Questions and answers
All questions - 963
Добрый день!
При бронировании номера Kimeros room есть возможность доставить детскую кроватку в номер ?
Добрый день!
Подскажите пожалуйста можно ли в отеле заказать трансфер из отеля в аэропорт и сколько это будет стоить?
Трансфер нужен для 2-х человек.

Добрый день, Елена
Да, трансфер заказать можно.
Стоимость трансфера в одну сторону Анталья Аэропорт- Отель, составит 50 USD.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Добрый день! Собираемся на отдых к Вам. Хочу уточнить , представлены безмолочные каши на завтрак в отеле ?

Добрый день, Елена
Благодарим за внимание к отелю Kimeros Park HV
На завтрак в отеле предлагаются как молочные, так и безмолочные каши разных видов.
с уважением и наилучшими пожеланиями,
Наталия Галкина,
отдел маркетинга и продаж

Так же если Вам необходимо безглютеновое или безлактозное питание, обратитесь в отдел по работе с гостями по приезду.
с уважением, Наталия
отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте! Подскажите,можно ли на территории отеля купить подгузники для ребенка?

Добрый день!
Подгузники на территории отеля возможно купить в маркете в центре отеля. Так же если вы не найдете там желаемой марки подгузников, можно заказать их из ближайшей аптеки (доставка бесплатная).
Для этого обратитесь в отдел по работе с гостями (напротив ресепшен).
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте! В Номере Kimeros standard при приезде 2 взрослый и ребёнок 7 лет поставят дополнительную кровать ? WI-fi на территории есть ?

Дополнительная кровать есть, мы жили в таком номере . Вай фая на территории отеля нет или почти нет , только в номерах и на ресепшн

Добрый день, Вита.
да, в Кимерос Стандарт для третьего человека ставится дополнительная кровать (еврораскладушка).
WiFi есть в номерах.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день! Отдыхали в вашем отеле в период с 27.06 19 по 06.07.19. От туроператора Библио-Глобус. Приобретая путевку в ваш отель, в номер Garden Standard, просили номер с одной большой кроватью. В заявке-приложении к договору турагент указала наши пожелания, а конкретно - номер с одной большой кроватью и второй этаж. По приезде в отель на ресепшене девушка по имени Меерим сказала: "В вашей заявке ничего этого не указано". В результате получили номер с двумя маленькими кроватями. В 2017 году мы уже отдыхали в вашем отеле и номер у нас был как раз с одной большой кроватью.
Возвратившись из отеля, мы позвонили туроператору и задали вопрос, почему не указали наши пожелания? Сотрудник Библио-Глобуса сказала: "Все ваши пожелания мы указали в заявке-приложении к договору."
Прошу ответить, почему у вас эта информация не отражается?

Ирина, добрый день
Отправьте, пожалуйста, данные вашей брони на емейл sales2@kimeroshotels.com
с уважением, Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Добрый день! Уточните, пожалуйста, чем отличаются номера Kimeros Family и Garden Family?
Какой вариант лучше?
Возможно ли продлить номер при позднем вылете? Если да, то сколько это стоит?
Спасибо.

Добрый день. Разница номеров только в их расположении. Kimeros Family - находятся в 3-х этажных корпусах , Garden Family - в 2-х этажных бунгало. Продлить номер можно, стоимости к сожалению не знаю.

Продлить номер стоит 10 евро в час.

Добрый день!
В отеле есть два типа семейных номеров - Kimeros Family и Garden Suite.
В Kimeros Family 2 спальни, одна из которых проходная. Проходная спальня имеет маленькое окно из стеклоблоков, там располагаются 2 односпальные кровати. Следующая спальня с застекленным выходом на балкон и 1 большой кроватью. Т.е. номер имеет полноценные 4 спальных места.
В Garden Suite 1 гостиная и 1 спальная комната. В спальной окно и 1 большая кровать, в гостиной застекленный выход на балкон и 2 раскладных дивана.
Продление номера в день выезда возможно, если есть свободные номера. Это вы сможете уточнить в день выезда, либо накануне, у сотрудников ресепшен.
с уважением,
Наталия Галкина,
отедл маркетинга и продаж
Добрый день. Рассматриваем отдых в вашем отеле с маленьким ребёнком. Подскfжите есть ли стерелизатор для бутылочек?

Добрый день, Анна.
В отеле нет стерилизатора для бутылочек.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Подскажите пожалуйста, во время отдыха у ребёнка будет день рождение, отель предоставляет какое то поздравление? Спасибо

Добрый день, уважаемая Ирина
В День Рождения, в качестве комплимента от отеля, детям отправляем Фруктовую тарелку.
В день заезда и в день выезда гостей комплимент не предоставляется.
Если Вы желаете заказать торт, цветы и т.п. , обращайтесь в отдел по работе с гостями.
с уважением,
Наталия Галкина,
Отедл маркетинга и продаж

У нас был день рождение у ребенка, принесли в номер фрукты! Все остальное (шарики, аниматоров) можно было заказать за отдельную плату в детской комнате!
Добрый вечер! Рассматриваем поездку в ваш отель 30 сентября. Нас трое взрослых. не могу нигде найти описание третьего спального места в гарден рум. Это полноценное место или маленький диван как на фото номеров.

Добрый день, Елена
В номерах категории Гарден Стандарт 1 большая кровать и дополнительное место - софа в нише. Размер софы составляет 90 на 190 см.
с уважением,
Kimeros Park Holiday Village
Добрый день! Подскажите пожалуйста, номера Garden SUIT находятся в трёхэтажных домиках?

Добрый день, Юлия
Garden Suit (так же как и Garden Standart) находятся в двухэтажных домиках Гарден.
Трехэтажные - это корпуса Кимерос и, соответственно, там располагаются номера Kimeros Standart и Kimeros Family.
с уважением, Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Добрый день! Едем 3 взрослых женщины, нам важно чтобы было 3 хороших кровати, выбираем категорию KIMEROS FAMILY / 3 PAX. Скажите, в обеих спальнях в этом номере есть окна? У вас есть план этой комнаты?

Добрый день, Галина
Благодарим за внимание к нашему отелю.
В номере категории Kimeros Gamily имеется 2 спальни, каждая спальня имеет межкомнатную дверь. В проходной комнате 2 раздельные кровати, далее маленький коридор с дверью в санузел, далее 2-я спальня с одной большой кроватью и выход на балкон. В проходной комнате есть небольшое окно из стеклоблоков.
Надеемся, что наш ответ был полезен для вас!
с уважением, Kimeros Park Holiday Village
Здравствуйте! Возможно ли размещение в Вашем отеле в одном номере 3 взрослых и 3 детей (5 лет ,2 года и 2 года)
Если возможно, как будет называться номер?

Добрый день, уважаемая Татьяна
Благодарим за внимание к нашему отелю.
Размещение 3+3(5,2,2) в отеле не предусмотрено.
В этом случае вы можете забронировать 2 стадартных номера.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Добрый день! для ребенка (до 2 лет) пюре (фруктовые, овощные....), мясо в баночках отелем предлагаются?

Анна,
Баночного питания для детей в отеле нет.
с уважением, Наталия
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день! Едем в отель в сентябре с ребенком 1,5 года. Есть ли в отеле детский стол - пюре (фруктовые, овощные, мясные), детский сок, кашки ?
наш номер Кемерос фемили - в одной из комнат нет окна, так? прошу Вас прислать фото этой комнаты.

Добрый день, уважаемая Анна,
Детский и диетический стол вы можете найти в основном ресторане во время затрака, обеда и ужина. Так же работает отдельный детский ресторан, он открыт на время обеда и ужина. Предлягаются отварные овощи, мясо, супы пюре, каши и т.д. Так же есть блендер и микроволновка.
с уважением,
Наталия,
отдел маркетинга и продаж.
Добрый вечер!
Перенесли вылет 08.06 на поздний вечер и в отель ваш попадем уже не 08.06, а наверно ближе или даже после полуночи 09.06.
У нас трое детей, из них один двухгодовалый. Накормят ли нас чем нибудь?

Добрый день, Лена
Благодарим вас за внимание к нашему отелю.
По приезду Вы можете поужинать в основном ресторане, где накрывают ночной ужин с 24:00 до 06:00.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Добрый день! Сегодня 5 июня 2019 года, выезжая из вашего отеля в 04:40 в аэропорт, оставили на ресепшене сумку. Хотели бы вернуть содержимое сумки - солнечные очки и детские вещи. Надеюсь на вашу участие. Вещи осень дороги и нужны нам! Гид отказался помочь

Добрый день, Александра
Ваша сумка у нас, сегодня мы передадим ее гиду Туи - Аскеру.
Вы можете через ваше ТА договориться о способе передачи сумки.
с уважением,
Наталия Галкина,
отдел маркетинга и продаж
Добрый день!
22.06 прилетаем в Ваш отель, хотим заказать такси из аэропорта в отель для 9-х человек, подскажите как это сделать и сколько будет стоить?

Добрый день, Светлана
Вы можетез аказать трансфер в аэропорт через наш rentacar. Стоимость трансфера на 9 человек в одну сторону составит 70 USD.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж.
Добрый день!
Мы собираемся в Ваш отель в третий раз! Подскажите пожалуйста в номере Гарден норм на диванчике-софе может разместиться взрослый человек ростом 170см? И весом 120 кг?

Добрый день, к сожалению не могу подсказать, у нас были две полуторки и двухспальная кровать.

Добрый день, уважаемая Ольга.
Благодарим за внимание к отелю Kimeros Park HV.
В номерах категории Гарден Стандарт есть 1 большая кровать (160 на 200 см) и 1 софа в нише, с размерами 90 на 190 см.
с уважением,
Наталия Галкина,
отдел маркетинга и продаж.

Добрый день.Разместиться сможет,самое главное чтобы ему было удобно.Я лично лежала,но ноги и руки не раскинешь.
Добрый день, летим в Кимерос 05.06.19, забронировали номер фэмели, подскажите пожалуйста какой номер лучше брать, чтобы вид был посимпатичнее и не очень убитый) спасибо

Добрый день, Ирина.
Благодарим за внимание к нашему отелю.
Все номера в отеле были реновированы в 2016 году, какой бы номер вы ни выбрали, состояние номеров везде хорошее.
Вид из окна зависит от типа номера, который вы забронировали.
с уважением,
Наталия
отдел маркетинга и продаж

Спасибо

Здравствуйте,берите с 3000 номеров ,они ближе к пляжу и главному бассеину

Добрый день!
При бронировании номера Kimeros room есть возможность доставить детскую ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста можно ли в отеле заказать трансфер из отеля в аэро ...

Добрый день! Собираемся на отдых к Вам. Хочу уточнить , представлены безмолочные каши ...

Здравствуйте! Подскажите,можно ли на территории отеля купить подгузники для ребенка?

Здравствуйте! В Номере Kimeros standard при приезде 2 взрослый и ребёнок 7 лет пост ...

Добрый день! Отдыхали в вашем отеле в период с 27.06 19 по 06.07.19. От туроператора ...

Добрый день! Уточните, пожалуйста, чем отличаются номера Kimeros Family и Garden Fami ...

Добрый день. Рассматриваем отдых в вашем отеле с маленьким ребёнком. Подскfжите есть ...

Подскажите пожалуйста, во время отдыха у ребёнка будет день рождение, отель предостав ...
Добрый вечер! Рассматриваем поездку в ваш отель 30 сентября. Нас трое взрослых. не мо ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, номера Garden SUIT находятся в трёхэтажных домика ...

Добрый день! Едем 3 взрослых женщины, нам важно чтобы было 3 хороших кровати, выбира ...

Здравствуйте! Возможно ли размещение в Вашем отеле в одном номере 3 взрослых и 3 дете ...

Добрый день! для ребенка (до 2 лет) пюре (фруктовые, овощные....), мясо в баночках о ...

Добрый день! Едем в отель в сентябре с ребенком 1,5 года. Есть ли в отеле детский ст ...

Добрый вечер!
Перенесли вылет 08.06 на поздний вечер и в отель ваш попадем уже не 08. ...

Добрый день! Сегодня 5 июня 2019 года, выезжая из вашего отеля в 04:40 в аэропорт, ос ...

Добрый день!
22.06 прилетаем в Ваш отель, хотим заказать такси из аэропорта в отель ...

Добрый день!
Мы собираемся в Ваш отель в третий раз! Подскажите пожалуйста в номере Г ...

Добрый день, летим в Кимерос 05.06.19, забронировали номер фэмели, подскажите пожалуй ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день, Елена
Да, детскую кроватку предоставляем во все типы номеров.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж