Здравствуйте, уважаемая Лилия.
Ответили Вам на почту.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh

Добрый день, Уважаемая Анна!

Пожалуйста, обратите внимание, что все бассейны все еще подогреваются: температура примерно +28-29*С.
По любым дополнительным вопросам, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время gsc.sh@tropitelhotels.com
С уважением, Анастасия Кобизькая.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Солнечное приветствие изТропитель Сахл Хашиш.
Можно пользоваться инфраструктурой отеля, только браслет срезают в 18:00, т.к. ужин уже не включен.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh

Добрый день!
Мы будем рады приветствовать Вас в Тропитель Сахл Хашиш.
По запросу мы бесплатно предоставляем утюг с гладильной доской в номер.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Добрый день, Андрей!
Ответили по почте.

Добрый день, Марина!
Ужин с 18:30 до 22:00 и поздний ужин с 22:30 до 01:00.
Стоимость трансфера: 35$- седан и 50$ -микроавтобус.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте gsc.sh@tropitelhotels.com и укажите Ваши ФИ и дату приезда, чтобы проверить Вашу резервацию в сиситеме, а также Ваши пожелания по номеру.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Добрый день, Алек!
Браслеты срезают в 18:00, даже если Вы уже сдали номер.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Добрый день. Мы сейчас в отеле( 15 декабря). Решила вам ответить, потому что по отзывам не очень понятно.
1 . Номера делюкс очень большие, у нас 2 кровати 1.5 спальные, 2 кресла со столиком письменный стол и ещё место доя танцев остаётся . Разместиться 4 человекам свободно.
2. Вход в море с пляжа очень мелкий и каменистый, да и вода на берегу очень холодная. Плавать и смотреть рыбок( здесь их достаточно много) с понтонного моста. Спуск удобный 3 деревянные лестницы в воду,в глубину сразу, в лазурную лагуну, которая окружена со всех сторон коралловым рифом, акулы через риф не смогут попасть в лагуну. Ещё есть спуск в открытое море, но туда только с инструктором.
3. Ветер очень сильный и на пляже, и на море, и на территории отеля. Иногда стихает. Но не холодный.
По поводу других пунктов- не подскажу.

Здравствуйте, уважаемая Елена!
1. В номер поставят 2 доп. кровати
2. Лагуна, которая окружена кораллами, безопасна для плавания, плавание в открытом море с профессиональным инструктором.
3. Бывает по-разному, лучше следить за прогнозом погоды.
4. Браслеты одевают в 10:30 утра и срезают в 18:00 вечера.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте gsc.sh@tropitelhotels.com и укажите Ваши ФИ и дату приезда, а также Ваши пожелания по номеру.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Все бассейны отеля подогреваются в зимнее время, в том числе и аква парк. Температура воды в бассейнах - 28-29 градусов.
Рождевственская программа прикреплена в файле.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!

Здравствуйте, уважаемая Алиса!
Все бассейны отеля подогреваются в зимнее время. Температура воды в бассейнах - 28-29 градусов.
Программа прикреплена в файле.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!

Добрый день, мы сейчас отдыхаем в отеле. Вода в бассейнах и аквапарке очень тёплая. Очень комфортно плавать. Горки расположены в безветренном месте, очень радует, потому что сильные ветра в декабре.

Здравствуйте, уважаемая Анна!
Температура воды в бассейнах - 28-29 градусов.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!

Здравствуйте, уважаемый Павел!
Мы будем рады приветствовать Вас в Тропитель Сахл Хашиш.
2 часа бесалатно в неделю, после 1 ч- 10 $. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте gsc.sh@tropitelhotels.com и укажите Ваши ФИ и дату приезда, а также Ваши пожелания по номеру.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте, уважаемая Лариса!
Мы будем рады приветствовать Вас в Тропитель Сахл Хашиш.
Когда Вы заселитесь в отель, пожалуйста, свяжитесь с Гестрелейшн, чтобы организовать сюрприз для Вашей подруги.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Уважаемая, Маргарита ,
Приветствуем из отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Цены на продление номера:
до 15:00 20 долл. за взрослого
до 18:00 30 долл. за взрослого
до 21:00 45 долл. за взрослого
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!

Уважаемая Оксана,
Приветствуем из отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Цены на продление номера:
до 15:00 20 долл. за взрослого
до 18:00 30 долл. за взрослого
до 21:00 45 долл. за взрослого
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!

Уважаемая Татьяна,
Приветствуем из отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Пожалуйста напишите нам на почту для отправки концепции gsc.sh@tropitelhotels.com
Хотим обратить ваше внимание,что купание разрешено только с парнтона, у нас есть прекрасная лагуна, где вы можете плавать и заниматься снорклингом.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!

Уважаемая Юлия,
Приветствуем из отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Хотим любездно сообщить, что есть система бонусов на основе количества визитов в отель. Пожалуйста обратитесь к Гест Релейшен по приезу для более подробной информации.
С нетепрением ждем новой встречи с вами!
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!

Здравствуйте, уважаемая ELLIA!
Хотим любездно сообщить, что купание разрешено в лагуне.
С уважением, Админисрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!

Вниманию Администрации отеля Tropitel Sahl Hasheesh. В Слове "Администрация" Вы постоянно пропускаете букву "т". Надо писать "Администрация".

Здравствуйте, уважаемая Елена!
Хотим люздно сообщить, что купание происходит непострественно с пантона, в этом случае обувь не нужна. Но если вы захотите зайти в воду с берега, то купание будет невожможным, так как берег входит в коралловый риф, и для прогулки по нему вам понадобится специальная обувь.
С уважением, Админисрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!

Я никогда не расчитывала на спасателей. Они там, чтобы свистеть в свисточек и охранять свои рифы. Они всего боятся. А кто вступит в борьбу с акулой? А когда пошла кровь, то и вообще нельзя приближаться. Не повезло женщине(((( Я уже давно рифами не интересуюсь и никому не советую. Бабуины потащат вас на рифы за ваши деньги, им пофиг на вас, им надо деньги. Они никогда не скажут правду! А если кого то съела акула, скажут, что все равно туристка старая была. Берегите себя сами, люди! Кстати возле Хургады недавно затонула судно с тысячами овец.... Вот и ...Египтяне знали о последствиях!

Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
В связи с тем, что вы не распологаете никакой достоверной информацией относительно произошедшего, позвольте настоятельно попросить не искажать факты о случившемся и не распростонять ложную информацию на публичный ресурсах. Позвольте отметить, что ваши заключения о безопастности и подготовке отеля сделыны на основании просмотренного видео из социальных сетей и не являются профессиональной точкой зрения или официальным заявлением от уполномоченных структур. В свою очередь мы глубоко потресяны случившимся, так же как и вы. Обращаем ваше внимание на то, что женщина не являлась постояльтем отеля Tropitel, поэтому мы обращаемся ко всем поситителям данного ресурса воздержаться от каких либо обвинений до выяснения всех обстоятельств и не создовать панику в социальных сетях. Спасибо!
С уважением, Админисрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!

Да все в шоке! Страшно, когда понимаешь, что даже внутри буйков тебе никто не поможет в случае атак акул. У соседнего отеля La Reve еще 2 июля туристы в телеграме сообщили о пропаже туриста аж 2 дня назад, то есть ее никто даже не искал (. Труп гражданки Румынии нашли на рифе поблизости, всё что ниже пупка у неё отсутствовало вообще, фото ее трупа гуляет в интернете. Скорее всего погибла первой именно румынка, а потом уже была австрийка. А представителям отеля только Важно, что погибшая австрийка была не из их отеля. Уважаемые сотрудники, а какая Вам разница? Закупите резиновых лодок спасателям, тех же спасательных кругов, чтобы была возможность отбить от акул людей. Постройте вышки для спасателей, чтобы они оттуда наблюдали за водой и отдыхающими. Почему на доске к женщине подплыл турист, а не спасатель? На видео всё есть и очевидцы правду знают, знают кто прыгнул в воду первым. Мало того столько туристов сообщили ранее, что видели акулу, но им никто не верил. Как так? По факту, пока египетские власти ничего для безопасности туристов так и не сделали - Вы же экономите на наших жизнях между прочим, при этом у отелей где погибли обе женщины 5 звезд. Резиновые лодки стоят копейки!!! ПОЗОР!
https://tvzvezda-ru.turbopages.org/turbo/tvzvezda.ru/s/news/202274029-xze1b.html

Здравствуйте, уважаемый Олег!
В связи с тем, что вы не распологаете никакой должной информацией относительно произошедшего, позвольте настоятельно попросить не искажать факты о случившемся и не распростонять ложную информацию на публичный ресурсах.
С уважением, Админисрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!

Олег, согласна, на видео наши ругаются матом и говорят, что нет ни спасательных кругов, ни резиновой лодки- хотя если бы были спасатели могли бы оперативно на лодке, да хоть на гидроскутере подплыть к женщине, может успели бы спасти её. У меня такое впечатление сложилось:
1. Туристка плавала на закате, когда лучше в море уже не плавать. Так как хищники активируются. На видео видно Никто вообще не плавал. Почему? Все заметили акулу 3-х метровую раньше неё и успели выбраться из воды? Не похоже
2. Пишут, что она кормила рыбу в море. Вот на это ответить нечего, уже 1000 раз говорили о том, что НЕЛЬЗЯ кормить рыбу! Перестаньте сами себя подвергать опасности, плавайте не по одному хотя бы :((((.
Пусть земля ей будет пухом, очень жаль женщину. Страшно

Вы действительно верите, что бабуины будут вас от акулы спасать? Нет! Только если вы будете с мешком золота и то не уверена. Скажу больше, таких случаев намного больше, чем в официальной статистике. Спасатели там, чтобы туристы кораллы не портили.
Человека увы нет. Отель будет работать дальше. О своей безопасности заботьтесь сами, никому не доверяя.

Интересно, где уважаемый представитель отеля Tropitel Sahl-Hasheesh увидел в моём вопросе ложную информацию и искажённые факты? Вот, что пишут СМИ по истечение трёх дней после происшествия: https://www.vesti.ru/article/2829015