Questions and answers
All questions - 131
10.04.2023
09:41
Добрый день! Наши туристы едут к вам на отдых, выбрали ваш отель, чтоб отметить день рождения. Можно им от отеля сделать комплимент? Будем очень благодарны!
29.03.2023
11:58
Есть ли на пляже лежаки? Предоставят ли нам полотенца для пляжа? или брать из отеля?
Александр
Perm Турист
02.04.23
06:50
Здравствуйте, лежаков на пляже нет , полотенца надо брать с собой
Игната
TopHotels Assistant
06.05.23
23:50
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что полотенца для пляжа не предоставляются, а также лежаков на пляже нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
25.03.2023
23:54
Добрый день!Имеется ли трансфер до/от моря?В какое время?
Игната
TopHotels Assistant
06.05.23
23:51
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер на пляж, с актуальным расписанием Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Elena
Турист
22.03.2023
21:05
Депозит берется сейчас? Если -да, то можно ли его оставить в долларах?
Александр
Perm Турист
23.03.23
19:57
Здравствуйте, были в декабре депозит не брали ,только туристический сбор
Марианна Идрисова
TopHotels Assistant
24.03.23
13:49
Здравствуйте, Elena! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT ) ответил:
"Обратите внимание, что необходимо внести возвращаемый гарантийный залог в размере 500 дирхамов ОАЭ за номер, однако мы также принимаем кредитные карты для внесения залога."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
20.03.2023
13:59
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в какое время проходят завтраки?
Можно ли на месте доплатить за обед/ужин в определенные дни? или уже по меню?
06.03.2023
15:19
Здравствуйте! Еду в отель с 30 марта. Как узнать будут ли давать пляжные полотенца и время трансфера до пляжа щас можно узнать (а не по приезде)?
Tatiana
Samara Турист
09.03.23
19:42
Добрый вечер. Полотенца выдают только на бассейне под роспись. Мы не выносили их на пляж. Трансфер на пляж организовывается на два пляжа, два рейса. Запись только строго на следующий день. Не запишешься раньше. В автобусе проверяют запись
05.02.2023
11:18
Подскажите при системе питание НВ, ужин можно менять на обед? Ужин и обед по системе шведский стол или по меню?
Svetlana
Voronezh Турист
07.02.23
14:38
Поменять можно по факту, если не пришли на обед (в журнале отмечают), то можно прийти на ужин. По системе шведский стол.
Игната
TopHotels Assistant
23.02.23
12:59
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона Гости могут менять ужин на обед, а также они подаются в виде Шведского стола. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
23.01.2023
23:26
Dear Sirs!
Have you type C socket for EU plug in hotel rooms?
Thank you.
Игната
TopHotels Assistant
26.01.23
12:40
Response has been given by Reservations of Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Dear Guests! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Kindly note that there is no C type socket in the hotel, however in the rooms we have a American type plug with 3 pins and we provide an adapters upon request." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
24.12.2022
11:52
Здравствуйте. Предоставляет ли отель пляжные полотенца?
Игната
TopHotels Assistant
24.12.22
13:40
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются пляжные полотенца." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Алексей
Chelyabinsk Турист
06.01.23
09:35
Полотенца НЕ предоставляются пляжные. К чему и кем была выше написана дезинформация не ясно.
Александр
Perm Турист
23.03.23
20:00
Пляжных полотенец нет
22.12.2022
17:29
Добрый вечер, депозит сколько составляет на 9 ночей номер One Bedroom Suite City View ? 3 человека. Возвращается ли он при выселении? Туристический налог на этот период? Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
24.12.22
13:39
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 500 Дирхам за номер. Туристический налог составляет 20 Дирхам за ночь за номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Александр
Perm Турист
23.03.23
19:59
Депозит не берут
22.12.2022
16:43
Добрый день, уважаемые Коллеги, планируем бронировать отель на февраль, категория номера (2 Bedrooms Suite City View), семья 4 взрослых и два ребенка 8 и 3 года. Скажите пожалуйста сколько кроватей в данном номере. Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
22.12.22
17:00
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стандартно в номере предоставляются одна двуспальная кровать и две односпальные, также по запросу может быть предоставлена одна дополнительная кровать." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18.12.2022
20:14
Здравствуйте в каком формате проходит новогодний ужин? В какое время? Есть ли какая то развлекательная программа?
Игната
TopHotels Assistant
19.12.22
11:16
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля MERCURE DUBAI BARSHA HEIGHTS HOTEL SUITES & APARTMENTS APT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле планируется проведение гала-ужина с Новогодней развлекательной программой. На данный момент программа еще не установлена." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12.12.2022
00:31
Вы постоянно пишите про депозит в 500 дирхам. Но многие туристы которые отдыхали в ноябре и отдыхают сейчас там говорят, что отель не брал у них депозит. Как вы это объясните ?
Игната
TopHotels Assistant
17.12.22
18:26
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля MERCURE DUBAI BARSHA HEIGHTS HOTEL SUITES & APARTMENTS APT: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит является обязательным и составляет 500 Дирхам за весь период. Иногда агенты вносят депозит вместо Гостей, поэтому мы не требуем депозит с Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03.12.2022
09:12
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли бесплатный автобус на пляж и если есть то на какой пляж он возит?
Игната
TopHotels Assistant
06.12.22
16:16
Ответ предоставлен Службой Operator отеля MERCURE DUBAI BARSHA HEIGHTS HOTEL SUITES & APARTMENTS APT: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть бесплатный трансфер до пляжа Jumeira Beach, отправление в 09-45, обратно в 13-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
02.12.2022
13:44
Здравствуйте сколько стоит депозит и туристический налог за номер one bedroom suite с проживанием в нём одного человека шесть ночей
Игната
TopHotels Assistant
02.12.22
14:11
Ответ предоставлен Службой Operator отеля MERCURE DUBAI BARSHA HEIGHTS HOTEL SUITES & APARTMENTS APT: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит является обязательным и составляет 500 Дирхам за весь период. Туристический налог составляет 20 Дирхам за ночь, то есть 120 Дирхам за 6 ночей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
29.11.2022
10:48
Здравствуйте! Можно ли отказаться от депозита?
Игната
TopHotels Assistant
29.11.22
11:27
Ответ предоставлен Службой Operator отеля MERCURE DUBAI BARSHA HEIGHTS HOTEL SUITES & APARTMENTS APT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит является обязательным и составляет 500 Дирхам за весь период." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
27.11.2022
19:09
Здравствуйте, а подскажите какой туристический налог
Игната
TopHotels Assistant
29.11.22
11:28
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля MERCURE DUBAI BARSHA HEIGHTS HOTEL SUITES & APARTMENTS:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Туристический сбор составит 20 дирхамов за ночь за спальню, то есть при бронировании номера с двумя спальнями - налог составит 40 Дирхам за ночь."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
24.11.2022
18:04
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какой депозит за апартаменты с двумя спальнями и если там полноценная кухня
Игната
TopHotels Assistant
27.11.22
13:06
Ответ предоставлен Службой Operator отеля MERCURE DUBAI BARSHA HEIGHTS HOTEL SUITES & APARTMENTS APT: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 500 Дирхам за весь период. В указанных апартаментах есть кухня." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
09.11.2022
10:12
Добрый день! Собираемся в ближайшее время посетить Ваш отель. Подскажите пожалуйста предоставляет ли отель бесплатные трансферы до торговых центров и пляжа? Если да, то до каких именно и в какое время.
Игната
TopHotels Assistant
17.11.22
12:38
Ответ предоставлен Службой Operator отеля MERCURE DUBAI BARSHA HEIGHTS HOTEL SUITES & APARTMENTS APT: "Здравствуйте, уважаемая Индира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до пляжа Jumeira beach, а также в Моллы - Nakheel Mall и Dubai Outlet Mall. С актуальным расписанием Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле. Также количество мест в автобусе ограничено, поэтому Вам следует заранее бронировать места." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18.07.2022
17:40
Добрый день! В связи с тем, что у детей аллергия на морепродукты и курицу, прошу Вас сообщить о наличии говядины, баранины, индейки и др. мяса. Планируем к Вам в начале августа. Заранее спасибо за ответ!
Игната
TopHotels Assistant
21.07.22
18:16
Ответ предоставлен Службой Food & Beverage отеля MERCURE DUBAI BARSHA HEIGHTS HOTEL SUITES & APARTMENTS APT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане подается разнообразное питание и много разных вариантов, также мы рекомендуем сообщить о Ваших ограничениях в еде сотрудникам ресторана, и по возможности мы постараемся организовать альтернативные варианты питания для Ваших детей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Gulnaz
Kazan Турист
21.07.22
18:48
Благодарю за ответ!
10.04.2023
09:41
Добрый день! Наши туристы едут к вам на отдых, выбрали ваш отель, чтоб отметить день ...
answer
29.03.2023
11:58
Есть ли на пляже лежаки? Предоставят ли нам полотенца для пляжа? или брать из отеля?
answers
25.03.2023
23:54
Добрый день!Имеется ли трансфер до/от моря?В какое время?
answer
22.03.2023
21:05
Депозит берется сейчас? Если -да, то можно ли его оставить в долларах?
answers
20.03.2023
13:59
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в какое время проходят завтраки?
Можно ли на м ...
answers
06.03.2023
15:19
Здравствуйте! Еду в отель с 30 марта. Как узнать будут ли давать пляжные полотенца и ...
answer
05.02.2023
11:18
Подскажите при системе питание НВ, ужин можно менять на обед? Ужин и обед по системе ...
answers
23.01.2023
23:26
Dear Sirs!
Have you type C socket for EU plug in hotel rooms?
Thank you.
answer
24.12.2022
11:52
Здравствуйте. Предоставляет ли отель пляжные полотенца?
answers
22.12.2022
17:29
Добрый вечер, депозит сколько составляет на 9 ночей номер One Bedroom Suite City View ...
answers
22.12.2022
16:43
Добрый день, уважаемые Коллеги, планируем бронировать отель на февраль, категория ном ...
answer
18.12.2022
20:14
Здравствуйте в каком формате проходит новогодний ужин? В какое время? Есть ли какая т ...
answer
12.12.2022
00:31
Вы постоянно пишите про депозит в 500 дирхам. Но многие туристы которые отдыхали в но ...
answer
03.12.2022
09:12
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли бесплатный автобус на пляж и если есть т ...
answer
02.12.2022
13:44
Здравствуйте сколько стоит депозит и туристический налог за номер one bedroom suite с ...
answer
29.11.2022
10:48
Здравствуйте! Можно ли отказаться от депозита?
answer
27.11.2022
19:09
Здравствуйте, а подскажите какой туристический налог
answer
24.11.2022
18:04
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какой депозит за апартаменты с двумя спальнями и ...
answer
09.11.2022
10:12
Добрый день! Собираемся в ближайшее время посетить Ваш отель. Подскажите пожалуйста п ...
answer
18.07.2022
17:40
Добрый день! В связи с тем, что у детей аллергия на морепродукты и курицу, прошу Вас ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, Gulnaz! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что именинникам отель предоставляет тортик в качестве комплимента" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"