Questions and answers
All questions - 325
Добрый день, На сентябрь 2024 года приедем в ваш отель, Скажите пожалуйста можно депозит внести с карты UnionPay? И возврат тоже будет на карту? За ранее спасибо
Добрый день! Есть ли в отеле детское мини диско?
да, есть. до диско дети могут поиграть при закрытых дверях, а после все желающие идут в пляс

Добрый день, Регина!
Спасибо Вам огромное за обращение.
В отеле есть детское мини-диско. Полное расписание всех мероприятий отеля можно найти по ссылке https://drive.google.com/file/d/1rvYO6udqpB1Z55IBNkKvkGdsIYjISgl2/view
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день
Есть ли утюг в номере?

Добрый день, Мария!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Гладильная доска и утюг предоставляется в номер под запрос.
Данная услуга для всех гостей отеля предоставляется бесплатно.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA

Добрый день. Да. Доска и утюг в номере
утюг, доска+ фонарик, чай, кофе, чайник, вода. Воду можно просить еще- дают по 10 бут без вопросов
Добрый день. Хотела поинтересоваться следующими вопросами:
1. Мини-бар в номере бесплатный?
2. На ресепшене есть концепция отеля? ( или вы сможете ее выслать)
За ранее благодарю.

Добрый день, Оксана!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Мини-бар за доп.плату на любом типе питания.
Концепцию отеля предоставляют всем гостем во время заезда.
Полезная информация по отелю https://linktr.ee/centaramiragedubai
Желаем вам приятных эмоций и путешествий, где бы вы не отдыхали.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
День добрый. Будем отдыхать 19 сентябре в этом отеле, посмотрела по ссылке алкогольное меню, там нет чистого алкоголя. Виски, коньяк, текила, нет таких напитков в чистом виде?

Добрый день, Лейсан!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Отель Centara Mirage Beach Resort Dubai предлагает своим гостям 4 плана питания: HB, FB, All Inclusive и Mirage All Inclusive.
Напитки входят только на планах питания All Inclusive и Mirage All Inclusive
Ссылка на барную карту на плане питания All Inclusive https://disk.yandex.ru/i/3aQeGcxwUPiLKQ
Ссылка на барную карту на плане питания Mirage All Inclusive https://disk.yandex.ru/i/lHSd8DIzCtIp9g
Желаем вам приятных эмоций и путешествий, где бы вы не отдыхали.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте. Расскажите пожалуйста о детских клубах: платные/бесплатные, информация более подробная

Добрый день, Лейсан!
Спасибо Вам огромное за обращение.
На территории есть детский клуб Camp Safari, E-Zona для тинэйджеров и виртуальная игровая зона.
Также, есть игровая комната для детей в семейном лаунже (family Lounge). Семейный лаунж доступен только для гостей на плане питания Mirage All Inclusive.
Ссылка на до дополнительную информацию по отелю https://linktr.ee/centaramiragedubai
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте, какие кровати предусмотрены в номере family room double double? Приедем 22 июля 2 взр. и 2 детей

Добрый день, Виктория!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Категория номера Family Double Double предлагает к размещению две раздельные кровати размером 1,44*2.
Диван в номере не предусмотрен. Доп.кровати отель не предоставляет ни в одном типе номеров.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день, уточните пожалуйста по поводу депозита-его оплачивают все без исключения или те,кто приезжает по системе всё включено не оплачивает его?

Добрый день, Виктория!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Депозит взимается со всех гостей на любом типе питания в размере 500 дирхамов за номер за весь период проживания.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день, я не нашла информацию о программе лояльности для повторных клиентов на сайте отеля, можете скинуть подробную ссылку ?

Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Программа лояльности для постоянных клиентов Centara Hotels & Resorts https://centara1card.com/
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы Вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai
С уважением, команда CENTARA
Работает ли батут в августе-сентябре ?

Добрый день, Татьяна!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Батутный замок на пляже не работают до 15 сентября 2024 года.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте, чем отличается система all inclusive от all dine?

Здравствуйте, Виктория!
Спасибо Вам огромное за обращение!
Отель Centara Mirage Beach Resort Dubai предлагает своим гостям 4 плана питания:
HB включает: завтрак и ужин. Напитки после завтрака за доп.плату. Ужин можно менять на обед за 24 часа.
FB включает: завтрак, обед и ужин. Напитки после завтрака за доп.плату.
All Inclusive Dine Around включает: завтрак, обед, ужин и напитки (алкогольные и безалкогольные).
Mirage All Inclusive включает: завтрак, обед, ужин, премиальные напитки (алкогольные и безалкогольные) и доступ в Mirage Family Lounge.
А-ля-карт рестораны доступны на вышеперечисленных планах питания по предварительной резервации.
Обратите внимание, что обслуживание в номерах, мини-бар, кальян в ресторане Sheesh, кафе Zing, бар в лобби Vistas предоставляется за доп. плату на любом типе питания
Подробное описание планов питания Вы можете найти на официальном сайте отеля https://www.centarahotelsresorts.com/centara/cdd/meal-plans
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли какие то бонусы для гостей, приезжающих повторно ,так же интересует вопрос ,если на период отпуска выпадает дата годовщина свадьбы , предусмотрены ли какие то презенты?)

Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо Вам огромное за обращение.
1) Все отели сети Centara поздравляют своих гостей с такими памятными датами, как дни рождения, юбилеи и годовщины в период проживания. Не забудьте заранее сообщить о предстоящем празднестве на стойке регистрации, предоставив свидетельство о браке, и уточнить возможный формат чествования.
2) Программа лояльности для постоянных клиентов Centara Hotels & Resorts https://www.centarahotelsresorts.com/ в разделе «Get more with CENTARA the 1» с полным описанием всех привилегий.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы Вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai
С уважением, команда CENTARA
Подскажите,какие в отеле розетки? Нужно ли брать с собой переходник?

На ресепшене давали переходник

Добрый день, Виктория!
Спасибо Вам огромное за обращение.
В отеле используются тип розеток - G (Британский) на 3 штырька. Отель предоставляет адаптер бесплатно, по предварительному запросу. Не более одного адаптера на комнату.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Доброго времени суток!
Подскажите, взяли в турагентстве путевку в ваш отель 2взр+2 дет.(все включено)
Каких доп оплат нам стоит ожидать по приезду к вам?налоги/сборы и тд?
На сколько все включено или все же есть подводные камни?что оплачивается отдельно?
Есть русскоговорящий персонал?
На горки пускают взрослых?

Добрый день, Екатерина!
Спасибо Вам огромное за обращение.
1. В соответствии с указом Туристического департамента Дубай со всех туристов, проживающих в отелях взимается туристический налог. В отеле 4* налог составляет 15 дирхам за номер за ночь.
2. Депозит взимается в размере 500 дирхамов за комнату, за весь период. Неиспользованные средства депозита возвращаются в день выезда и только в национальной валюте (дирхамы).
3.Дополнительные расходы на ваше усмотрение. Полная информация по плану питания «Все включено» можно найти по ссылке https://disk.yandex.ru/i/_E8qZNEbbg606Q
4. В отеле есть русскоязычный персонал.
5. На территории отеля горки для взрослых и детей. Обратите внимание, что есть ограничения по возрасту для детей.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте. Интересует парковка на территории отеля, платная?

Добрый день, Анна!
Спасибо Вам огромное за обращение.
На территории отеля доступна бесплатная охраняемая парковка для гостей отеля с личным авто.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день.
Рассматриваем варианты размещения в вашем отеле. 1взр + 1реб 13лет+1 реб 10 лет. Питание на базе завтрака. возможно ли сменить концепцию питания на завтрак, обед, ужин. какая цена? интересует стоимость изменения плана питания с HB на AI, MirageAI

Здравствуйте, Индира!
Спасибо Вам огромное за обращение.
При заселении гости могут изменить свой план питания за доп плату.
Стоимость повышения планов питания прилагается ниже:
Изменить план питания с завтрака на HB (завтрак и ужин) составляет AED100 за взрослого или ребенка 12 лет и старше, для детей с 6 лет до 11,99 лет 50% от стоимости.
Изменить план питания с завтрака на FB (завтрак, обед и ужин) составляет AED200 за взрослого или ребенка 12 лет и старше, для детей с 6 лет до 11,99 лет 50% от стоимости.
Изменить план питания с завтрака на ALL Inclusive (завтрак, обед, ужин и безалкогольные и алкогольные напитки в течении дня) составляет AED350 за взрослого или ребенка 12 лет и старше, для детей с 6 лет до 11,99 лет 50% от стоимости.
Изменить план питания с ALL Inclusive на Mirage All Inclusive составляет AED200 за взрослого или ребенка 12 лет и старше, для детей с 6 лет до 11,99 лет 50% от стоимости.
Рекомендуем зразу бронировать желаемый план питания.
*Обратите внимание, что цены указаны на сегодняшний день и стоимость доплат может изменится на момент вашего заселения.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы Вы не путешествовали!
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте, скажите пожалуйста,за ребёнка 12 лет оплата идёт как за взрослого?Планировали в ваш отель в августе, ребёнку в поездке исполнится 12 лет,мы должны оплачивать как за взрослого?
Добрый день!
Есть ли сетка на море?

Добрый день, Анастасия!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Сеток в море нет у берегов отеля.
Желаем вам приятных эмоций и путешествий, где бы вы не отдыхали.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте, уважаемое руководство отеля, совсем скоро будем первый раз в Дубае и выбрали именно ваш отель!!! Подскажите , пожалуйста, до какого времени работает пляж? И можно ли поменять доллары на дирхамы прямо в отеле? И будет ли трансфер от аэропорта в отель и потом обратно?Заранее спасибо огромное за ответы, до скорых встреч. Прилетаем 13 июня

Добрый день, Ирина!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Пляж открыт от рассвета до заката.
Обмен валюты на дирхамы возможен на стойке регистрации в отеле. Обратите внимание, что курс в отеле значительно ниже обменного курса в банках или обменниках.
Индивидуальный трансфер из аэропорта в отель и обратно предоставляется отелем только за доп. плату.
Если вы бронировали пакетный тур через туроператора просим вас обратится к нему по вопросу трансфера. Как правило в пакетных турах трансфер предоставляется туроператором.
Желаем вам приятных эмоций и путешествий, где бы вы не отдыхали.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день! В Вашем отели можно расплачиваться картой UnionPay ?

Добрый день, Евгения!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Карты Union Pay, выпущенные российскими банками, не работают.
Рекомендуем брать с собой наличные деньги.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA

Вам отвечают, что не работают, а я и мои туристы оплачивали картой юнион пей газпромбанка налог в отеле. + эта карта везде работает в ОАЭ, даже в такси ей оплачивали все поездки.

Добрый день, На сентябрь 2024 года приедем в ваш отель, Скажите пожалуйста можно депо ...

Добрый день! Есть ли в отеле детское мини диско?

Добрый день
Есть ли утюг в номере?

Добрый день. Хотела поинтересоваться следующими вопросами:
1. Мини-бар в номере бесп ...

День добрый. Будем отдыхать 19 сентябре в этом отеле, посмотрела по ссылке алкогольно ...

Здравствуйте. Расскажите пожалуйста о детских клубах: платные/бесплатные, информация ...

Здравствуйте, какие кровати предусмотрены в номере family room double double? Приеде ...

Добрый день, уточните пожалуйста по поводу депозита-его оплачивают все без исключени ...

Добрый день, я не нашла информацию о программе лояльности для повторных клиентов на с ...

Работает ли батут в августе-сентябре ?

Здравствуйте, чем отличается система all inclusive от all dine?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли какие то бонусы для гостей, приезжающи ...

Подскажите,какие в отеле розетки? Нужно ли брать с собой переходник?

Доброго времени суток!
Подскажите, взяли в турагентстве путевку в ваш отель 2взр+2 д ...

Здравствуйте. Интересует парковка на территории отеля, платная?

Добрый день.
Рассматриваем варианты размещения в вашем отеле. 1взр + 1реб 13лет+1 ре ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста,за ребёнка 12 лет оплата идёт как за взрослого?Плани ...

Добрый день!
Есть ли сетка на море?

Здравствуйте, уважаемое руководство отеля, совсем скоро будем первый раз в Дубае и вы ...

Добрый день! В Вашем отели можно расплачиваться картой UnionPay ?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, Оксана!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Банковские карты Union Pay, выпущены банками России, работают нестабильно в ОАЭ, потому рекомендуем брать с собой наличные для оплаты депозита.
Также, обратите внимание, что возврат средств обратно на карту может занимать до нескольких месяцев.
Депозит взимается со всех гостей на любом типе питания, в размере 500 дирхамов за номер за весь период проживания. Если туристы оставляют доллары, то деньги конвертируются в местную валюту, и неиспользованный депозит возвращается в дирхамах.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!