Questions and answers
All questions - 941
Добрый день! Работает ли у вас а ля карт ресторан? Какая стоимость? Есть ли в отеле пакетированное мороженое?
Спасибо
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, в чем разница между All inclusive и ultra all inclusive?

Здравствуйте,
Как правило, разница в наличии импортного алкоголя. В отелях с «All Inclusive» алкоголь только местного производства, импортный алкоголь за отдельную плату. В отелях «Ultra All Inclusive» есть и импортный алкоголь, включенный в концепт.
В отеле Kimeros Park HV действует система Ultra All İnclusive 24 часа.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте.
В номерах Garden suite диван-кровати раскладываются? Какой у них размер спального места.
У нас в семье подросток ростом 185 см, будет ли комфортно на таких местах?
Практикуется ли сейчас комплимент от отеля на день рождения гостя.
До скорой встречи!

Здравствуйте, Михаил
Garden Suite располагаются в двухэтажных домиках Гарден. Площадь - 31 м2, спальня с одной большой кроватью 160 на 200 см и гостиная с двумя раскладными диванами. Размер диванов в разложенном состоянии - 125 см на 180 см. Есть межкомнатная дверь.
Во всех номерах есть балкон, халаты, тапочки, набор для чая/кофе, чайник, минибар, напольное покрытие - кафель, во всех номерах душевая кабина. Вид из номера на сад.
В День Рождения гостям отправляем фрукты, вино и тортик в номер.
Дополнительно гости могут заказать у guest relatıons цветы, алякарт ресторан и т.п.
с уважением и наилучшими пожеланиями,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж Kimeros Park HV
Здравствуйте! Есть ли в отеле площадка для пляжного волейбола?

Добрый день, Павел
Благодарим вас за внимание и доверие к отелю Kimeros Park HV
Площадка для пляжного волейбола в отеле есть.
с уважением и наилучшими пожеланиями,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж Kimeros Park HV
Здравствуйте! Есть ли в отеле прачечная?

Здравствуйте, Мария
В отеле есть платные услуги прачечной, а так же есть бесплатная прачечная самообслуживания.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж Kimeros Park HV
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в отели услуга "свадебная церемония", что в неё входит и какая цена, если такая услуга имеется.

Здравствуйте, Елена
по поводу организации праздников и других мероприятий вы можете связаться с отделом по работе с гостями gr@kimeroshotels.com
с уважением,
I would like to ask you if it's possible to rent a lounge zone at the hotel's becah. If possible - how much does it cost.
And i would also like to know if there's an option of a late chek-out (how much does it cost)

Hello,
The cost of renting a pavilion is 50 Euro per day, designed for 4 people.
Included in cost:
food, drink and ice cream service according to the UALL system, stocked mini bar, fruit, beach towel service.
Reservations can be made upon arrival at the Guest Relations Department (next to the reception).
Late check-out is available for a fee (10 Euro p/hour), depending on hotel occupancy. On the day of departure, please come to the reception before 12:00 and you will be prompted whether it is possible to arrange this service.
We will be sincerely glad to see you among the guests of our hotel.
В отеле принимают карты Мир?

Здраствуйте
да, отель принимает оплату картами МИР
с уважением и наилучшими пожеланиями,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж Kimeros Park HV.
Здравствуйте сколько будет стоить повысить категорию номера с Кемеровской на гарден рум?
И можно ли это сделать заранее

Здравствуйте,
Благодарим вас за внимание и доверие к отелю Kimeros Park HV
Стоимость повышения категории номера
с Kimeros Standart Room на Garden Standart Room 10 евро в сутки за номер.
Заранее сделать не возможно, к сожалению.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте. Есть ли трансфер в Кемер (центр) от и до отеля?

Именно трансфера нет. Но можно уехать:
1. на такси, которое вызовут на ресепшене 10$ в одну сторону.
2. На автобусе, остановка рядом с отелем
3. На машине в магазин Кожанных изделия, там походить, а потом погулять по Кемер. Такой вариант Вам сами предложат в отеле представители магазина.
Добрый день. Если вылет в 21.00 то сколько будет стоит, продлить номер до 19.00? Спасибо.

Здравствуйте,
При наличии свободных номеров, стоимость продления номера - 10 евро в час. Соответственно, до 19 часов - 70 евро.
с уважением
Здравствуйте! а можно концепцию на 2022г?

Здравствуйте! т.к. файл сюда прикрепить нельзя, то прикреплю ниже ссылку на концепцию отеля. там три файла - английский, русский и турецкий
Концепт отеля Вы можете посмотреть, перейдя по ссылке: https://drive.google.com/drive/folders/11lIoBO6po7mQZXONt1xo-zz3E_CH94cZ?usp=sharing
по крайней мере, отель прислал мне концепцию в таком формате ))
Добрый день! Забронирован номер Гарден. Есть ли номера более высокой категории и можно ли сделать апгрейд по прилёту?

Здравствуйте
вы можете сделать апгрейд до семейного номера, в случае наличия номеров данной категории. Cтоимость составит для Kimeros Family Room (2 спальни) - 20 евро в сутки, для Garden Suite (1 гостиная, 1 спальня) - 25 евро в сутки
с уважением и наилучшими пожеланиями,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж Kimeros Park HV.
Здравствуйте! Есть ли в отеле депозит при заезде? И если да, то какая сумма? Спасибо.

Здравствуйте, Анна
в отеле нет депозитов
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Есть ли в номерах одеяло?

Здравствуйте
в номерах есть одеяла.
Если в вашем номере нет одеяла, вы можете заказать его, позвонив в отдел по работе с гостями.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте в номерах kimeros room которые выходят на дорогу, слышна ли дорога ночью?

Здравствуйте
дорогу в номерах Кимерос не слышно.
с уважением,
Здравствуйте. Планируем поездку. Нас 4 взрослых, один из которых едет на меньший срок (7 ночей) и летит самостоятельно, а 3-е других - на 10 дней. Планируем купить тур на 3-х местное размещение с проживанием и перелетом и 1 тур на одноместное проживание без перелета.
Возможно ли в этом случае по факту проживать по 2 человека в номере в течение 7 дней, а затем, после отъезда одного из нас, оставшуюся часть времени - втроем? Не будет ли проблем со сменой белья , к-л доплатами и пр? Нужно ли в договорах на покупку туров сразу оговаривать такую возможность?

Здравствуйте,
распределение по номерам на ваше усмотрение. Вы можете жить в номерах по 2 человека.
Если возникнет необходимость в дополнительных принадлежностях, просто сообщите об этом на ресепшен или в отдел по работе с гостями.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день! На сайте написано наличие двух ресторанов Аля-карт,а в концепции один. Сколько в действительности и стоимость?

Здравствуйте,
к сожалению, в этом сезоне алякарт рестораны не работают
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте!!! Скажите возможно ли заселение одного человека в номер -мучжчины, или двух мужчин, или только женщина + мужчина и женщина +женщина.

Здравствуйте,
отель не принимает размешение одних мужчин.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Подскажите пожалуйста, в номерах категории Garden room на первом этаже есть ли выход с балкона в сад (калитка или проход)?

Нет

Калитки нет) просто балкон без выхода.

Здравстуйте
во всех номера Garden Room балконы.
с уважением и наилучшими пожеланиями,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж Kimeros Park HV.

Добрый день! Работает ли у вас а ля карт ресторан? Какая стоимость? Есть ли в отеле п ...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, в чем разница между All inclusive и ultra all in ...

Здравствуйте.
В номерах Garden suite диван-кровати раскладываются? Какой у них размер ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле площадка для пляжного волейбола?

Здравствуйте! Есть ли в отеле прачечная?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в отели услуга "свадебная церемония", ...

I would like to ask you if it's possible to rent a lounge zone at the hotel's ...

В отеле принимают карты Мир?

Здравствуйте сколько будет стоить повысить категорию номера с Кемеровской на гарден р ...

Здравствуйте. Есть ли трансфер в Кемер (центр) от и до отеля?

Добрый день. Если вылет в 21.00 то сколько будет стоит, продлить номер до 19.00? Спас ...

Здравствуйте! а можно концепцию на 2022г?

Добрый день! Забронирован номер Гарден. Есть ли номера более высокой категории и можн ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле депозит при заезде? И если да, то какая сумма? Спасибо.

Есть ли в номерах одеяло?

Здравствуйте в номерах kimeros room которые выходят на дорогу, слышна ли дорога ночью ...

Здравствуйте. Планируем поездку. Нас 4 взрослых, один из которых едет на меньший срок ...

Добрый день! На сайте написано наличие двух ресторанов Аля-карт,а в концепции один. С ...

Здравствуйте!!! Скажите возможно ли заселение одного человека в номер -мучжчины, или ...

Подскажите пожалуйста, в номерах категории Garden room на первом этаже есть ли выход ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте,
Благодарим вас за внимание и доверие к отелю Kimeros Park HV
Рыбный Аля карт ресторан работает. Время работы: каждый день с 19 до 21, кроме воскресенья. Стоимость: 25 евро, дети до 7 лет бесплатно, дети с 7 до 12 лет - 12,5 евро. В день рождения стоимость посещения Алякарт ресторана - 10 евро. Для молодоженов 1 раз посещение Алякарт ресторана - бесплатно. Бронировать необходимо минимум за 1 день до посещения в отделе Guestrelations.
Мороженное порционное, доступно в кондитерской с 12:00 до 00:00
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж