Questions and answers
All questions - 637

Здравствуйте. Прочитала в одном из отзывов, что приносить еду в отель запрещено. Планирую приехать с детьми (младшему всего 2 года) и необходимость приобретения например молока и каких-то детских продуктов для перекусов для меня очень актуальна. Как быть в этом случае? Разрешено приносить продукты для детей из супермаркета?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста работает ли подогрев бассейнов? В частности в марте месяце. Спасибо.

Ответ предоставлен Gladdys , сотрудником Reservations отеля Ajman Hotel: «Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стандартная температура в бассейне 29С» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Бронируем Ваш отель с 1 мая по 10 мая. Туроператор не может сказать какие номера с видом на море. Напишите, пожалуйста. У меня день рождения 2 мая. Хочется номер с красивым видом на море, чтобы день рождения прошел замечательно. Спасибо за понимание.

Ответ предоставлен Gladdys, сотрудником Reservations отеля Ajman Hotel: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Deluxe Room и Signature Deluxe Room с видом на море, номера Superior Room с частичным видом на море, Laguna Room с видом на бассейн.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Слышал что при въезде в данный отель взимается депозит в размере 300 долларов. Это обязательное условие? Принимают ли паспорт вместо денег?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Внесение депозита не является обязательным. Если Вы не хотите вносить депозит, то необходимо будет оплачивать все приобретенные в отеле услуги сразу по факту их использования. Паспорта не принимаются в качестве депозита."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
добрый день.
Есть ли у вас в отеле площадка для пляжного волейбола?
Есть ли морские активные развлечения, водные виды спорта? например, скутер, банан и прочие?

Ответ предоставлен сотрудником -Новел- Службы reception отеля AJMAN HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть площадка для пляжного волейбола, а также каяк, банан и прочее».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Сколько будет стоить доплата за обед или за ужин на месте? У нас будет оплачен HB, но третье питание хотим купить на месте. Интересует стоимость за взрослого и за ребёнка 8 лет.

Ответ предоставлен Gladdys , сотрудником Reservations отеля Ajman Hotel: «Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обед или ужин стоят AED 138.00 за взрослого и AED 69.00 за ребенка 6-12 лет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Прошу уточнить, на данный момент обязателен ли депозит при заселении?

Ответ предоставлен сотрудником Senior First Lady отеля Ajman Hotel - Ms. Camille Nico: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Если Вы не хотите вносить депозит, то необходимо будет оплачивать все приобретенные в отеле услуги сразу по факту".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
можно еще один вопрос, мы уже забронировали номер по системе питания FB, сколько будет примерно стоить доплатить на месте за напитки простые ( вода, чай) чтоб были включены на обед и ужин??
если нет, можно цены на безалкогольные напитки.
заранее спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Camille Nico - Senior First Lady отеля AJMAN HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что если вы уже забронировали номер + FB, цена на дополнительные напитки:
* 44 дирхамов (за человека, за прием пищи) - неограниченное количество безалкогольных напитков (кофе, чай, безалкогольные напитки, консервированные соки и вода) и 2 стакана домашнего вина или домашнего пива)
* 77 дирхамов (за человека, за прием пищи) - неограниченное количество безалкогольных напитков (кофе, чай, безалкогольные напитки, консервированные соки и вода) и неограниченное количество бокала домашнего вина или домашнего пива)».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! По системе FB напитки ( вода, чай) входят на обед и ужин ? И какая стоимость депозита?

Ответ предоставлен сотрудником Senior First Lady отеля Ajman Hotel - Ms. Camille Nico: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Размер депозита - 500 AED в сутки. Если Вы не хотите вносить депозит, то необходимо будет оплачивать все приобретенные в отеле услуги сразу по факту. Напитки входят только при системе FB+".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день
Не могу взязаться с русскогоговорями представителями отеля , вопрос про заселение и размещение
Просьба ответить на телефоне ( звонок, WhatsApp)

Ответ предоставлен Ann, сотрудником Operator отеля Ajman Hotel: «Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с отелем по телефону 971 6 714 5555 и попросить соединить с русскоговорящим сотрудником или написать на адрес operator@hotelajman.com.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Не могу связаться с вами через ваш оф сайт. Скажите есть ли возможность поселения 3 взрослых и одного ребенка в один номер?

Ответ предоставлен сотрудником -Габис- Службы reservation отеля AJMAN HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Назар! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для Вашего случая подойдет номер Deluxe Suite, где есть одна двуспальная кровать и возможность предоставления 2-х доп. кроватей».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер!Вопрос по поводу депозита :сколько нужно вносить денег и обязательный ли он?С уважением,Наталья

Ответ предоставлен сотрудником Senior First Lady отеля Ajman Hotel - Ms. Camille Nico: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Hfpvth ltgjpbnf - 500 AED в сутки. Если Вы не хотите вносить депозит, то необходимо будет оплачивать все приобретенные в отеле услуги сразу по факту".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!Меня зовут Наталья,я директор туристического агентства в Санкт-Петербурге.В прошлом году отдыхали в Вашем отеле.Остались очень довольны.С удовольствием рекомендую отель своим туристам. В этом году мы приезжаем к вам с друзьями,с 02.12.2018 по 09.12.2018. Мы прилетаем рано утром и будем в отеле примерно в 9-10 часов.Если возможно,прошу заселить нас сразу же по приезду.Туристы Lisak Natalia,Aleksandr и Aleksandrova Galina,Evgenii, номера Делюкс,туроператор Библио глобус . Заранее благодарна!

Ответ предоставлен сотрудником Senior First Lady отеля Ajman Hotel - Ms. Camille Nico: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не можем гарантировать раннее заселение, но Вы можете пользоваться территорией отеля и пляжем до готовности к заселению Вашего номера".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Планируем поездку в ваш отель, смотрим варианты на сайте бронирования booking.com
Интересует возможно ли размещение в номере "фирменный номер делюкс" - 2 взрослых и 3 детей (возраст 1 год, 3 года, 8 лет), завтрак включен.
Будут ли доплаты за размещение и питание (завтрак) детей, какие?
Как связаться с отелем по электронной почте?
Здравствуйте!
Планируем поездку в ваш отель 2 семьями, смотрим варианты на сайте бронирования booking.com
Интересует возможно ли размещение в номерах "Улучшенный номер" - 2 взрослых и 3 детей (возраст 1 год, 3 года, 8 лет) и 2 взрослых и 2 детей (2 года, 9 лет)
Как будет организовано питание детей, при заказе питания полупансион?
Какие доплаты за детей за питание?
Что включено в ужин?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля AJMAN HOTEL - Thei: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы.
1. В улучшенном номера возможно размещение 2 взрослых и 3 детей.
2. Дети до 6-ти лет проживают и питаются в отеле бесплатно. Дети от 6 до 12 лет оплачивают 50% стоимости питания. Стоимость питания HB 117 дирхам/взрослый/сутки.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels
Здраствуйте! Заселяемся в Ваш отель 21.10.2018г. День заселения приходится на день моего рождения, могу я расчитывать на комплимент от отеля?

Ответ предоставлен сотрудником -Аяс- Службы guest relation отеля AJMAN HOTEL 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ко дню рождения отель посылает тортик в качестве комплимента».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер!Подскажите,wi-fi платный?Если да-то как стоимость?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Ajman Hotel - Gladdys: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что для всех гостей, проживающих в нашем отеле, wi-fi предоставляется бесплатно, а для посетителей отеля wi-fi бесплатный только 3 часа в день".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Является ли оплата депозита обязательным условием проживания в отеле?

Ответ предоставлен Сотрудником Roxy, Службой Reception отеля AJMAN HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным и вносится по желанию Гостей."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте! Подскажите, чем отличается номер superior от deluxe?

Ответ предоставлен Josa, Operator отеля Ajman Hotel: « Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что описание номеров и фотографии вы можете посмотреть на сайте отеля https://www.hotelajman.com/rooms.html » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Насколько я знаю супериор находятся на 2-3 этаже, Делюкс на 4-5 этаже, цветовым дизайном и ещё в делюксах диванчик маленький, но мы им не пользовалась , можно брать супериор, нас вообще предлагали бесплатно повысить до сигнатур но с отдельными кроватями, мы отказались)

Здравствуйте. Прочитала в одном из отзывов, что приносить еду в отель запрещено. План ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие напитки входят в питание НВ+

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста работает ли подогрев бассейнов? В частности в мар ...

Добрый день. Бронируем Ваш отель с 1 мая по 10 мая. Туроператор не может сказать каки ...

Добрый день! Слышал что при въезде в данный отель взимается депозит в размере 300 дол ...

добрый день.
Есть ли у вас в отеле площадка для пляжного волейбола?
Есть ли морские а ...

Добрый день. Сколько будет стоить доплата за обед или за ужин на месте? У нас будет о ...

Добрый день. Прошу уточнить, на данный момент обязателен ли депозит при заселении?

Здравствуйте!
можно еще один вопрос, мы уже забронировали номер по системе питания FB ...

Здравствуйте! По системе FB напитки ( вода, чай) входят на обед и ужин ? И какая стои ...

Добрый день
Не могу взязаться с русскогоговорями представителями отеля , вопрос про ...

Здравствуйте. Не могу связаться с вами через ваш оф сайт. Скажите есть ли возможность ...

Добрый вечер!Вопрос по поводу депозита :сколько нужно вносить денег и обязательный ли ...

Здравствуйте!Меня зовут Наталья,я директор туристического агентства в Санкт-Петербург ...

Здравствуйте!
Планируем поездку в ваш отель, смотрим варианты на сайте бронирования b ...

Здравствуйте!
Планируем поездку в ваш отель 2 семьями, смотрим варианты на сайте брон ...

Здраствуйте! Заселяемся в Ваш отель 21.10.2018г. День заселения приходится на день м ...

Добрый вечер!Подскажите,wi-fi платный?Если да-то как стоимость?

Здравствуйте! Является ли оплата депозита обязательным условием проживания в отеле?

Здравствуйте! Подскажите, чем отличается номер superior от deluxe?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля AJMAN HOTEL - Gladdys: "Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в питание HB+ включены следующие напитки: вино местного производства, бутылочное пиво, газированная и минеральная вода, сок, безалкогольные напитки." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"