Questions and answers
All questions - 1 172
Good afternoon. This is the fourth time we have chosen your hotel for a holiday. wanted to book a room of 2 rooms, but the tour operator did not succeed. Can you tell me how much is the surcharge? and if a child is 9 years old, will they bring him a bed? or you can give for us room with 2 king size bars? And what bonuses do you have for regular guests?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, горки в середине июня будут все работать? Спасибо

Здравствуйте, Наталья,
все горки работают.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если в турфирме будет куплен номер с видом на бассейн, этот номер будет с балконом?И если без конкретизации номера,а просто стандартный, возможно при заселении заселиться с видом на бассейн?Спасибо

Добрый день,
номера Стандарт есть как с балконом, так и без балконов.
Без конкретизации вида, запрос на ресепшен по факту заселения на ресепшен.
Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли в отеле опция day use и что в нее входит и стоимость за день для взрослого и ребенка

Добрый день,
да, в нашем отеле есть Day Use. Стоимость на взрослого 750 фунтов, дети до 11 лет 50% скидка, дети до 3 лет бесплатно.
В стоимость входит пользование аквапарком и пляжем с 10 до 17. Безалкогольные напитки, перекусы, мороженое. Полотенце.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы прилетаем к вам 13.03.2023 , но в отели скорее всего будем после 21:00. Как мы сможем поужинать с детьми после долгого перелёта , ведь ужин уже закончится ?

Здравствуйте, Анна,
до полуночи отель организовывает поздний ужин для поздно прибывающих гостей.
Здравствуйте! Прилетаем к вам 13.03.23, забронировали у вас два номера Zhukovskaia Anna, Zhukovskii Zakhar, и Vorobeva Alena,
Vorobeva Alisa . Большая просьба поселить нас рядом , желательно номера с балконом и видом на бассейн , ( не первый этаж ) , по возможности номера с одной большой двухспальной кроватью . Заранее благодарны , спасибо !!!

Здравствуйте, Анна,
мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
Ресепшен проинформирован о Вашем запросе и при заселении обязательно постараются учесть ваши пожелания.
3 ий раз приезжаем в синдбад, . Можно попросить номер с видом на бассейн

Здравствуйте, Ольга,
пришлите ваши данные, а также запрос на почту bmarina@sindbadclub.com
Здравствуйте. Существуют ли у вас номера коннект? Заселяемся к вам завтра, 03.03 большая семья с 3 детьми, оплачено 2 стандартных номера с видом на бассейн, другого размещения не было. Хотелось бы, чтобы номера были рядом, или коннекты. Есть ли такая возможность? Или может быть возможно нас всех разместить в двухкомнатном номере?
Бронь на фамилию Gorskin

Здравствуйте, Евгения,
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
Ресепшен проинформирован о вашем пожелании по номеру и при заселении обязательно постраемся учесть их.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, при позднем выезде сколько надо будет доплатить за продление номера и лучше сразу продлевать при заселении, чтобы наверняка был номер свободен? Выезд ориентировочно будет часов в 8 вечера, Спасибо

Здравствуйте, Наталья,
Позднее выселение до 15-00 - 15$; до 18-00 - 25$; до 21-00 - 35$. По позднему выселению нужно уточнять с ресепшен, при полной загрузке отеля возможность продления номеров не всегда есть. Браслеты не срезают, и гости пользуются всеми услугами до прибытия трансфера, даже если это поздний трансфер.
Добрый день
Выбрали ваш отель для отдыха на целых две недели. Хотим расчитывать на хороший номер с балконом и одной двуспальной кроватью.
резервация № 52958897
Kateryna Korostylova, Dmytro Ulianov
заезд 23.03.23 - 06.04.23

Добрый день, Катерина,
ресепшен проинформирован о Вашем запросе и при заселении обязательно учтут Ваши пожелания.
А рядом риф есть?

Нужно уплывать в море на риф.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть риф?

Здравствуйте, Татьяна,
у нас песчаный пляж, кораллового рифа при отеле нет.
Здравствуйте, подскажите при заселении 2+2в номер стандарт возможно предоставление двух дополнительных спальных мест?

Здравствуйте, Ирина,
при размещении 2+2 будет предоставлен номер с двумя 2ух спальными кроватями. Размер номер позволяет доставить только одну дополнительную кровать.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста:
1. В 10 числах июня какая загруженность отеля?
2. На всех ли горках можно кататься ребенку 7 лет, под присмотром взрослых
3. Есть ли утюг с доской в номере?
4. При раннем приезде, можно ли заселиться раньше?
Спасибо заранее за ответы

Здравствуйте, Наталья,
1. Примерная предварительная загрузка на июнь 75%.
2. Да, на всех, под присмотром родителей.
3. Утюга нет, есть улсуги прачечной за отдельную плату.
4. Если будут свободные номера, гостей заселяют сразу по прибытии.
Добрый вечер, заезжаем к вам 7 марта, можно узнать по поводу загруженности отеля?

Добрый день,
отель будет загружен примерно на 60-65%.
Добрый день. Заезжаем к Вам в отель с 5 по 15.02.2023. Приезжаем повторно, очень понравился отель, будем рады комплиментам. Рекомендуем Ваш отель своим друзьям. В прошлом году были с 2 по 16.02. 22. Просим Вас разместить по возможности не выше 3 этажа, с балконом. Или первый этаж, номера по левую сторону если идти от моря к центральному входу ближе к ресепшен. У нас номер с видом на бассейн, для курящих. Mrs. Mordvintseva l. Mr.Pobezhimov l. ваучер 116383155076. Заранее благодарна

Здравствуйте, Юлия,
Мы будем очень рады приветствовать Вас снова в нашем отеле.
Ресепшен проинформирован о Вашем запросе.
До скорой встречи!
Добрый день, предоставляется ли при заселении 2 взр и реб (7 лет) в STANDARD ROOM CLUB доп кровать на ребенка? Какая? Греется ли аквапарк детский? Именно аквапарк. Спасибо.

Здравствуйте, Дарья,
предоставляется односпальная дополнительная кровать.
В аквапарке все бассейны с подогревом, кроме бассейна с волной.
Добрый вечер,подскажите пожалуйста,когда планируется открытие отеля на первой линии?

Здравствуйте, примерная дата Soft- Opening апрель 2023 года.
Добрый день! Скажите пожалуйста, в номере чайник есть?

Здравствуйте, да, во всех номерах есть чайник.

Есть чайник, чай и сахар.
Добрый день. Сегодня оформляем путёвку. Будем у вас с 5 по 16 февраля. В том году были у вас впервые. В этом году решили опять к вам . И рекомендуем отель своим друзьям. Подскажите какие бонусы и комплименты мы можем ожидать?

Здравствуйте, Юлия,
в день заезда вам положены фрукты и мини бар.
Отправьте ваши данные по почте bmarina@sindbadclub.com и обязательно укажите, что Вы летите повторно.

Good afternoon. This is the fourth time we have chosen your hotel for a holiday. want ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, горки в середине июня будут все работать? Спасиб ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если в турфирме будет куплен номер с видом на ба ...

Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли в отеле опция day use и что в нее входит и ст ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы прилетаем к вам 13.03.2023 , но в отели скоре ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам 13.03.23, забронировали у вас два номера Zhukovskaia An ...

3 ий раз приезжаем в синдбад, . Можно попросить номер с видом на бассейн

Здравствуйте. Существуют ли у вас номера коннект? Заселяемся к вам завтра, 03.03 боль ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, при позднем выезде сколько надо будет доплатить з ...

Добрый день
Выбрали ваш отель для отдыха на целых две недели. Хотим расчитывать на х ...

А рядом риф есть?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть риф?

Здравствуйте, подскажите при заселении 2+2в номер стандарт возможно предоставление дв ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста:
1. В 10 числах июня какая загруженность отеля?
...

Добрый вечер, заезжаем к вам 7 марта, можно узнать по поводу загруженности отеля?

Добрый день. Заезжаем к Вам в отель с 5 по 15.02.2023. Приезжаем повторно, оче ...

Добрый день, предоставляется ли при заселении 2 взр и реб (7 лет) в STANDARD ROOM CLU ...

Добрый вечер,подскажите пожалуйста,когда планируется открытие отеля на первой линии?

Добрый день! Скажите пожалуйста, в номере чайник есть?

Добрый день. Сегодня оформляем путёвку. Будем у вас с 5 по 16 февраля. В том году был ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Здравствуйте, Олеся,
Солнечный теплый привет из отеля Sindbad Club!
Мы будем очень рады приветствовать Вас снова в нашем отеле.
Если необходима дополнительна кровать - она предоставляется бесплатно, запрос на ресепшен по приезду в отель.
Если Вы желаете сменить категорию Вашего номера на Семейный 2ух комнатный, доплата на ресепшен, как для постоянных гостей, будет 20 долларов за номер в сутки.
Для гостей, посещающих наш отель 3 и болле раз, в день заезда мы отправляем в номер фрукты и мини бар.