Questions and answers
All questions - 623
Здравствуйте!
Не очень разобралась с концепцией. Прошу вас уточнить, в систему ALL входит алкоголь? Какой? В какое время и где (бар или ...)? Также интересует вопрос, между основными приемами пищи есть где и что перекусить, если проголодался?
И не могли бы вы пояснить про депозит в ресторанах, что это означает?
здравствуйте, подскажите, пожалуйста, правда ли что в отеле дети до 6 лет питаются бесплатно, можно ли приводить ребенка покушать и на обед и на ужин, если семья отдыхает по системе HB?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ребенок до 6 лет сможет посещать ресторан бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Сейчас мои родители находятся в отеле по системе полупансион. Говорят, что на завтраке яичница , которую готовят в ресторане, доступна только для гостей, отдыхающих на все включено, так как они отдают повару какие-то бумажки.
Так ли это?

Яичница с наполнителем на заказ для гостей и на полупансионе и на все включено: просто на бумаге нужно написать повару с чем вам нужна яичница ( омлет) , например, сыр, ветчина и т.д. и указать номер столика, за которым вы завтракаете

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что яичница и вся еда в целом, представленная в ресторане на завтраке доступна для всех проживающих." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день!
Нет, чек это с наименованием блюда, которое Вы выбрали (там не только яичница готовится, но и разные варианты омлетов, яиц и тд)и номером стола.

Что за бред вы несёте! У повара на столе лежат бумажки, куда вы пишите номер стола и что вы хотите из перечисленного в списке(омлет, пашот, глазунья, количество порций и наполнение)

Кстати, на бумажке можно уточнить каоке блюдо из яиц вы хотите , можно указать пошот , например ...
Здравствуйте! Предусмотрен ли комплимент от отеля к дню рождения гостя или другой юбилейной даты?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрен комплимент на день рожденья. Он предоставляется согласно паспортым данным, полученным от Гостей по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Я последнее время всегда отдыхал в Турции также в 5****** отелях в которых питание "AI - Все включено", а в ОАЭ ни разу не был и многое не знаю, поэтому возникают вопросы! Подскажите пожалуйста!
1. отель заселяет одиноких мужчин или данный отель только для семейных пар?
2. в чем отличие "Все включено" (Al) от "Полный пансион" (FB) в данном отеле?
За ранее буду Вам признателен за ответ!
3. Что входит в данном отеле в "Все включено"?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Эдуард! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы размещаем одиноких мужчин и семейные пары без каких-либо проблем. Также разница между полным пансионом и Все Включено заключается в том, что в концепцию Все Включено входят напитки с 11 утра до 11 вечера." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!!!! Прошу сообщить когда будут доступны номера Лагуна после окончания ремонта? Александр

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера уже доступны." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Едем семьей с двумя детьми, прибываем в отель к 9 утра.
1. Предусмотрен ли для нас завтрак и обед?
2. Вылет в 21.40, значит из отеля заберут в 18-19часов. Предусмотрен ли для нас ужин или ланч бокс?
3. Какой инфраструктурой отеля мы можем пользоваться после 14.00 в день выезда?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день заезда при бронировании концепции Все Включено может быть предоставлен обед, завтрак не включен. В день выезда включен только завтрак, концепция действует только до 12, затем питание оплачивается дополнительно, но Гости могут продолжать пользоваться инфраструктурой отеля до отъезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
добрый вечер. Пришлите пожалуйста концепции отеля на почту favorittpur1@rambler.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию полупансион входят завтрак и ужин, в концепцию полный пансион входит трехразовое питание, в концепцию Все Включено - трехразовое питание и напитки с 11 утра до 11 вечера. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравстуйте! Могу ли я по системе все -включено в течении дня выпить кофе в баре,и есть ли у Вас кондитерская.Входит ли это в систему или нужно оплачивать отдельно?Александр

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что большинство баров входит в концепцию." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, уточните, пожалуйста:
Завершатся ли до конца августа ремонтные работы в отеле?
В документе "концепция", который был прикреплен здесь ранее, есть примечание "*Only one voucher can be used", что имеется в виду?
Касается ли это примечание all?
При раннем заезде, на all, можно воспользоваться ваучером на обед/напитками в барах с открытием ресторана, не дожидаясь 15 часов?

ПО поводу ремонта сказать не могу , но могу объяснить про ваучер,даже по системе все включено вам дают ваучеры, вы отдаете их на каждом обеде и ужине.При раннем заезде можно воспользоваться ваучерами

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все шумные работы были завершены, остался только косметический ремонт, который никак не отражается на отдыхе Гостей. В день заезда Гости могут пообедать согласно концепции Все Включено." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Есть ли в номерах утюг и гладильная доска?

Здравствуйте. Нет ни доски, ни утюга. Хотя у нас номер де люкс

Утюг и доску без проблем дают по запросу на ресепшен. Просто называете номер комнаты, в течение 10-15 минут приносят. Точно также, кстати, с зубными щеками и пастой

Добрый день, по запросу без проблем дают

Я отдыхала в июне здесь. По запросу дают и утюг, и доску, без проблем.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг и гладильная доска предоставляются по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, планируем приехать в сентябре, не очень поняла, что входит в систему питания полупансион: только завтрак и ужин и вода в течение дня бесплатно, а за остальные напитки платить ( сок, кофе, чай - например в обед)? Мороженное и фрукты платно или бесплатно, и если перекус у бассейна - тоже платно? И так как будем с ребёнком, кровать двуспальная большая в номерах, возможно втроем уместиться или потребуется доп. кровать?

В HB в этом отеле взодят все напитки на завтрак и ужин, и чай, и кофе, и сок. Кроме алкоголя.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в полупансион входят завтрак и ужин, а также безалкогольные напитки во время приемов пищии. Также иногда на пляже мы даем воду и мороженое на пляже Гостям бесплатно. Перекус у бассейна не включен. Касательно кроватей - все зависит от Вас." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Есть ли возможность коннекта номеров?
Если есть, какие типы номеров можно коннектить - что выбирать при бронировании?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все категории номеров в отеле могут быть коннект, но такое размещение не гарантируется, так как зависит от наличия номеров и заполняемости отеля. Она предоставляется по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите, взимается в отеле налог? Если да, то в каком размере.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не взимается туристический налог." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, уточните пожалуйста, предоставление на ребёнка отдельной кровати платное? И стоимость подскажите.. А также-возможно ли заселиться без доп.кровати на ребёнка?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость предоставления дополнительной кровати в номере составляет 150 Дирхам за ночь. Она предоставляется по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

А можно ли заехать без доп.кровати втроем?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Если Ваша бронь не включает дополнительную кровать, то Вы можете разместиться без нее." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Номера какой категории находятся на 1 этаже , это только лагуна?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что это действительно номера категории Лагуна." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день , нет ли номеров в отеле на 1 этаже с выходом сразу на лужайку ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера на первом этаже." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Это Лагуна, они выходят все во двор с бассейном. Там конечно шумновато, утром рано стригут траву, пение птиц уж очень сильное, особенно по утрам. И в середине находится туалет с комнатой для переодевания. Если попадётся номер рядом, то это не совсем комфортно. Видели как люди заезжали, а на следующий день переезжали в номера в центральном здании. Там в основном китайцы жили. По крайней мере так было месяц назад. И белье развешивать на всеебшее обозрение не очень...А в центральном здании 1 й этаж-второй, и у него нет выхода к бассейну.

Нет , таких номеров нет
Добрый день! Скажите, пожалуйста, когда будет закончен ремонт В отзывах пишут про ремонтные работы в номерах.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонтные работы ведутся с 9 утра до 5 вечера, на данный момент мы не располагаем информацией, как скоро они будут завершены." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Работы в июне велись, дрель была слышна у бассейна и в номерах на 4 этаже. Было не критично.
Подскажите, пожалуйста, по отзывам увидела, что в отеле ведутся реставрационные работы. Так ли это и насколько они мешают отдыху? Не хотелось бы слышать шум ремонта.
Спасибо

Были в отеле в июне, шла реставрация в длинном коридоре,из холла на пляж выход, все закрыто,аккуратно, так же велся ремонт в ресторане главном, питание было в шатре, там все комфортно, кондиционирование, на полу ковровое покрытие, знаю, что должны были проводить реиновацию номеров у бассейна, но в подведении итогов,хочу сказать,что ведется все крайне аккуратно и тихо и только в дневное время,никому не мешая!)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонтные работы ведутся с 9 утра до 5 вечера, на данный момент мы не располагаем информацией, как скоро они будут завершены. До отдыхающих могут доноситься некоторые звуки, но они проводятся исключительно в дневное время." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Приезжаем в отель 11 июля. Подскажите, пожалуйста, насколько переносима жара на пляже, можно ли купаться в море или только в бассейне. И по прогнозу погоды написано пыль в воздухе , что это значить? Спасибо 😊

Здравствуйте! Были в отеле во второй половине июня, температура была около 38 градусов, в 2019 году в начале июня, температура доходила до 50 градусов, тут не угадаешь, но скажу одно, в отеле так все устроено,что на жаре особо не бываешь,много зелени, много шезлонгов у бассейна,тент там есть, конечно с 12 до 16 минимум лучше быть в тени, отдохнуть в своей комнате. были дни, когда штиль, тогда к вечеру вода горячая!)) как мне казалось выше 36 ), есть альтернатива-охлаждаемый бассейн. Но в основном ветер есть всегда и он свежий,поэтому найдете себе местечко,где Вам будет комфортно. Пыль в воздухе,скорее всего в самом городе, у моря ее точно не будет. Хорошего отдыха!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете купаться. С прогнозом погоды мы рекомендуем Вам ознакомиться на специализированных метео-сайтах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Купаться в море комфортно только утром и вечером, днем температура воды доходила до 38 градусов, было не комфортно(до тошноты) из моря сразу в бассейн+влажность.

Здравствуйте!
Не очень разобралась с концепцией. Прошу вас уточнить, в систему ALL в ...

здравствуйте, подскажите, пожалуйста, правда ли что в отеле дети до 6 лет питаются бе ...

Здравствуйте! Сейчас мои родители находятся в отеле по системе полупансион. Говорят, ...

Здравствуйте! Предусмотрен ли комплимент от отеля к дню рождения гостя или другой юби ...

Здравствуйте!
Я последнее время всегда отдыхал в Турции также в 5****** отелях в ко ...

Здравствуйте!!!! Прошу сообщить когда будут доступны номера Лагуна после окончания ре ...

Здравствуйте. Едем семьей с двумя детьми, прибываем в отель к 9 утра.
1. Предусмотр ...

добрый вечер. Пришлите пожалуйста концепции отеля на почту favorittpur1@rambler.ru

Здравстуйте! Могу ли я по системе все -включено в течении дня выпить кофе в баре,и ес ...

Добрый день, уточните, пожалуйста:
Завершатся ли до конца августа ремонтные работы в ...

Здравствуйте! Есть ли в номерах утюг и гладильная доска?

Добрый день, планируем приехать в сентябре, не очень поняла, что входит в систему пит ...

Добрый день!
Есть ли возможность коннекта номеров?
Если есть, какие типы номеров мо ...

Здравствуйте, подскажите, взимается в отеле налог? Если да, то в каком размере.

Добрый день, уточните пожалуйста, предоставление на ребёнка отдельной кровати платное ...

Номера какой категории находятся на 1 этаже , это только лагуна?

Добрый день , нет ли номеров в отеле на 1 этаже с выходом сразу на лужайку ?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, когда будет закончен ремонт В отзывах пишут про р ...

Подскажите, пожалуйста, по отзывам увидела, что в отеле ведутся реставрационные работ ...

Здравствуйте. Приезжаем в отель 11 июля. Подскажите, пожалуйста, насколько переносима ...
Добрый день!
Если включено только питание, то напитки безалкогольные только за завтраком/обедом и ужином. В номере и на ресепшен можно взять воду вне питания.
Если все включено, то все алкогольные и безалкогольные напитки и коктейли в баре у пляжа, на бассейне и в баре на ресепшен. Плюс мороженое в бассейне.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкоголь перечислен в концепции во вложении. Подается во всех барах за исключением Спортс Бара (Sports Bar), перекусы платные. С расписанием работы баров и ресторанов Вы сможете ознакомиться в отеле. Гостям предоставляется кредит для посещения разных ресторанов, который они могут использовать во время пребывания. Если заказ превышает указанную сумму, то она оплачивается дополнительно Гостями." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels