Questions and answers
All questions - 360
20.06.2019
12:26
Здравствуйте! При системе питания НВ, можно менять ужин на обед?
10.06.2019
23:17
Добрый день ,собираемся к вам 11.06.2019 на неделю ,кроме налога ,20 аед в день ,нужно ли платить депозит ??если да то в каком размере
Ольга
Tver Турист
14.06.19
17:14
Уважаемая Татьяна! Если не трудно, опишите, пожалуйста, обстановку в отеле. Не появилась ли снова возможность обмена ужина на обед и наоборот?
Ольга
Minsk Турист
18.06.19
06:46
Добрый день. Я тоже задавала этот вопрос отелю , но увы ответа нет. На разных сайтах разная информация. В тур агентстве мне сказали что да отель берет депозит в размере 200-250 ( точно не помню уже) дирхам. Этот вопрос тоже интересует.
05.06.2019
16:02
Добрый день! Предыдущее обращение осталось без ответа и куда-то исчезло. Обращаемся повторно:
Собирались посетить Ваш Отель в августе-сентябре 2019. Очень обеспокоены появившимися в последнее время негативными отзывами и отсутствием на них реакции со стороны Представителей отеля. Хотелось бы получить достоверную информацию о принятых мерах по устранению описанных недостатков. С уважением, Ольга.
23.05.2019
22:49
Добрый день. Я Вам уже задавала вопрос про отзывы с клопами. Вы сказали, что все меры Вы проводите. За последнюю неделю 2 ОТЗЫВА О КЛОПАХ!!!!! Обратите на это внимание!!!! И прокомментируйте сложившуюся ситуацию.
Валерий
Tula Турист
16.06.19
14:01
Скорее всего никаких мер с клопами не проводится )) А тот, кто здесь отвечает, эту информацию никому не передаёт и дальше здешних отзывов информация не идёт..... Так что начальство отеля скорее всего вообще о клопах не слышало. Да и некогда им всякими дезинфекциями заниматься, номера не должны пустовать. Я думаю так :) Тут наверное, как и в России к нам относятся - не нравится, не ехайте, другие всё равно приедут....
Валерий
Tula Турист
17.06.19
23:26
просто реально в шоке.... у нас в провинции клопов можно увидеть в тюрьме где нибудь или в квартире алкашей-бомжей самых последних. Даже в захолустных общагах их нет... А тут Дубай.... престижный район! Отдавать деньги, что бы чесаться и ещё домой их привезти... Да у меня жена убежит из номера и не зайдёт туда больше. Если правда, то это будет не отдых, а ад....
17.05.2019
14:53
Добрый день. Берет ли отель депозит? На разных сайтах разная информация.
Elmira070975
Almati Турист
17.05.19
17:50
Добрый день, нет депозит отель не берет.
Игната
TopHotels Assistant
04.07.19
16:36
Ответ предоставлен Mario, Службой Reservations отеля MARINA VIEW HOTEL APARTMENTS:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сумма депозита составляет 200 Дирхамов за всё время пребывания за номер."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Larissa Karpukhina
Almati Турист
24.07.19
22:29
Депозит не брали.
14.05.2019
07:47
Добрый день. Подскажите Ваш тель предоставляет -----пляжный зонт -на какое время ? и цена ?
ANDREY
Paris Турист
14.05.19
10:21
Отель зонты не предоставляет, а продает. Цена 60 дирх.
ИРИНА
Moscow Турист
14.05.19
13:57
А почему тогда у нас на ресепшине администратор забрала зонт,не сказав нам, что он куплен нами, а не арендован???
ANDREY
Paris Турист
14.05.19
17:48
У меня портье тоже хотел забрать. Я не отдал - пошутил, что это сувенир из Дубая. наверно они их повторно продают.
Larissa Karpukhina
Almati Турист
24.07.19
22:31
ВЫ покупаете зонт, он Ваш навсегда.
10.05.2019
22:39
Добрый вечер! Прилетаем к Вам в отель 27 мая, номер Делюкс Студио, 2 взр и ребёнок 8 лет. Есть ли в номере полноценное спальное место? Везде пишут про маленький диван, сын туда просто не поместиться. Приносите ли вы дополнительную кровать в таком случае?
Юлия
Hotel representative
12.05.19
15:42
Уважаемая, Татьяна!
Напишите пожалуйста все имена в вашем бронировании и мы проверим бронирование. Если прописана дополнительная кровать для ребенка мы ее выдадим. Если Вы не бронировали дополнительную кровать и она вам будет нужна, то это будет платно.
Julia Kravchenko
Guest relations officer
Email: gro@marinaviewhotel.com
08.05.2019
14:03
Добрый день. Рассматриваем Ваш отель для отдыха на сентябрь месяц. Напишите расписание завтраков и ужинов. Ужин шведский стол?
В отзывах встречаются фотографии с укусами от клопов. Вы решили эту проблему?
Юлия
Hotel representative
08.05.19
14:27
Уважаемая, Татьяна!
Солнечный привет из города Дубай!
Завтраки - 6:30-10:30 (шведский стол)
Ужины - 19:00-23:00 (шведский стол)
Мы проводим дизинфекцию кассательно клопов. Не переживайте.
Julia Kravchenko
Guest relations officer
Email: gro@marinaviewhotel.com
05.05.2019
12:59
Здравствуйте!
Планируем посетить ваш отель в середине мая, в связи с чем хочется получить актуальную информацих по таким вопросам:
1. Не будет ли в Рамадан каких-либо изменений/ограничений/особенностей для туристов на территории отеля?
2. Какой вид из окон номеров Deluxe/DBL?
Уточнить, что номер для некурящих, следует уже при заселении?
3. Ежедневно ли на рецепции присутствует русскоговрящий персонал? До какого времени?
4. Депозита при заселении по состоянию на май 2019 нет?
5. Упоминавшийся ранее "зонтик за 60 дирхамов - представляет собой полноценньій пляжный зонт стандартного размера?
6. Возможен ли при необходимости обмен ужина на обед при типе питания НВ ?
Юлия
Hotel representative
05.05.19
13:49
Уважаемая, Марина!
Солнечный привет из городу Дубай!
1. Ужин при Рамадане будет до 11, а не до 10 вечера. Так же в дневное время нельзя есть, пить и курить. В кафе так же нельзя кушать, погут только дать Вам с собой заказ.
2. Категория номера Deluxe имеет виды на дорогу и бассейн.
3. Мы стараемся что бы на ресепшн постоянно был русскоговорящий персонал.
4. Депозит мы в отеле не берем, только туристический налог в размере 20 дирхам.
5. Да, обыкновенный пляжный зонт.
6. При заседении Вы можете выбрать обед или ужин на весь период. Менять нельзя.
Хорошего дня!
Ждем Вас!
Julia Kravchenko
Guest relations officer
Email: gro@marinaviewhotel.com
02.05.2019
13:47
Добрый день! Едем к вам с 3 по 10 мая, номер Executive one bedroom suite, 3 взрослых, возможно ли предоставить номер по выше, для курящих и вид на залив? Еще вопрос, до какого часа проходят ужины?
Юлия
Hotel representative
02.05.19
16:06
Уважаемая, Регина!
Солнечный привет из города Дубай!
Напишите пожалуйста все имена в бронировании.
Julia Kravchenko
Guest relations officer
Email: gro@marinaviewhotel.com
Регина Кашафутдинова
Kazan Турист
02.05.19
16:29
Kashafutdinova Regina, Kashafutdinov Ildar, Gasimova Irina. У нас 3 взрослых, доп кровать можно поставить в гостиной.
29.04.2019
11:04
Подскажите можно ли взять зонт в отеле и какова стоимость за день?
Юлия
Hotel representative
29.04.19
14:33
Уважаемая, Ирина!
Солнечный привет из города Дубай!
В отеле Вы можете приобрести зонтик. Стоимость 60 дирхам.
Хорошего дня и настроения!
Julia Kravchenko
Guest relations officer
Email: gro@marinaviewhotel.com
29.04.2019
08:40
Здравствуйте подскажите пожалуйста как можно в день рождение моего мужа заказать в номер в ваш отель шары и торт??? И как будет оплата?
Юлия
Hotel representative
29.04.19
14:21
Уважаемая, Алина!
Солнечный привет из города Дубай!
Мы предоставляем от отеля комплимент - маленький тортик. Это бесплатно.
Если Вы хотите заказать торт отдельно, будьте добры, напишите пожалуйста мне на имейл и я вам отправлю образцы тортов и стоимость.
Email: gro@marinaviewhotel.com
Шарики Вы можете преобрести в магазине рядышком :-)
C Уважением,
Julia Kravchenko
Guest relations officer
12.04.2019
23:30
Здравствуйте! Приедем к вам 8 мая в свадебное путешествие. Подскажите пожалуйста, для молодоженов есть какие нибудь дополнительные условия?) Спасибо.
Юлия
Hotel representative
13.04.19
14:02
Солнечный привет из города Дубай!
Да, мы предоставляем сладкий комплимент от отеля.
Напишите пожалуйста ваши имена в бронировании.
Хорошего дня!
Julia Kravchenko
Guest relations officer
Email: gro@marinaviewhotel.com
10.04.2019
10:41
Здравствуйте.Рассматриваем ваш отель для поездки на 3 недели вчетвером. Мы в Дубае часто и ни разу еще кроме пятерок не платили налог 20 дирхам в сутки за номер.Я не совсем поняла, 20 дирхам это за двухспальные апартаменты? Сколько за обычный номер студио? 15?
Юлия
Hotel representative
10.04.19
14:24
Уважаемая, Мария!
Солнечный привет из города Дубай!
У нашего отеля нет звезд. Мы отель апартаменты. Плата за туристический налог состовляет 20 дирхам в сутки с любого номера - апартаменты студио или 1 bedroom apartments.
Хорошего дня!
Julia Kravchenko
Guest relation officer
Email: gro@marinaviewhotel.com
31.03.2019
22:35
Здравствуйте. У нас путевка со 2 мая, но в отеле мы будем 3 мая утром. Скажите, положен ли нам завтрак в этот день. Спасибо
Юлия
Hotel representative
01.04.19
14:46
Солнечный привет из города Дубай!
Пожалуйста, напишите все фамилии и имена в брони.
Удачного дня!
Julia Kravchenko
Guest relations officer
Email: gro@marinaviewhotel.com
28.03.2019
11:33
Добрый день! Планируем остановиться в вашем отеле в середине апреля. Кроме туристического сбора (20 AED за ночь) нужно ли будет платить еще и депозит? Заранее спасибо!
Юлия
Hotel representative
28.03.19
14:26
Солнечный привет из города Дубай!
На данный момент нужно оплачивать только туристический налог.
Удачного дня!
Julia Kravchenko
Guest relations officer
Email: gro@marinaviewhotel.com
25.03.2019
15:19
Добрый день!
Интересует несколько моментов:
1. Сколько кроватей в номере EXECUTIVE SUITE ONE BEDROOM при размещении 2+1?
2. Есть ли курящие номера EXECUTIVE SUITE ONE BEDROOM?
3. Есть ли балкон и куда выходят окна в номерах EXECUTIVE SUITE ONE BEDROOM?
4. Есть ли бесплатный Wi-Fi в номерах?
Юлия
Hotel representative
25.03.19
16:31
Солнечный привет из города Дубай!
1. Стандартное размещение в номерах по 2 гостя - предоставляется одна кровать king size или две раздельные (twin beds). Если в бронировании дополнительно указано extra bed, тогда она будет предоставляться.
2. В отеле есть курящие номера EXECUTIVE SUITE ONE BEDROOM.
3. Балконов нет в отеле. Номера EXECUTIVE SUITE ONE BEDROOM есть вид на город (дорогу) и залив.
4. Во всем отеле есть бесплатный Wi-Fi.
Удачного дня!
Julia Kravchenko
Guest relations officer
Email: gro@marinaviewhotel.com
25.03.2019
15:08
Добрый день! Собираемся в ваш отель со 2-9 мая, 3-е взрослых в номер делюкс. Можно обратиться к отелю заранее с просьбой предоставить номер повыше этажом, чтобы полюбоваться видом из окна, но не для курящих. Заранее спасибо!
Юлия
Hotel representative
25.03.19
16:21
Солнечный привет из города Дубай!
Мы постараемся предоставить номера по выше, но не можем гарантировать, так как это зависит от заселения в этот день.
Некурящий номер мы можем предоставить.
Пожалуйста предоставьте фамилии всех гостей.
Заселение с 14:00.
Ждем Вас!
Julia Kravchenko
Guest relations officer
Email: gro@marinaviewhotel.com
21.03.2019
10:11
Добрый день! Собираюсь на отдых в ОАЭ. Выбрала ваш отель, но меня не устраивает высокая сумма депозита и, еще бодьше, возврат депозита в дирхамах, даже, если вносил его в долларах. Прошу дать информацию о депозите в вашем отеле. Спасибо!
Елизавета
TopHotels Assistant
25.04.19
09:53
Ответ предоставлен сотрудником -Берлин- Службы call center отеля MARINA VIEW HOTEL APARTMENTS 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не взимает депозита».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21.03.2019
08:30
Добрый день! Сколько всего жилых этажей в отеле? Мы вообще-то некурящие, но хотелось верхний этаж чтобы вид из номера был привлекательнее. Что посоветуете?
Юлия
Hotel representative
22.03.19
15:29
Солнечный привет из города Дубай!
В отеле 13 этажей.
10-13 этажи для курящих. Поэтому в номерах может быть запах табака.
Лучше берите некурящие - там тоже есть красивые виды.
С Уважением,
Julia Kravchenko
Guest relations officer
Email: gro@marinaviewhotel.com
20.06.2019
12:26
Здравствуйте! При системе питания НВ, можно менять ужин на обед?
answers
10.06.2019
23:17
Добрый день ,собираемся к вам 11.06.2019 на неделю ,кроме налога ,20 аед в день ,нужн ...
answers
05.06.2019
16:02
Добрый день! Предыдущее обращение осталось без ответа и куда-то исчезло. Обращаемся п ...
answers
23.05.2019
22:49
Добрый день. Я Вам уже задавала вопрос про отзывы с клопами. Вы сказали, что все меры ...
answers
17.05.2019
14:53
Добрый день. Берет ли отель депозит? На разных сайтах разная информация.
answers
14.05.2019
07:47
Добрый день. Подскажите Ваш тель предоставляет -----пляжный зонт -на какое время ? и ...
answers
10.05.2019
22:39
Добрый вечер! Прилетаем к Вам в отель 27 мая, номер Делюкс Студио, 2 взр и ребёнок 8 ...
answer
08.05.2019
14:03
Добрый день. Рассматриваем Ваш отель для отдыха на сентябрь месяц. Напишите расписани ...
answer
05.05.2019
12:59
Здравствуйте!
Планируем посетить ваш отель в середине мая, в связи с чем хочется пол ...
answer
02.05.2019
13:47
Добрый день! Едем к вам с 3 по 10 мая, номер Executive one bedroom suite, 3 взрослых, ...
answers
29.04.2019
11:04
Подскажите можно ли взять зонт в отеле и какова стоимость за день?
answer
29.04.2019
08:40
Здравствуйте подскажите пожалуйста как можно в день рождение моего мужа заказать в но ...
answer
12.04.2019
23:30
Здравствуйте! Приедем к вам 8 мая в свадебное путешествие. Подскажите пожалуйста, для ...
answer
10.04.2019
10:41
Здравствуйте.Рассматриваем ваш отель для поездки на 3 недели вчетвером. Мы в Дубае ча ...
answer
31.03.2019
22:35
Здравствуйте. У нас путевка со 2 мая, но в отеле мы будем 3 мая утром. Скажите, полож ...
answer
28.03.2019
11:33
Добрый день! Планируем остановиться в вашем отеле в середине апреля. Кроме туристичес ...
answer
25.03.2019
15:19
Добрый день!
Интересует несколько моментов:
1. Сколько кроватей в номере EXECUTIVE SU ...
answer
25.03.2019
15:08
Добрый день! Собираемся в ваш отель со 2-9 мая, 3-е взрослых в номер делюкс. Можно об ...
answer
21.03.2019
10:11
Добрый день! Собираюсь на отдых в ОАЭ. Выбрала ваш отель, но меня не устраивает высок ...
answer
21.03.2019
08:30
Добрый день! Сколько всего жилых этажей в отеле? Мы вообще-то некурящие, но хотелось ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Да. Можно поменять .
Ответ предоставлен Mario, Службой Reservations отеля MARINA VIEW HOTEL APARTMENTS:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по прибытии Вы можете выбрать полупансион (HB) - завтрак и обед или завтрак и ужин. Менять ужин на обед невозможно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Да можно
Отдыхали в ноябре 2018. Меняли ужин на обед, предварительно, после завтрака, предупреждали на ресепшене.