Questions and answers
All questions - 120
Здравствуйте, купили тур в этот отель, не могу найти информации, предоставляет ли отель пляжные полотенца или с собой тащить? Спасибо.
Добрый день!
С 20.07 на 7 ночей в Вашем отеле будут отдыхать молодожёны TCYBENOV DASHITCEVEK и BUDAZHAPOVA BUTIT, просьба сделать комплимент
Анна или Юля, добрый день!
Подскажите пожалуйста, приезжаем к вам с 11-29.07, забронировано бунгало, есть ли реновационные?
Есть возможность в бунгало поставить доп.кровать Extra Bed?
Подскажите, кроме интернета WiFi на ремесленно по 3ч, есть ли возможность приобретения карточки, чтобы был в номере интернет?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля Sol Palmeras: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что некоторые бунгало отремонтированы, некоторые нет. Да, мы можем поставить доп кровать в бунгало. Интернет в номерах не предоставляется." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте.прилетаем 14 июня,есть ли проблема расплаты наличными в долларах? Спасибо
Доброго времени суток! Приезжаем в ваш отель на отдых с супругом 15 июня. Хочу узнать следующее:
- наличие утюга
- пляжные полотенца ( наличие\платно\ бесплатно\ как часто и где происходит обмен)?
- наличие в стандартном номере средств гигиены - шампунь\мыло\туалетная бумага ( или лучше все свое привезти)?
Заранее огромное спасибо за ответ.
Предусмотрен комплимент на день рождение ?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Sol Palmeras : "Здравствуйте, Тамара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отелем предусмотрено поздравление Гостей: по возможности мы предоставляем комплимент именинникам " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Насколько много москитов , хехены и других насекомых? Клопы - мебель же старенькая в бунгало ? Спасибо

Здравствуйте в отеле насекомых кроме мух не видели.
Добрый день! Уточните, пожалуйста, по номерам BUNGALOW ONE BEDROOM, раскладывается ли диван в гостиной комнате? Спасибо!
Доброго дня! Приезжаем к Вам 21 марта. Скажите пожалуйста с ситуацией с комарами. Нужно ли брать с собой крема, спреи, фумикатор? Спасибо.
Добрый день! И ещё один вопрос : нужен ли переходник для розеток?

Нет. Розетки универсальные.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля SOL PALMERAS - Wilber: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены европейские розетки 110V." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Есть бонусная программа для сотрудников агентства ?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля SOL PALMERAS - Wilber: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены небольшие комплименты для сотрудников туристических агентств при предъявлении визитки." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Подскажите пожалуйста, во всех ли номерах есть фен и возможно ли на телевизорах подключение usb флешки для просмотра ребёнком мультфильмов? Спасибо.

Фен есть во всех номерах . И ТВ современные. Могут быть севшие батарейки в пультах.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля SOL PALMERAS- Wilber: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фен есть во всех номерах. Телевизоры оснащены портом USB." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Где-то увидела информацию, что курение в отеле запрещено. Так ли это?

В номерах (за исключением балконов , там даже пепельницы стоят) даже пожарная сигнализация есть , ресторанах и лобби . Есть специально отведенное место для курения на свежем воздухе. По факту дымят практически везде .

Ответ предоставлен Службой Customer Serrvice отеля SOL PALMERAS:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются специальные места для курения, а также разрешено курить на балконе."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Планирую забронировать туристов( 3 взрослых) в ваш отель, номер bungalow 1 bedroom. Нужно уточнить: диван в гостевой зоне раскладывается или нет? Эта информация очень важна для моих туристов!
Если в данную категорию номера будут забронированы трое взрослых, то возможно ли замена дивана на более уютную кровать?

Ответ предоставлен SOL PALMERAS 4*, Reservation Rosmary: "Здравствуйте, Ани! Благодарим Вас за обращение. В номере bungalow 1 bedroom одна кровать king size и раскладной диван, который не меняется на кровать." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Скажите пожалуйста,есть ли на пляже душ и туалет?

Ответ предоставлен Rosmary - сотрудником отеля SOL PALMERAS:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Душ и туалет находятся рядом с бассейном."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый вечер, подскажите пожалуйста работы по отсыпке/благоустройству пляжа еще идут? если да - известна ли дата их окончания?

Здравствуйте! В период с 01 по 12 октября работы никакие не проводились, пляж был в отличном состоянии, но в конце пляжа, ближе к отелю Melia лежали трубы

Ответ предоставлен Rosmary - сотрудником отеля SOL PALMERAS:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. На данный момент на пляж полностью функционирует."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Мы с моим будущим мужем будем отдыхать в вашем отеле с 3 октября по 20 октября. 2 октября у нас регистрация брака в Москве. Мы бы хотели по приезду провести символическую свадебную церемонию в вашем отеле. К кому с этим вопросом обратиться, чтобы определиться с датой, когда это возможно будет сделать?
Добрый день. Подскажите, стоимость интернета в отеле. Спасибо.

Карточка на один час стоит один кук . При приобретении нескольких экземпляров иногда требуют паспорт и фиксируют номера карточек , фио и номер комнаты в специальном журнале .

Доброе. утро Большое спасибо за выбор нас в качестве места отдыха. С сегодняшнего дня добро пожаловать в Sol Palmeras. Пожалуйста, напишите нашему свадебному координатору по следующему адресу bodas.sep@meliacuba, com.
С наилучшими пожеланиями,
Dobroye utro Bol'shoye spasibo za vybor nas v kaches
Здравствуйте. Мы с моим мужем будем отдыхать в медовый месяц в вашем отеле с 3-го октября и хотели бы организовать повторную свадьбу для двоих. Хотели бы узнать, к кому обратиться с этим вопросом по организации и сколько эта церемония будет стоить?

Ответ предоставлен координатором свадебных церемоний отеля SOL PALMERAS - Yanet: "Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что символическая церемония стоит 399 CUC. С более подробной информацией Вы можете ознакомиться в приложении." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, купили тур в этот отель, не могу найти информации, предоставляет ли оте ...

Добрый день!
С 20.07 на 7 ночей в Вашем отеле будут отдыхать молодожёны TCYBENOV DAS ...

Анна или Юля, добрый день!
Подскажите пожалуйста, приезжаем к вам с 11-29.07, заброн ...

Здравствуйте.прилетаем 14 июня,есть ли проблема расплаты наличными в долларах? Спасиб ...

Доброго времени суток! Приезжаем в ваш отель на отдых с супругом 15 июня. Хочу узнать ...

Предусмотрен комплимент на день рождение ?

Здравствуйте. Насколько много москитов , хехены и других насекомых? Клопы - мебель ...

Добрый день! Уточните, пожалуйста, по номерам BUNGALOW ONE BEDROOM, раскладывается ли ...

Добрый день,
Выдают ли в отеле полотенце для пляжа

Доброго дня! Приезжаем к Вам 21 марта. Скажите пожалуйста с ситуацией с комарами. Нуж ...

Добрый день! И ещё один вопрос : нужен ли переходник для розеток?

Добрый день! Есть бонусная программа для сотрудников агентства ?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, во всех ли номерах есть фен и возможно ли на тел ...

Где-то увидела информацию, что курение в отеле запрещено. Так ли это?

Добрый день! Планирую забронировать туристов( 3 взрослых) в ваш отель, номер bung ...

Скажите пожалуйста,есть ли на пляже душ и туалет?

Добрый вечер, подскажите пожалуйста работы по отсыпке/благоустройству пляжа еще идут? ...

Здравствуйте. Мы с моим будущим мужем будем отдыхать в вашем отеле с 3 октября по 20 ...

Добрый день. Подскажите, стоимость интернета в отеле. Спасибо.

Здравствуйте. Мы с моим мужем будем отдыхать в медовый месяц в вашем отеле с 3-го окт ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Здравствуйте, пляжные полотенца предоставляют. При заселение Вам с карточками от номера выдают бумажку, которую у бассейна меняете на полотенца. Далее полотенца можно там же менять каждый день. При выезде, в последний день отдаёте полотенца туда же и забираете свою бумажку.
Предоставляет,но лучше взять с собой,ведь как они их стирают не ясно....
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Sol Palmeras :
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за вопрос. Отель предоставляет пляжные полотенца бесплатно."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Предоставляет, хоть несколько раз на дню меняй.