Добрый день!
Есть главный ресторан и 2 аля карт - Итальянский и Индийский.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Добрый день!
Раннее заселение зависит от загрузки отеля и наличия свободных номеров именно на день Вашего приезда, не важно, когда Вы бронировали отель.
Можно обменять 2 стандарта на семейный люкс, но там будет один туалет. Если Вас это устраивает, напишите Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор, номер ваучера).
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Добрый день!
У нас есть Семейные люксы
https://tophotel.ee/hotel/al90338/room
Но вряд ли система у туроператора пропустит Вас всех в один номер. Вы можете взять 2 стандарта.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Добрый день!
Тест нужен только для прилета в Египет, при заселении мы не спрашиваем тест.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Good afternoon!
We have only kids aqua park is heated.
Best Regards!

Добрый день!
Главный бассейн не подогревается, греется только детский аква парк. Мини-клуб работает.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Добрый день!
Wi-Fi на ресепшене бесплатный, но честно, сигнал слабый. Интернет в номере платный: роутер - 3 GB - 10 USD или 8 GB - 20 USD и зависит от наличия свободных роутеров. Или симкарту можно купить.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Добрый день!
Главный бассейн не подогревается, греется только детский аква парк.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Добрый день!
Обещают максимум до конца января, но так как они уже долго обещают, то анонс подогрева сделаю, когда реально привезут и установят.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

И ещё вопрос,едем две семьи 10 человек.На каждую семью два стандартных номера.Можео ли нам два стандартных номера рядом?

Добрый день!
Можем Вам бесплатно объединить 2 стандарта в один семейный люкс, но там один туалет только. У Вас ваучер уже есть?
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Это будет отлично!!!!Ваучера пока нет.Если есть ещё один семейный вместо двух стандартов,уж извините,это будет очень-очень шикарно!!!Еду с сестрой двумя большими семьями))

Добрый день!
Напишите мне все Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор).
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Добрый день.Не семейный,а семейный люкс.В семейные мы не вместимся))
Tez-tour
С 10.01 по 19.01
SAMATYIEVICH IRYNA
SAMATYIEVICH ALIAKSEI
SAMATYIEVICH ANDREI

SAMATYIEVICH ULADZISLAU
SAMATYIEVICH MILANA


NAUROTSKAYA NATALLIA
BAKACH ULADZIMIR
BAKACH PALINA

BAKACH ALIAKSANDR
BAKACH DZIMITRY

Добрый вечер! Вы есть в системе. Делаем 2 Семейных люкса? Какой этаж предпочтительнее?

Добрый день.Да,два семейных люкса.Цена на тур не меняется?

Нет, мы 2 Стандарта меняем на один Семейный люкс бесплатно.

А вторых два стандарта так остаются на вторую семью .Их поменять на семейный люкс нет возможности?Или только за доплату?

Мы можем и им поменять 2 стандарта на один семейный люкс бесплатно. Они точно согласны?))) Там один туалет только.

Да.Да!!!Все согласны!!!Спасибо вам большое)))Если есть возможность,можно рядом люксы и ,желательно,не первый этаж

Добрый день!
Если взвесить чемодан, то у консьержей есть весы бесплатно. Если взвесить себя, то, к сожалению, в номерах весов нет.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Спасибо за быстрые ответы

Пожалуйста)))

Не знаю, как по правилам отеля. Но мы 13.12.21 утром за пол часа до вылета хотели взвесить чемодан, работник рецепции позвонил, вызвал сотрудника, у которого весы, он явился через 10 минут и сказал, что это стоит 1 доллар. Я возмутилась. Сотрудник рецепции это подтвердил, что мол, а что тут такого, любая услуга должна оплачиваться. Я то не против, но брать деньги за такое, когда сами весы стоят пару долларов, с таким я не соглашаюсь, я отказалась от этих услуг. Взвесили бесплатно в аэропорту.

Добрый день!
Температура воды в детском аква парке сейчас 27 градусов, примерно так и будет.
Александра видим в системе и ждем!
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Напишите Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор, номер ваучера). Жду!

Добрый день!
Доплата за семейный номер - 10 $ в сутки за взрослого человека, за Family Suite 20 $ в сутки за взрослого человека. Но если отель будет заполнен, я не могу гарантировать Вам наличие свободного номера даже за доплату. Поэтому я Вам очень рекомендую, еще раз обратиться к турагенту и поменять категорию номера заранее, у нас они есть в наличии.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Добрый день!
Сим-карты продаются в магазинах при отеле. Есть бесплатный Wi-Fi на ресепшене.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Дарья, в Аэропорту есть стойка Водафон, прям перед выходом, там и рекомендую приобрести симку. Цены в 10 раз дешевле. WiFi на ресепшене есть, но не стоит на него рассчитывать, за 8 дней пребывания, работал исправно только 1 раз.

Мы брали сим карту Водафон в аэропорту, активировали пакет на 20 Гб там же, стоило 13 баксов. В отеле вай фай нормальный в районе рецепции, в баре на террасе, и в главном ресторане (угол, справа от входа). От детского бассейна тоже ловился, но плохо.

Добрый день!
Детский аква парк будет подогревается. Погоду можно посмотреть в интернете.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Добрый день!
Детский бассейн уже подогревается с 16 ноября.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Детский бассейн подогревается, но не рассчитывайте, что там будет прям тёплая вода. Мой сын отказывался купаться, ему было холодно, но многие детки плюхались с горок и плавали в бассейне запросто)

Добрый день!
Детский бассейн уже подогревается, в каждом номере есть чайник.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Добрый день!
Мы ждем деталь для подогрева, в Египте ее нет, поэтому ждем заказ из Германии. Когда будет, честно, не известно.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Добрый день!
Только детский аква парк.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Добрый день!
Нет, будет только одно доп. место.
Важное замечание: в стандартный номер можно добавить только одно дополнительное спальное место (софа либо раскладушка). При размещении 2+2 один из детей спит с родителями.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).