Questions and answers
All questions - 803
14.06.2023
09:01
Добрый день. Ранее спрашивала про раннее заселение,вы писали что оплата будет стоить 25 долларов. Сегодня по приезду в отель нам назвали сумму в 40 долларов за номер.как так?
13.06.2023
15:00
Добрый день, скажите, пожалуйста, если приезжаешь и заселяешься в отель поздно вечером, а выселяешься тоже вечером, то можно пропущенный обед и ужин в день заселения перенести на день выезда из отеля?
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
19.06.23
13:45
Добрый день, Олеся! Согласно международным правилам, комнату необходимо освободить и сдать на ресепшн ключ и браслеты в 12.00 дняю В день выезда предоставляется обед, если в день заезда обед был пропущен.
06.06.2023
09:24
Добрый день! Подскажите, отель является 5* или 4*? Бронировала туристам через Библио Глобус
У них указано 4*
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
20.06.23
11:12
Добрый день! 4*
05.06.2023
19:41
Здравствуйте.
15 июня прилетаем к вам в отель поздно вечером (KRIUKOV GRIGORII, EKATERINA, MARIIA, MARGARITA), на ужин скорее всего не попадем. Можно для нас оставить перекус? С нами 2 детей 10 и 11 лет.
Номер забронировали Стандарт с 2-мя отдельными кроватями и доп.местом. Подскажите, какова ширина таких кроватей? Возможно ли разместиться на ней с ребенком 10 лет?
Предпочтительно размещение на 2-3 этаже.
И пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту kryukovGV@yandex.ru
Заранее спасибо.
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
20.06.23
11:15
Здравствуйте. Все вопросы решаемы при заезде. Концепцию отправили
27.05.2023
22:56
Добрый день, ув . Дина,
Планируем заказывать тур в ваш отель с 06 10 на 14 дней. К сожалению очень неудобное время прилёта для заселения и выселения - прилетаем в 8 утра, улетаем поздно вечером. В связи с этим вопрос - возможно ли заселение раньше чем в 14:00 и какая ситуация с браслетами после чек-оута? Читала много отзывов и на фоне прекрасных комментариев был родительский ужас в связи с тем, что браслеты срезают и на весь день гости остаются без питания, включая детей, а по близости ничего нет. Так же интересует заход в море - он коралловый? Детям поплескаться без спец. обуви без вариантов? Можно ли её купить в отеле? Дети маленькие - 4 и 6 лет. Зарвнее спасибо за ответ!
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
30.05.23
15:49
Добрый день!
Заселение раньше 14:00 будет зависеть от загрузки отеля.
При выселении браслеты срезают, но можно доплатить за обед в ресторане.
Заход в море коралловый, тапки желательно, их можно купить в отеле.
До скорой встречи в отеле "Charmillion Club Aqua Park".
Дина- администратор отеля.
18.05.2023
16:57
Дина, здравствуйте, прошу прислать концепцию отеля на мой эл. адрес artyukhin.m@gmail.com
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
21.05.23
16:53
Уважаемый Михаил, добрый день! На Вашу почту: artyukhin.m@gmail.comотправлена концепцию отеля "Всё включено". Благодарим за выбор нашего отеля. В отеле детская дискотека каждый день, для взрослых- выезд с аниматорами в городские дискотеки. До скорой встречи в отеле "Charmillion Club Aqua Park".
Дина- администратор отеля.
17.05.2023
14:04
Здравствуйте, 27 мая собираемся семьей в ваш отель. Есть ли дискотека и живая музыка по вечерам?
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
30.05.23
15:50
Добрый день! К сожалению, нет.
До скорой встречи в отеле "Charmillion Club Aqua Park".
Дина- администратор отеля.
16.05.2023
01:07
Добрый день, Тамара и Дина. Вы написали, что прислали концепцию отеля, но в письме мы ее не получили, видимо забыли прикрепить файл.
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
21.05.23
16:56
Уважаемая Валентина, добрый день! На Вашу почту: Nva07@rambler.ru повторно отправлена концепцию отеля "Всё включено". Благодарим за выбор нашего отеля. До скорой встречи в отеле "Charmillion Club Aqua Park".
Дина- администратор отеля.
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
21.05.23
17:06
Отравляю всем, но пришёл снова ответ: "Delivery has failed to these recipients or groups:
Nva07@rambler.ru.
The format of the email address isn't correct."
Valentsya
Petropavlovsk-Kamchatskiy Турист
22.05.23
05:53
Очень странно, что не можете отправить. Первый раз же отправили, только концепцию не вложили.
11.05.2023
15:11
Добрый день) Забронировали тур в Ваш отель c 03.06.23г, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту makalexxx@mail.ru
Спасибо, заранее)
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
21.05.23
16:46
Уважаемая Марина, добрый день! На Вашу почту makalexxx@mail.ru отправлена концепцию отеля "Всё включено". Благодарим за выбор нашего отеля. До скорой встречи в отеле "Charmillion Club Aqua Park".
Дина- администратор отеля.
29.04.2023
11:27
Добрый день! Забронировали тур в Ваш отель c 17.06.23г, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту evvysockay@mail.ru
Заранее благодарю!
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
08.05.23
14:56
Уважаемая Екатерина, добрый день! На Вашу почту: evvysockay@mail.ru отправлена концепцию отеля "Всё включено". Благодарим за выбор нашего отеля, просьба написать Ваши фамилии и препочтение на каком этаже вы хотели бы поселиться. До скорой встречи в отеле "Charmillion Club Aqua Park".
Дина- администратор отеля.
27.04.2023
10:52
Добрый день! Забронировали тур в Ваш отель на 07.05.23г, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту Skorebo@ya.ru
Заранее благодарю!
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
08.05.23
14:46
Уважаемый Сергей, добрый день! Добро пожаловать в отель и приятного Вам отдыха! Вам была отправлена концепция отеля, но она не дошла до Вас, возможно Вы не правильно написали свой адрес почты. До встречи в отеле!
Дина- администратор отеля
20.04.2023
14:00
Добрый день. Забронировали тур в ваш отель на 12 июня, Nikolskaia Valentina+ ребенок, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту Nva07@rambler.ru.
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
08.05.23
14:59
Уважаемая Валентина, добрый день! На Вашу почту: Nva07@rambler.ru отправлена концепцию отеля "Всё включено". Благодарим за выбор нашего отеля, просьба написать препочтение на каком этаже вы хотели бы поселиться в стандартном номере с 12-27,06,2023 . До скорой встречи в отеле "Charmillion Club Aqua Park".
Дина- администратор отеля.
Ксения
Турист
19.04.2023
07:40
Добрый день! Едем к Вам в гости с 29 мая по 8 июня, двое взрослых и ребёнок 9 лет. У нас забронирован номер стандарт. Сколько будет стоить поднять категорию номера до фемели? И вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту new-ton82@mail.ru. Заранее спасибо!
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
08.05.23
12:59
Добрый день!
Доплата за семейный номер - 10 $ в сутки за взрослого человека, за Family Suite 20 $ в сутки за взрослого человека. Но если отель будет заполнен, я не могу гарантировать Вам наличие свободного номера даже за доплату. Поэтому я Вам очень рекомендую, еще раз обратиться к турагенту и поменять категорию номера заранее, у нас они есть в наличии. Концепцию отеля отправлю на почту,
С уважением и наилучшими пожеланиями, Дина- администратор отеля "Charmillion Club Aqua Park".
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
08.05.23
15:06
Уважаемая Ксения, добрый день! На Вашу почту: new-ton82@mail.ru отправлена концепцию отеля "Всё включено". Благодарим за выбор нашего отеля, просьба написать Ваши фамилии и препочтение на каком этаже вы хотели бы поселиться. До скорой встречи в отеле "Charmillion Club Aqua Park".
Дина- администратор отеля.
Ольга
Турист
17.04.2023
08:18
Прошу ответить на ранее заданный мною вопрос.
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
17.04.23
13:32
Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим за выбор нашего отеля для семейного отдыха. Чтобы ответить на Ваши вопросы необходима инфо о вашей брони: фамилии гостей и количество в номерах, С уважением, Дина- администратор отеля "Charmillion Club Aqua Park".
Ольга
Турист
18.04.23
09:50
Andreeshcheva Olga, Andreeshchev Bladimir, Andreeshchev Alexandr, Andreeshcheva Sofia, Sinileva Elena. В одном номере 2е и во втором трое
13.04.2023
11:17
Добрый день. Приедем к вам отдыхать с 15.06 по 24.06, у нас ранний приезд и поздний вылет. Подскажите пожалуйста за раннее заселение и позднее выселение есть доплата?с нами будут дети и хотелось бы чтоб после дороги дальней они не мучились в ожидании. Ну и при выезде чтобы не остались голодными. Спасибо за ответ заранее
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
13.04.23
12:41
Добрый день,Екатерина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля для семейного отдыха. Да, ранний заезд за отдельную плату: за номер, без завтрака -25$, за номер с предоставлением завтрака - 45$. Поздний выезд, 1) включая обед: до 16 ч. -30$, до 18 ч.- 45$; 2) включён обед и ужин до 20 ч -75$.
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
23.04.23
12:08
Уважаемая Екатерина, добрый день! А дополнение к ответу- может лучше оплатить через турфирму на один день больше Ваше пребывание в отеле, чтобы вам было комфортно отдыхать в отеле до вылета. С уважением, Дина- аминистратор отеля "Charmillion Club Aqua Park".
31.03.2023
11:04
Добрый день, прилетаем к вам в понедельник 03.04.23 рано утром, возможно ли заселение в это время? отправьте, пожалуйста,концепцию отеля в этот период на эл.почту a.zelenina90@mail.ru. заранее спасибо!
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
20.06.23
11:21
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Ольга
Турист
29.03.2023
08:35
Добрый день, прилетаем к Вам 26.04. Семья большая, поэтому у нас забронированы 2 номера стандарт, если возможность получить 2 номера рядом и желательно не на 1 этаже?
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
20.06.23
11:26
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
27.03.2023
01:38
Добрый день! Можно ли пользоваться инфраструктурой других отелей Вашей сети?. Футбольным полем?
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
20.06.23
11:28
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
21.03.2023
13:59
Здравствуйте. Прилетаем к вам 25 .03 в 5 утра. Заселяете ли сразу ? Сколько стоит поменять номер стандарт на семейный люкс?
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
23.03.23
11:35
Добрый день, уважаемый Дмитрий! Благодарим за выбор нашего отеля для семейного отдыха.
Раннее поселение с 6 утра с завтраком 40$, без завтрака 25$. При заезде портье расскажет о тарифах при смене категории номера. Просьба сообщить ваши фамилии и какой этаж предпочитаете,
С уважением, Дина- администратор отеля.
17.03.2023
19:21
Здравствуйте. Подскажите ,пожалуйста ,прилетаем ночью 3 часа , а заселение в 14. Возможно ли раннее заселение? Две семьи с детьми.
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
20.06.23
11:30
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
14.06.2023
09:01
Добрый день. Ранее спрашивала про раннее заселение,вы писали что оплата будет стоить ...
answer
13.06.2023
15:00
Добрый день, скажите, пожалуйста, если приезжаешь и заселяешься в отель поздно вечеро ...
answer
06.06.2023
09:24
Добрый день! Подскажите, отель является 5* или 4*? Бронировала туристам через Библио ...
answer
05.06.2023
19:41
Здравствуйте.
15 июня прилетаем к вам в отель поздно вечером (KRIUKOV GRIGORII, EKA ...
answer
27.05.2023
22:56
Добрый день, ув . Дина,
Планируем заказывать тур в ваш отель с 06 10 на 14 дней. ...
answer
18.05.2023
16:57
Дина, здравствуйте, прошу прислать концепцию отеля на мой эл. адрес artyukhin.m@gmail ...
answer
17.05.2023
14:04
Здравствуйте, 27 мая собираемся семьей в ваш отель. Есть ли дискотека и живая музыка ...
answer
16.05.2023
01:07
Добрый день, Тамара и Дина. Вы написали, что прислали концепцию отеля, но в письме мы ...
answers
11.05.2023
15:11
Добрый день) Забронировали тур в Ваш отель c 03.06.23г, пришлите пожалуйста концепцию ...
answer
29.04.2023
11:27
Добрый день! Забронировали тур в Ваш отель c 17.06.23г, пришлите пожалуйста концепцию ...
answer
27.04.2023
10:52
Добрый день! Забронировали тур в Ваш отель на 07.05.23г, пришлите пожалуйста концепци ...
answer
20.04.2023
14:00
Добрый день. Забронировали тур в ваш отель на 12 июня, Nikolskaia Valentina+ ребенок, ...
answer
19.04.2023
07:40
Добрый день! Едем к Вам в гости с 29 мая по 8 июня, двое взрослых и ребёнок 9 лет. У ...
answers
17.04.2023
08:18
Прошу ответить на ранее заданный мною вопрос.
answers
13.04.2023
11:17
Добрый день. Приедем к вам отдыхать с 15.06 по 24.06, у нас ранний приезд и поздний в ...
answers
31.03.2023
11:04
Добрый день, прилетаем к вам в понедельник 03.04.23 рано утром, возможно ли заселение ...
answer
29.03.2023
08:35
Добрый день, прилетаем к Вам 26.04. Семья большая, поэтому у нас забронированы 2 номе ...
answer
27.03.2023
01:38
Добрый день! Можно ли пользоваться инфраструктурой других отелей Вашей сети?. Футболь ...
answer
21.03.2023
13:59
Здравствуйте. Прилетаем к вам 25 .03 в 5 утра. Заселяете ли сразу ? Сколько стоит пом ...
answer
17.03.2023
19:21
Здравствуйте. Подскажите ,пожалуйста ,прилетаем ночью 3 часа , а заселение в 14. Воз ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день. 25$ без завтрака, 40$ с завтраком.