Questions and answers
All questions - 732
Добрый день! Пришлите пожалуйста на почту pascha07031974@yandex.ru концепцию отеля на ноябрь, хотим приехать к вам 31.10 на 7 ночей. Интересует все что связано с досугом детей: работают ли горки? подогреваются ли бассейны и какие? есть ли детская анимация? предлагают ли мороженое где и в какое время? работает ли детский клуб?
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, когда появятся цена не лето 2019? Планируем отдохнуть у вас с 17.05 по 27.05 2 взрослых и ребенок 6 лет. Сколько будет стоить?

Уважаемый Андрей,
данный вопрос Вы можете обсудить, написав по адресу rezervasyon1@clubmegasaray.com, желательно на английском.
подскажите зимнюю концепцию отеля, какие будут изменения в питании, будут ли работать водные горки, есть ли мороженое? Планируем посетить отель в ноябре

Доброго времени суток, Олик.
Ульра и Все включено отличаются тем, что с 15.10 по 15.05 действует зимняя концепция( все включено) , где нет бесплатных аля карт ресторанов, есть платные и только 2, бары работают только 01:00 ночи, мороженое не выдается итд.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, Какая Погода в конце октября - начале ноября? Продолжает ли в это время работать анимация?
Какой пляж (галька/песок)?

Добрый день! Благодарим Вас за интерес к Club Mega Saray, анимация в октябре и ноябре будет работать. Погода теплая, временами дожди, вечерами прохладно, поэтому пару толстовок все же рекомендуем взять. В нашем отеле пляж, песок с мелкой галькой. С уважением, Club Mega Saray
Добрый день! Подскажите пожалуйста в апреле - мае месяцах подогревается ли вода в бассейне в корпусе Делюкс (выход с первого этажа). ?

Доброго времени суток, Елена
Подогревается только бассейн с горками, крытый бассейн и детский бассейн.))))
Добрый день.сообщите пожалуйста есть в отеле тонометр для измерения давления.платная услуга?

Доброе утро. Я могу сказать одно, все услуги доктора в отели 110 евро , даже если просто посмотреть горло. Бесплатно все медицинские услуги только по страховке. А чтобы открыть страховку это 30 долларов. Проще взять с собой ! Так будет спокойнее и дешевле.

Спасибо.что ответили.хорошего дня😊

Дорогой гость,Вы можите смерить давления в нашем мед.пункте у медестры ,обсалютно бесплатно)))
Добрый день! Я взяла тур в ваш отель.И у меня есть некоторые вопросы. Скажите,пожалуйста, каким образом можно будет погладить одежду?

Здравствуйте. В отеле можно взять утюг и доску в аренду. Я всегда беру с собой дорожный утюжок, очень выручает)

Добрый день!
Утюг в отеле не предоставляется, только платные услуги прачечной и утюжной.

Добрый день ) мы такой услугой не пользовались, но я так понимаю прачка и глажка - платно )

Спасибо за информацию!)
Здравствуйте, летим в Ваш отель с 11.09-26.09 с маленьким ребёнком подскажите есть чайник в номере?

Можно попросить на рецепшен и принесут прямо в номер.

Добрый день, чайник можете запросить при заезде в отель на ресепшн.

Чайник предусмотрен в номерах фэмили рум. Если номер стандарт, обращайтесь на ресепшн. Все вопросы решаемы

У нас в стандартном номере не было, а в фэмели рум был

В делюкс корпусе чайник есть во всех номерах. В остальных - можно попросить в службе гестрелейшн, принесут.

Добрый день, точно могу сказать за номера в корпусах Делюкс, там есть чайник и кружки, чай, кофе, сливки, сахар

Добрый день ) в стандартном номере нет )
Добрый день! Уточните, пожалуйста, есть ли у гостей отеля браслеты?

Нет, браслетов нет

Добрый день! Браслетов нет

Добрый день Ирина, нет, браслетов нет.

У нас и у других гостей тоже не было

Добрый день. Нет браслетов

Нет, все замечательно, ИХ НЕТ!

Добрый день ) нет браслетов )

Здравствуйте!
Скажите,пожалуйста,есть ли на пляже павильоны и если есть сколько это стоит?
С Уважением, Елена

Здравствуйте. Нет. Длинные тенты..

Дорогая Елена, на пляже у нас павильонов нет.

Павильон нету но есть такие накрытия под ними лижанки
Добрый день. Собираемся посетить отель с 24 августа по 3 сентября. Где можно посмотреть расписание развлекательных мероприятий на эти даты? И какие варианты расположения бунгало есть на территории?

По данным вопросам Вам могут помочь сотрудники отдела по работе с гостями, с ними связаться можно по Whatsapp по номеру +905302960155. Наши коллеги будут рады ответить на Ваши вопросы относительно отеля.

Не знаю, как этим летом, но ранее развлекательные мероприятия проводились силами отеля. Поэтому никакого расписания нет.
Добрый день! Планируем поездку к Вам в отель с двумя детьми - 4 года и 5 месяцев. Как у вас обстоят дела с вирусом коксаки в этом году? Много случаев заражения? Когда последний раз был зафиксирован вирус? Прошу продублировать ответ на электронную почту etak@list.ru. Спасибо

Дорогой Etak,
в первую очередь, хотим сообщить, что в отеле предусмотрены все меры предосторожности и гигиенические стандарты. В отеле никаких заражений нет.

Все в отеле нормально, мы с детьми больных не видели.. Сами больше в море купались. В бассейне ооочень теплая вода.

Добрый день! Они не фиксируют этот вирус, но вирус есть! Мы переболели, а детей больных не видят, потому что им приходится весь отдых в номере сидеть!

Всё очень просто. По многолетним наблюдениям вирус появляется у детей в бассейне. Ограничитель морем и все ок будет.

Мы не купались в бассейне и не ходили на детскую площадку, но заболели!
Есть ли возможность погладить вещи, взять утюг в номер?

мы предоставляем услуги прачечной и глажки за дополнительную плату. Утюгов для предоставления в номер нет.
Добрый день! Я писала с сервис по работе с гостями о номере, но ответ так не получен, мы едем с семьей в даты с 11.08-24.08, хотелось бы с маленькими детьми поселиться в удобном и хорошем номере

Добрый день, укажите ФИО гостей, чтобы мы могли указать пожелания в системе.
Добрый вечер, подскажите пожалуйста есть ли в отеле на ужин дресс - код? И какой депозит нужно оставить за чайник? И это будет просто чайник или с чайным сервизом?

Дорогая Татьяна, на данный вопрос более детально Вам смогут ответить сотрудницы отдела по работе с гостями. Связаться с ними можно по WHAPSAPP по номеру +905412960155

Здравствуйте. Дресс-кода нет.. Ну конечно в купальниках нельзя.🙃
Здравствуйте! В описании отеля написано, что кондиционеры работают по часам. Уже сталкивались с таким в других отелях Турции, это очень мучительно. Нашла похожий вопрос, там ответ, что работают круглосуточно. Так как же всё-таки работают кондиционеры? Особенно интересует главное здание и Делюкс. В бунгало раньше жили, тогда проблем не было. Говорят, в Турции в главных зданиях везже по часам. Спасибо!

Добрый день Евгения, в летний сезон кондиционеры работают круглосуточно.

Спасибо! Сентябрь - конкретно с 10 по 23 - считается еще летним?

Да, сентябрь считается летним)))

Были в июне до июля кондиционеры работали круглосуточно.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли рядом с отелем какой нибудь поселок, магазины, чтобы прогуляться? Есть ли автобусная остановка, банкомат?

День добрый! Ни поселка, ни магазинов рядом нет.Нужно ехать на автобусе до Кадрии. Это минут 15-20

Есть банкомат дениз банка прямо у ворот. Посёлок и цивилизация недалёко, но надо ехать, пешком вряд ли. Такси только. Автобусов не видела.

при входе в отель имеется банкомат и автобусная остановка, откуда каждые 30 минут проезжает трансфер до ближайшего поселка.

Спасибо всем за информацию!
Добрый день! Отель оказывает услуги по spa процедурам, скажите, пожалуйста, имеется ли у отеля лицензия на осуществление оздоровительных (процедур) услуг и есть ли возможность получить копию данной лицензии и оформленный договор на прохождение процедур? Данные документы необходимы для предоставления отчетности на работу с целью получения компенсации расходов.

Дорогая Анна,
данный вопрос Вы можете обсудить написав по WhatsApp по номеру +905412960155 - Отдел по работе с гостями. Наши коллеги будут рады Вам помочь.
Здравствуйте. Хотела уточнить можно при выезде из отеля запаковать чемодан в пленку, и сколько это стоит.

Дорогая Марина, да, при выезде можно упаковать чемоданы в стреч. О ценах можете узнать написав по WhatsApp по номеру +905412960155 - Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте. 7$
Здравствуйте, будем отдыхать в отеле с 14.09.2018 по 27.09.2018 и хотели бы проверить бронь и оплату, Приезжаем 14.09.2018 на 14 дней, 2 взрослых и 2 детей.Номер брони y2hfdz.

ФИО гостей будьте добры

Добрый день! Пришлите пожалуйста на почту pascha07031974@yandex.ru концепцию отеля на ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, когда появятся цена не лето 2019? Планируем отдох ...

подскажите зимнюю концепцию отеля, какие будут изменения в питании, будут ли работать ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, Какая Погода в конце октября - начале ноября? Про ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста в апреле - мае месяцах подогревается ли вода в ...

Добрый день.сообщите пожалуйста есть в отеле тонометр для измерения давления.платная ...

Добрый день! Я взяла тур в ваш отель.И у меня есть некоторые вопросы. Скажите,пожалуй ...

Здравствуйте, летим в Ваш отель с 11.09-26.09 с маленьким ребёнком подскажите есть ча ...

Добрый день! Уточните, пожалуйста, есть ли у гостей отеля браслеты?

Здравствуйте!
Скажите,пожалуйста,есть ли на пляже павильоны и если есть сколько это с ...

Добрый день. Собираемся посетить отель с 24 августа по 3 сентября. Где можно посмотре ...

Добрый день! Планируем поездку к Вам в отель с двумя детьми - 4 года и 5 месяцев. Как ...

Есть ли возможность погладить вещи, взять утюг в номер?

Добрый день! Я писала с сервис по работе с гостями о номере, но ответ так не получен, ...

Добрый вечер, подскажите пожалуйста есть ли в отеле на ужин дресс - код? И какой депо ...

Здравствуйте! В описании отеля написано, что кондиционеры работают по часам. Уже стал ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли рядом с отелем какой нибудь поселок, маг ...

Добрый день! Отель оказывает услуги по spa процедурам, скажите, пожалуйста, имеется л ...

Здравствуйте. Хотела уточнить можно при выезде из отеля запаковать чемодан в пленку, ...

Здравствуйте, будем отдыхать в отеле с 14.09.2018 по 27.09.2018 и хотели бы проверить ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день,
Мы отправили на Ваш электронный адрес почту.
С уважением отдел по работе с гостями