Questions and answers
All questions - 964
15.09.2020
13:15
https://www.tripadvisor.ru/Hotel_Review-g660503-d8017796-Reviews-Kimeros_Park_Holiday_Village-Goynuk_Kemer_Turkish_Mediterranean_Coast.html
Прочитали на tripadvisor что завтрак бесплатный. Про обед и ужин нигде ничего не написанно. Скажите пожалуйста что с питанием- какое платное и какое бесплатное,
14.09.2020
18:13
Здравствуйте! Проверьте бронь на Rak , Shtauh . Двое взрослых и 3 детей, прилетаем 20.09.2020.
Турагентство говорит что вторую неделю бронь не подтверждена!
Если можно забронируйте номера рядом друг с другом и НЕ с выходом на дорогу или шумное место, а то дети днём спят!
Любим Вас! Спасибо!
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
15.09.20
11:19
Добрый день уважаемая Олеся
Бронь снята туроператором.
Обратитесь, пожалуйста, вашему турагенству, чтобы они связались с туроператором.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
мой емейл: sales2@kimeroshotels.com
13.09.2020
16:31
Добрый день. Прилетаем в отель 1.10. Просим проверить бронь на LAHUTA / AHAFONOVA. Номер (HV-1) GardenRoom / DBL, просим заселить на верхнем этаже и чтобы окна и балкон не выходили на центральную аллею. Заранее благодарны
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
14.09.20
08:37
Добрый день, уважаемый Валерий,
Благодарим вас за внимание и доверие к отелю Kimeros Park HV
Бронь есть, все в порядке.
Пометку касательно пожеланий по номеру сделали.
Постараемся сделать все, чтобы ваш отдых прошел отлично!
с уважением и наилучшими пожеланиями,
Kimeros Park HV
10.09.2020
23:11
Здравствуйте, приезжаем к вам 21.09, проверьте, пожалуйста, бронь на BOGDANOV, BOGDANOVA, CHD BOGDANOVA, если возможно, заселите, пожалуйста, на третьем этаже с видом на релакс бассейн, огромное спасибо=)
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
11.09.20
10:42
Добрый день, уважаемый Антон,
Благодарим вас за внимание и доверие к отелю Kimeros Park HV
Бронь есть, все в порядке.
Пометку касательно пожеланий по номеру сделали.
Постараемся сделать все, чтобы отдых гостей прошел отлично!
с уважением и наилучшими пожеланиями,
Kimeros Park HV
10.09.2020
00:04
Добрый день. Как обстоят дела с ужесточением масочного режима на территории отеля? Всем постоянно и везде кроме номера надо быть в масках?
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
10.09.20
13:36
Добрый день, Дмитрий
На территории отеля не обязательно ношение маски. Обязательно только в закрытых помещениях - например, ресешен, при наборе еды на шведском столе, в лифте.
За пределами отеля ношение масок стало обязательным с 08.09.2020, при несоблюдении - штраф.
с уважением,
Kimeros Park HV
08.09.2020
13:56
Здраствуйте колеги , забронировали у вас отель/ Kimeros Park (HV-1) 19.09.202027.09.2020 Kimeros Family / 2+2(2-11,99),
Ето наши VIP туристи , просьба дать очень хороший номер . Для туристов очень важно вход в номер с улицы. Просьба проверить бронь на наших туристов есть ли она, спасибо)
MRS GIS OLGA
MRS NESTERENKO NADIIA
CHD NESTERENKO MAKSYM
CHD NESTERENKO ANDRII
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
08.09.20
15:39
Добрый день, Олена
Брони на туристов пока нет.
Если есть ваучер, отправьте нам его на sales2@kimeroshotesl.com
с уважением,
Наталия Галкина
07.09.2020
13:41
Добрый день ! Приезжаем в ваш отель 28.09. Забронировали номера Kimeros Room 2 семьи (ARDASOV/ARDASOVA и BEREHOVYI/BEREHOVA).Просим Вас учесть пожелание: заселить наши две семьи рядом в корпус рядом с релакс бассейном 2 или 3-й этаж.Спасибо большое!
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
07.09.20
14:00
Добрый день, уважаемая Alena,
Благодарим вас за внимание и доверие к отелю Kimeros Park HV
Бронь есть, все в порядке.
Пометку касательно пожелания по номеру сделали.
Постараемся сделать все, чтобы ваш отдых прошел отлично!
с уважением и наилучшими пожеланиями,
Наталия Галкина
06.09.2020
11:35
Здравствуйте ! Приезжаем в ваш отель 10.09. Забронирован номер Garden Room (Klochkov/Klochkova). Хотелось бы , по возможности , получить номер на втором этаже и чтобы окна и балкон не выходили на центральную аллею . И второй вопрос - мы приезжаем в отель около 6 утра. Как будет с поселением ? Или придется ждать до 14:00 ?
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
07.09.20
11:55
Добрый день, уважаемый Игорь
Благодарим вас за внимание и доверие.
Ваша бронь есть, все в порядке.
Пожелания касательно размещения указали в брони, постараемся все учесть.
Поселим вас сразу, как ваш номер будет готов.
с уважением и наилучшими пожеланиями,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
02.09.2020
14:57
Добрый день!
Подскажите будет ли работать отель после 1 октября?
Был забронирован тур в Ваш отель с заездом 4 октября. Сегодня туроператор Пегас аннулировал тур с комментарием, что с 1 октября отель не принимает гостей.
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
02.09.20
15:02
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
31.08.2020
14:51
Добрый день, можно попросить проверить бронь и сделать пометку по заселению? Solodovnikova прилетаем 05.09, по возможности, заселение поближе к корпусам кемерос, 2 этаж. Спасибо большое!
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
01.09.20
15:01
Добрый день, Елена
Благодарим вас за внимание и доверие к отелю Kimeros Park HV
Пометку касательно пожеланий по номеру сделали.
Исходя из возможностей, постараемся все учесть и сделать все, чтобы ваше пребывание в Kimeros Park HV было максимально комфортным!
с уважением и наилучшими пожеланиями, Kimeros Park HV.
29.08.2020
11:57
Добрый день, мы прилетаем ( НАКОНЕЦ-ТО!!!!!!!) к Вам 31.08. Номер заказан GARDEN ROOM. Хотелось бы номер на верхнем этаже. Т.к итак живём на первом, и будем рады номеру с хорошим видом)))))). Большое спасибо!
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
29.08.20
12:00
Добрый день, Мария
Напишите, пожалуйста, данные вашей брони. Мы внесем пожелания по номеру.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
28.08.2020
18:55
Добрый день, какая у вас разрешенная максимальная загрузка отеля? И насколько отель заполнен сейчас? Спасибо
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
29.08.20
07:39
Добрый день, Елена
Ограничений по загрузке отелей нет.
На данный момент загрузка отеля около 80 %
с уважением,
Kimeros Park HV
Sergey Egorov
Турист
25.08.2020
19:06
Добрый вечер. Мы прилетаем в ваш отель 01.09.2020. Забронировали номер на 4-х человек Kimeros Family.
Хотели бы заселится в номер на втором или на третьем этаже. После шумного мегаполиса хочется отдохнуть от шума. Заранее спасибо.
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
27.08.20
15:46
Добрый день, Сергей
Благодарим вас за внимание и доверие к отелю Kimeros Park HV
Пометку касательно пожеланий по номеру сделали.
Исходя из возможностей, постараемся все учесть и сделать все, чтобы ваше пребывание в Kimeros Park HV было максимально комфортным!
с уважением и наилучшими пожеланиями, Kimeros Park HV.
23.08.2020
20:33
Добрый вечер! Мы прилетаем 26.08 (MELNYCHENKO) забронирован номер Garden room . Можете разместить нас рядом с уже отдыхающими нашими друзьями (ALADZKA) Garden room.
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
24.08.20
10:09
Добрый день, Натали
Благодарим вас за внимание и доверие к отелю Kimeros Park HV
Пометку касательно пожеланий по номеру сделали.
Исходя из возможностей, постараемся все учесть и сделать все, чтобы ваше пребывание в Kimeros Park HV было максимально комфортным!
с уважением и наилучшими пожеланиями, Kimeros Park HV.
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
24.08.20
12:19
Добрый день, Натали
Благодарим вас за внимание и доверие к отелю Kimeros Park HV
Пометку касательно пожеланий по номеру сделали.
Исходя из возможностей, постараемся все учесть и сделать все, чтобы ваше пребывание в Kimeros Park HV было максимально комфортным!
с уважением и наилучшими пожеланиями, Kimeros Park HV.
23.08.2020
15:13
Добрый день!)
Мы забронировали номер Garden Room на 3 человека (LABUTIN) с 28.08.20,в бронь пожелания хотелось внести ,мне подсказали,что вы помогали.)
Можно номер на втором или на третьем этаже. Заранее спасибо.
И подскажите,если прибываем в отель к 9,00 часам,то заселение не раньше 14,00??
С ув.Любовь
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
24.08.20
09:19
Добрый день, Дюбовь
Благодарим вас за внимание и доверие к отелю.
Пока брони на фамилию LABUTIN в отеле нет. Просьба обратиться к туроператору.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
22.08.2020
14:50
Добрый день!
Завтра 23.08 прилетают туристы, фамилия HALUSHKA (2+2), забронирован номер Kimeros Family.
Туристы очень просят учесть пожелание: заселить в корпус рядом с релакс бассейном, и 3-й этаж.
Заранее спасибо!
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
22.08.20
14:56
Добрый день, Екатерина
Бронь на туристов есть, все ок.
Пожелания указали в брони.
с уавжением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж.
20.08.2020
15:53
Добрый день. Подскажите пожалуйста:
1. На территории стоят холодильники с водой и соками, баночными напитками ( спрайт, чай)
2. Существует гриль ресторан , в котором можно обедать и ужинать ?
3. Возможность в течения дня брать снеки, чипсы и орешки
4.В номерах есть мини бары с баночными напитками ( включая пиво)
5.Полотенца по карточкам?
6.бесплатное мороженное в упаковке
7. И детский стол?
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al2513/questions?id=1065022
София
Kharkiv Турист
20.08.20
16:15
1. Холодильники стоят, только с водой. Соки и прочие напитки наливают только на баре, в ресторане.
2. Отдельного гриль ресторана вроде бы нет, гриль блюда делают в основном ресторане. Также с 11 и до 17 открываются различные снек-точки, где можно неплохо поесть.
3. Орешки дают на баре, пееркусить можно с 11:30 турецкими лепешками и пиде, позже открывается бургерная, с 15 - точка с сифудом, кебабом, куриными блюдами.
4. В минибаре только вода, остальное убрали якобы из-за карантина
5. Полотенца в свободном доступе, бери-меняй сколько хочешь
6. В упаковке мороженого не было
7. Детский стол - описала подробно в своем отзыве. 4 блюда (каша/пюре, овощи, вареное мясо). Пару раз давали баночное пюре фруктовое. Но любимые детские макароны есть всегда! :) Все зависит от возраста и привычек ребенка, нам 3-хлетку накормить проблем не составляло, а вот с грудничком сложнее.
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
21.08.20
14:57
Добрый день, Елена
Благодарим вас за внимание к отелю.
По порядку постараемся ответить вам.
1. По территории отеля стоят холодильники с водой. Напитки в банках и бутылках (минеральная вода, кола, пиво и проч.) вы можете заказыватть в барах отеля.
2. Гриль ресторана в отеле нет. В основном ресторане подаются блюда-гриль.
3. В барах подают орешки. Снек бары работают с 11:00до 18:00.
4. Мини-бар пополняется только водой.
5. Полотенца выдаются и обмениваются свободно, без карточек.
6. Мороженое порционное, с 11 до 24:00 в кафетерии.
7. Детский и диетический стол в основном ресторане. Есть блендер.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
20.08.2020
11:41
Большое спасибо за ответ, да и увидела в Инстаграм ответ)))
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
20.08.20
12:43
Всегда пожалуйста!
20.08.2020
10:07
Добрый день! Проводится ли дискотека в отеле в этом сезоне? Работает ли Мини клуб и анимация?
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
20.08.20
10:31
Добрый день, Юлия
Дискотека проводится, миниклуб и анимация работают.
с уважением и наилучшими пожеланиями,
Kimeros Park HV.
18.08.2020
14:42
Добрый день.
Подскажите, предусмотрено ли заселение ранее 14:00?
Можно заказать в номер утюг и гладильную доску?
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
18.08.20
14:49
Добрый день, Игорь
Заселение происходит сразу, как будет готов ваш номер. Поэтому есть вероятность, что вас заселят ранее 14:00.
В номер утюг и гладильеую доску не предоставляем в целях противопожарной безопастности.
В отеле существует услуга глажки и стирки.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Игорь
Nizhny Novgorod Турист
18.08.20
15:11
Спасибо за оперативный ответ.
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
28.08.20
15:49
пожалуйста
15.09.2020
13:15
https://www.tripadvisor.ru/Hotel_Review-g660503-d8017796-Reviews-Kimeros_Park_Holiday ...
answer
14.09.2020
18:13
Здравствуйте! Проверьте бронь на Rak , Shtauh . Двое взрослых и 3 детей, прилетаем 20 ...
answer
13.09.2020
16:31
Добрый день. Прилетаем в отель 1.10. Просим проверить бронь на LAHUTA / AHAFONOVA. Но ...
answer
10.09.2020
23:11
Здравствуйте, приезжаем к вам 21.09, проверьте, пожалуйста, бронь на BOGDANOV, BOGDAN ...
answer
10.09.2020
00:04
Добрый день. Как обстоят дела с ужесточением масочного режима на территории отеля? Вс ...
answer
08.09.2020
13:56
Здраствуйте колеги , забронировали у вас отель/ Kimeros Park (HV-1) 19.09.202027.09. ...
answer
07.09.2020
13:41
Добрый день ! Приезжаем в ваш отель 28.09. Забронировали номера Kimeros Room 2 сем ...
answer
06.09.2020
11:35
Здравствуйте ! Приезжаем в ваш отель 10.09. Забронирован номер Garden Room (Klochkov/ ...
answer
02.09.2020
14:57
Добрый день!
Подскажите будет ли работать отель после 1 октября?
Был забронирован ту ...
answer
31.08.2020
14:51
Добрый день, можно попросить проверить бронь и сделать пометку по заселению? Solodovn ...
answer
29.08.2020
11:57
Добрый день, мы прилетаем ( НАКОНЕЦ-ТО!!!!!!!) к Вам 31.08. Номер заказан GARDEN ROOM ...
answer
28.08.2020
18:55
Добрый день, какая у вас разрешенная максимальная загрузка отеля? И насколько отель з ...
answer
25.08.2020
19:06
Добрый вечер. Мы прилетаем в ваш отель 01.09.2020. Забронировали номер на 4-х человек ...
answer
23.08.2020
20:33
Добрый вечер! Мы прилетаем 26.08 (MELNYCHENKO) забронирован номер Garden room . Може ...
answers
23.08.2020
15:13
Добрый день!)
Мы забронировали номер Garden Room на 3 человека (LABUTIN) с 28.08.20,в ...
answer
22.08.2020
14:50
Добрый день!
Завтра 23.08 прилетают туристы, фамилия HALUSHKA (2+2), забронирован ном ...
answer
20.08.2020
15:53
Добрый день. Подскажите пожалуйста:
1. На территории стоят холодильники с водой и сок ...
answers
20.08.2020
11:41
Большое спасибо за ответ, да и увидела в Инстаграм ответ)))
answer
20.08.2020
10:07
Добрый день! Проводится ли дискотека в отеле в этом сезоне? Работает ли Мини клуб и а ...
answer
18.08.2020
14:42
Добрый день.
Подскажите, предусмотрено ли заселение ранее 14:00?
Можно заказать в ном ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день, Наталия
Отель работает по системе UALL - ультра все включено 24 часа в сутки (Завтрак, обед, ужин, перекусы в течении дня, ночной ужин и проч., безалкогольные напитки, импортные и местные алкогольные напитки включены).
с уважением
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж