Questions and answers
All questions - 650
01.07.2019
13:16
Забронировали тур в ваш отель с 20-27.09.2019 . Возможен ли трансфер в аэропорт? До какого аэропорта перелет в оаэ и санкт-петербурга?
05.06.2019
00:02
Здравствуйте!отдыхали в вашем отеле в августе прошлого года семьей!!!были просто в восторге от вашего отеля!!! Попали в какую то сказку!!!сервис,кухня,номера,пляж,все на высшем уровне!!!хотели бы отдохнуть в вашем отеле этим летом, подскажите пожалуйста варианты размещения, нас трое двое взрослых и ребенок 13 лет!!
08.05.2019
07:51
Добрый день! На май месяц у вас есть питание АL, скиньте пжл что входит в данную концепцию,заранее благодарю)))
05.05.2019
12:58
Добрый день. Что будет входить в концепцию all в июне? Просьба ответить на почту 06kos04@mail.ru
Елизавета
TopHotels Assistant
23.05.19
23:21
Ответ предоставлен сотрудником Camille Nico - Senior First Lady отеля AJMAN HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ниже прикреплена концепция отеля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03.05.2019
11:37
Добрый день! Планируем поездку в Ваш отель в августе, по системе: завтрак+обед+ужин+напитки. Напитки во всех барах включены в эту концепцию? Если Вас не затруднит, ответ на Oks-proshakova@yandex.ru
Елизавета
TopHotels Assistant
26.05.19
13:41
Ответ предоставлен сотрудником -Camille Nico - Senior First Lady отеля AJMAN HOTEL 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ниже Вы найдете информацию по напиткам в барах при "все включено"».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
26.04.2019
12:58
Здравствуйте!что входит в концепцию all в июне?скиньте,пожалуйста,на почту saimon1633@rambler.ru. И какой тип номера выбрать,чтобы были 2 полутораспальные кровати квинсайз для 2 взрослых и 2 детей 1 год и 3 года?
Елизавета
TopHotels Assistant
24.05.19
20:39
Ответ предоставлен сотрудником -Camille Nico - -Senior First Lady отеля AJMAN HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что две односпальные кровати (115 x 200) имеют следующие номера: Superior, Deluxe и Signature Deluxe. Концепция отеля прикреплена ниже».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
22.03.2019
10:25
Добрый день. У вас появилась концепция все включено? Или только FB?
Елизавета
TopHotels Assistant
26.03.19
11:21
Ответ предоставлен сотрудником -Чарм- Службы reservation отеля AJMAN HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент отель не работает по концепции "все включено"».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
06.03.2019
20:03
Добрый день! Планируем отдыхать в вашем отеле, 2ое взрослых и ребёнок 4 года. При бронировании номера и оплате питания на 2х взрослых, нужно ли будет доплачивать за размещение ребёнка на имеющейся кровати и питание? Если да, то в каком размере взимается доплата за размещение ребёнка 4 года и его питание?
Елизавета
TopHotels Assistant
07.03.19
12:46
Ответ предоставлен сотрудником -Гарди- Службы reservation отеля AJMAN HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с ребенка до 5 лет не взимается плата».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
28.02.2019
15:15
Мы прилетаем 6/05 , у мужа 7/05 дань рождение , как возможно организовать торт для него?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
28.02.19
19:17
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о дне рождения. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
28.02.2019
15:13
Добрый день!Мы забронировали тур в ваш отель . Возможно ли нам предоставить номер 701 ?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
28.02.19
19:17
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Оксана
Турист
15.02.2019
11:42
Подскажите пожалуйста какие доп услуги и привелегии доступны при бронировании номера SIGNATURE DELUXE SEA VIEW ROOM (возможен ли завтрак в номер, доступ в гостиную Lounge и прочее). Спасибо
Маргарита
TopHotels Assistant
19.02.19
19:55
Ответ предоставлен сотрудником отеля Ajman Hotel из отдела резервации - Gladdys :
«Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. При бронировании номера напрямую предусмотрены следующие бонусы:
- ранний заезды и поздний выезд (при наличии такой возможности в отеле на моент заезда/выезда)
- 20% скидка на выделенный асортимент SPA процедур
- 20% скидка на трансфер из аэропортов в Дубаи, Шардже или Al Maktoum
- один бесплатный коктейль в день на человека.
Если бронирование осуществляется через агентство, то о привелегиях и возможности их предоставления необходимо уточнять непосредственно в агентстве."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Оксана
Турист
13.02.2019
18:23
Скажите пожалуйста, а отель предоставляет коляску для ребёнка? И платная ли это услуга? Спасибо
Елизавета
TopHotels Assistant
14.02.19
14:58
Ответ предоставлен сотрудником -Антуанет- Службы Reception отеля AJMAN HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская коляска предоставляется бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12.02.2019
17:21
Добрый день! Могут ли туристы других отелей пользоваться пляжем данного отеля за отдельную сумму, если да, то какова она?
Маргарита
TopHotels Assistant
18.02.19
21:45
Ответ предоставлен сотрудником отеля Ajman Hotel из отдела резервации - Gladdys :
«Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользования пляжом и бассейном составляет 150 дирхам для взрослых, 50 дирхам для детей (3-12 лет). На данный момент такие тарифы действуют как в будние дни, так и в выходные.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Оксана
Турист
07.02.2019
14:10
Здравствуйте. Прочитала в одном из отзывов, что приносить еду в отель запрещено. Планирую приехать с детьми (младшему всего 2 года) и необходимость приобретения например молока и каких-то детских продуктов для перекусов для меня очень актуальна. Как быть в этом случае? Разрешено приносить продукты для детей из супермаркета?
06.02.2019
15:08
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие напитки входят в питание НВ+
Анна
TopHotels Assistant
07.02.19
11:14
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля AJMAN HOTEL - Gladdys: "Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в питание HB+ включены следующие напитки: вино местного производства, бутылочное пиво, газированная и минеральная вода, сок, безалкогольные напитки." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Оксана
Турист
04.02.2019
20:40
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста работает ли подогрев бассейнов? В частности в марте месяце. Спасибо.
Наталья
TopHotels Assistant
06.02.19
20:46
Ответ предоставлен Gladdys , сотрудником Reservations отеля Ajman Hotel: «Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стандартная температура в бассейне 29С» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03.02.2019
19:01
Добрый день. Бронируем Ваш отель с 1 мая по 10 мая. Туроператор не может сказать какие номера с видом на море. Напишите, пожалуйста. У меня день рождения 2 мая. Хочется номер с красивым видом на море, чтобы день рождения прошел замечательно. Спасибо за понимание.
Наталья
TopHotels Assistant
04.02.19
19:06
Ответ предоставлен Gladdys, сотрудником Reservations отеля Ajman Hotel: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Deluxe Room и Signature Deluxe Room с видом на море, номера Superior Room с частичным видом на море, Laguna Room с видом на бассейн.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
01.02.2019
14:41
Добрый день! Слышал что при въезде в данный отель взимается депозит в размере 300 долларов. Это обязательное условие? Принимают ли паспорт вместо денег?
Маргарита
TopHotels Assistant
04.02.19
13:44
Ответ предоставлен сотрудником отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Внесение депозита не является обязательным. Если Вы не хотите вносить депозит, то необходимо будет оплачивать все приобретенные в отеле услуги сразу по факту их использования. Паспорта не принимаются в качестве депозита."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
29.01.2019
23:44
добрый день.
Есть ли у вас в отеле площадка для пляжного волейбола?
Есть ли морские активные развлечения, водные виды спорта? например, скутер, банан и прочие?
Елизавета
TopHotels Assistant
30.01.19
09:38
Ответ предоставлен сотрудником -Новел- Службы reception отеля AJMAN HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть площадка для пляжного волейбола, а также каяк, банан и прочее».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
20.01.2019
20:18
Добрый день. Сколько будет стоить доплата за обед или за ужин на месте? У нас будет оплачен HB, но третье питание хотим купить на месте. Интересует стоимость за взрослого и за ребёнка 8 лет.
Наталья
TopHotels Assistant
21.01.19
22:27
Ответ предоставлен Gladdys , сотрудником Reservations отеля Ajman Hotel: «Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обед или ужин стоят AED 138.00 за взрослого и AED 69.00 за ребенка 6-12 лет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
01.07.2019
13:16
Забронировали тур в ваш отель с 20-27.09.2019 . Возможен ли трансфер в аэропорт? До к ...
answers
05.06.2019
00:02
Здравствуйте!отдыхали в вашем отеле в августе прошлого года семьей!!!были просто в во ...
answer
08.05.2019
07:51
Добрый день! На май месяц у вас есть питание АL, скиньте пжл что входит в данную конц ...
answers
05.05.2019
12:58
Добрый день. Что будет входить в концепцию all в июне? Просьба ответить на почту 06ko ...
answer
03.05.2019
11:37
Добрый день! Планируем поездку в Ваш отель в августе, по системе: завтрак+обед+ужин+н ...
answer
26.04.2019
12:58
Здравствуйте!что входит в концепцию all в июне?скиньте,пожалуйста,на почту saimon1633 ...
answer
22.03.2019
10:25
Добрый день. У вас появилась концепция все включено? Или только FB?
answer
06.03.2019
20:03
Добрый день! Планируем отдыхать в вашем отеле, 2ое взрослых и ребёнок 4 года. При бро ...
answer
28.02.2019
15:15
Мы прилетаем 6/05 , у мужа 7/05 дань рождение , как возможно организовать торт для не ...
answer
28.02.2019
15:13
Добрый день!Мы забронировали тур в ваш отель . Возможно ли нам предоставить номер 70 ...
answer
15.02.2019
11:42
Подскажите пожалуйста какие доп услуги и привелегии доступны при бронировании номера ...
answer
13.02.2019
18:23
Скажите пожалуйста, а отель предоставляет коляску для ребёнка? И платная ли это услуг ...
answer
12.02.2019
17:21
Добрый день! Могут ли туристы других отелей пользоваться пляжем данного отеля за отде ...
answer
07.02.2019
14:10
Здравствуйте. Прочитала в одном из отзывов, что приносить еду в отель запрещено. План ...
answers
06.02.2019
15:08
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие напитки входят в питание НВ+
answer
04.02.2019
20:40
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста работает ли подогрев бассейнов? В частности в мар ...
answer
03.02.2019
19:01
Добрый день. Бронируем Ваш отель с 1 мая по 10 мая. Туроператор не может сказать каки ...
answer
01.02.2019
14:41
Добрый день! Слышал что при въезде в данный отель взимается депозит в размере 300 дол ...
answer
29.01.2019
23:44
добрый день.
Есть ли у вас в отеле площадка для пляжного волейбола?
Есть ли морские а ...
answer
20.01.2019
20:18
Добрый день. Сколько будет стоить доплата за обед или за ужин на месте? У нас будет о ...
answer
Ответ предоставлен сотрудником -Roxlan Ismail - Asst. Reservations Manager отеля AJMAN HOTEL 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам подойдет номер Junior Suite. Эти номера площадью 53 кв.м, оформленные в традиционном арабском стиле, располагают достаточным пространством с собственными балконами и мраморными ванными комнатами с застекленной душевой кабиной и отдельной ванной. Эти номера расположены на 3-8 этажах. Номера для некурящих и смежные номера доступны.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".