Questions and answers
All questions - 1 172
Добрый день,
через неделю прилетаем в ваш отель.
скажите пожалуйста - в море совсем сейчас не пускают? или можно зайти не глубоко?

Добрый день, Галина,
на данный момент море закрыли до 11 июня.

Даже ноги не дают мочить
Добрый день!
Вы пишете, что у Вас есть сетка от акул, но по официальным источникам, где перечислены отели Хургады, имеющие защитную сетку, это только Дана.
Хотелось бы более подробной информации по данному вопросу, что за сеть у Вас установлена. Ведь пляж Вашего отеля буквально в 1.5 км от места трагедии.

Уважаемая, Ольга, никакого официально списка отелей Хургады, имеющих защитную сетку, не существует. Не вводите гостей и читателей в заблуждение.
В нашем отеле стоит сетка, а также постоянный мониторинг в море.
Здравствуйте.
Подскажите,
1) Двухкомнатные семейные номера по дизайну в реальности такие же как на фото на вашем сайте или есть номера без ремонта? Во всех ли семейных и стандартных номерах была проведена реновация?
2) Есть ли в море на пляже отеля сетка от акул? Какие меры безопасности предпринимаются для защиты туристов во время купания?

Здравствуйте, все номера такие же, как на фото.
Сетки установлены, в море постоянно курсируют лодки для мониторинга.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, долго ли будет закрыт пляж?

Здравствуйте, Наталья,
будет зависеть от приказа администрации г. Хургада.
Добрый день! Подскажите, пускают ли ребенка 10 лет на взрослые горки? Рост 140 см

Здравствуйте, да, пускают.
Здравствуйте . Подскажите ,проходят ли по вечерам шоу с выспуплением артистов ?

Здравствуйте! По вечерам выступления аниматоров. Танцы, конкурсы, розыгрышы и т.д. Очень весело!

Добрый день,
да, ежедневно в отеле проходят вечерние шоу.
Добрый день! категория номера стандарт pool view , размещение 2+ 2(10 и 8 лет) - какое спальное место будет предоставлено второму ребенку ? Заранее спасибо за ответ!

Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько по времени идти до пляжа, есть ли в отеле коктельная карта?

Добрый день,
от ресепшен до пляжа медленным прогулочным шагом 5-7 минут.
В каждом баре представлено меню с коктейлями.

Здравствуйте! До пляжа 5 минут не спеша
Здравствуйте.Скажите пожалуйста в отеле есть вай фай в номерах?И ответьтепожалуйста какие именно у вас есть русские каналы?Спасибо

Добрый день, WiFi есть в номерах и на территории всего отеля, кроме пляжа.
Русские ТВ каналы: СТС, 8 RUS, TV RUS, ТНТ.
Доброй ночи! Прилетаем к вам 17.05.23 (завтра утром), забронировали у вас три номера Kuvaev Iurii, Kuvaeva Anna, child Kuvaev Nikolai, Gerasimova Karina и Mass Leonid, Mass Svetlana.Огромная просьба поселить нас рядом , желательно номера с балконом и видом на бассейн или море ( не первый этаж ) , по возможности номера с одной большой двухспальной кроватью . Заранее благодарны , спасибо !!!

Добрый день, Анна,
ресепшен проинформирован о Вашем запросе и при заселении, по возможности, обязательно постараются учесть Ваши пожелания.
категория номера стандарт pool view , размещение 2+ 1(12 лет) - какое спальное место будет предоставлено ребенку ?

Добрый день! Номера с видом на сад/город могут ли быть без балкона? Могут ли быть до реновации?
при размещении 2 взр+ ребенок 12 лет какое спальное место у ребенка?
Благодарю!

Здравствуйте, да, номера в данной категории могут быть без балкона.
Все номера отеля прошли реновацию в январе 2020 года. Разница в номерах только в цвете мебели.
Спальное место для ребенка будет зависеть от категории забронированного номера.
Добрый день. Планируем к Вам приехать в начале мая. Подскажите, пожалуйста, когда планируется открытие корпуса на первой линии? Можно ли будет гостям Sindbad club пользоваться территорией нового корпуса? И в связи с открытием, не будет ли уменьшена территория пляжа для гостей Sindbad? Заранее благодарна за информацию.

Добрый день,
Открытие планируется в мае. Гости Sindbad Club не могут пользоваться территорией нового отеля.
На данный момент пляж общий.
Добрый день, уважаемый отель!
Если возможно, проясните пожалуйста ситуацию с браслетами: срезаются ли браслеты после сдачи номера в 12:00? И могут ли гости с поздним выездом (вечерние вылеты) продолжать пользоваться услугами отеля по концепции "Всё включено" после чекаута до момента отъезда из отеля?
Заранее благодарю за ответ!

Добрый день,
браслеты не срезают и гости могут пользоваться всеми услугами отеля вплоть до прибытия трансфера.
good afternoon, we arrive at your hotel on 11.05.2023-18.05.2023 3 guests tour operator biblio globus, I ask you to help me I need a quiet room on the 4th-5th floor with renovation, I will be very grateful and will give a good review and recommendations to my tourists!thank you!
Mr DOROFEEVA OLESIA 10.03.1983
Mr DOROFEEV ANDREI 15.10.1983
Mr DOROFEEV KIRILL 04.06.2009

Добрый день,
Ваш запрос по номеру передан на ресепшен и при заселении обязательно учтут Ваши пожелания.
Добрый вечер. Скажите есть риф на пляже или рядом?

Здравствуйте, на пляже рифа нет. Рядом тоже не видели

При отеле песчаный пляж. Рифа нет.
Добрый день! Скажите пожалуйста, до каких чисел работает подогрев бассейнов?

Добрый день,
подогрев бассейнов закончился в марте.
Добрый день,рассматриваю ваш отель для отдыха в мае ,хочу уточнить идёт ли на территории ремонт? И уточните что за номер standart room clyb pool view al ,
standart room clyb al. В чем отличия?

Добрый день, никаких ремонтных работ на территории отеля не идет.
Разница в номерах - вид: в одном на бассейн , во втором лидо на сад, либо на город.
Добрый день! Прилетаем к Вам 29 марта, а 30 марта у меня день рождения, что будет от отеля? И уже не первый раз к Вам. Есть ли у Вас программа лояльности для постоянных Клиентов?
Так же хотели бы попросить номер с одной большой кроватью для BRANDUKOVA и SKVORTSOVA и с балконом в основном корпусе, возможно такое?
Спасибо!

Здравствуйте, Оксана,
да, конечно, отель поздравляет именинников праздничным тортиком и украшенным столом в одном из наших а-ля акрт ресторанов. Накануне обязательно проинформируйте ресепшен.
Для постоянных гостей в день заезда в номер отправляем фрукты и мини бар.
По номеру ваши пожелания передали на ресепшен.

А как бы нам записаться в аля карт, чтобы попасть 30го марта в него и получить украшенный стол и тортик?)

30 марта утром записаться через электронные мониторы на ресепшен и проинформировать ресепшен о дне рождении.

Спасибо огромное за информацию! До встречи!))

Добрый день, при повторном посещении на какие привелегии можно рассчитывать?

Добрый день,
через неделю прилетаем в ваш отель.
скажите пожалуйста - в море совс ...

Добрый день!
Вы пишете, что у Вас есть сетка от акул, но по официальным источникам ...

Здравствуйте.
Подскажите,
1) Двухкомнатные семейные номера по дизайну в реальност ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, долго ли будет закрыт пляж?

Добрый день! Подскажите, пускают ли ребенка 10 лет на взрослые горки? Рост 140 см

Здравствуйте . Подскажите ,проходят ли по вечерам шоу с выспуплением артистов ?

Добрый день! категория номера стандарт pool view , размещение 2+ 2(10 и 8 лет) - како ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько по времени идти до пляжа, есть ли в отеле ...

Здравствуйте.Скажите пожалуйста в отеле есть вай фай в номерах?И ответьтепожалуйста к ...

Доброй ночи! Прилетаем к вам 17.05.23 (завтра утром), забронировали у вас три номера ...

категория номера стандарт pool view , размещение 2+ 1(12 лет) - какое спально ...

Добрый день! Номера с видом на сад/город могут ли быть без балкона? Могут ли ...

Добрый день. Планируем к Вам приехать в начале мая. Подскажите, пожалуйста, когда пла ...

Добрый день, уважаемый отель!
Если возможно, проясните пожалуйста ситуацию с браслет ...

good afternoon, we arrive at your hotel on 11.05.2023-18.05.2023 3 guests tour operat ...

Добрый вечер. Скажите есть риф на пляже или рядом?

Добрый день! Скажите пожалуйста, до каких чисел работает подогрев бассейнов?

Добрый день,рассматриваю ваш отель для отдыха в мае ,хочу уточнить идёт ли на террито ...

Добрый день! Прилетаем к Вам 29 марта, а 30 марта у меня день рождения, что будет от ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день, для гостей, приезжающих ни в первый раз, в день заезда в номер отправляют хлаты, фрукты и мини бар.
Предварительно проинформируйте Гест Релейшн по почте gr2@sindbadclub.com.
Нам никаких привилегий не сделали, хоть и были проинформированы!