All questions - 717
Добрый день! Прилетаем к вам в гости 29 июня. В связи с последними печальными событиями на пляже в Хургаде, подскажите, безопасно ли купаться в лагуне?
1. Есть ли трансфер в Хургаду в центр города (магазин DUTY FREE)? Какая цена?
2. Какой состав "банных принадлежностей"? Есть ли зубная паста?
3. Есть ли крупные магазины рядом с отелем?
Гид предложит бесплатно 1 раз посетить аптеку/супермаркет/магазин масел/по желанию магазин кожи.
В близи магазинов нет. Есть в соседнем отеле и в этом отеле мини магазины..
Набор банный стандарт. Зубной пасты нет.

Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
1. Пожалуйста, обратите внимание, что в отеле не организуются экскурсии по городу, есть только возможность воспользоваться такси отеля или маршрутным автобусом (за дополнительную плату).
2. Принадлежности для ванной комнаты включают в себя (шампунь, гель для душа, мыло, лосьон для тела и кондиционер для волос) - зубной набор предоставляется по запросу.
Что касается магазинов, то внутри отеля есть торговый пассаж, а рядом с соседним отелем Gravity есть несколько магазинов.
С уважением, Анастасия,
Guest Relation Officer.
Добрый день! Расскажите, пожалуйста, насколько безопасно плавать в море? Какие меры предприняты для безопасности туристов после трагедии 2022 года - нападения акул?

Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Обратите внимание, что плавание/снорклинг в открытом море на нашем рифе осуществляется по небольшим группам и записи 3 раза в день, а плавание в нашей естественной песчаной лагуне соответсвенно свободное и безопасноеб так как она огорождена.
С уважением, Анастасия.
Guest Relation Officer.
Просто поплавать без записи я так пониманию можно?
Тот же вопрос . Непонятно можно ли плавать без записи

Здравствуйте, уважаемая Елена.
Обратите внимание, что плавание/снорклинг в открытом море на нашем рифе осуществляется по группам и записи 3 раза в день, а плавание в нашей естественной песчаной лагуне соответсвенно свободное.
С уважением, Анастасия.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте, уважаемая Елена.
Обратите внимание, что плавание/снорклинг в открытом море на нашем рифе осуществляется по небольшим группам и записи 3 раза в день, а плавание в нашей естественной песчаной лагуне соответсвенно свободное и безопасноеб так как она огорождена.
С уважением, Анастасия.
Guest Relation Officer.
И также подскажите пожалуйста есть ли детская и взрослая анимация по вечерам?

Здравствуйте, уважаемая Елена.
Мы будем рады приветствовать Вас в Тропитель Сахл Хашиш.
Детская и взрослая анимация есть в дневное и вечернее время.
По любым дополнительным вопросам, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
С уважением, Александра.
Guest Relation Officer.
Добрый день!Приезжаем в июле с ребенком.Есть ли у вас вход в море с берега ?Можно там посмотреть рыбок и поплавать? Также интересует есть ли детское меню?И подскажите если приезжаем с утра когда можно будет позавтракать и когда заселение?

Здравствуйте, уважаемая Елена.
Мы будем рады приветствовать Вас в Тропитель Сахл Хашиш.
Вход в море с понтона.
У нас есть прекрасный риф, где мы сможете полюбоваться морскими обитателями, пожалуйста, обратите внимание, что надо будет забронировать время в группу для снорклинга.
В основном ресторане есть детский уголок.
Официальное заселение в 14:00, но мы постараемся заселить вас по мере возможности, в зависимости от заполненности отеля. Если вы прилетаете утром, то браслет будет одет на вас в 10:30, с 11:00 можно перекусить в снэк баре.
По любым дополнительным вопросам, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
С уважением, Александра.
Guest Relation Officer.
Добрый день!Будем у Вас в гостях с 3 по 8 июля.Если я правильно понимаю заходить в море с берега не представляется возможным,можно только с понтона.Плаваем мы не очень,есть возможность где то взять жилет?

Здравствуйте, уважаемая Светлана.
Мы будем рады приветствовать Вас в Тропитель Сахл Хашиш.
Жилеты выдаются бесплатно на пантоне.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.
Добрый - добрый день! :) Планируем посетить Вас 20 мая, возникло парочку вопросов.
1. Можно ли купаться с понтона?
2. Можно ли будет при заселении поменять номер на другую категорию (например вид на море), за какую плату?
У нас указано с видом на сад в путевочке.
Огромное спасибо. хорошего дня =)

Здравствуйте, уважаемая Анастасия.
Мы будем рады приветствовать Вас в Тропитель Сахл Хашиш.
1) с пантона можно купаться.
2) Стоимость повышения категориис Делюкс на Супериор- 25$ за ночь.
Если есть у Вас какие-либо пожелания по номеру, пожалуйста напишите на нашу почту gsc.sh@tropitelhotels.com.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.
Добрый день, подскажите, пожалуйста формат доп. кровати в номерах Delux Garden? И есть ли такие номера на первом этаже с выходом на лужайку, рассматриваем июнь на 10 ночей для двух семей. Спасибо

Добрый день, Уважаемая Дарья!
Обратите внимание, что размер дополнительной кровати составляет 190 см x 92 см.
На первом этаже есть номера с выходом на сад и видом или видом на бассейн.
По любым дополнительным вопросам, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время gsc.sh@tropitelhotels.com
С уважением, Анастасия.
Guest Relation Officer.
Добрый день! Подскажите, мы в июне забронировали номер deluxe, у нас 3 взрослых и один ребенок. Будет ли доп. спальное место? И мы прилетаем утром, можно ли будет пользоваться услугами отеля, хотя бы позавтракать?

Добрый день, Уважаемая Ирина!
Пожалуйста, обратите внимание, что отель одевает браслеты с 10:30 утра, но имеется снэк-бар, работающий с 11:00 до 17:00 на аквабассейне, так же услуга раннего заселения за дополнителную плату 50$ за номер. Дополнительная кровать предоставляется бесплатно и по запросу.
По любым дополнительным вопросам, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время gsc.sh@tropitelhotels.com
С уважением, Анастасия Кобизькая.
Guest Relation Officer.
Добрый день,подскажите,есть ли в отеле шампанское?
Здравствуйте.Забронировали номер в вашем отеле на букингкоме.Подскажите,входят ли в концепцию "всё включено " спиртные напитки? Мой электронный адрес saxar36@mail.ru

Здравствуйте, уважаемая Лилия.
Ответили Вам на почту.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh
Здравствуйте, какая температура воды в бассейнах в апреле? Их уже не подогревают?

Добрый день, Уважаемая Анна!
Пожалуйста, обратите внимание, что все бассейны все еще подогреваются: температура примерно +28-29*С.
По любым дополнительным вопросам, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время gsc.sh@tropitelhotels.com
С уважением, Анастасия Кобизькая.
Guest Relation Officer.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста: могут ли гости отеля пользоваться инфраструктурой отеля после чекаута? Если рейс ночной, и соответственно в 12 гости сдадут номер, а из отеля выедут например в 22 часа. Сдав сам номер, без его продления

Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Солнечное приветствие изТропитель Сахл Хашиш.
Можно пользоваться инфраструктурой отеля, только браслет срезают в 18:00, т.к. ужин уже не включен.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах гладильная доска и утюг в номерах?

Добрый день!
Мы будем рады приветствовать Вас в Тропитель Сахл Хашиш.
По запросу мы бесплатно предоставляем утюг с гладильной доской в номер.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Добрый день, Андрей!
Ответили по почте.
Здравствуйте!
Мы прилетаем в ваш отель25.02, поздно вечером! Будет ли у нас возможность перекусить?
И возможно ли заказать индивидуальный трансфер из отеля, для встречи нас в аэропорту?
С уважением Самсонова М.А.

Добрый день, Марина!
Ужин с 18:30 до 22:00 и поздний ужин с 22:30 до 01:00.
Стоимость трансфера: 35$- седан и 50$ -микроавтобус.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте gsc.sh@tropitelhotels.com и укажите Ваши ФИ и дату приезда, чтобы проверить Вашу резервацию в сиситеме, а также Ваши пожелания по номеру.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.
Здравствуйте! Собираемся к Вам в марте. При позднем выезде снимаете ли браслеты? Можно ли пользоваться "Все включено" после выезда из номера и до выезда из отеля. Заранее спасибо за ответ!

Добрый день, Алек!
Браслеты срезают в 18:00, даже если Вы уже сдали номер.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.
Здравствуйте,планируем посетить Ваш отель с 22 декабря,и у меня несколько вопросов:
1.Номер в бронировании указан delux,на фото увидела только 2 кровати,поместимся ли мы 4 человека в нем?
2.Как обстоят дела с пляжем,безопасность(забронировали до того как про акул прочли)?
3.Сильный ли сейчас ветер?
4.У нас поздний вылет,срезаются ли браслеты или можно будет находится на территории отеля?
5.Заселение позднее,предусмотрен ли поздний ужин в данном случае?
Добрый день. Мы сейчас в отеле( 15 декабря). Решила вам ответить, потому что по отзывам не очень понятно.
1 . Номера делюкс очень большие, у нас 2 кровати 1.5 спальные, 2 кресла со столиком письменный стол и ещё место доя танцев остаётся . Разместиться 4 человекам свободно.
2. Вход в море с пляжа очень мелкий и каменистый, да и вода на берегу очень холодная. Плавать и смотреть рыбок( здесь их достаточно много) с понтонного моста. Спуск удобный 3 деревянные лестницы в воду,в глубину сразу, в лазурную лагуну, которая окружена со всех сторон коралловым рифом, акулы через риф не смогут попасть в лагуну. Ещё есть спуск в открытое море, но туда только с инструктором.
3. Ветер очень сильный и на пляже, и на море, и на территории отеля. Иногда стихает. Но не холодный.
По поводу других пунктов- не подскажу.

Здравствуйте, уважаемая Елена!
1. В номер поставят 2 доп. кровати
2. Лагуна, которая окружена кораллами, безопасна для плавания, плавание в открытом море с профессиональным инструктором.
3. Бывает по-разному, лучше следить за прогнозом погоды.
4. Браслеты одевают в 10:30 утра и срезают в 18:00 вечера.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте gsc.sh@tropitelhotels.com и укажите Ваши ФИ и дату приезда, а также Ваши пожелания по номеру.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.
Добрый день, подскажите пожалуйста бассейн, который в аквапарке будет тёплый в январе? И скиньте концепцию празднования Рождества, заранее благодарю)

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Все бассейны отеля подогреваются в зимнее время, в том числе и аква парк. Температура воды в бассейнах - 28-29 градусов.
Рождевственская программа прикреплена в файле.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Здравствуйте! Есть ли в отеле бассейны с подогревом? И какая концепция празднования Нового года? Заранее благодарю.

Здравствуйте, уважаемая Алиса!
Все бассейны отеля подогреваются в зимнее время. Температура воды в бассейнах - 28-29 градусов.
Программа прикреплена в файле.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Добрый день, мы сейчас отдыхаем в отеле. Вода в бассейнах и аквапарке очень тёплая. Очень комфортно плавать. Горки расположены в безветренном месте, очень радует, потому что сильные ветра в декабре.
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемый гость, Добрый день, обратите внимание, что купание в нашей песчаной природной лагуне безопасно и защищено.
С наилучшими пожеланиями,
Анастасия - Guest Relation.