All questions - 115
Добрый день. Я менеджер турагентства, мои туристы будут отдыхать в Вашем отеле с 04.09.2023 по 13.09.2023 заявка 7321008 POLIAKOVA ANNA, ZHEREBTSOV VIACHESLAV они молодожены, у них свадебное путешествие. Просим предоставить комплимент от отеля, будем очень благодарны!! Спасибо
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле стрельба из лука? На одном из ресурсов пишут, что есть, на другом, что есть тир.
Здравствуйте! Нет, стрельбы из лука нет.
Спасибо за ответ
Елена нет такого, сам пытался такой найти, но тщетно. Волейбол есть, пинг-понг есть, пляжный футбол водные виды разные есть.
Спасибо, Роман. Уже не первый раз сталкиваемся с тем, что на различных сайтах по отелям, много неточностей
Здравствуйте,подскажите ,надо ли брать переходник для розеток? И какой алкоголь у вас есть, есть ли баночное/бутылочное пиво?
Здравствуйте, переходник не надо, так заряжается, но 110 напряжение и раздолбаные розетки. По алкашке- мы не пьём. Пиво видели наливают, в банках не видели. Ром рекой,коктейль делают, в термокружках, если есть.
В основном здании розетки были европейские. В бунгало, слышал, что жаловались на местную конфигурацию розеток. Взять переходник советую. Там купить точно не получится. Баночного/бутылочного пива в системе оликнлюзив нет. Можно купить в магазине отеля
Добрый день! Есть ли в отеле стиральные машинки, чтобы самим стирать вещи?
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Sales отеля SOL PALMERAS 4*): "У нас есть прачечная, но за эту услугу взимается дополнительная плата".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
В отеле есть услуги стирки и глажки (за дополнительную плату). Вы должны запросить его непосредственно у вашей горничной в отеле.
Добрый день! Планируем поездку в отель в ноябре, трое будут лететь из Москвы, а у четвертого человека в нашей компании тур будет из Берлина. Хотим забронировать рядом 2 бунгало в 1-й зоне напротив выхода к океану. Какие бунгало можете посоветовать?
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Sales отеля SOL PALMERAS 4*): "Если вы две пары, я бы порекомендовал вам забронировать два люкса в бунгало, которые специально предназначены для пар. Эти бунгало имеют те же размеры, что и бунгало с 1 спальней, но внутренняя планировка отличается. В этом бунгало-люксе только для взрослых царит идеальная романтическая атмосфера.
В них есть гостиная и спальня с двуспальной кроватью и гардеробной. Ванная комната (просторная), с душевой кабиной. Чтобы у вас было лучшее представление о том, как выглядят бунгало-сьюты, рекомендую заглянуть на сайт отеля по следующей ссылке: www.sol-palmeras.com"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Только получила информацию, что в Sol Palmeras с августа по декабрь будет ремонт в главном корпусе обновление номеров, крыши, лифта . Прошу прокомментировать достоверна ли информация и насколько она помешает отдыху? Спасибо
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Sales отеля Sol Palmeras 4* ) ответил:
"Ремонт номеров будет происходить внутри здания гостиницы.
Отель имеет форму подковы, это как разомкнутый шестиугольник, каждая часть шестиугольника представляет собой жилой блок, то есть 6 блоков.
Эти блоки могут быть изолированы, они закрыты коридорами, мы изолируем территорию, так как работы будут охватывать весь блок, и таким образом шум, который может быть, сводится к минимуму, а также не будет влияет на вид, который видят гости. Речь не идет о работе с тяжелой техникой или что-то в этом роде, все происходит внутри помещений.
Мы отправляем сообщение всем нашим партнерам, чтобы они знали и информировали клиентов. Очень важно, чтобы клиенты знали, что мы сделаем все возможное, чтобы свести к минимуму неудобства, которые могут вызвать ремонтные работы.
Спасибо за Ваше понимание и поддержку".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, решили остановиться в данном отеле, с 12.07 по 21.07. Подскажите пжлст, как по итогу работает интернет и где именно?
Я так понимаю в бунгало его нет, а мы как раз остановились на данном типе размещения, при покупке путевки. В каких типах номеров есть интернет? Или только в лобби интернет? Спасибо!
Добрый день! Забронирован тур в ваш отель с 1.07 на 14 ночей на семью Щепотиных. Подскажите, хотели бы улучшить номер по приезду на сьюит с видом на океан. Можно уточнить какая будет доплата?
Спасибо за ответ.
Добрый день.
Доплата составит от 100 за 200 доллар, евро за заезд. Тут как договоритесь
Добрый день! У Вас в отеле есть услуга проведение символической свадебной церемонии?
Добрый день! Рассматриваем отель Sol Palmeros для поездки на Кубу в конце июня 2023г. Едет два взрослых и ребенок 13 лет. Подскажите пожалуйста, какое дополнительное спальное место для ребенка предусмотрено в стандартных номерах этого отеля? Может быть есть номера фемели для размещения троих взрослых, так как ребенок 13 лет считается в этом отеле за взрослого?
Добрый день, у туриста во время пребывания в данном отеле будет день рождения, есть ли комплимент от отеля??
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля Sol Palmeras 4*) ответил: "На дни рождения отель предлагает торт в качестве комплимента, которым гости могут насладиться в одном из наших ресторанов с обслуживанием по меню. Если гости хотят цветы, за это взимается дополнительная плата".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте.
Приезжаем к вам провести медовый месяц. Есть ли какие комплименты от отеля?
Добрый день. едем к вам повторно. Есть ли какие-то преференции для постоянных гостей?
Скорее всего вам дадут бутылку рома, или же шампанского.
Добрый день. Принимаете ли вы карты платежной системы МИР?
Спасибо.
Buenas tardes. ¿Aceptan tarjetas del sistema de pago MIR?
Gracias.
Нет. Только нал
Доброе утро. Карты мир не принимают.
Здравствуйте. Едем в отель 23.04.23. Есть ли у молодожёнов какие либо привелегии?
С Уважением, Александр!
Подскажите во всем отеле розетки 110в? Летаю со своим стайлером для укладки он на 220 в , правильно понимаю что работать не будет ?
Взяли тур в этот отель , теперь жалею , не знали что в отелях разное напряжение , где то 110 , в других 220 🤦♀️
Добрый день! Есть ли какие преференции для тех кто едет к вам в 3й раз?
Добрый день! Номера Superior реновированы все?
Привет. буэнас тардес. Улучшенные номера были отремонтированы 8 лет назад, они удобные и очень светлые. Они расположены на 4 этаже главного здания.
Добрый день! А номера в основном корпусе все реновированы,обновлены? И есть ли СПА-процедуры,массаж?
Нет. Не все. Хороший ремонт на 4 этаже. Но туда селят за доп плату наличными. В районе 20$ сутки. Спа есть.
В отеле какие открыты рестораны?
Спасибо, что выбрали нас для своего отдыха.
У нас есть 5 ресторанов с обслуживанием по меню и 1 ресторан со шведским столом. Рестораны а ля карт открыты в зависимости от уровня заполнения отеля, но каждый день вы найдете по крайней мере 3 доступных ресторана.
Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами по адресу: ventas1.sep@meliacuba.com
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
63%
Number of answers
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Sales отеля Sol Palmeras 4* ) ответил: "Мы приняли к сведению и проинформировали об этом нашу службу поддержки, чтобы гостям предоставили соответствующую услугу".
С уважением, Помощник Tophotels.ru