Questions and answers
All questions - 717
Здравствуйте. скоро приезжаем в вам отель. хотелось бы уточнить два вопроса. Работает ли теннисный корт? для нас это важно, нам нужно тренироваться. Были в вашем отеле, и ещё два раза были в олд паласе. Предусмотрены ли привилегии?

Здравствуйте, уважаемый Павел!
Мы будем рады приветствовать Вас в Тропитель Сахл Хашиш.
2 часа бесалатно в неделю, после 1 ч- 10 $. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте gsc.sh@tropitelhotels.com и укажите Ваши ФИ и дату приезда, а также Ваши пожелания по номеру.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.
Приезжаем с подругой 7 ноября, а 8 ноября у неё день рождения. Нужно ли брать сопроводительное письмо от Tophotel?

Здравствуйте, уважаемая Лариса!
Мы будем рады приветствовать Вас в Тропитель Сахл Хашиш.
Когда Вы заселитесь в отель, пожалуйста, свяжитесь с Гестрелейшн, чтобы организовать сюрприз для Вашей подруги.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.
Здравствуйте, тоже интересует стоимость продления номера

Уважаемая, Маргарита ,
Приветствуем из отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Цены на продление номера:
до 15:00 20 долл. за взрослого
до 18:00 30 долл. за взрослого
до 21:00 45 долл. за взрослого
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Добрый день. Подскажите , пожалуйста, стоимость продления номера до 20:00, у нас поздний выезд.

Уважаемая Оксана,
Приветствуем из отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Цены на продление номера:
до 15:00 20 долл. за взрослого
до 18:00 30 долл. за взрослого
до 21:00 45 долл. за взрослого
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Добрый день.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля.
В некоторых сообщениях вижу, что якобы сейчас нельзя плавать в море с понтона, не совсем понятно, это так?

Уважаемая Татьяна,
Приветствуем из отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Пожалуйста напишите нам на почту для отправки концепции gsc.sh@tropitelhotels.com
Хотим обратить ваше внимание,что купание разрешено только с парнтона, у нас есть прекрасная лагуна, где вы можете плавать и заниматься снорклингом.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Добрый день! В сентябре снова собираемся к вам! Подскажите есть ли какие-то привилегии для постоянных гостей?

Уважаемая Юлия,
Приветствуем из отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Хотим любездно сообщить, что есть система бонусов на основе количества визитов в отель. Пожалуйста обратитесь к Гест Релейшен по приезу для более подробной информации.
С нетепрением ждем новой встречи с вами!
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Здравствуйте!
Закрыт ли сейчас пляж для купания и если да, когда откроется?

Здравствуйте, уважаемая ELLIA!
Хотим любездно сообщить, что купание разрешено в лагуне.
С уважением, Админисрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Вниманию Администрации отеля Tropitel Sahl Hasheesh. В Слове "Администрация" Вы постоянно пропускаете букву "т". Надо писать "Администрация".
Здравствуйте! Для входа в море необходима специальная обувь?

Здравствуйте, уважаемая Елена!
Хотим люздно сообщить, что купание происходит непострественно с пантона, в этом случае обувь не нужна. Но если вы захотите зайти в воду с берега, то купание будет невожможным, так как берег входит в коралловый риф, и для прогулки по нему вам понадобится специальная обувь.
С уважением, Админисрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Шок! Безопасность отдыхающих на 0, Длинное видео, женщину грызёт акула, а все стоят только за голову берутся! Где спасатели? Какую помощь оказали? Что сделали? Ничего! Жутко, страшно. Что за отель-то такой, который ни к чему не готов? Почему никто не помог, как же так-то

Я никогда не расчитывала на спасателей. Они там, чтобы свистеть в свисточек и охранять свои рифы. Они всего боятся. А кто вступит в борьбу с акулой? А когда пошла кровь, то и вообще нельзя приближаться. Не повезло женщине(((( Я уже давно рифами не интересуюсь и никому не советую. Бабуины потащат вас на рифы за ваши деньги, им пофиг на вас, им надо деньги. Они никогда не скажут правду! А если кого то съела акула, скажут, что все равно туристка старая была. Берегите себя сами, люди! Кстати возле Хургады недавно затонула судно с тысячами овец.... Вот и ...Египтяне знали о последствиях!

Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
В связи с тем, что вы не распологаете никакой достоверной информацией относительно произошедшего, позвольте настоятельно попросить не искажать факты о случившемся и не распростонять ложную информацию на публичный ресурсах. Позвольте отметить, что ваши заключения о безопастности и подготовке отеля сделыны на основании просмотренного видео из социальных сетей и не являются профессиональной точкой зрения или официальным заявлением от уполномоченных структур. В свою очередь мы глубоко потресяны случившимся, так же как и вы. Обращаем ваше внимание на то, что женщина не являлась постояльтем отеля Tropitel, поэтому мы обращаемся ко всем поситителям данного ресурса воздержаться от каких либо обвинений до выяснения всех обстоятельств и не создовать панику в социальных сетях. Спасибо!
С уважением, Админисрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!

Да все в шоке! Страшно, когда понимаешь, что даже внутри буйков тебе никто не поможет в случае атак акул. У соседнего отеля La Reve еще 2 июля туристы в телеграме сообщили о пропаже туриста аж 2 дня назад, то есть ее никто даже не искал (. Труп гражданки Румынии нашли на рифе поблизости, всё что ниже пупка у неё отсутствовало вообще, фото ее трупа гуляет в интернете. Скорее всего погибла первой именно румынка, а потом уже была австрийка. А представителям отеля только Важно, что погибшая австрийка была не из их отеля. Уважаемые сотрудники, а какая Вам разница? Закупите резиновых лодок спасателям, тех же спасательных кругов, чтобы была возможность отбить от акул людей. Постройте вышки для спасателей, чтобы они оттуда наблюдали за водой и отдыхающими. Почему на доске к женщине подплыл турист, а не спасатель? На видео всё есть и очевидцы правду знают, знают кто прыгнул в воду первым. Мало того столько туристов сообщили ранее, что видели акулу, но им никто не верил. Как так? По факту, пока египетские власти ничего для безопасности туристов так и не сделали - Вы же экономите на наших жизнях между прочим, при этом у отелей где погибли обе женщины 5 звезд. Резиновые лодки стоят копейки!!! ПОЗОР!
https://tvzvezda-ru.turbopages.org/turbo/tvzvezda.ru/s/news/202274029-xze1b.html
Здравствуйте!
Как так случилось, что при нападении акулы прямо возле пирса отеля на туристку, на помощь ей не пришёл ни один спасатель? Женщина в одиночку пыталась выжить после нападения 3-ёх метровой акулы!
Может их вообще нет или они снимали происходящее на смартфон?
Ваш отель совершенно не заботится о безопасности своих туристов?
Спасибо представителю за ответ!

Здравствуйте, уважаемый Олег!
В связи с тем, что вы не распологаете никакой должной информацией относительно произошедшего, позвольте настоятельно попросить не искажать факты о случившемся и не распростонять ложную информацию на публичный ресурсах.
С уважением, Админисрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!

Олег, согласна, на видео наши ругаются матом и говорят, что нет ни спасательных кругов, ни резиновой лодки- хотя если бы были спасатели могли бы оперативно на лодке, да хоть на гидроскутере подплыть к женщине, может успели бы спасти её. У меня такое впечатление сложилось:
1. Туристка плавала на закате, когда лучше в море уже не плавать. Так как хищники активируются. На видео видно Никто вообще не плавал. Почему? Все заметили акулу 3-х метровую раньше неё и успели выбраться из воды? Не похоже
2. Пишут, что она кормила рыбу в море. Вот на это ответить нечего, уже 1000 раз говорили о том, что НЕЛЬЗЯ кормить рыбу! Перестаньте сами себя подвергать опасности, плавайте не по одному хотя бы :((((.
Пусть земля ей будет пухом, очень жаль женщину. Страшно

Вы действительно верите, что бабуины будут вас от акулы спасать? Нет! Только если вы будете с мешком золота и то не уверена. Скажу больше, таких случаев намного больше, чем в официальной статистике. Спасатели там, чтобы туристы кораллы не портили.
Человека увы нет. Отель будет работать дальше. О своей безопасности заботьтесь сами, никому не доверяя.

Интересно, где уважаемый представитель отеля Tropitel Sahl-Hasheesh увидел в моём вопросе ложную информацию и искажённые факты? Вот, что пишут СМИ по истечение трёх дней после происшествия: https://www.vesti.ru/article/2829015
Добрый вечер,уважаемые дамы и господа.Я бронировал номер в Вашем отеле на две персоны самостоятельно на Book с 07. 07.2022 по 19.07.2022. Хотел бы перенести начало бронирования на 06.07.2022.Как и в какой валюте я могу оплатить проживание?Возможна ли оплата в рублях?Билеты на самолёт в наличии.

Здравствуйте, уважаемый Вадим!
Вы можете изменить даты, непосредствнно, на сайте, через который Вы бронировали.
Если возникнут какие-либо трудности, то свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте gsc.sh@tropitelhotels.com.
Оплата возможна в долларах,евро, стерлингах и егип. фунтах.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте,собираемся в ваш отель в начале августа,бронировать тур буду сам,как мне сообщить что мы молодожёны,чтобы нам приготовили как-то номер?

Здравствуйте, уважаемый Егор!
Свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте gsc.sh@tropitelhotels.com и укажите Ваши ФИ и дату приезда, а также Ваши пожелания по заселению и что Вы молодожены.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Можно концепцию на лето 22. Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый вечер кто-нибудь едет ещё в этот отель с 10 мая до 19 мая?
Уважаемые коллеги! Что такое elite all inclusive в вашем отеле?

Здравствуйте Валентина,
Мы хотели бы Вам сообщить, что на данный момент отель не предоставляет Elite all-inclusive.
С уважением, Юлия Подопригора.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте что можно привезти в Египет ,что бы понравилось египтянам?чаеве это понятно .

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Просили в следующий раз привезти шоколад в плитках)
Здравствуйте!
Скажите, есть ли в отеле теннисные корты? и можно ли к приезду (11.04.2022) заказать сим карту для интернета (20 Гб и более) заранее?
Спасибо
Dennis

Здравствуйте, уважаемый Денис!
Приносим извинения за поздний ответ.
В отеле есть тенисный корт- 2 часа в неделю включены на комнату, далее- за отдельную плату.
Напишите, пожалуйста, Ваши фамилии - проверю резервацию и Ваши пожелания по номеру.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

СИМ карту можно приобрести в аэропорту по прилету, только провертье на месте, чтобы пакет был активирован верно.

Здравствуйте. Можно узнать концепцию отеля на май, почта:Celina23@mail.ru.Спасибо

Здравствуйте, уважаемая Елена!
Приносим извинения за поздний ответ.
Концепцию отправили на вашу электронную почту.
Проверьте, пожалуйста, спам сообшения, если во входяших не будет.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Снек бар нету?между обедом и ужином нечего больше покушать?

Здравствуйте, уважаемая Елена!
Есть закуски в баре на Аква Парке с 11:00 до 17:00 и в Лоббе-баре с 16:00 до 17:00, легкий обед с 14:00-16:00 в Итальянском и Мексиканском ресторанах.
Также в гланом ресторане проходит поздний ужин с 22:30 до 01:00.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Ну все тогда хорошо. Надеюсь всё будет хорошо и 10 мая мы к вам приедим!

Напишите, пожалуйста, нам на почту Ваши фамилии - проверю резервацию и Ваши пожелания по номеру.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Добрый день, какая температура в бассейне в декабре?

Здравствуйте. скоро приезжаем в вам отель. хотелось бы уточнить два вопроса. Работает ...

Приезжаем с подругой 7 ноября, а 8 ноября у неё день рождения. Нужно ли брать сопрово ...

Здравствуйте, тоже интересует стоимость продления номера

Добрый день. Подскажите , пожалуйста, стоимость продления номера до 20:00, у нас позд ...

Добрый день.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля.
В некоторых сообщениях вижу, что як ...

Добрый день! В сентябре снова собираемся к вам! Подскажите есть ли какие-то привилеги ...

Здравствуйте!
Закрыт ли сейчас пляж для купания и если да, когда откроется?

Здравствуйте! Для входа в море необходима специальная обувь?

Шок! Безопасность отдыхающих на 0, Длинное видео, женщину грызёт акула, а все стоят т ...

Здравствуйте!
Как так случилось, что при нападении акулы прямо возле пирса отеля на т ...

Добрый вечер,уважаемые дамы и господа.Я бронировал номер в Вашем отеле на две персон ...

Здравствуйте,собираемся в ваш отель в начале августа,бронировать тур буду сам,как мне ...

и если лестница то как стремянка или ступеньки

Здравствуйте! Можно концепцию на лето 22. Спасибо!

Добрый вечер кто-нибудь едет ещё в этот отель с 10 мая до 19 мая?

Уважаемые коллеги! Что такое elite all inclusive в вашем отеле?

Здравствуйте что можно привезти в Египет ,что бы понравилось египтянам?чаеве это ...

Здравствуйте!
Скажите, есть ли в отеле теннисные корты? и можно ли к приезду (11.04.2 ...

Здравствуйте. Можно узнать концепцию отеля на май, почта:Celina23@mail.ru.Спасибо
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Температура воды в бассейнах - 28-29 градусов.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh!