Questions and answers
All questions - 838
Добрый день,прилетаем с мужем в Ваш отель по совету друзей 16го.01. Большая просьба,нет ли возможности получить номер с 1 общей кроватью и на солнечной стороне???Летим лечиться от насморков))))))))

Здравствуйте.
Просим Вас отправить детали Вашей резервации на info@stelladimaremakadi.com, указав пожелания по номеру.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли дискотека для взрослых? Если да, то по каким дням, в какое время и где она проходит. Спасибо.

Когда мы там были, то ни каких дискотек не было. Специальное место есть( вниз по лестнице из лобби и направо) , но там была тишина)

Здравствуйте, уважаемая Алевтина.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в связи с Covid-19, дискотека закрыта.
С уважением, менеджмент отеля

В beach вечерами есть дискотека . прямо на улице )))
Добрый день ! Подскажите , есть ли в отеле сауна ? Спасибо

Добрый день, СПА центр есть, и в нем есть сауна и хамам, но они платные по моему 30€/человек, хамам вонючий и сауна грязные, Релакс зоны нет не советую

При отеле есть spa, но нас он не особо впечатлил. Мы брали экскурсию в другой spa с массажем (программа называлась «Клеопатра»), цену уже не помню.

В Stella garden вряд ли, про resort не подскажу)

Уважаемая Виктория,
Здравствуйте!
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что сауна в отеле есть, в Spa центре, за дополнительную плату.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте,скажите до скольки спиртное наливают и как качество?

Здравствуйте, спиртное наливают до 23:00. Все египетское. Пиво и вино неплохие.

А мне понравилась водка "Фараон".Только она в баре на пляже и не всегда.

Здравствуйте, уважаемый Николай.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что программа,,Все включено,, действует с 10:00 до 23:00.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте, забронировал отель ,но он почему то идёт как 4 звёзды сейчас? Скажите есть ли теннисный корт и какие условия пользования?

Теннисного корта нет. Отель 5*.

Теннисный корт есть, в самом углу территории отеля Стелла Бич, покрытие стёрто. Днём кто то играл. По стоимости не скажу.

Здравствуйте, уважаемый Николай.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что теннисный корт находится в отеле Stella Beach.
Стоимость игры 1 час с оборудование (2 ракетки, мяч) составляет 10 евро.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте, есть ли в отеле бесплатное мороженое для детей?

Здравствуйте. Нет. Только а ля карт ресторанах.

Здравствуйте, уважаемая Надежда.
Бесплатно мороженое сервируется в аля карт ресторанах.
В течение дня в лобби баре и на пляже 1,5 евро.
С уважением, менеджмент отеля

Здравствуйте, Ваш отель нам посоветовали наши друзья! Планируем приехать к Вам 10.01.22 2ое взрослых и 2ое детей - 3 и 8 лет. Хотели бы узнать... возможно ли размещение рядом с подогреваемым бассеином и на солнечной стороне отеля?! Заранее благодарим!1

Здравствуйте, уважаемый Константин.
Отправьте, пожалуйста, детали Вашей резервации на info@stelladimaremakadi.com и мы обязательно учтём Ваши пожелания при размещении.
С уважением, менеджмент отеля

Здравствуйте. Все зависит от заполненности отеля. По приезду на репцепции озвучьте свои пожелания. На самом деле если окна выходят на тёплый бассейн не всегда комфортно так как много шума.

Добрый день.Приедем в марте к вам.Прошу уточнить подогрев бассейнов будет в это время?

Добрый день.В марте 2021 года отель был закрыт,бары возле 2х бассейнов работали с ограниченным ассортиментом,но бассейны не подогревались. В декабре был один бассейн с подогревом.

Здравствуйте, уважаемая Анна.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что бассейны подогреваются в зимний период с ноября по март и в зависимости от погодных условий.
С уважением, менеджмент отеля
Планируем приехать с ребёнком 1 год. Есть ли у вас кроватки для младенцев?

Здравствуйте, уважаемая Анастасия.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что мы предоставим детскую кроватку. Просим при получении номера на ресепшн сообщить о Вашем пожеланиям.
С уважением, менеджмент отеля
Вечер добрый.В Ваш отель поедим 26 марта , хотелось узнать какие бонусы если второй раз посещаем ваш отель?
Ни каких. Мы были в ноябре 2 раз- ни чего от отеля небыло.

Добрый день.Были второй раз в декабре 2021 г. Выдали золотые браслеты,тарелка фруктов в номер,раннее заселение, позднее выселение(до 15-00) бесплатно,пользование рестораном на первой линии,но на рецепшене надо напоминать.

Здравствуйте, уважаемая Екатерина.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что при повторном посещении отелей комплекса Stella Makadi гости получают вип браслеты, которые дают возможность пользоваться инфраструктурой 2х отелей, фрукты в номер, AI продлевается до 00:00 , поздний check out до 15:00 бесплатно при наличии свободных номеров.
С уважением, менеджмент отеля

Золотые браслеты с посещением ресторанов двух отелей, халаты в номер.Но все спрашивайте на рецепшене. Мы были в 2019 май и сентябрь 2021, очень хорошо встречали.Они всех гостей помнят.

Да, и позднее выселение)) Большое спасибо сотрудникам отелей за гостеприимство!
Добрый день хотим посетить ваш отель 21января 2022года,хочу уточнить во второй линии есть бассейн с подогревом ?

да

Здравствуйте, уважаемая Маша.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле есть 1 бассейн с подогревом для взрослых и 1-для детей, температура 29С.
С уважением, менеджмент отеля
Да конечно есть, возможно их 2, проверить небыло возможности.

Здравствуйте ) Мы отдыхали в декабре , басейн с подогревом есть на второй линии ( вода была тёплая ), нам даже больше понравился чем на первой ( на первой маленький совсем, на второй немного больше)
Добрый день. Собираемся к вам семьей (2взр 3 реб) и друзьями (2 взр). У нас ранний прилет, хотелось бы узнать на счет раннего заселения, боюсь дети очень устанут и будут хотеть есть... Как у вас с этим?

Уважаемая Екатерина,
Stella Makadi Resort & Spa приветствует Вас.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что заселение в 14.00. Если Вам необходимо раннее заселение, то Вам необходимо бронировать +1 сутки проживания. Таким образом Вам будет предоставлен номер по прибытию в отель.
Для бронирования Вам необходимо обратиться в Ваше туристическое агентство.
С уважением, менеджмент отеля
День добрый . Прилетаем в Stella Di Mare Gardens Resort 16.12.21 . Теннисный корт в рабочем состоянии? Можно будет им пользоваться бесплатно? Ракетки и мячи у нас свои

Уважаемый Алексей,
Stella Makadi Resort приветствует Вас.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что теннисный корт находится в отеле Stella Beach. Стоимость составляет 10 евро в час .
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
Доброго времени суток!
Хотим посетить Ваш замечательный отель в начале января 2022 года...
Не могли бы Вы показать карту территории Вашего прекрасного отеля...

Уважаемый Игорь,
Stella Resort Makadi Bay приветствует Вас!
Напишите, пожалуйста, email, куда мы можем отправить Вам карту нашего отеля Stella Gardens.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте. Едем к вам в отель второй раз. Скажите пожалуйста, будут ли какие либо бонусы? И я бы хотела зарезервировать номер с двумя кроватями, т к еду с двумя подростками, мальчиками. Спасибо

Уважаемая Наталья,
Stella Makadi resorts приветствует Вас!
Просим отправить запрос с деталями резервации на info@stelladimaremakadi.com и мы внесём пожелания по размещению.
Для постоянных гостей предусмотрены привилегии, которые позволяют пользоваться инфраструктурой 2х отелей, поздний check out до 15.00 бесплатно при наличии свободных номеров и фрукты в номер в день заезда.
С уважением, менеджмент отеля
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день! Есть ли у вас подогреваемые бассейны в зимний период? Спасибо

Здравствуйте, уважаемая Мария.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле есть бассейн с подогревом, 1 для взрослых и 1 для детей, температура воды -28С
С уважением, менеджмент отеля
Доброго времени суток! Отдыхали в отеле в марте 2015 года (Стелла гарден был закрыт, поселили в Стелла бич) , отдых очень понравился!!! 7 декабря 2021 вновь приезжаем на одых в ваш отель!!! Прочитали, что повторное посещение предполагает некоторые привелегии (золотые браслеты), для этого необходимо заранее сообщить.
С уважением Ирина, Михаил

Уважаемая Ирина,
Stella Makadi resorts приветствует Вас!
Просим отправить запрос на info@stelladimaremakadi.com
С уважением, менеджмент отеля
Приезжаем в отель 2 декабря утром,нельзя ли приготовить "золотые браслеты"?В 2019 году нам пришлось их ждать до вечера...
Спасибо.Данилевские Наталья и Николай.

Уважаемая Наталья,
Stella Makadi Resort приветствует Вас!
Отправьте, пожалуйста, детали Вашей резервации на info@stelladimaremakadi.com и мы подготовим браслеты к Вашему приезду.
Будем рады встрече и добро пожаловать!
С уважением,
Яровенко Марина
Guest relation
Stella Makadi Resort &SPA

Здравствуйте! А есть где погулять за пределами отеля?

Добрый день,прилетаем с мужем в Ваш отель по совету друзей 16го.01. Большая просьба,н ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли дискотека для взрослых? Если да, то по ка ...

Добрый день ! Подскажите , есть ли в отеле сауна ? Спасибо
Здравствуйте,скажите до скольки спиртное наливают и как качество?
Здравствуйте, забронировал отель ,но он почему то идёт как 4 звёзды сейчас? Скажите е ...

Здравствуйте, есть ли в отеле бесплатное мороженое для детей?

Здравствуйте, Ваш отель нам посоветовали наши друзья! Планируем приехать к Вам 10.01. ...

Добрый день.Приедем в марте к вам.Прошу уточнить подогрев бассейнов будет в это время ...

Планируем приехать с ребёнком 1 год. Есть ли у вас кроватки для младенцев?

Вечер добрый.В Ваш отель поедим 26 марта , хотелось узнать какие бонусы если второй р ...

Добрый день хотим посетить ваш отель 21января 2022года,хочу уточнить во второй линии ...

Добрый день. Собираемся к вам семьей (2взр 3 реб) и друзьями (2 взр). У нас ранний пр ...

День добрый . Прилетаем в Stella Di Mare Gardens Resort 16.12.21 . Теннисный корт в р ...

Доброго времени суток!
Хотим посетить Ваш замечательный отель в начале января 2022 го ...

Здравствуйте. Едем к вам в отель второй раз. Скажите пожалуйста, будут ли какие либо ...

Добрый день! Есть ли у вас подогреваемые бассейны в зимний период? Спасибо

Доброго времени суток! Отдыхали в отеле в марте 2015 года (Стелла гарден был закрыт, ...

Приезжаем в отель 2 декабря утром,нельзя ли приготовить "золотые браслеты"?В 2019 год ...

Добрый вечер.Завтра прилетаем в ваш отель второй раз(были в марте 2021 года).Есть ли ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Инара.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что за пределами отеля нет инфраструктуры, нужно вызвать.
До центра Хургады ехать 30 мин, 7 евро на человека в 2 стороны шатл-бас от отеля.
С уважением, менеджмент отеля