Questions and answers
All questions - 725
Здравствуйте, летим в Ваш отель с 11.09-26.09 с маленьким ребёнком подскажите есть чайник в номере?
Добрый день! Уточните, пожалуйста, есть ли у гостей отеля браслеты?

Нет, браслетов нет

Добрый день! Браслетов нет

Добрый день Ирина, нет, браслетов нет.

У нас и у других гостей тоже не было

Добрый день. Нет браслетов

Нет, все замечательно, ИХ НЕТ!

Добрый день ) нет браслетов )

Здравствуйте!
Скажите,пожалуйста,есть ли на пляже павильоны и если есть сколько это стоит?
С Уважением, Елена

Здравствуйте. Нет. Длинные тенты..

Дорогая Елена, на пляже у нас павильонов нет.

Павильон нету но есть такие накрытия под ними лижанки
Добрый день. Собираемся посетить отель с 24 августа по 3 сентября. Где можно посмотреть расписание развлекательных мероприятий на эти даты? И какие варианты расположения бунгало есть на территории?

По данным вопросам Вам могут помочь сотрудники отдела по работе с гостями, с ними связаться можно по Whatsapp по номеру +905302960155. Наши коллеги будут рады ответить на Ваши вопросы относительно отеля.

Не знаю, как этим летом, но ранее развлекательные мероприятия проводились силами отеля. Поэтому никакого расписания нет.
Добрый день! Планируем поездку к Вам в отель с двумя детьми - 4 года и 5 месяцев. Как у вас обстоят дела с вирусом коксаки в этом году? Много случаев заражения? Когда последний раз был зафиксирован вирус? Прошу продублировать ответ на электронную почту etak@list.ru. Спасибо

Дорогой Etak,
в первую очередь, хотим сообщить, что в отеле предусмотрены все меры предосторожности и гигиенические стандарты. В отеле никаких заражений нет.

Все в отеле нормально, мы с детьми больных не видели.. Сами больше в море купались. В бассейне ооочень теплая вода.

Добрый день! Они не фиксируют этот вирус, но вирус есть! Мы переболели, а детей больных не видят, потому что им приходится весь отдых в номере сидеть!

Всё очень просто. По многолетним наблюдениям вирус появляется у детей в бассейне. Ограничитель морем и все ок будет.

Мы не купались в бассейне и не ходили на детскую площадку, но заболели!
Есть ли возможность погладить вещи, взять утюг в номер?

мы предоставляем услуги прачечной и глажки за дополнительную плату. Утюгов для предоставления в номер нет.
Добрый день! Я писала с сервис по работе с гостями о номере, но ответ так не получен, мы едем с семьей в даты с 11.08-24.08, хотелось бы с маленькими детьми поселиться в удобном и хорошем номере

Добрый день, укажите ФИО гостей, чтобы мы могли указать пожелания в системе.
Добрый вечер, подскажите пожалуйста есть ли в отеле на ужин дресс - код? И какой депозит нужно оставить за чайник? И это будет просто чайник или с чайным сервизом?

Дорогая Татьяна, на данный вопрос более детально Вам смогут ответить сотрудницы отдела по работе с гостями. Связаться с ними можно по WHAPSAPP по номеру +905412960155

Здравствуйте. Дресс-кода нет.. Ну конечно в купальниках нельзя.🙃
Здравствуйте! В описании отеля написано, что кондиционеры работают по часам. Уже сталкивались с таким в других отелях Турции, это очень мучительно. Нашла похожий вопрос, там ответ, что работают круглосуточно. Так как же всё-таки работают кондиционеры? Особенно интересует главное здание и Делюкс. В бунгало раньше жили, тогда проблем не было. Говорят, в Турции в главных зданиях везже по часам. Спасибо!

Добрый день Евгения, в летний сезон кондиционеры работают круглосуточно.

Спасибо! Сентябрь - конкретно с 10 по 23 - считается еще летним?

Да, сентябрь считается летним)))

Были в июне до июля кондиционеры работали круглосуточно.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли рядом с отелем какой нибудь поселок, магазины, чтобы прогуляться? Есть ли автобусная остановка, банкомат?

День добрый! Ни поселка, ни магазинов рядом нет.Нужно ехать на автобусе до Кадрии. Это минут 15-20

Есть банкомат дениз банка прямо у ворот. Посёлок и цивилизация недалёко, но надо ехать, пешком вряд ли. Такси только. Автобусов не видела.

при входе в отель имеется банкомат и автобусная остановка, откуда каждые 30 минут проезжает трансфер до ближайшего поселка.

Спасибо всем за информацию!
Добрый день! Отель оказывает услуги по spa процедурам, скажите, пожалуйста, имеется ли у отеля лицензия на осуществление оздоровительных (процедур) услуг и есть ли возможность получить копию данной лицензии и оформленный договор на прохождение процедур? Данные документы необходимы для предоставления отчетности на работу с целью получения компенсации расходов.

Дорогая Анна,
данный вопрос Вы можете обсудить написав по WhatsApp по номеру +905412960155 - Отдел по работе с гостями. Наши коллеги будут рады Вам помочь.
Здравствуйте. Хотела уточнить можно при выезде из отеля запаковать чемодан в пленку, и сколько это стоит.

Дорогая Марина, да, при выезде можно упаковать чемоданы в стреч. О ценах можете узнать написав по WhatsApp по номеру +905412960155 - Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте. 7$
Здравствуйте, будем отдыхать в отеле с 14.09.2018 по 27.09.2018 и хотели бы проверить бронь и оплату, Приезжаем 14.09.2018 на 14 дней, 2 взрослых и 2 детей.Номер брони y2hfdz.

ФИО гостей будьте добры
День добрый!
Подскажите пожалуйста, каково качество WiFi в отеле? Позволяет осуществлять видео-звонки Skype и смотреть ребёнку мультфильмы на Youtube?

wi-fi доступен по всей территории отеля в отличном качестве)))

Wifi нормальный. Мультики смотрели и в ресторане и в номере. На пляже даже нормально работает

В номерах так себе связь(

Связь нормальная, но покрытие дырявое - наиболее плотно в основных корпусах и местах скопления, в клубных номерах как повезет. В ресторане, барах, на пляже связь отличная. Плюс зависит от модели телефона-планшета. Моя нокия в номере ловила везде кроме туалета, самсунг супруги ловил только на кресле.

Качество хорошее
Подскажите пожалуйста,какой заход в море? Чуть чуть и сразу глубина?

Процитирую часть отзыва Светланы:
На пляже мало мелководья, практически два метра и взрослый человек уже по шею в воде. Поэтому детям негде порезвиться в море, они густо усеивают береговую линию. https://tophotel.ee/viewrate/?id=1772376

Уважаемая Окана,
По техническим причинам мы не смогли ответить Вам во время, за что приносим Вам наши извинения.
Очень надеемся Вы отнесетесь к этому с пониманием .
С наилучшими пожеланиями
Club Mega Saray
Добрый день!в связи со стремительно приближающимся отпуском возник вопрос такого плана.Мы едем вчетвером,семьей: я,муж,и дети-двойняшки 3х лет. Нами забронирован стандартный номер в корпусе Делюкс.Подскажите, есть ли в номере дополнительное спальное место? Есть ли возможность заказать дополнительно раскладушку? Заранее,спасибо.

Дорогая Ирина, Вам не стоит волноваться по этому поводу. В номере имеется диван, который вполне можно использовать как спальное месте, а также можете запросить дополнительную кровать, при надобности, на ресепшн во время заезда.
Добрый день,
Добрый день,
Уже в этот четверг прилетаем к Вам в отель. Хотел уточнить: Организован ли на территории отеля просмотр чемпионата мира по футболу 2018 на большом экране?
С уважением,

День добрый.
Сначала надо иметь большой экран. До последнего момента его не было.

То есть посмотреть можно только в номере?

Не только. Но большого экрана нет. Вообще такие вопросы лучше задавать в отзывах отдыхающих, так как развернутые ответы тут не предусмотрены.

Дорогой гость, специально для чемпионата мира установили большой экран в пул баре.
Добрый день! Летим в Ваш отель семьёй 6 июля, с двумя детьми 2 и 7 лет! Номер забронирован в главном здании, у нас очень чутко спят дети, очень бы хотелось, чтобы Вы учли нашу просьбу , чтобы номер был не на первом этаже и окна бы выходили не на шумную сторону, возможно ли это? Заранее благодарю за ответ!

Дорогой гость, запросы и пожелания можете написать по адресу rezervasyon@clubmegasaray.com или же по WhatsApp по номеру +905412960155
Здравствуйте. Подскажите, сколько стоит продлить номер (standard main building)? У нас вылет в 19:55.

Поздний выезд 28 долларов с человека. Продление осуществляется по факту в день выезда до 12:00 часов на ресепшн.
Добрый вечер! Мы едем в другой отель (у вас, к сожалению, на нужные даты не осталось нужной нам категории номеров), но очень хотели бы посмотреть Club Mega Saray, чтобы вживую оценить его. Возможно ли на несколько часов за определенную плату попасть к вам в отель без проживания? Если возможно, то сколько это будет стоить, какими услугами отеля можно будет пользоваться (бассейны, ресторан, пляж и т. д.) и каким образом это всё можно осуществить?

За такое короткое время будет трудно адекватно оценить отель.

goodwin, ну хотя бы примерное представление можно получить. Я сам в Меге был уже несколько раз, хотел показать его родственникам, чтобы съездили туда в будущем. Примерный план презентации уже составил, должен успеть)

Доброго времени суток Денис, благодарим Вас проявленный интерес. На данный вопрос более корректно смогут ответить в отделе по работе с гостями. Связаться с ними можно по WhatsApp по номеру +905412960155. Девочки с удовольствием ответят на все Ваши вопросы.

Здравствуйте, летим в Ваш отель с 11.09-26.09 с маленьким ребёнком подскажите есть ча ...

Добрый день! Уточните, пожалуйста, есть ли у гостей отеля браслеты?

Здравствуйте!
Скажите,пожалуйста,есть ли на пляже павильоны и если есть сколько это с ...

Добрый день. Собираемся посетить отель с 24 августа по 3 сентября. Где можно посмотре ...

Добрый день! Планируем поездку к Вам в отель с двумя детьми - 4 года и 5 месяцев. Как ...

Есть ли возможность погладить вещи, взять утюг в номер?

Добрый день! Я писала с сервис по работе с гостями о номере, но ответ так не получен, ...

Добрый вечер, подскажите пожалуйста есть ли в отеле на ужин дресс - код? И какой депо ...

Здравствуйте! В описании отеля написано, что кондиционеры работают по часам. Уже стал ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли рядом с отелем какой нибудь поселок, маг ...

Добрый день! Отель оказывает услуги по spa процедурам, скажите, пожалуйста, имеется л ...

Здравствуйте. Хотела уточнить можно при выезде из отеля запаковать чемодан в пленку, ...

Здравствуйте, будем отдыхать в отеле с 14.09.2018 по 27.09.2018 и хотели бы проверить ...

День добрый!
Подскажите пожалуйста, каково качество WiFi в отеле? Позволяет осуществл ...

Подскажите пожалуйста,какой заход в море? Чуть чуть и сразу глубина?

Добрый день!в связи со стремительно приближающимся отпуском возник вопрос такого план ...

Добрый день,
Добрый день,
Уже в этот четверг прилетаем к Вам в отель. Хотел уточнить ...

Добрый день! Летим в Ваш отель семьёй 6 июля, с двумя детьми 2 и 7 лет! Номер заброн ...

Здравствуйте. Подскажите, сколько стоит продлить номер (standard main building)? У на ...

Добрый вечер! Мы едем в другой отель (у вас, к сожалению, на нужные даты не осталось ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Можно попросить на рецепшен и принесут прямо в номер.
Добрый день, чайник можете запросить при заезде в отель на ресепшн.
Чайник предусмотрен в номерах фэмили рум. Если номер стандарт, обращайтесь на ресепшн. Все вопросы решаемы
У нас в стандартном номере не было, а в фэмели рум был
В делюкс корпусе чайник есть во всех номерах. В остальных - можно попросить в службе гестрелейшн, принесут.
Добрый день, точно могу сказать за номера в корпусах Делюкс, там есть чайник и кружки, чай, кофе, сливки, сахар
Добрый день ) в стандартном номере нет )