может быть на город, на бассейн, на аквапарк.
Ниже ссылки на варианты номеров данной категории:
https://www.sindbadclub.com/rooms/standard-family-suite/6
https://www.sindbadclub.com/rooms/premium-family-suite/15
https://www.sindbadclub.com/rooms/superior-family-suite/7
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на какую электронную почту можно написать, чтобы уточнить некоторые вопросы по размещению? Спасибо!

Здравствуйте, пишите на почту bmarina@sindbadclub.com
Добрый день . При указанном в ваучере номере Standard Room Pool View, заселяют в номер указанной категории ?Все ли данные номера с балконом и ремонтом?

Здравствуйте, согласно ваучера гарантирован номер Pool View.
Номера данной категории есть как с балконом, так и без.
Последняя реновация номеров была в 2020 году.
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, в каком корпусе и на каких этажах расположены номера FAMILI ROOM ONE BEDROOM (WITH 2 LARGE BEDS) Club с балконом?
Все ли они с реновацией?

Добрый день,
номера данной категории расположены на 1,2,3 и 4 этажах.
2,3,4 этажи номера прошли реновацию.
Добрый день!
Сеток мы уже выяснили, что в отеле нет, хотя вы писали, что есть.
Далее, вы одинаковой фразой отвечаете на вопрос подряд троим клиентам.
Меня все интересуют детали, если тот, кто ведет переписку тут, конечно, владеет информацией.
1. Какие конкретно по пунктам принимаете меры безопасности по пляжному отдыху? Что у Вас есть конкретно? Как работает?
2.Будет ли установлена сеть от акул в ближайшие дни или недели?
Если не владеете информацией, то дайте информацию, к кому обратится и кто за это все отвечает.

Уважаемая, Ольга,
Конкретные детали Вы можете уточнить по почте у нашего Отдела качества и Департамента охраны и безопасности по адресу ehs@sindbadclub.com
Здравствуйте, какие вы конкретно меры приняли ?? Сеть от акул натянули?? Синдбад стоит не маленьких денег,обеспечьте безопасный отдых для гостей отеля синдбад. Не надо экономить на безопасности туристов, потом это всё плачевно заканчивается.

Добрый день, Алексей,
Мы всегда уделяем первостепенное внимание безопасности и комфорту наших гостей. Наша команда привержена внедрению комплексного подхода к безопасности в море, который включает в себя регулярную оценку и устранение потенциальных рисков. Будьте уверены, мы приняли соответствующие меры для создания безопасной среды для всех, чтобы приятно и безопасно проводить время в воде.
Конкретные детали Вы можете уточнить по почте у нашего отдела качества и Департамент охраны и безопасности по адресу ehs@sindbadclub.com
Добрый день!
Вы написали в прошлый раз, что у вас в отеле установлена сеть от хищников, но в итоге, кто-то из отдыхающих говорит, что это просто канат с буйками.
В предыдущий раз ответа на вопрос так и не последовало. Так может отель вводит туристов в заблуждение? К кому можно обратится за информацией?
Я, например, планирую визит именно в ваш отель, но то, как вы отвечаете на вопросы отдыхающих наводит на мысль, что с неохотой предоставляете информацию или она ложная.

Уважаемая, Ольга,
Мы всегда уделяем первостепенное внимание безопасности и комфорту наших гостей. Наша команда привержена внедрению комплексного подхода к безопасности в море, который включает в себя регулярную оценку и устранение потенциальных рисков. Будьте уверены, мы приняли соответствующие меры для создания безопасной среды для всех, чтобы приятно и безопасно проводить время в воде.
Здравствуйте, как сегодня 12 июня обстоят дела с морем - начали пускать в море?
Очень волнует этот вопрос

Здравствуйте, Галина,
море открыто, купаться можно.
Здравствуйте уважаемый офис менеджер отеля Sindbad Club 4*. Наши друзья отдыхали в Вашей замечательной и гостеприимной стране, в Вашем чудесном отеле и им очень понравилось, поэтому мы решили по их совету выбрать Ваш отель. Очень надеемся, что и нам понравится и мы будем рекомендовать последователям. Мы приезжаем 15.06.2023 по 22.06.2023. С нетерпением ждем встречи с Вами! Lilia Ivaniuk, Artem Ivaniuk, ваучер N 3000235, Tatiana Korsun, Oleksandra Korsun, Vladislav Korsun ваучер N 3000228

Здравствуйте, Лилия,
будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.

Добрый день. Приезжаем к Вам с 15.06 по 28.06,ваучер 116343351924 на имя GNEZDILOV D, GNEZDILOVA N, GNEZDILOV M, хотелось бы попросить, пожалуйста, номер с балконом. Спасибо

Добрый день, Наталья,
ресепшен проинформирован о вашем запросе.
Здравствуйте, так все же есть сетка от акул на вашем пляже или нету?

Сегодня были на пляже. Купаться не разрешают, даже ноги мочить. Сотрудники которые за этим следят, сказали никаких сеток нет. Говорили, что сегодня ожидают открытие пляжа, но в итоге не открыли. И когда откроют вообще не говорят

Уважаемая, Елена,
Мы всегда уделяем первостепенное внимание безопасности и комфорту наших гостей. Наша команда привержена внедрению комплексного подхода к безопасности в море, который включает в себя регулярную оценку и устранение потенциальных рисков. Будьте уверены, мы приняли соответствующие меры для создания безопасной среды для всех, чтобы приятно и безопасно проводить время в воде.
Не вводите людей в заблуждение, в Синдбаде нет сетки , просто натянут канат с буйками

Уважаемый, Алексей, благодарим Вас за Ваш комментарий.
Добрый день. Подскажите море закрыто? И до какого числа?

Уважаемая, Анна,
пляж планируется открыть 12 июня.
Добрый день, при повторном посещении на какие привелегии можно рассчитывать?

Добрый день, для гостей, приезжающих ни в первый раз, в день заезда в номер отправляют хлаты, фрукты и мини бар.
Предварительно проинформируйте Гест Релейшн по почте gr2@sindbadclub.com.

Нам никаких привилегий не сделали, хоть и были проинформированы!
Добрый день,
через неделю прилетаем в ваш отель.
скажите пожалуйста - в море совсем сейчас не пускают? или можно зайти не глубоко?

Добрый день, Галина,
на данный момент море закрыли до 11 июня.

Даже ноги не дают мочить
Добрый день!
Вы пишете, что у Вас есть сетка от акул, но по официальным источникам, где перечислены отели Хургады, имеющие защитную сетку, это только Дана.
Хотелось бы более подробной информации по данному вопросу, что за сеть у Вас установлена. Ведь пляж Вашего отеля буквально в 1.5 км от места трагедии.

Уважаемая, Ольга, никакого официально списка отелей Хургады, имеющих защитную сетку, не существует. Не вводите гостей и читателей в заблуждение.
В нашем отеле стоит сетка, а также постоянный мониторинг в море.
Здравствуйте.
Подскажите,
1) Двухкомнатные семейные номера по дизайну в реальности такие же как на фото на вашем сайте или есть номера без ремонта? Во всех ли семейных и стандартных номерах была проведена реновация?
2) Есть ли в море на пляже отеля сетка от акул? Какие меры безопасности предпринимаются для защиты туристов во время купания?

Здравствуйте, все номера такие же, как на фото.
Сетки установлены, в море постоянно курсируют лодки для мониторинга.

Добрый день прилетаем к вам 15 сентября Скажите пожалуйста есть ли у вас на территори ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. МНОГИЕ ПОСЕТИТЕЛИ ЖАЛОВАЛИСЬ НА НЕДОСТАТОК ЗОНТИКОВ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ОТ СОЛНЦ ...

Добрый день, планируем заезд 6 августа, забронирована комната Family Suit (2 bedrooms ...

Добрый день, подскажите пож-та что представляет из себя номер Family Suit (2 bedrooms ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на какую электронную почту можно написать, чтобы ...

Добрый день . При указанном в ваучере номере Standard Room Pool View, заселяют в номе ...

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, в каком корпусе и на каких этажах расположены н ...

Добрый день!
Сеток мы уже выяснили, что в отеле нет, хотя вы писали, что есть.
Дале ...

Здравствуйте, какие вы конкретно меры приняли ?? Сеть от акул натянули?? Синдб ...

Добрый день!
Вы написали в прошлый раз, что у вас в отеле установлена сеть от хищни ...

Здравствуйте, как сегодня 12 июня обстоят дела с морем - начали пускать в море?
Очен ...

Здравствуйте уважаемый офис менеджер отеля Sindbad Club 4*. Наши друзья отдыхали в Ва ...

Добрый день. Приезжаем к Вам с 15.06 по 28.06,ваучер 116343351924 на имя GNEZDILOV D, ...

Здравствуйте, так все же есть сетка от акул на вашем пляже или нету?

Не вводите людей в заблуждение, в Синдбаде нет сетки , просто натянут канат ...

Добрый день. Подскажите море закрыто? И до какого числа?

Добрый день, при повторном посещении на какие привелегии можно рассчитывать?

Добрый день,
через неделю прилетаем в ваш отель.
скажите пожалуйста - в море совс ...

Добрый день!
Вы пишете, что у Вас есть сетка от акул, но по официальным источникам ...

Здравствуйте.
Подскажите,
1) Двухкомнатные семейные номера по дизайну в реальност ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Добрый день, Светлана,
да, зал для гостей нашего отеля бесплатный.
Гантели есть, штанга есть.