Questions and answers
All questions - 964
Добрый день. скажите ресторан новый построен?? можно заказать трансфер из аэропорта? стоимость? можно попросить фэмили рум с видом на бассейн и первый или второй этаж так как мы с коляской будем и 2 детей.

Добрый день. Наталья, не подскажете какие номера находятся в корпусах 4111-4262?

Добрый день, Анастасия
В этих корпусах расположены номера Kimeros Room и Kimeros Family.
С уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Скажите, пожалуйста, действительно ли строительство ресторана закончится к началу сезона. Собираемся к Вам большой компанией и выбираем дату начала тура. Хотелось бы не ошибиться.

Добрый день,
На данный момент ведётся строительство ресторана и амфитеатра. К началу сезона строительные работы будут закончены.
С уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день. Подскажите пожалуйста в каких корпусах находятся номера
Kimeros Room?

Добрый день, Ирина
Номера Kimeros Room находятся в корпусах Kimeros. Номера начинаются на 41,42,43 и 44
С уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте! Какого числа начнётся "начало сезона". Спасибо за ответ!)

Добрый день, Анна
Официальное открытие сезона намечено на 25.04.2020
С уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте!
Есть ли в вашем отеле свой фотограф?

Добрый день, Ольга
В отеле работает команда фотографов.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день!приезжаем к вам 14.06, забронировали Garden Suite (3взр.+1реб.), подскажите какие номера коттеджей с этой категорией номеров?

Алена, добрый день
Номера категории Garden Suite начинаются на 1 и 3.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день. Собираемся в Ваш отель в июле, семья 3 человека (взрослый сын). Хотелось бы узнать, в номере какой категории будет более комфортно? Также интересует, пирс с лежаками для всех гостей отеля или за дополнительную плату? Спасибо.

Добрый день, Ирина
Более всего для вашей семьи подойдет номер категории Garden Standar (располагаются в двухэтажных домиках Гарден, 26 м2, одна большая кровать, дополнительное место - софа в нише (90 на 190 см).
Либо же семейные двухкомнатные номера Garden Suite и Kimeros Family.
Пирс с лежаками открыт для всех гостей, использование лежаков на пирсе - бесплатное.
с уважением,
Наталия Галкина
Одел маркетинга и продаж
Добрый день!!! мы забронировали в ваш отель с 1 июня , в этот день у дочери день рождения ,для нее эта поездка будет сюрпризом , как мы можем заказать столик на 7 человек и заказать цветы и не большой тортик ,заранее вам спасибо !!

Добрый день
По поводу организации дня рождения вы можете связаться с отделом по работе с гостями, начиная с мая, по емейл gr@kimeroshotels.com.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день! Едем в ваш прекрасный отель 28 июля в этом году с 2 детьми (1 год и 10 лет) на 10 дней, очень волнует вопрос : как обстоят дела с насекомыми, в частности с комарами? Есть ли они в этот период? Видела на фото туристов, что в номерах есть москитные сетки..... Так же интересует детская концепция? Что предусмотрено для детей маленького возраста ( памперсы, одноразовые трусики, детская смесь, детская кроватка, чайник в номере, в прошлом году отдыхали в SPISE отеле в Белеке, все это входило в детскую концепцию.)
Заранее благодарю за ответ!

Анастасия, добрый день
Рады, что вы выбрали Kimeros Park HV для отдыха с семьей!
Отель находится в сосновом парке, поэтому насекомые есть, и это естественно. Отель периодически проводит обработку территории от комаров, мух и муравьев, в номерах на окнах и балконных дверях есть москитные сетки. Если возникают жалобы касательно насекомых в номере, то проводится индивидуальная обработка номера препаратами, безопасными для гостей.
Для деток с 4 до 12 лет у нас работает мини клуб с 10 утра и до 23 ночи, с перерывами. Проводится мини-диско, есть бесплатный лунапарк с каруселями и гондолой.
В номерах по запросу кровать-манеж, детский горшок, ванночка. Заказать их можно на ресепшен или в отделе по работе с гостями по приезду.
В основном ресторане для малышей детский и диетический стол с кашами, супами-пюре и отварными овощами и мясом. Есть микроволновка, блендер и нагреватель для бутылочек.
Так же на ресепшен можно взять в аренду детскую коляску, стоимость 5 Евро в сутки.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж

Так же хочу добавить, что в номерах есть чайник и набор для чая и кофе.

Наталья, спасибо за скорый ответ на интересующие вопросы!
Добрый вечер.Хотим у вас отдохнуть в июне с ребёнком.Можно концепцию отеля отправить на почту marinka-babayan@mail.ru.И расскажите как часто вечерами дискотека детская и взрослая?Что по еле для детей (4года)Заранее спасибо

Добрый день, Марина
Детская дискотека в 20:30 -21:00, взрослая дискотека с 23:00-02:00, проводятся ежедневно.
Для детей мы предлагаем детский и диетический стол с мясными и овощными пюре, кашами, отварными овощами, мясом и рыбой. Так же в основном ресторане есть блендер и микроволновка .
с уважением,
Наталия Галкина
Оьдел маркетинга и продаж
Здравствуйте! Подскажите , где находятся на карте корпуса с номерами кемирос фемели? Сколько всего таких корпусов?

Добрый день, Ольга
Номера Kimeros Family находятся в корпусах Кимерос (пять корпусов рядом с релакс бассейном).
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте! На каких этажах находятся номера Кемерос стандарт и есть ли они в корпусах Кемерос, расположенных около релакс бассейна? Спасибо!

Добрый день, Елена
Номера Кимерос стандарт расположены на 1,2 и 3 этажах корпусов Кимерос. Номера могут находиться в корпусах рядом с релакс бассейном, но не имеют вид на бассейн.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Спасибо, Наталия! Будем у Вас с17 по23 сентября! До встречи!

Добро пожаловать и до встречи!
Добрый день, Наталия! А подскажите пожалуйста: где на карте расположены номера Garden Suit?

Юлия, добрый день
На карте номера Garden Suite расположены в домиках, номера которых начинаются на 1 и 3.
С уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле в конце мая. Нас интересуют такие вопросы: 1. Что входит в состав туалетно-ванных принадлежностей и пополняются ли они? 2. Что входит в мини-бар и пополняется ли он? 3. Есть ли в номерах вай-фай (бесплатно или нет)? 4. Будет ли в ресторане ежедневно рыба (хорошая, не скумбрия) и баранина? 5. Будут ли морепродукты? Заранее благодарна за ответы.

Добрый день, Анна
благодарим вас за внимание и доверие к Kimeros Park HV.
В состав туалетно-ванных принадлежностей входит гель для душа, шампунь, бальзам для волос, лосьон для тела,шапочка для душа, мыло, ватные палочки, косметические диски, гигиенические пакеты, тапочки. Минибар пополняется ежедневно, в него входят: питьевая вода, минеральная вода, пепси, фанта, спрайт, фруктовый сок. Во всех номерах так же есть чайники, с наборами для чая и кофе.
Wi Fi есть в номерах и на территории, бесплатно.
Рыбные и мясные блюда в меню ресторана присутствуют ежедневно. Морепродукты так же есть в меню. В течении недели проводятся тематические ужины,(турецкий, итальянский и средиземноморский)
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
спасибо льшое за быстрые ответы,очень радует. еще пару вопросов забыли уточнить. есть ли крытый бассейн возле сауны или хамама. и еще , писпли выше,что будем отмечать ДР мой и мужа,но также и у ребенка ДР тоже будем отмечать ...хотела бы уточнить про тортик,предоставляет ли отель, поздравляют ли в ресторане?

Екатерина,
Закрытого бассейна в отеле нет, всего у нас 4 бассейна, все открытые (основной бассейн, релакс бассейн, детский бассейн и бассейн с водными горками).
В прошлом году с середины сезона было принято решение кроме вина и фруктов отправлять на День Рождения гостям так же и небольшой тортик. Возможно, что и в этом году мы продолжим отправлять тортики, но это пока не точно.
По поводу организации поздравлений в ресторане можете обратиться в отдел по работе с гостями по приезду, вам там помогут в этом вопросе.
с уважением,
Наталия Галкина
здравствуйте! планируем отдых в вашем отеле. скажите,есть ли на пляже ресторан или снек-бар. или только основной ресторан. не хотелось бы в обед ходить в основной ресторан. есть ли свежевыжатые соки. и могли бы вы выслать концепцию отеля 2020 года. едем конкретно на свои ДР, у нашей семьи 3 дня рождения подряд. есть ли комплименты от отеля

Добрый день, Екатерина
На пляже снек ресторана нет, но основной и снек рестораны находятся буквально в 100 метрах от пляжа. Свежевыжатый сок предлагается в Витамин баре Спа Центра в течении дня (бесплатно).
На день рождения (кроме дней заезда и выезда) мы отправляем в номер фрукты и вино в качестве комплимента от отеля.
Дополнительно есть возможность заказать у guest relatıons цветы, алякарт ресторан и т.п.
По этой ссылке вы можете посмотреть концепцию, фото и видео отеля https://yadi.sk/d/MnKHN2ha3GNwQq
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж

Здравствуйте, забронировали тур на август. Скажите ,пожалуйста, есть ли у вас в прокате коляска для двойни? Какая цена аренды колясок?

Добрый день, София
Колясок для двойни у нас, к сожалению, нет.
Мы предлагаем одноместные прогулочные коляски, стоимость 5 Eu в сутки.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте, забронировали уже тур в ваш отель на июнь , за сколько нужно прислать свои пожелания по размещению , и куда, заранее спасибо.

Добрый день, Людмила.
Мы очень рады, что вы выбрали Kimeros Park HV.
Пожелания по размещению можете писать здесь, либо же на емейл sales2@kimeroshotels.com, в любое время.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день! В прошлом году провели замечательный отпуск в вашем прекрасном отеле!
В этом году планируем приехать к вам ещё раз. Подскажите пожалуйста, какое размещение возможно на состав двое взрослых и дети 12 лет и 8 лет.? Особенно интересует размещение в номерах carden.

Добрый день, Юлия
Размещение 2+2(12 и 8 лет) возможно в семейных номерах Garden Suite и Kimeros Family.
В номере категории Garden Suite (31 м2) спальня с одной большой кроватью и гостиная с двумя раскладными диванами. Есть межкомнатная дверь. Размер диванов в разложенном состоянии - 100 см на 180 см.
В номере Kimeros Family (33 м2) две спальни. В первой спальне одна большая двухспальная кровать, во второй проходной спальне две односпальные кровати.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж

Добрый день. скажите ресторан новый построен?? можно заказать трансфер из аэропорта? ...

Добрый день. Наталья, не подскажете какие номера находятся в корпусах 4111-4262?

Скажите, пожалуйста, действительно ли строительство ресторана закончится к началу сез ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста в каких корпусах находятся номера
Kimeros Room?

Здравствуйте! Какого числа начнётся "начало сезона". Спасибо за ответ!)

Здравствуйте!
Есть ли в вашем отеле свой фотограф?

Добрый день!приезжаем к вам 14.06, забронировали Garden Suite (3взр.+1реб.), подскажи ...

Добрый день. Собираемся в Ваш отель в июле, семья 3 человека (взрослый сын). Хотелось ...

Добрый день!!! мы забронировали в ваш отель с 1 июня , в этот день у дочери день рожд ...

Добрый день! Едем в ваш прекрасный отель 28 июля в этом году с 2 детьми (1 год и 10 л ...

Добрый вечер.Хотим у вас отдохнуть в июне с ребёнком.Можно концепцию отеля отправить ...

Здравствуйте! Подскажите , где находятся на карте корпуса с номерами кемирос фемели? ...
Здравствуйте! На каких этажах находятся номера Кемерос стандарт и есть ли они в корпу ...

Добрый день, Наталия! А подскажите пожалуйста: где на карте расположены номера Garden ...
Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле в конце мая. Нас интересуют такие вопросы: ...

спасибо льшое за быстрые ответы,очень радует. еще пару вопросов забыли уточнить. есть ...

здравствуйте! планируем отдых в вашем отеле. скажите,есть ли на пляже ресторан или сн ...

Здравствуйте, забронировали тур на август. Скажите ,пожалуйста, есть ли у вас в про ...

Здравствуйте, забронировали уже тур в ваш отель на июнь , за сколько нужно прислать с ...

Добрый день! В прошлом году провели замечательный отпуск в вашем прекрасном отеле!
В ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день, Денис
На данный момент строительство ещё не закончено, но к началу сезона будет завершено.
Трансфер заказать можно, но ближе к дате поездки. В прошлом году стоимость была 50 $ в одну сторону. Возможно, что в этом году будет немного выше. Организует трансфер наш rent a car.
Пометку с пожеланиями можете написать мне на email sales2@kimeroshotels.com. Но, пожалуйста, напишите мне ближе к началу сезона.
С уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж