Добрый день!
Приезжаем к вам в декабре этого года. Бронирование полностью оплачиваем через агентство. Скажите, пожалуйста, есть ли еще какие-то дополнительные городские или прочие налоги?

Также у нас во время пребывания в вашем отеле будет юбилей свадьбы. Поэтому и выбирали ваш отель) Предусмотрены ли какие-то комплименты для таких пар, как мы?

Мы имеем карточку GOLD MEMBER - есть ли для нас какая-то программа в вашем отеле?

С уважением, Инга и Александр

Добрый день.
Подскажите. есть ли депозит при заезде? если есть, то сколько он стоит?
Теннисные корты платные или нет?
И игра в боулинг сколько цена поиграть?

Добрый день!

Прилетаем в ваш отель 12,07,17 вечером. вопрос по налогу на проживание ( или налог на отель) есть ли он в вашем отеле? и если есть, сколько дирхам?

Вечер добрый!я просила разъеснений по изменению статуса своей карты (с PLATINUM на COLD MEMBER) данные свой карты я вам выслала.еще раз прошу ,помогите разобраться пожалуйста.ведь на протяжении последних лет мы приезжаем отдыхать только в ОАЭ и именно в ваш отель.спасибо

Добрый день.Отдыхаем в этом отеле уже более 7 лет, ездим регулярно. Отель за это время менялся и в лучшую и худшую сторону. По размещению не очень красивая ситуация. Так получилось в этот раз, что у нас был поздний приезд почти ночью и соответственно потеряли день. И был поздний выезд. Обычно, когда уезжали позже 12 дня, всегда это решалось без проблем? Отель шел на встречу и оставляли за нами номер до удобного для нас времени. Но не в этот раз. Заранее подошел за день до дня отъезда, попросил посмотреть возможность позднего выезда, причем имею карту Платинум клуба GHA Discovery, соответственно есть по ней привилегия позднего выселения. Но русскоязычная девушка на ресепшене не захотела помогать. Один ответ - подходите завтра утром. И соотвественно утром оказалось, что в отеле номера все заняты, нужно заселять вновь прибывающих и только благодаря уговорам, разрешили остаться до 14-00. Конечно в конце отпуска такие ситуации портят все настроение и время нахождения в отличном отеле. Слабо вериться, что персонал не держит на резерве пару номеров для решения таких вопросов. Придется до вечера как-то занять время. Собираемся снова в отель в ноябре, надеюсь, что ситуация с размещением не повториться?

Добрый вечер!объясните пожалуйста,в вашем отеле мне выдали карту PLATINUM MEMBER,(примерно сентябрь 2015г)в рассылках с предложениями это было зафиксировано до(24/3 2017)теперь я получаю письма с картой COLD MEMBER.почему изменился статус карты?спасибо

Здравствуйте!хочу уточнить мои привилегии по карте COLD MEMBER?напишите пожалуйста.спасибо

Здравствуйте Юлия! В Вашем отеле отдыхала много раз.имею карту COLD MEMBER.Мы с мужем собираемся к Вам приехать в июле,августе на 2 или 3 недели.напишите пожалуйста мои привилегии по карте.спасибо.Людмила. 9286859@bk.ru

Добрый день. Спасибо за хорошее обслуживание.

Здравствуйте! Собираемся отдыхать у вас с маленьким ребёнком до 2-х лет. Необходимо, чтобы в номере был чайник. У нас полупансион (завтрак-ужин), но т.к. размещение ребёнка бесплатно, есть ли возможность кормить его обедом? Также, возможно ли из набранных мною продуктов делать ему пюре, т.е. взбить блендером на кухне?

Уважаемая, Юлия!
30 апреля у моих уважаемых клиентов, бронь 7633959 от CORAL TRAVEL- MRS SVETLANA KOTOVSKAIA, MR SERGEI KOTOVSKII - 40 лет со дня Свадьбы! Туристы специально выбрали тур в Ваш отель, для того, чтобы отпраздновать эту знаменательную дату в Вашем великолепном отеле. С ними прилетели, родственники: родная сестра и близкая подруга, бронь 1739394 SUNMAR, SHIKHOVA NINA и KORSHUNOVA ZHANNA. Юлия! Огромная просьба в Вам, поздравьте их, пожалуйста, если есть возможность, предоставьте комплимент от отеля! Им будет приятно.
Спасибо! Благодарных Клиентов, Вам!

Юлия, добрый день! С радостью сообщаю Вам, что к Вам на отдых 28.04 прилетают мои уважаемые клиенты SVETLANA KOTOVSKAIA , KOTOVSKII SERGEI - бронь 7633959 в CORAL TRAVEL, и бронь 1739394 в SUNMAR - туристы SHIKHOVA NINA, KORSHUNOVA ZHANNA. Огромная просьба, разместите их в номера рядом друг с другом и выше 7 этажа.
Юлия, еще при возможности номера с красивым видом из окон. Спасибо, вам большое! Благодарных Вам клиентов.

Добрый день,Юлия! мои туристы - 2 взр+2 ребенка хотят в августе посетить ваш отель. Не можем определиться с типом номера, которые будет удобен для семьи из такого количества человек. Нужен двухкомнатный номер желательно не на высоких этажах.Какой тип номера вы бы посоветовали забронировать? Изначально выбрали lagona pool view, но потом ознакомившись с подробным описанием номера, поняла, что это не наш вариант.Посоветуйте , пожалуйста, какой тип номера для них лучше забронировать?
Заранее спасибо!

Добрый день! В номера каких категорий возможно заселение семьи: 2 взрослых+ ребёнок 12 лет + ребёнок 2 лет? И какие спецпредложения есть на период конец мая - начало июня?

Добрый день, в ваш отель с 18.03 по 26.03.2017 у меня едут туристы, хотелось бы уточнить несколько моментов:
1. Размер депозита на время пребывания в отеле
2. Наличие бесплатных трансферов
3. У туристов забронирован номер DELUXE, так как для них принципиально важен вид на море и НЕ 1 этаж. В описании отеля именно данные номера соответствуют запросу. Верно?
4. Ввели ли туристический налог в Аджмане.

Заранее спасибо за ответ.
Татьяна

Добрый день! Отдыхали у вас весной 2016, и сейчас приезжаем на новогодние праздники! В последнюю поездку в отеле была возможность бесплатных обедов для ребенка 3 лет (забронирован полупансион), хотелось бы уточнить, действует ли такая услуга в настоящее время?

Добрый день! Юлия, просьба так же прислать на почту инфо по Гала ужину. Отдыхать будем у вас большой компанией (забронировано 5 номеров) с 27.12 по 06.01
адрес эл. почты: volkova031086@mail.ru

Спасибо!

Добрый день, забронировал туристов с 29 дек по 7 янв, Club Room, хотел попросить Вас прислать меню и варианты Гала ужина.

Заранее спасибо,
с уважением, Максим

Добрый день! Подскажите, входят ли в систему питания "полный пансион" напитки?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, забронировала Ваш отель на период с 10 по 14 декабря 2016 г. Хочу уточнить сколько стоит трансфер из аэропорта Дубай 10.12.2016 в Ваш отель и обратно 14.12.2016. и как можно воспользоваться услугой?