Questions and answers
All questions - 964
Скажите пожалуйста, концепция "Всё включено" остаётся? И будет ли работать детская и взрослая анимация? Спасибо.
Добрый день!!! Скажите пожалуйста, какая обстановка сейчас у Вас? Откроется ли этим летом отель?

Добрый день, Любовь
Да, отель будет работать! Мы открываемся в конце июня.
С уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте. В связи со сложившейся ситуацией Ваш отель предлагает перенос майских дат на октябрь (без доплат). Скажите это ли справедливо по отношению к туристам, что Вы переносите даты на так поздно, ведь люди когда бронировали рассчитывали как минимум на тепло, а не в осень.

Добрый день, Яна.
В октябре в Турции вполне комфортный сезон. Море намного теплее, а температура воздуха примерно такая же, как в мае, временами даже выше.
С уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж

Наши друзья бронировали на конец июня, как быть им? На ноябрь планировать перенос?

Яна, по поводу альтернативных дат вашим друзьям необходимо обратится в туристическое агентство, где они бронировали тур. Там им предложат варианты переноса дат.
С уважением
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день, Наталья! Спасибо большое за предыдущие ответы! Надеемся, что вы скоро откроетесь :) Скажите, пожалуйста, а есть в отеле прокат авто и можно ли заранее забронировать машину, какие примерные расценки? Заранее спасибо за ответ!

Добрый день
Да, в отеле находится стойка аренды автомобилей. Они работают целый день, поэтому в день заезда вы сможете уточнить все детали непосредственно на стойке рентакар . Цены мы, к сожалению, не знаем, так как это отдельная от нас фирма.
С уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день!
Отдыхали в впшем отеле три года подряд в сениябре. В этом году то же планировали в сентябре к Вам, но все будет видно как откроют границы и эпидситуация. Подскажите пожалуйста будет ли Ваш отель проходить сертификацию в связи с короноаипусом? И когда Ваш отель открывает сезон?
С уважением, Ольга!

Добрый день
Да, мы готовимся к прохождению сертификации и открытию отеля в середине июня. Точной даты открытия пока нет.
С уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день! Забронировали у Вас номер с 11го июля. Судя по ситуации в мире, очень большие шансы, что попадём к Вам. Скажите,пожалуйста, как отель готовится к новым стандартам обслуживания в условиях пандемии? В частности интересует: будут ли работать детская площадка и мини клуб? Будет ли детская дискотека и шоу программы? Будет ли работать бассейн? Что касается питания: будет шведский стол или питание по меню? Заранее спасибо большое за ответ!

Добрый день
На данный момент система работы отеля, система питания и напитков находятся в процессе адаптации к новым правилам. Точную информацию мы сможем вам предоставить ближе к дате открытия отеля.
С уважением
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте, Наталия! В связи с пандемией, наш заезд к Вам в июне, скорее всего, не состоится. Многие отели переносят даты размещения туристов на другие сроки БЕЗ ДОПЛАТ. К сожалению в списках туроператоров Kimeros Park себя не заявил. Подскажите, какие планы у руководства отеля на счёт забронировавшихся ранее туристов? Очень бы хотелось попробовать попасть к Вам осенью (в сентябре), но доплату считаем несправедливым решением.

Юлия, добрый день
По вопросам переноса дат необходимо обратиться к туроператору. Со своей стороны мы предлагаем альтернативные даты без доплат.
К сожалению, мы не можем повлиять на ценовую политику туроператоров, так как в стоимость тура, кроме проживания, включены многие другие составляющие.
С уважением
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте! Подскажите, пож-та, все ли номера категории Kimeros Room- с балконами?

Добрый день, Анна
В отеле все номера любой категории имеют балкон.
С уважением, Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Наталия, добрый день.
Мы едем к вам в августе. Или раньше, как только наши страны откроют границы для туризма. Я понимаю, что сейчас трудно прогнозировать открытие отеля. Но сообщите, пожалуйста, в данное время строительные работы по перестройке ресторана и амфитеатра продолжаются или все остановлено в связи с эпидемией? Мои опасения связаны с тем, что отель не будет готов к приему гостей из-за остановки строительных работ.
Думаю, что многие Ваши гости ждут подобную информацию и рады каждой весточке из отеля.
Благодарю Вас за ответ.

Добрый день, Ольга
Благодарим вас за внимание и доверие к нашему отелю. На данный момент мы точно не можем сказать, когда откроется отель. Все будет зависеть от международной обстановки, связанной с коронавирусом.
Строительные и отделочные работы к моменту открытия несомненно будут окончены и отель будет полностью готов к встрече гостей.
С уважением, Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте. Интересует концепция лето 2020. Какой импортный алкоголь, каких брендов входит в систему ВСЁ ВКЛЮЧЕНО и в каких барах? 20afrodita09@mail.ru

Добрый день,
Вы можете скачать концепт 2020 на официальном сайте kimeroshotels.com
С уважением,

Спасибо за ответ! Но, судя по обстановке, мы , наверное, в этом году к Вам не попадем....

пожалуйста
Подскажите с какого числа вы планируете принимать гостей? Или месяца ?
Едем в мае , переживаем :(

Екатерина, добрый день! В связи с карантином и закрытием границ, как решили вопрос с путевкаии? Я отдыхала в этом отеле 3-и года подряд и в сентябре опять хотела полететь, но туроператор пока не может ответить на вопрос о возможности путешествий в сент,бре, хотя Турция настроена оптимистично.
С усадением, Ольга!

Добрый день, Екатерина
На данный момент точную дату открытия отеля мы сказать не можем, все будет зависеть от международной обстановки в связи с распространением коронавируса.
С уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж

Добрый день,
Мы планируем открыться 26.06.2020
С уважением
Добрый день. Летим к вам 19 мая 4 семьи и не первый раз ))), отель супер , хотелось бы узнать ресторан и амфитеатр будут готовы?))) И хотелось бы посмотреть если есть фото как оно будет. Спасибо.

Главное что бы вирус сошёл на нет и улететь 🙏всем нам кому в мае ,кому в июне

Добрый день,
отель открывается 25.06, все работы по строительству и отделке закончены.
Отель готовится к принятию гостей!
С уважением
Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель для отдыха в октябре 2020 году.
Есть следующие вопросы:
1. Есть ли в номере горшок или накладка на унитаз для ребенка.
2. Диванчик в GARDEN ROOM рассчитан для сна ребенка 4 лет (110-116 см рост) или ставится дополнительная кровать.
3. Есть ли в отеле врач?
4. Какое расстояние до ближайшей аптеки.
5. Какое расстояние до ближайшего супермаркета.
6. Проводится ли обработка территории от комаров?
7. Какие самые тихие бунгало на территории ( вдали от активной анимации)?

Добрый день! Очень часто отдыхаю в этом отеле и могу ответить на некоторые ваши вопросы.
1. Горшков в номере нет, но магазины в пешей доступности.
2.диванчик запросто подходит и для подростков, дети очень любят это укромное место.
3. При отеле есть всегда медсестра , врача вызывают по необходимости. Приезжает очень быстро. Также есть время в которое он присутствует на территории. Обратите внимание на вид вашей страховой.
4. Аптека в 5 мин ходьбы от отеля.
5. Супермаркет Migros не совсем близко. Лучше воспользоваться такси.
6. На территории Комаров не замечали вообще. Видимо обрабатывают, но запаха ни разу не ощущали.
7.Вы можете найти карту отеля и там четко видны бунгало вдали от анимации( чем дальше от моря, основного ресторана , тем тише)

Добрый день,
Горшки по запросу есть,
Диванчик имеет размер 90 на 190 см, не раскладывается,
Медсестра 24 часа в отеле,
До аптеки и маркетов примерно 1 км, можно заказывать доставку,
Обработка от насекомых проводится,
Самые тихие номера - в удалении от моря и основного бассейна.
С уважением
Здравствуйте!
Планируем отдых в Вашем отеле в июле. Есть ли возможность заказать в ресторане безглютеновое и безлактозное меню?
Буду благодарна за ответ.
Прошу также выслать на почту snowflake12@mail.ru карту отеля и летнюю концепцию.
С уважением, Татьяна

Добрый день
Для заказа безгютенового питания необходимо при заезде обратиться на стойку гестрелейшен.
С уважением,
Здравствуйте. Интересует концепция лето 2020. Какой импортный алкоголь, каких брендов входит в систему ВСЁ ВКЛЮЧЕНО и в каких барах?
opt-lo@yandex.ru

Добрый день
Концепцию отеля вы можете скачать на сайте kimeroshotels.com
С уважением
Добрый день!
Чем отличается garden club suit от garden suit? На сайте нет инфо!

Добрый день,
Это один и тот же тип номера. Garden suite, двухкомнатный номер с гостиной и спальной.
С уважением, Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Хотим приехать в ваш отель 3 взрослые женщины. Выбрали номер Кимерос Фемили, есть ли там 3 полноценные кровати?

Здравствуйте. Откройте ,сверху,номера. Там фотографии есть. Кимерос фемили это 2 комнаты,в первой 2 полутороспальные кровати,во второй одна 2спальная!

Доброе утро!Была в этом отеле в кимерос фемили.Там есть 3 кровати,но в одной из комнат нет окна.Очень не комфортно.Рекомендую взять Гарден фемили

Добрый день,
В Kimeros Family одна двухспальная кровать и две односпальные кровати.
С уважением, Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день. Скажите пожалуйста, имеются ли розетки возле кроватей?

Конечно.Розеток в номере достаточно

Добрый день,
Розетки возле кроватей имеются
С уважением
Здравствуйте! Забронировали ваш отель в августе. Начали переживать уже, вы не отвечаете на вопросы с 30.01.20 г. И не отвечаете на комментарии. Последние главные вопросы были успеете ли достроить ресторан и амфитеатр? Все хорошо? Вы работаете? Когда открытие сезона?

Добрый день,
К открытию сезона все строительные и отделочные работы в ресторане и амфитеатре будут закончены.
С уважением, Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж

Добрый день! Хочу немного успокоить ваши волнения. Отель начнёт свою работу в последних числах апреля. Строительство уже на финишной прямой. В который раз планируем свой отдых в этом великолепном отеле уже в июне, так что к августу вас точно встретят с обновлённой территорией .
Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем чудесном отеле. Подскажите пожалуйста- у нас поздний вылет, можно ли продлить номер на несколько часов? И подскажите ещё, номера kimeros room где находятся? Огромное спасибо

Я отдыхала в этом отеле,кимерос рум находится ближе к дороге.В глубине отеля

Добрый день
Продлить номер возможно только в день вылета, утром. Стоимость сможете так же уточнить на Ресепшен.
Kimeros room находятся в трехэтажных корпусах Кимерос, недалеко от Ресепшен.
С уважением

Скажите пожалуйста, концепция "Всё включено" остаётся? И будет ли работать детская и ...

Добрый день!!! Скажите пожалуйста, какая обстановка сейчас у Вас? Откроется ли этим л ...

Здравствуйте. В связи со сложившейся ситуацией Ваш отель предлагает перенос майских ...

Добрый день, Наталья! Спасибо большое за предыдущие ответы! Надеемся, что вы скоро от ...

Добрый день!
Отдыхали в впшем отеле три года подряд в сениябре. В этом году то же пла ...

Добрый день! Забронировали у Вас номер с 11го июля. Судя по ситуации в мире, очень бо ...

Здравствуйте, Наталия! В связи с пандемией, наш заезд к Вам в июне, скорее всего, не ...

Здравствуйте! Подскажите, пож-та, все ли номера категории Kimeros Room- с балконами?

Наталия, добрый день.
Мы едем к вам в августе. Или раньше, как только наши страны от ...

Здравствуйте. Интересует концепция лето 2020. Какой импортный алкоголь, каких брендов ...

Подскажите с какого числа вы планируете принимать гостей? Или месяца ?
Едем в мае , ...

Добрый день. Летим к вам 19 мая 4 семьи и не первый раз ))), отель супер , хотелось б ...

Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель для отдыха в октябре 2020 году.
Есть следующие ...

Здравствуйте!
Планируем отдых в Вашем отеле в июле. Есть ли возможность заказать в ре ...

Здравствуйте. Интересует концепция лето 2020. Какой импортный алкоголь, каких брендов ...

Добрый день!
Чем отличается garden club suit от garden suit? На сайте нет инфо!

Хотим приехать в ваш отель 3 взрослые женщины. Выбрали номер Кимерос Фемили, есть ли ...

Добрый день. Скажите пожалуйста, имеются ли розетки возле кроватей?

Здравствуйте! Забронировали ваш отель в августе. Начали переживать уже, вы не отвечае ...

Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем чудесном отеле. Подскажите пожалуйста- у нас по ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день.
Все будет согласно концепции и рекомендации министерств туризма и здравоохранения.
С уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж