Добрый день, Роман!
Отправили концепцию на Вашу почту.
С уважением, Светлана Сидоренко.
Guest Relation Officer.

Добрый день, уважаемая Елена!
Укажите, пожалуйста, Вашу электронную почту или продублируйте Ваш вопрос на gsc.sh@tropitelhotels.com
С уважением, Светлана Сидоренко.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Пожалуйста, напишите количество человек (взрослых и детей), чтобы мы могли дать Вам точную информацию.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте, уважаемая Елена!
Бесплатное посещение Итальянского и Мексиканского ресторанов раз в 7 ночей.
В гланом ресторане проходит поздний ужин с 22:30 до 01:00.
Есть закуски в баре на Аква Парке с 11:00 до 17:00, а также легкий обед с 14:00-16:00 в Итальянском и Мексиканском ресторанах.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте, уважаемая Оксана!
Можно улучшить категорию номера с делюкс на супериор (гарантированный вид на море) - стоимость 25 $ в день.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте, уважаемый Роман!
Приносим извинения за поздний ответ, письмо попало в папку "Спам", сегодня Вам обязательно ответят.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте, уважаемый Алексей!
В отеле есть 2 банкомата, курс один во всех банках, выдают только в египетских фунтах.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Два банкомата, правда совладать и получить деньги смог только в том, что установлен слева (название банка не помню). Специально попробовал несколько раз, но только один выдавал наличные (пробовал с разных счетов, разных валют).
По опыту, при вопросе - "С конвертацией" (with conversation), выбирайте - "Без" (without), т.к при попытке конвертировать, банкомат долго отправляет запрос в банк и в конце концов выдает отказ.

Здравствуйте, уважаемая Елена!
Включены все местные напитки + раз в неделю бесплатное посещение Итальянского и Мексиканского ресторанов+1 час в неделю бесплатного катания на велосипедах+2 часа в неделю бесплатный большой тенис.
Раннее заселение начинается с 05:00 утра, браслеты одевают - стоимость 50 $ за комнату.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте. Балкон есть, стандартного размера.

Здравствуйте, уважаемый гость JD75!
В семейных номерах (фэмэли) только французский балкон, т.е. панорамные окна.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте, уважаемый Роман!
1) Будут разные блюда, праздничный ужин, живая музыка, щоу и развлекательная программа. Местные алкогольные напитки входят в стоимость, все имортные (также шампанское и игристыне вина) - за отдельную плату. Сказали, что минимум до 2-х ночи, зависит от количества людей.
2) Запись нужна, как только Вы прилетите, сразу сообщите на ресепшен, что Вам необходимо забронировать столик, без присутствия гостей, к сожалению, не можем сделать резервацию.

С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Office

Здравствуйте, уважаемая Мария!
1. Непротикающий подгузник.
2.Комплимент от отеля- тортик, можем прислать в номер или в ресторан, для организации в ресторан- пожалуйста, подойти к гестрелейшен для уточнения времени и места.
3. К сожалению, детских колясок нет.
4. Баночного питания нет, но можно измельчить фрукты\овощи.
5. Стульчики в ресторане есть.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Комплимент от отеля- тортик, можем прислать в номер или в ресторан, для организации в ресторан- попросите, пожалуйста, гостей подойти к гестрелейшен для уточнения времени и места.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте, уважаемая Елена!
В лоббе отеля Wi-fi бесплатный, в комнате (роутер) - 15 $ в неделю.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Спасибо болтшое за ответ!

Здравствуйте, уважаемый Роман!
Скорость хорошая, для видеосвязи подойдет. Работает только в номере.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Зубок 2+2, Тимофеев 2, Бондаренко 2, Гужва 3+1 прилетаем 15.11.21 утром