Questions and answers
All questions - 625
Подскажите, пожалуйста, по отзывам увидела, что в отеле ведутся реставрационные работы. Так ли это и насколько они мешают отдыху? Не хотелось бы слышать шум ремонта.
Спасибо
Здравствуйте. Приезжаем в отель 11 июля. Подскажите, пожалуйста, насколько переносима жара на пляже, можно ли купаться в море или только в бассейне. И по прогнозу погоды написано пыль в воздухе , что это значить? Спасибо 😊

Здравствуйте! Были в отеле во второй половине июня, температура была около 38 градусов, в 2019 году в начале июня, температура доходила до 50 градусов, тут не угадаешь, но скажу одно, в отеле так все устроено,что на жаре особо не бываешь,много зелени, много шезлонгов у бассейна,тент там есть, конечно с 12 до 16 минимум лучше быть в тени, отдохнуть в своей комнате. были дни, когда штиль, тогда к вечеру вода горячая!)) как мне казалось выше 36 ), есть альтернатива-охлаждаемый бассейн. Но в основном ветер есть всегда и он свежий,поэтому найдете себе местечко,где Вам будет комфортно. Пыль в воздухе,скорее всего в самом городе, у моря ее точно не будет. Хорошего отдыха!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете купаться. С прогнозом погоды мы рекомендуем Вам ознакомиться на специализированных метео-сайтах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Купаться в море комфортно только утром и вечером, днем температура воды доходила до 38 градусов, было не комфортно(до тошноты) из моря сразу в бассейн+влажность.
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле баскетбольное кольцо и баскетбольный мяч? Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть зона для игры в баскетбол." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
добрый вечер. Пришлите пожалуйста концепции отеля на почту Golova24071987@yandex.ru
Добрый день. мой вопрос задавался ниже ( где то в марте), вдруг что то изменилось за несколько месяцев. Нужно ли оставлять депозит? спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, оставляется по желанию Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

В этом отеле не берут депозит

В Аджмане нет депозитов в отелях.
Здравствуйте. Восстановлен ли бесплатный трансфер до Дубай молла?

Добрый день ! В апреле был бесплатный трансфер 2 раза в день !

Добрый день , да бесплатный трансфер есть.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ася! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть бесплатный трансфер в Дубай Молл." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите пожалуйста, мы купили путёвки в Ваш отель с 09.08.по.19.08.23,но только завтраки. Можно ли у вас в отеле докупить ужины ? или Всё включено? И сколько это будет стоить на двоих? Заранее благодарю за ответ.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость ужина составляет 130 Дирхам с человека (специальная стоимость для Гостей отеля). Касательно концепции Все Включено Вам следует обратиться на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Являюсь постоянным клиентом отеля .очень огорчила информация о ремонте ресторана.
Насколько ремонтные работы являются шумными и мешают гостям отеля?

Зависит от расположения номера. Мы жили на третьем этаже, иногда в обед было немного шумно. Но совсем недолго. Дочка жила на шестом этаже - вообще ничего не слышала, никакого шума.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонтные работы не доставляют какой-либо дискомфорт отдыхающим." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ресторан уже открыли 17 июня.
Уточните пожалуйста ,когда закончится ремонт в Основном Ресторане?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не располагаем интересующей Вас информацией, но ресторан будет закрыт не менее, чем еще месяц. Но питание Гостей происходит в другом месте, где такая же еда, такой же уровень сервиса и те же сотрудники." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ресторан открыли 17 июня. Всем отличного отдыха!
Добрый день, аналогично, хотелось бы узнать когда закончат ремонт в основном ресторане, не хочется употреблять пищу в шатре, от этого зависит стоит ли ехать в данный отель. И еще вопрос, есть ли бар на пляже?

Добрый день! Находимся сейчас в отеле, ничего криминального от шатра не видим, работает кондиционер, размеры большие. качество еды тоже хорошее. Нигде не написано об окончании ремонта.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не располагаем интересующей Вас информацией, но ресторан будет закрыт не менее, чем еще месяц. Но питание Гостей происходит в другом месте, где такая же еда, такой же уровень сервиса и те же сотрудники." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Тоже интересует момент по закрытию основного ресторана, почему не были предупреждены Туроператы и отсутствует какая-либо информация на официальном сайте? До какого числа будет закрыт основной ресторан?

Спросила у майских туристов, они молчат, и отель молчит.

Закрыт ресторан судя по всему надолго (работы по реновации), новость добавлена только 19.05.23, когда до заезда осталось меньше 2 недель! Неужели нельзя было раньше оповестить возможных гостей, чтобы они хотя бы были в курсе о таком "нюансе". Но зачем?! Ведь тогда часть туристов откажется от вашего отеля в пользу другого варианта. Считаю, что со стороны отеля это проявлением неуважения к своим гостям (и так "схавают", приедут - деваться некуда).

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не располагаем интересующей Вас информацией, но ресторан будет закрыт не менее, чем еще месяц. Но питание Гостей происходит в другом месте, где такая же еда, такой же уровень сервиса и те же сотрудники. Информация о закрытии была опубликована и передана туроператорам." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Прилетаем 17 июня, в последнем отзыве о вашем отеле написано что основной ресторан закрыт на ремонт! Так ли это? Что значит закрыт и на какое время. Вроде как открыт шатер, есть ли там кондиционер и повлияло ли это на качестве и ассортименте блюд?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не располагаем интересующей Вас информацией, но ресторан будет закрыт не менее, чем еще месяц. Но питание Гостей происходит в другом месте, где такая же еда, такой же уровень сервиса и те же сотрудники." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Прилетаем рано утром по системе все включено 2 взрослых + 2 детей. Будет ли предложен завтрак и обед бесплатно?

Тикеты на обед точно предоставят.
На завтрак не факт, что бесплатно пустят, он в день приезда не входит

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Зарина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обед и ужин будут включены в день заезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Ув. коллеги! Я Вам отправляла запрос 24.05.2023 по поводу Дня Рождения одного из наших туристов. Они уже завтра к Вам вылетают. Мы ждем ответ.
И еще одно примечание : в трех семьях - маленькие дети. Если будет возможность, просим заселить туристов сразу с утра по прибытию их трансфера из аэропорта. Менеджер Алла Шмуратко

Вот менеджеры..
Зачем тут писать, когда можно позвонить в отель или через их сайт отправить инфо..
Ув.коллеги! Мы забронировали с 27.05.2023 несколько номеров в Вашем отеле : туроператор КОРАЛ, заявка № 10593772 (Cherepanov Vladimir+Cherepanova Natalia), заявка № 10597401 (Cherepanov Vladimir+Krivoshchekov Aleksandr), заявка № 10597429 (Kazina Anastasiia+Kazina Sofiia+Kupriianova Kira+Kupriianova Alisa), заявка № 10603406 (Kolupaev Aleksandr+Kolupaeva Vera+Kolupaeva Aleksandra+Kolupaeva Sofiia), заявка № 10603430 (Rytikov Denis), а также туроператор TT-Travel /ex. Tui Russia , заявка № 7031178 (Polianin Dmitrii). Туристы летят на празднование Дня Рождения Черепанова Владимира (заказ 10593772). Можете ли Вы предложить готовые программы по празднованию Дня Рождения? Или возможно ли нашим туристам под это празднование (~ 28.05 или 29.05) предоставить банкетный зал в отеле ? Или м.б. на свежем воздухе на пляже? Менеджер Алла Шмуратко
Здравствуйте! Для постоянных гостей в отеле предусмотрены каки-то бонусы,как это часто бывает в других отелях?) приезжаем четвертый год .
Есть ли в этом году залог за полотенца (депозит)? очень не удобно было! при заезде оплачивали в долларах, при выезде получали в дирхамах возврат, а куда потом их деть? если только в аэропорту вынужденно потратить или обменять

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты для регулярных Гостей отеля, Вам следует внести примечания в данные бронирования. Полотенца предоставляются без депозита, но Гостям следует возвращать полотенца в конце дня." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, подскажите работу с ваучерами по еде (первый раз такое, думаю не очень удобно), система All Inclusive. Допустим на завтрак можно в один день прийти два раза? И что включено по системе All Inclusive, какие рестораны?

Здравствуйте! Была в отеле трижды,еду 4 раз)) завтрак без ваучеров, просто называешь номер,отмечают, обед,ужин по ваучеру,но мы брали 2-х разовое питание,вполне хватает! ваучер можно использовать хоть на обед,хоть на ужин. Даже если из-за экскурсии Вы не использовали ваучеры,можно использовать в любое время, мы оставляли на день отъезда, так как поздний выезд,а питания уже нет)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении. Обычно Гости приходят на завтрак один раз." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! При размещении 2+1 ребенок 6 лет, в номерах laguna есть кровать для ребенка или только 1 для двоих? На фото не видно 3 кровати🤔

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для третьего человека в номере может быть предоставлена дополнительная кровать на платной основе." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Прилетаем в отель рано утром. Возможно ли будет позавтракать в ресторане, оплатив завтрак? И сколько Дирхам стоит завтрак на 1 человека? Спасибо за ответ.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость завтрака составляет 125 Дирхам." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, можно ли по приезде изменить концепцию питания с НВ на AL и какая доплата?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам обратиться к туроператору по поводу изменения концепции. Доплата зависит от исходных данных бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Подскажите, пожалуйста, по отзывам увидела, что в отеле ведутся реставрационные работ ...

Здравствуйте. Приезжаем в отель 11 июля. Подскажите, пожалуйста, насколько переносима ...

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле баскетбольное кольцо и ...

добрый вечер. Пришлите пожалуйста концепции отеля на почту Golova24071987@yandex.ru

Добрый день. мой вопрос задавался ниже ( где то в марте), вдруг что то изменилось за ...

Здравствуйте. Восстановлен ли бесплатный трансфер до Дубай молла?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, мы купили путёвки в Ваш отель с 09.08.по.19.08.23 ...

Добрый день! Являюсь постоянным клиентом отеля .очень огорчила информация о ремонте ...

Уточните пожалуйста ,когда закончится ремонт в Основном Ресторане?

Добрый день, аналогично, хотелось бы узнать когда закончат ремонт в основном ресторан ...

Здравствуйте! Тоже интересует момент по закрытию основного ресторана, почему не были ...

Добрый день! Прилетаем 17 июня, в последнем отзыве о вашем отеле написано что основно ...

Здравствуйте. Прилетаем рано утром по системе все включено 2 взрослых + 2 детей. Буде ...

Ув. коллеги! Я Вам отправляла запрос 24.05.2023 по поводу Дня Рождения одного из наши ...

Ув.коллеги! Мы забронировали с 27.05.2023 несколько номеров в Вашем отеле : туроперат ...

Здравствуйте! Для постоянных гостей в отеле предусмотрены каки-то бонусы,как это част ...

Добрый день, подскажите работу с ваучерами по еде (первый раз такое, думаю не очень у ...

Добрый день! При размещении 2+1 ребенок 6 лет, в номерах laguna есть кровать для ребе ...

Добрый день! Прилетаем в отель рано утром. Возможно ли будет позавтракать в ресторане ...

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, можно ли по приезде изменить концепцию ...
Были в отеле в июне, шла реставрация в длинном коридоре,из холла на пляж выход, все закрыто,аккуратно, так же велся ремонт в ресторане главном, питание было в шатре, там все комфортно, кондиционирование, на полу ковровое покрытие, знаю, что должны были проводить реиновацию номеров у бассейна, но в подведении итогов,хочу сказать,что ведется все крайне аккуратно и тихо и только в дневное время,никому не мешая!)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонтные работы ведутся с 9 утра до 5 вечера, на данный момент мы не располагаем информацией, как скоро они будут завершены. До отдыхающих могут доноситься некоторые звуки, но они проводятся исключительно в дневное время." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels