Questions and answers
All questions - 650
Добрый день, уточните пожалуйста, предоставление на ребёнка отдельной кровати платное? И стоимость подскажите.. А также-возможно ли заселиться без доп.кровати на ребёнка?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость предоставления дополнительной кровати в номере составляет 150 Дирхам за ночь. Она предоставляется по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

А можно ли заехать без доп.кровати втроем?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Если Ваша бронь не включает дополнительную кровать, то Вы можете разместиться без нее." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Номера какой категории находятся на 1 этаже , это только лагуна?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что это действительно номера категории Лагуна." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день , нет ли номеров в отеле на 1 этаже с выходом сразу на лужайку ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера на первом этаже." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Это Лагуна, они выходят все во двор с бассейном. Там конечно шумновато, утром рано стригут траву, пение птиц уж очень сильное, особенно по утрам. И в середине находится туалет с комнатой для переодевания. Если попадётся номер рядом, то это не совсем комфортно. Видели как люди заезжали, а на следующий день переезжали в номера в центральном здании. Там в основном китайцы жили. По крайней мере так было месяц назад. И белье развешивать на всеебшее обозрение не очень...А в центральном здании 1 й этаж-второй, и у него нет выхода к бассейну.

Нет , таких номеров нет
Добрый день! Скажите, пожалуйста, когда будет закончен ремонт В отзывах пишут про ремонтные работы в номерах.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонтные работы ведутся с 9 утра до 5 вечера, на данный момент мы не располагаем информацией, как скоро они будут завершены." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Работы в июне велись, дрель была слышна у бассейна и в номерах на 4 этаже. Было не критично.
Подскажите, пожалуйста, по отзывам увидела, что в отеле ведутся реставрационные работы. Так ли это и насколько они мешают отдыху? Не хотелось бы слышать шум ремонта.
Спасибо

Были в отеле в июне, шла реставрация в длинном коридоре,из холла на пляж выход, все закрыто,аккуратно, так же велся ремонт в ресторане главном, питание было в шатре, там все комфортно, кондиционирование, на полу ковровое покрытие, знаю, что должны были проводить реиновацию номеров у бассейна, но в подведении итогов,хочу сказать,что ведется все крайне аккуратно и тихо и только в дневное время,никому не мешая!)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонтные работы ведутся с 9 утра до 5 вечера, на данный момент мы не располагаем информацией, как скоро они будут завершены. До отдыхающих могут доноситься некоторые звуки, но они проводятся исключительно в дневное время." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Приезжаем в отель 11 июля. Подскажите, пожалуйста, насколько переносима жара на пляже, можно ли купаться в море или только в бассейне. И по прогнозу погоды написано пыль в воздухе , что это значить? Спасибо 😊

Здравствуйте! Были в отеле во второй половине июня, температура была около 38 градусов, в 2019 году в начале июня, температура доходила до 50 градусов, тут не угадаешь, но скажу одно, в отеле так все устроено,что на жаре особо не бываешь,много зелени, много шезлонгов у бассейна,тент там есть, конечно с 12 до 16 минимум лучше быть в тени, отдохнуть в своей комнате. были дни, когда штиль, тогда к вечеру вода горячая!)) как мне казалось выше 36 ), есть альтернатива-охлаждаемый бассейн. Но в основном ветер есть всегда и он свежий,поэтому найдете себе местечко,где Вам будет комфортно. Пыль в воздухе,скорее всего в самом городе, у моря ее точно не будет. Хорошего отдыха!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете купаться. С прогнозом погоды мы рекомендуем Вам ознакомиться на специализированных метео-сайтах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Купаться в море комфортно только утром и вечером, днем температура воды доходила до 38 градусов, было не комфортно(до тошноты) из моря сразу в бассейн+влажность.
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле баскетбольное кольцо и баскетбольный мяч? Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть зона для игры в баскетбол." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
добрый вечер. Пришлите пожалуйста концепции отеля на почту Golova24071987@yandex.ru
Добрый день. мой вопрос задавался ниже ( где то в марте), вдруг что то изменилось за несколько месяцев. Нужно ли оставлять депозит? спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, оставляется по желанию Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

В этом отеле не берут депозит

В Аджмане нет депозитов в отелях.
Здравствуйте. Восстановлен ли бесплатный трансфер до Дубай молла?

Добрый день ! В апреле был бесплатный трансфер 2 раза в день !

Добрый день , да бесплатный трансфер есть.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ася! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть бесплатный трансфер в Дубай Молл." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите пожалуйста, мы купили путёвки в Ваш отель с 09.08.по.19.08.23,но только завтраки. Можно ли у вас в отеле докупить ужины ? или Всё включено? И сколько это будет стоить на двоих? Заранее благодарю за ответ.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость ужина составляет 130 Дирхам с человека (специальная стоимость для Гостей отеля). Касательно концепции Все Включено Вам следует обратиться на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Являюсь постоянным клиентом отеля .очень огорчила информация о ремонте ресторана.
Насколько ремонтные работы являются шумными и мешают гостям отеля?

Зависит от расположения номера. Мы жили на третьем этаже, иногда в обед было немного шумно. Но совсем недолго. Дочка жила на шестом этаже - вообще ничего не слышала, никакого шума.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонтные работы не доставляют какой-либо дискомфорт отдыхающим." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ресторан уже открыли 17 июня.
Уточните пожалуйста ,когда закончится ремонт в Основном Ресторане?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не располагаем интересующей Вас информацией, но ресторан будет закрыт не менее, чем еще месяц. Но питание Гостей происходит в другом месте, где такая же еда, такой же уровень сервиса и те же сотрудники." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ресторан открыли 17 июня. Всем отличного отдыха!
Добрый день, аналогично, хотелось бы узнать когда закончат ремонт в основном ресторане, не хочется употреблять пищу в шатре, от этого зависит стоит ли ехать в данный отель. И еще вопрос, есть ли бар на пляже?

Добрый день! Находимся сейчас в отеле, ничего криминального от шатра не видим, работает кондиционер, размеры большие. качество еды тоже хорошее. Нигде не написано об окончании ремонта.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не располагаем интересующей Вас информацией, но ресторан будет закрыт не менее, чем еще месяц. Но питание Гостей происходит в другом месте, где такая же еда, такой же уровень сервиса и те же сотрудники." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Тоже интересует момент по закрытию основного ресторана, почему не были предупреждены Туроператы и отсутствует какая-либо информация на официальном сайте? До какого числа будет закрыт основной ресторан?

Спросила у майских туристов, они молчат, и отель молчит.

Закрыт ресторан судя по всему надолго (работы по реновации), новость добавлена только 19.05.23, когда до заезда осталось меньше 2 недель! Неужели нельзя было раньше оповестить возможных гостей, чтобы они хотя бы были в курсе о таком "нюансе". Но зачем?! Ведь тогда часть туристов откажется от вашего отеля в пользу другого варианта. Считаю, что со стороны отеля это проявлением неуважения к своим гостям (и так "схавают", приедут - деваться некуда).

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не располагаем интересующей Вас информацией, но ресторан будет закрыт не менее, чем еще месяц. Но питание Гостей происходит в другом месте, где такая же еда, такой же уровень сервиса и те же сотрудники. Информация о закрытии была опубликована и передана туроператорам." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Прилетаем 17 июня, в последнем отзыве о вашем отеле написано что основной ресторан закрыт на ремонт! Так ли это? Что значит закрыт и на какое время. Вроде как открыт шатер, есть ли там кондиционер и повлияло ли это на качестве и ассортименте блюд?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не располагаем интересующей Вас информацией, но ресторан будет закрыт не менее, чем еще месяц. Но питание Гостей происходит в другом месте, где такая же еда, такой же уровень сервиса и те же сотрудники." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Прилетаем рано утром по системе все включено 2 взрослых + 2 детей. Будет ли предложен завтрак и обед бесплатно?

Тикеты на обед точно предоставят.
На завтрак не факт, что бесплатно пустят, он в день приезда не входит

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Зарина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обед и ужин будут включены в день заезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Ув. коллеги! Я Вам отправляла запрос 24.05.2023 по поводу Дня Рождения одного из наших туристов. Они уже завтра к Вам вылетают. Мы ждем ответ.
И еще одно примечание : в трех семьях - маленькие дети. Если будет возможность, просим заселить туристов сразу с утра по прибытию их трансфера из аэропорта. Менеджер Алла Шмуратко

Вот менеджеры..
Зачем тут писать, когда можно позвонить в отель или через их сайт отправить инфо..
Ув.коллеги! Мы забронировали с 27.05.2023 несколько номеров в Вашем отеле : туроператор КОРАЛ, заявка № 10593772 (Cherepanov Vladimir+Cherepanova Natalia), заявка № 10597401 (Cherepanov Vladimir+Krivoshchekov Aleksandr), заявка № 10597429 (Kazina Anastasiia+Kazina Sofiia+Kupriianova Kira+Kupriianova Alisa), заявка № 10603406 (Kolupaev Aleksandr+Kolupaeva Vera+Kolupaeva Aleksandra+Kolupaeva Sofiia), заявка № 10603430 (Rytikov Denis), а также туроператор TT-Travel /ex. Tui Russia , заявка № 7031178 (Polianin Dmitrii). Туристы летят на празднование Дня Рождения Черепанова Владимира (заказ 10593772). Можете ли Вы предложить готовые программы по празднованию Дня Рождения? Или возможно ли нашим туристам под это празднование (~ 28.05 или 29.05) предоставить банкетный зал в отеле ? Или м.б. на свежем воздухе на пляже? Менеджер Алла Шмуратко

Здравствуйте, подскажите, взимается в отеле налог? Если да, то в каком размере.

Добрый день, уточните пожалуйста, предоставление на ребёнка отдельной кровати платное ...

Номера какой категории находятся на 1 этаже , это только лагуна?

Добрый день , нет ли номеров в отеле на 1 этаже с выходом сразу на лужайку ?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, когда будет закончен ремонт В отзывах пишут про р ...

Подскажите, пожалуйста, по отзывам увидела, что в отеле ведутся реставрационные работ ...

Здравствуйте. Приезжаем в отель 11 июля. Подскажите, пожалуйста, насколько переносима ...

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле баскетбольное кольцо и ...

добрый вечер. Пришлите пожалуйста концепции отеля на почту Golova24071987@yandex.ru

Добрый день. мой вопрос задавался ниже ( где то в марте), вдруг что то изменилось за ...

Здравствуйте. Восстановлен ли бесплатный трансфер до Дубай молла?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, мы купили путёвки в Ваш отель с 09.08.по.19.08.23 ...

Добрый день! Являюсь постоянным клиентом отеля .очень огорчила информация о ремонте ...

Уточните пожалуйста ,когда закончится ремонт в Основном Ресторане?

Добрый день, аналогично, хотелось бы узнать когда закончат ремонт в основном ресторан ...

Здравствуйте! Тоже интересует момент по закрытию основного ресторана, почему не были ...

Добрый день! Прилетаем 17 июня, в последнем отзыве о вашем отеле написано что основно ...

Здравствуйте. Прилетаем рано утром по системе все включено 2 взрослых + 2 детей. Буде ...

Ув. коллеги! Я Вам отправляла запрос 24.05.2023 по поводу Дня Рождения одного из наши ...

Ув.коллеги! Мы забронировали с 27.05.2023 несколько номеров в Вашем отеле : туроперат ...
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не взимается туристический налог." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels