Questions and answers
All questions - 626
Добрый день. У нас забронировано проживание в отеле с 12 ноября. Подскажите, пожалуйста, проводятся ли сейчас бранчи, в какой день недели и какова его стоимость для проживающих в отеле по системе НВ. Спасибо!
Здравствуйте,у нас забронирован номер Лагуна,если они не функционируют куда нас тогда заселят?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AJMAN HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что часть номеров Лагуна рботают" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
планируем поездку в отель в октябре, система питания завтрак - ужин. Пишут про браслеты на напитки, какая их стоимость?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AJMAN HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость доплаты с полупансиона до Все Включено составляет 250 Дирхам с человека за ночь. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Будем отдыхать у вас в конце сентября, сист.ail/ интересуют вопросы -
1.Какие розетки в номерах,есть ли переходники?
2.Есть ли чайник?
3.Где можно перекусить при раннем заезде?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AJMAN HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы. Сообщаем Вам, что в номерах имеются USB разъем и Американские розетки, переходники предоставляются при наличии свободных, что не может быть гарантировано. Чайник может быть предоставлен по запросу. Вы сможете позавтракать в а ля карт ресторане на первом этаже с 08-30 до 12-30 за дополнительную плату. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, по системе all.
1. Кредиты предоставляются каждый день?
2. Какая сумма на человека в настоящий момент?
3. Можно ли использовать кредиты, которые не использованы в предыдущие дни?
4. Можно ли использовать кредиты после 23 часов. Мы предполагаем поздний заезд. Если да, то в каком ресторане/кафе?
5. Включен ли обед в день отъезда (у нас поздний выезд), если при заезде мы им не сможем воспользоваться?
6. Какие услуги доступны в отеле после чек-аута.
Заранее благодарна за консультацию)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AJMAN HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы. Кредиты в размере 50 Дирхам на человека предоставляются ежедневно, и их можно использовать на протяжении всего отдыха. После 23-00 Вы сможете использовать кредит в кафе Cafe on First. Обед не входит в день отъезда. После чек-аут все услуги предоставляются за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, мы прилетаем рано утром, сможем ли мы поменять доллары в отеле, чтобы оплатить завтрак? А также подскажите, стоимость бранчей в ноябре и по каким дням они бывают? Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AJMAN HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете поменять доллары на реепшен. На данный момент информации о бранчах нет" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле депозит? Если да, то в каком размере и как возвращатся?
И где можно будет поужинать при позднем заселении после 23.00. (система питания hb)

Ответ предоставлен Службой Front Office Manager отеля AJMAN HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не требуется депозит, он вносится на усмотрение Гостей. Главный ресторан работает до 22-30, после этого времени Гости могут воспользоваться службой Room Service или посетить ресторан а ля карт ." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
здравствуйте . на трансфер в дубай молл надо заранее записываться?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AJMAN HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на шаттл нужно записываться заранее у консьержа. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Да, записываетесь на ресепшн. Лучше заранее, так как на 16.00 много желающих. Один раз без записи поехали. Места были. Народ бывает с утра уезжает в ДМ на 10.00 и обратно уже в 21.00, места тем, кто уехал на 16.00 уже может не хватить....Поэтому лучше вечером обратно приходить минут за 20 до отъезда автобуса
Добрый день. Слышала, что в отеле есть бунгало, но нигде не могу найти описание номера и забронировать его. Где я могу посмотреть информацию по проживанию (в т.ч. стоимость) в бунгало?

Одноэтажный корпус около бассейна. В системах бронирования и у туроператоров эти номера называются laguna poolside. Но учтите, что моря из них вы там не увидите.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AJMAN HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что речь идет о номерах Lagoona, но на данный момент номера не функционируют. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! У нас питание всё включено . В Зинзибаре тоже мы можем питаться бесплатно ?

Вы можете кушать в Занзибаре, но условно на определённую сумму. Год назад это было 100 дихрам на человека, сейчас по моему 80. Всё что свыше этого лимита, вы оплатите. При олл напитки все бесплатно

Ответ предоставлен Службой Front Office Supervisor отеля AJMAN HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в систему ALL входят только напитки в а ля карт ресторане Zanzibar. Гости могут воспользоваться ваучером на питание на AED 50 на каждого. Оплате подлежит все, что выше этой суммы" С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте! Какое питание по системе олл инклюзив входит в дни заезда и отъезда? Нас накормят завтраками и обедами?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AJMAN HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день заезда входят обед и ужин, в день отъезда - только завтрак." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте!
Возможно ли менять ужин на обед при системе питания завтрак-ужин?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AJMAN HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона Гости могут выбирать ужин или обед." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Повторно задам свой вопрос. Скажите, пожалуйста, если мы приезжаем после 23:00, будет ли возможность где то покушать в отеле? Тур забронирован по системе "все включено".

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AJMAN HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть кафе, которое работает до 00-00, там у Гостей, которые забронировали Все Включено, есть кредит в размере 50 Дирхам на человека. Вы сможете перекусить там по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите,пожалуйста, в какой день недели проходит бранч в отеле и сколько он стоит при забронировпнной системе питания НВ?
Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AJMAN HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы начинаем организовывать бранчи только после 19 сентября согласно погодным условиям. На данный момент бранч не проводится." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. На момент нашего посещения осенью 2021 года, бранч был в пятницу 1 октября в обед.
В вашем отеле есть депозит призаселении?

Нет, у них нет депозита.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AJMAN HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит вносится на усмотрение Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
Планируем отдыхать в Вашем отеле с 24.07.
Номер Delux sea view. Интернет бесплатный wi-fi, или через подсоединение через сетевой шнур? И на какой территории действует Wi-Fi, только в номере?
Спасибо.

В отеле бесплатный Wi-Fi, который действует на всей территории, в том числе и в номерах.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AJMAN HOTEL: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету на всей территории." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Wi-Fi. Подключили Wi-Fi уже после заселения в номер, авторизация по фамилии и номеру. На одну комнату можно подключить не более 4-х устройств. Зона покрытия неплохая, добивал до пляжа, хотя иногда отсутствовал в коридорах отеля. Скорость для серфинга на телефоне и работе с мессенджерами достаточная, играть в игры на ноуте не пробовали. YouTube и Яндекс.Музыка на мобильных устройствах работали без проблем. Говорят, что из видео-чатов доступны skype и zoom, а в whatsapp, telegram и др. видео-чаты не работают, мы не пользовались. При выселении, отобрали Wi-Fi ровно при сдаче номера через 5 минут, видимо в системе так настроено. На наш вопрос на ресепшн сказали, что можно 3 часа пользоваться гостевым, мы не успели попробовать, пришел автобус до аэропорта.
Добрый день!
Мы планируем приехать в ваш отель в октябре: 2 взрослых,2 ребенка (3 года и 5 лет). Категория номера superior sea view. Дополнительная кровать будет предоставлена бесплатно? Туроператор Fun&Sun.
Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AJMAN HOTEL: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно в данном случае предоставляется дополнительная кровать, но мы рекомендуем уточнить информацию у источника бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, прилетаем по тарифу завтрак+ужин, поздно вечером, на ужин в день заселения мы не попадаем, можно перенести его на следующий день на обед? Писала Вам вотсап по телефону, что указан в контактах, к сожалению, так ответа и нождалась

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AJMAN HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона, если Гости не попали на ужин в первый день, то они могут перенести его на обед на следующий день." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
И снова здравствуйте, еще один вопрос, если мы прилетаем утром, то можно ли за доп плату получить свой номер пораньше и завтрак тоже(будем с ребенком, поэтому важна данная информация)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AJMAN HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что раннее заселение зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантировано заранее. Стоимость завтрака составляет 100 Дирхам с человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер. Хотим прилететь в Ваш отель в начале сентября 2022 года с ребенком 4-х лет, скажите пожалуйста,что входит в систему ВСЕ ВКЛЮЧЕНО? чтобы понимать,что нужно покупать,а что не нужно) особенно что касается напитков,воды,мороженого(все для ребенка) и есть ли анимация детская в отеле? И сильно ли отличаются номера Супериор с видом на море и ДЕЛЮКС с видом на море?
Заранее благодарю за ответ)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AJMAN HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении. В отеле нет детской анимации, только детский клуб. Номера Супериор с видом на море располагаются на 3 и 4 этажах, а номера Делюкс с видом на море на 5 и 6 этажах, также они имеют разный дизан, но одинаковую площадь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. У нас забронировано проживание в отеле с 12 ноября. Подскажите, пожалуйс ...

Здравствуйте,у нас забронирован номер Лагуна,если они не функционируют куда нас тогда ...

планируем поездку в отель в октябре, система питания завтрак - ужин. Пишут про брасле ...

Здравствуйте! Будем отдыхать у вас в конце сентября, сист.ail/ интересуют вопросы -
1 ...

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, по системе all.
1. Кредиты предоставляются каждый ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, мы прилетаем рано утром, сможем ли мы поменять ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле депозит? Если да, то в каком разм ...

здравствуйте . на трансфер в дубай молл надо заранее записываться?

Добрый день. Слышала, что в отеле есть бунгало, но нигде не могу найти описание номер ...

Здравствуйте! У нас питание всё включено . В Зинзибаре тоже мы можем питаться бесплат ...

Здравствуйте! Какое питание по системе олл инклюзив входит в дни заезда и отъезда? На ...

Здравствуйте!
Возможно ли менять ужин на обед при системе питания завтрак-ужин?

Повторно задам свой вопрос. Скажите, пожалуйста, если мы приезжаем после 23:00, будет ...

Добрый день. Подскажите,пожалуйста, в какой день недели проходит бранч в отеле и скол ...

В вашем отеле есть депозит призаселении?

Добрый день.
Планируем отдыхать в Вашем отеле с 24.07.
Номер Delux sea view. Интернет ...

Добрый день!
Мы планируем приехать в ваш отель в октябре: 2 взрослых,2 ребенка (3 год ...

Здравствуйте, прилетаем по тарифу завтрак+ужин, поздно вечером, на ужин в день заселе ...

И снова здравствуйте, еще один вопрос, если мы прилетаем утром, то можно ли за доп пл ...

Добрый вечер. Хотим прилететь в Ваш отель в начале сентября 2022 года с ребенком 4-х ...
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AJMAN HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость бранча составляет 240 Дирхам с человека на данный момент." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"