Questions and answers
All questions - 622
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПОДСКАЖИТЕ ПРАВДА ЛИ ЧТО ТАМ НАЧАЛАСЬ СТРОЙКА И ОЧЕНЬ СИЛЬНО МЕШАЕТ ОТДЫХУ?

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли подогреваемые бассейны в отели? или может быть есть закрытые? СПАСИБО

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Алия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть подогреваемый бассейн." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Напишите, пожалуйста, электронную почту, по которой можно связаться для уточнения деталей бронирования номера

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Георгий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете связаться с отделом бронирования по мейлу: reservations@hotelajman.com." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, можно ли по приезде изменить концепцию питания с НВ на AL и какая доплата?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что касательно доплаты до Все Включено мы рекомендуем Вам обратиться к источнику бронирования либо обратиться на ресепшен, стоимость всегда зависит от исходных данных бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле баскетбольное кольцо и баскетбольный мяч? Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет баскетбола." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Есть ли в номерах утюг и гладильная доска?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляется утюг и гладильная доска." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Проходят ли в вашем отеле дискотеки?

Добрый день, нет)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не проводятся дискотеки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Проходят ли в данный момент ремонтные работы в отеле, и мешает ли это отдыху?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонтные работы ведутся рядом с отелем, и на данный момент мы не получаем какие-либо жалобы от наших Гостей по этому поводу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, подскажите, пожалуйста, нужен переходник для розеток?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах универсальные розетки, обычно переходник не требуется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Адаптер дают на рецепшене
Добрый день , приезжаем в ваш отель 21 сентября 2 семьями , можно попросить подготовить номера рядом?

Здравствуйте, уважаемый Антон!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Отдыхала в вашем отеле, очень понравилось красное сухое вино. Не могли бы вы подсказать название, страну и сорт винограда, из которого оно сделано🙏
Добрый день! Ранее я задавала вопрос о предоставлении комплимента ко дню рождения. Сейчас я в отеле. Никаких комплиментов нет. Ресепшн ничего не ответил, хотя персонал был в курсе.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрен мини-комплимент на день рожденья. Он предоставляется согласно паспортым данным, полученным от Гостей по прибытии. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен, возможно произошел какой-то сбой." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите пожалуйста
Покупая систему питания завтраки и ужины, возможно ли докупать талон на питание (обед) в некоторые дни по желанию?

Здравствуйте. Можно

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете докупать обед, пожалуйста, обратитесь на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. 1) У нас ранний прилет, в 9 утра уже в отеле, но так же ранний вылет обратно, в 7 утра. Можно ли перенести завтрак с дня вылета на завтрак в день прилета?? Тур по системе все включено
2) номер супериор сиа вид, в номере есть банные принадлежности-мыло, гели, шампуни, паста, тапочки, сушилка для одежды, халаты??
3) вход в боулинг свободный и без предварительной записи?
4) можно ли находится на лежаках/ прогуливаться по побережью, на пляже после заката, (не купаясь) или вход на пляж будет закрыт?
Спасибо 🙏

Здравствуйте. На счёт завтрака как договоритесь, завтраки с 7 утра, вам могут положить ланч боксы. Все номера выходят на море, пасты не было, халаты, тапочки и пр было, но я так поняла не у всех бывают халаты. Сушилки нет. Вход в боулинг свободный, 1 игра 25 дирхам. Вход на пляж лентой перекрывают, но гулять можно, и лежать тоже.
Добрый день. Взяли питание FB. Хотели уточнить, на обед и ужин бесплатно даётся просто чистая вода или можно чай/сок? В баре бесплатно можно брать только чистую воду или сок/чай тоже?

Здравствуйте, Б! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля Ajman Hotel 5* ) ответил: "При бронировании полного пансиона вам будут предоставлены бесплатные безалкогольные и горячие напитки на обед и ужин во время «шведского стола». Также обратите внимание, что вам будет предоставлен кредитный ваучер на сумму 50 дирхамов ОАЭ на человека в день, который вы сможете использовать для обеда в других ресторанах по меню а-ля-карт".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Я постоянный гость Вашего отеля. Забронировала номер SINGL SIGNATURE Deluxe
Объясните, пожалуйста, что это за номер и на каком этаже находится,
Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам уточнить у источника бронирования, так как у нас есть номера категорий Signature и Deluxe, поэтому мы не совсем понимаем, какой именно номер имеется ввиду." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Приедем к Вам в сентябре, у нас годовщина свадьбы(15 лет). Возможно ли организовать в отеле в день годовщины отдельный столик? И будет ли комплимент от отеля? Едем по системе "Завтраки". Заранее спасибо за ответ

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по данному поводу после прибытия в отель. Наши сотрудники постараются Вам помочь с организацией." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите ответ на вопрос. Едем семьей, 2 взр, и ребенок 6 лет. Не понятно как обстоит дело с доп кроватью. Бронировали superior SV. Турагент уверяет, что будет уже включена в стоимость. Едем по системе все включено. Некоторые туристы пишут, что на деле кровать предоставляют только с доплатой за сутки. Как обстоят дела на самом деле? Спасибо за ответ.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Вам следует уточнять условия размещения непосредственно у туроператора, мы не можем дать однозначный ответ, так как все зависит от данных бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. В ближайшее время приезжаем в ваш отель. В эмиратах впервые, наслышаны о всяких сборах в отелях. У нас путевка все включено. Подскажите, есть ли какие еще доплаты, сборы или налоги для туристов в вашем отеле?

В этом отеле никаких «доп.сборов» нет - туристического налога в Эмирате Аджман нет, депозит отель тоже не берет.
Доплата будет, если захотите посетить «а-ля карт» рестораны и номинала ваучеров не хватит

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет каких-либо дополнительных сборов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Не очень разобралась с концепцией. Прошу вас уточнить, в систему ALL входит алкоголь? Какой? В какое время и где (бар или ...)? Также интересует вопрос, между основными приемами пищи есть где и что перекусить, если проголодался?
И не могли бы вы пояснить про депозит в ресторанах, что это означает?

Добрый день!
Если включено только питание, то напитки безалкогольные только за завтраком/обедом и ужином. В номере и на ресепшен можно взять воду вне питания.
Если все включено, то все алкогольные и безалкогольные напитки и коктейли в баре у пляжа, на бассейне и в баре на ресепшен. Плюс мороженое в бассейне.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкоголь перечислен в концепции во вложении. Подается во всех барах за исключением Спортс Бара (Sports Bar), перекусы платные. С расписанием работы баров и ресторанов Вы сможете ознакомиться в отеле. Гостям предоставляется кредит для посещения разных ресторанов, который они могут использовать во время пребывания. Если заказ превышает указанную сумму, то она оплачивается дополнительно Гостями." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПОДСКАЖИТЕ ПРАВДА ЛИ ЧТО ТАМ НАЧАЛАСЬ СТРОЙКА И ОЧЕНЬ СИЛЬНО МЕШАЕТ ОТДЫ ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли подогреваемые бассейны в отели? или может ...

Добрый день! Напишите, пожалуйста, электронную почту, по которой можно связаться для ...

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, можно ли по приезде изменить концепцию ...

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле баскетбольное кольцо и ...

Здравствуйте! Есть ли в номерах утюг и гладильная доска?

Здравствуйте! Проходят ли в вашем отеле дискотеки?

Добрый день! Проходят ли в данный момент ремонтные работы в отеле, и мешает ли это от ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, нужен переходник для розеток?

Добрый день , приезжаем в ваш отель 21 сентября 2 семьями , можно попросить подгото ...

Здравствуйте! Отдыхала в вашем отеле, очень понравилось красное сухое вино. Не могли ...

Добрый день! Ранее я задавала вопрос о предоставлении комплимента ко дню рождения. Се ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста
Покупая систему питания завтраки и ужины, возмо ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. 1) У нас ранний прилет, в 9 утра уже в отеле, но ...

Добрый день. Взяли питание FB. Хотели уточнить, на обед и ужин бесплатно даётся прост ...

Добрый день! Я постоянный гость Вашего отеля. Забронировала номер SINGL SIGNATURE Del ...

Добрый день! Приедем к Вам в сентябре, у нас годовщина свадьбы(15 лет). Возможно ли о ...

Здравствуйте, подскажите ответ на вопрос. Едем семьей, 2 взр, и ребенок 6 лет. Не пон ...

Здравствуйте. В ближайшее время приезжаем в ваш отель. В эмиратах впервые, наслышаны ...

Здравствуйте!
Не очень разобралась с концепцией. Прошу вас уточнить, в систему ALL в ...
Да, правда, при нас началась стройка, ужасно мешает и ущемляет в отдыхе!
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Ajman Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Элина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле действительно ведутся строительные работы. Все туроператоры уведомлены." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru