Questions and answers
All questions - 650
Добрый день!
Подскажите пожалуйста где в номере расположены сушилки для белья.
Спасибо.
Добрый день! Рассматриваем данный отель. Туроператор предлагает на 2 взрослых плюс 2 детей( 3 и 11 лет) номер: superior sea view, при этом указывает что доп кровать не предоставляется и всем нужно уместится на кровати одной. Так ли это? Предоставляется ли доп кровать? Так же предлагает superior room sea view (с доп.кроватью) Но уже дороже.

В ОАЭ дополнительная кровать для ребенка практически всегда платно!

Здравствуйте! Приезжали в отель не раз,но даже на двоих брали Делюкс,разница в том,что они выше этажами,чем супериор. Номер не большой, кровать одна большая или две средние, два кресла и столик, однозначно 4 человека будет не комфортно,спать придется всем вместе),номер нужно брать другой категории

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем предоставить дополнительную кровать по запросу за дополнительную плату." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день.
Собираюсь в отель через две недели. Хочу уточнить вопрос: в номере есть бальзам для волос и зубная паста?
Hello!
Going to visit your hotel in two weeks. I'd like to know if there are toothpaste and hair conditioner in the room?

Доброго дня! в номере есть кондиционер для волос, зубной щетки и пасты нет

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляются бальзам для волос и зубная паста." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, в номерах есть шампунь,бальзам для волос, лосьон для тела,мыло,ватные палочки,диски,шапочка д/душа,гель д/душа,туалетная бумага. Отдыхали 5 раз,никогда не было зубной пасты и щетки,может и дадут по запросу,но не спрашивали. А так же предоставляется вода питьевая,чай 2-х видов,кофе растворимый,сливки,капсулы с кофе для кофемашины,сахар 2-х видов,салфетки, карандаш, листы для записей)
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в апреле 2024. Очень волнует вопрос стройки.
Напишите, пожалуйста что это за стройка - какие работы планируются, где она проходит и как это отражается на комфорте окружающих?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент ведутся строительные работы рядом с отелем, но они не доставляют какой-либо дискомфорт." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

В настоящий момент на территории отеля идёт грандиозное строительство, на ½ территории активно ведутся строительные работы, работает строительная техника с 7:00 утра и до захода солнца. Всё это происходит практически у вас под окнами., поэтому просыпаться вы будете с первыми ударами строительного инструмента и техники, и конечно никакого «тихого часа» соответственно.
В этой связи, до 1/2 сокращено количество мест на пляже, поэтому уже сейчас наметился дефицит мест на лежаках и туристы их занимают ещё до завтрака.
Также, отдельно хочу отметить абсолютно безответственное, даже «наплевательское» отношение менеджмента отеля и службы заселения к своей работе. При всех полученных нами до заезда письменных подтверждениях, что наши два номера Делюкс сивью будут коннект или в непосредственной близости друг от друга, т.к. родители всегда живут вместе со своими детьми «по правилам отеля», в результате, наши номера были только на одном этаже, но в абсолютно разных его частях под номерами 610 и 621!
Ни за стройку, ни за такое заселение с «видом на стройку» вместо «вида на море», ни за свой некомпетентный персонал, никто даже не извинился!
Поэтому однозначно, на сегодня, это худший вариант для вашего отдыха, не рекомендую категорично!
Добрый день! Есть в номерах studio room балкон? Если нет, то в каких номерах он есть?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах Studio есть балкон." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Поездка запланирована на середину декабря. В последних отзывах много негатива о ремонте. Хочу уточнить где именно ведутся ремонтные работы? Были уже в этом отеле, все нравилось, турагент давал информацию, что ремонт будет в правой части пляжа, займет небольшую территорию,будет огорожен, но по отзывам складывается ощущение, что ремонт везде и работают бульдозеры и камазы

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент идет подготовка к основному ремонту, который начнется в январе. Точных сроков окончания пока нет." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте!
Мы собираемся забронировать в вашем отеле номер для нашего отдыха в начале декабря и хотим уточнить условия.
Была информация, что в октябре на территории отеля проводилась реконструкция . Сообщите пожалуйста, эти работы к концу ноября уже будут закончены? В первой половине декабря работы по реконструкции на территории отеля уже не будут проводиться?
Заранее признателен за ответ!
С уважением,
Ростислав Вербенин

Здесь стройка идёт полным ходом, работают экскаваторы. Не рискуйте.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Ростислав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент идет подготовка к основному ремонту, который начнется в январе. Точных сроков окончания пока нет." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер! Когда в Отеле закончится ремонт? Планируем приехать к вам в 20 числах ноября! Заранее спасибо!

Я думаю это очень надолго! У них в отеле видео показывает часто как потом будет, там столько настроят еще отдельных бунгало, бассейн, короче это только начало стройки, я думаю, про этот отель пока можно забыть! Чтобы не испортить впечатление об отдыхе!

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент идет подготовка к основному ремонту, который начнется в январе. Точных сроков окончания пока нет." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПОДСКАЖИТЕ ПРАВДА ЛИ ЧТО ТАМ НАЧАЛАСЬ СТРОЙКА И ОЧЕНЬ СИЛЬНО МЕШАЕТ ОТДЫХУ?

Да, правда, при нас началась стройка, ужасно мешает и ущемляет в отдыхе!

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Элина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле действительно ведутся строительные работы. Все туроператоры уведомлены." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли подогреваемые бассейны в отели? или может быть есть закрытые? СПАСИБО

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Алия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть подогреваемый бассейн." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Напишите, пожалуйста, электронную почту, по которой можно связаться для уточнения деталей бронирования номера

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Георгий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете связаться с отделом бронирования по мейлу: reservations@hotelajman.com." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, можно ли по приезде изменить концепцию питания с НВ на AL и какая доплата?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что касательно доплаты до Все Включено мы рекомендуем Вам обратиться к источнику бронирования либо обратиться на ресепшен, стоимость всегда зависит от исходных данных бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле баскетбольное кольцо и баскетбольный мяч? Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет баскетбола." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Есть ли в номерах утюг и гладильная доска?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляется утюг и гладильная доска." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Проходят ли в вашем отеле дискотеки?

Добрый день, нет)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не проводятся дискотеки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Проходят ли в данный момент ремонтные работы в отеле, и мешает ли это отдыху?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонтные работы ведутся рядом с отелем, и на данный момент мы не получаем какие-либо жалобы от наших Гостей по этому поводу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, подскажите, пожалуйста, нужен переходник для розеток?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах универсальные розетки, обычно переходник не требуется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Адаптер дают на рецепшене
Добрый день , приезжаем в ваш отель 21 сентября 2 семьями , можно попросить подготовить номера рядом?

Здравствуйте, уважаемый Антон!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Отдыхала в вашем отеле, очень понравилось красное сухое вино. Не могли бы вы подсказать название, страну и сорт винограда, из которого оно сделано🙏
Добрый день! Ранее я задавала вопрос о предоставлении комплимента ко дню рождения. Сейчас я в отеле. Никаких комплиментов нет. Ресепшн ничего не ответил, хотя персонал был в курсе.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрен мини-комплимент на день рожденья. Он предоставляется согласно паспортым данным, полученным от Гостей по прибытии. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен, возможно произошел какой-то сбой." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день!
Подскажите пожалуйста где в номере расположены сушилки для белья.
Сп ...

Добрый день! Рассматриваем данный отель. Туроператор предлагает на 2 взрослых плюс 2 ...

Добрый день.
Собираюсь в отель через две недели. Хочу уточнить вопрос: в номере есть ...

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в апреле 2024. Очень волнует вопрос стройки.
На ...

Добрый день! Есть в номерах studio room балкон? Если нет, то в каких номерах он есть?

Добрый день! Поездка запланирована на середину декабря. В последних отзывах много нег ...

Здравствуйте!
Мы собираемся забронировать в вашем отеле номер для нашего отдыха в н ...

Добрый вечер! Когда в Отеле закончится ремонт? Планируем приехать к вам в 20 числах н ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПОДСКАЖИТЕ ПРАВДА ЛИ ЧТО ТАМ НАЧАЛАСЬ СТРОЙКА И ОЧЕНЬ СИЛЬНО МЕШАЕТ ОТДЫ ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли подогреваемые бассейны в отели? или может ...

Добрый день! Напишите, пожалуйста, электронную почту, по которой можно связаться для ...

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, можно ли по приезде изменить концепцию ...

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле баскетбольное кольцо и ...

Здравствуйте! Есть ли в номерах утюг и гладильная доска?

Здравствуйте! Проходят ли в вашем отеле дискотеки?

Добрый день! Проходят ли в данный момент ремонтные работы в отеле, и мешает ли это от ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, нужен переходник для розеток?

Добрый день , приезжаем в ваш отель 21 сентября 2 семьями , можно попросить подгото ...

Здравствуйте! Отдыхала в вашем отеле, очень понравилось красное сухое вино. Не могли ...

Добрый день! Ранее я задавала вопрос о предоставлении комплимента ко дню рождения. Се ...
Здравствуйте, сушилки нет, мы ездили с подругой несколько раз и каждый раз брали веревку и прищепки и сооружали сушилку на балконе между стульями) ну а так же на самих стульях,главное,чтобы вещи не улетели
Сушилок нет от слова совсем! В ванной комнате есть верёвка над ванной, мы всегда берём верёвку с пришепками, но в этом отеле даже привязать верёвку было некуда.
В ванной комнате с одной стороны ванной закреплен механизм, из которого вытягивается веревка и крепится в определенном месте на противоположной стороне.
нигде
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Лана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сушилки для белья не предоставляются." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru