Questions and answers
All questions - 185
Добрый день. Купили туры 2 взрослых 2 ребенка на июль месяц. Специально были готовы заплатить больше, но выбрали именно отель Select из-за новизны и номер с Видом на море. Прочитав отзывы, начали переживать. Согласно отзывам, могут заселить и в Инжект, который дешевле и номер дать , не соответствуюйщий бронированию. Очень не хочется портить себе настроение. Как избежать указанных недоразумений? И предпринял ли отель меры по этому вопросу в этом году в пиковый сезон в июле. Ведь по прошлому году такие жалобы содержал чуть ли не каждый второй-третий отзыв. Заранее спасибо за ответ.
Добрый день, рассматриваем Ваш отель для отдыха в июле с детьми.Скажите, пожалуйста, что из себя представляет номер one badroom family room.

Доброе утро,Татьяна! В нашем отеле есть два типа Семейных номеров.
Тип 1-это как раз тот номер,о котором Вы спрашиваете. Это однокомнатный номер. Его площадь составляет 45 кв.м.
Подходит для размещения 4-х человек.
Тип 2-Двухкомнатный номер,площадь которого 55 кв.м.
Подходит для размещения 4+1.
Все эти номера с видом на море.
С уважением,администрация.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

В номере есть две двуспальные кровати и раскладной диван.
Мы всегда советуем этот номер для размещения 4-х человек,но,в случае,если туристам подходит данный номер,
мы разрешаем размещение на 5 человек.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Пожалуйста. До встречи!
Добрый день! Просим уточнить можно ли пользоваться на данный момент территорией отеля OZKAYMAK INCEKUM HOTEL 5*? Корал Тревел сообщил, что с этого года отели разделились... И подскажите, есть ли на пляже зона с песчаным заходом ? (чтобы смогли зайти дети 3 лет)

Добрый день,Екатерина! Территория двух отелей,Озкаймак Селект и Озкаймак Инжекум, общая,как и было раньше.
Единственное,что раздельно-это рестораны. Вся остальная инфраструктура общая.
Вход в море пологий,песчаный. Но,чуть далее,на дне моря есть камни. Нужно быть осторожными.
В этом году,зимой,мы немного почистили дно моря,но,к сожалению,полностью убрать все камни не получается.
С уважением,администрация.
Собираемся к Вам в конце мая. 2+2 ребенка 11 и 3...можно показать и рассказать как нас разместят в стандартном номере.

Здравствуйте,Мария! В каждом номере типа Стандарт нашего отеля стоят по две двуспальные кровати.
С уважением,администрация.
Здравствуйте! Мы купили тур в ваш отель, на конец мая. Семья с двумя детьми.
Наш самолёт прилетит после обеда. В отель попадем поздно вечером. После 21:00. Нас накормят в такое время?
Дети маленькие, может еду из дома взять?

Здравствуйте,Виктория! Нам очень приятно,что для проведения своего отпуска Вы выбрали наш отель!
Ресторан после ужина закрывается на уборку,и затем открывается в 23:00ч.
В ресторане в это время предлагается только суп.
Поэтому советуем все же для деток взять что-то с собой.
С уважением,администрация.
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, дают ли в отеле горшки для детей или нужно везти свой?

Здравствуйте! Нет,горшки у нас не предоставляются.
С уважением,администрация.
Здравствуйте! Сегодня приобрели тур на 5 человек в ваш отель в июле. Очень понравилась зелёная территория на фото и отзывы туристов на первой странице. Но сейчас я прочитала остальные отзывы, все эти истерики и ужасы про заселение, теперь очень переживаю. Надеюсь, в этом году таких проблем не будет? Настроены очень позитивно, призываю отель подумать о своих туристах. После отдыха обязательно напишу о своих впечатлениях. Заранее спасибо!

Здравствуйте,Виктория! Нам очень приятно,что для проведения своего отпуска Вы выбрали именно наш отель! В прошлом году у нас,действительно,были накладки в Отделе Резервации. В этом году мы полностью сменили всех сотрудников в этом отделе.
Для того,чтобы больше такая ситуация не повторилась.
С уважением,администрация.
Проживая в Селекте , можно пользоваться территорией Инсекум ?

Здравствуйте,Кира! Территория отелей Озкаймак Селект и Озкаймак Инжекум общая. С уважением,администрация.
Здравствуйте! С какого числа в апреле начнет работать отель?

Здравствуйте! В этом году отель Озкаймак Селект Резорт открывается 11-го апреля. Мы будем очень рады,если Вы решите посетить наш отель! С уважением,администрация.
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, вы работаете в ноябре?

У них в апреле и с середины октября уже ни будет анимации, работы снек баров , детских развлечений НИ ЧЕГО у них и в сезон беда. Убедился на своем опыте. Отвратительный отель.
Добрый день! У вас 5* отель, а питание не соответствует 5*! Почему такой маленький выбор блюд?? фруктов практически нет, только яблоки и апельсины?

Питание ни то что 5-ке , оно нормам не соответствует: Заветренные продукты, скудное меню, много не вкусной еды которую в других отелях ешь с удовольствием. Я был с друзьями и мне стыдно было т.к. они были первый раз, а отель выбирал я. Нормальная еда была один раз за всю поездку в рыбном аля-карт.

Добрый день, с питанием угадать сложно. Мы 3 раза были в отеле и 3 раза одинаковые были только номера. Персонал меняется каждый год ( по крайней мере это было до 16 года), также и питание было разным. Последний раз вообще весь отдых на единицу, надеюсь, что сейчас все изменилось. В любом случае, это не шикарная пятёрка, а очень экономичная. Не стоит ждать ничего сверхъестественного. Удачного отдыха
Здравствуйте! Выбрала Ваш Отель, но прочитав отзывы понимаю, что у меня могут возникнуть проблемы с заселением. Может быть надо рассмотреть другой отель? Янина

Если есть возможность БЕРИТЕ. Я был более чем в 10 отелях-этот самый отвратительный.

Мы были в данном отеле в октябре и никаких проблем не было Заселение прошло быстро отель замечательный проблем с питанием нет как для детей так и для взрослых Пляж чистый море чистое всё отлично Зто тот отель ,в который хочется вернуться вновь
Добрый вечер, скажите есть ли в отеле номера на первом этаже с выходом прямо из номера к бассейну? Есть ли в отеле прокат детских колясок?

Добрый, ребёнок у меня большой, про прокат колясок не знаю, балкон на 1 этаже номеров с выходом не видела, с выходом на бассейн думаю шумно очень будет.

Таких номеров нет на 0 этаже где бассейн, столовая которую они называют ресторан.
Ещё вопрос: куда вид из окна? Номер Стандарт

Вид из окна может быть куда угодно:на дорогу, боковой вид на соседний Озкаймак, боковой вид на море. У нас был номер 3306 -боковой вид на море и на соседний отель(маленький какой то), по вечерам слышно их анимацию и дискотеку.Кстати сказать , у них и анимация и музыка круче, несмотря на то , что отель совсем маленький)0

Вид из окна на дорогу был, не расстроил, так как сама дома так живу,к шуму машин привыкла))))
День добрый! Едем трое взрослых. Какой размер кровати на одного человека будет и на двоих? Или три кровати в трёх местном номере? Интересует Стандарт. Сколько Площадь комнаты? Санузел в комнате?

В номере две большие двуспальные кровати и раскладывающийся диван
В описании отеля указано, что есть теннисный корт, но на фото его нигде нет. На него можно как-то посмотреть?

Он есть. За инжекумом.
Доброго времени суток. Несколько лет назад был в вашем отеле, все понравилось. 15 сентября 2017 еду снова. Есть ли у Вас система лояльности? Если есть то что она в себя включает?
Добрый вечер , подскажите , едем 2-е взрослых и ребёнок , номер на троих , возможно нас взрослых расселить в разные номера?
Как обстановка с коксаки в вашем отеле?

Коксаки есть

Добрый день. Купили туры 2 взрослых 2 ребенка на июль месяц. Специально были готовы з ...

Добрый день, рассматриваем Ваш отель для отдыха в июле с детьми.Скажите, пожалуйста, ...

Добрый день! Просим уточнить можно ли пользоваться на данный момент территорией отеля ...

Собираемся к Вам в конце мая. 2+2 ребенка 11 и 3...можно показать и рассказать как на ...

Здравствуйте! Мы купили тур в ваш отель, на конец мая. Семья с двумя детьми.
Наш сам ...

Добрый вечер. Скажите пожалуйста, дают ли в отеле горшки для детей или нужно везти св ...

Здравствуйте! Сегодня приобрели тур на 5 человек в ваш отель в июле. Очень понравилас ...

Проживая в Селекте , можно пользоваться территорией Инсекум ?

Здравствуйте! С какого числа в апреле начнет работать отель?

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, вы работаете в ноябре?

Добрый день! У вас 5* отель, а питание не соответствует 5*! Почему такой маленький в ...

Здравствуйте! Выбрала Ваш Отель, но прочитав отзывы понимаю, что у меня могут возникн ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, расселяют ли у вас в отеле одиноких мужчин?

Добрый вечер, скажите есть ли в отеле номера на первом этаже с выходом прямо из номер ...

Ещё вопрос: куда вид из окна? Номер Стандарт

День добрый! Едем трое взрослых. Какой размер кровати на одного человека будет и на д ...

В описании отеля указано, что есть теннисный корт, но на фото его нигде нет. На него ...

Доброго времени суток. Несколько лет назад был в вашем отеле, все понравилось. 15 сен ...

Добрый вечер , подскажите , едем 2-е взрослых и ребёнок , номер на троих , возможно н ...

Как обстановка с коксаки в вашем отеле?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
42%
Number of answers
Добрый день,Елена!
Спасибо,что Вы выбрали для своего отпуска именно наш отель!
Да,Вы правы. В прошлом году у нас действительно были накладки в Отделе Резервации и да,были случаи,когда сотрудники Отдела Размещения были вынуждены отправлять гостей на одну ночь в другой отель.
В этом году мы полностью сменили всех сотрудников Отдела Резервации.
Мы постараемся сделать все возможное,чтобы данная ситуация не повторилась.
Пришлите нам,пожалуйста,Ваши данные-имена и фамилии всех приезжающих,а так же дату Вашего заезда в отель,
на наш эл.адрес select.gr@ozkaymak.com.tr.
С уважением,администрация.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.