17:48 17.08.25
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 28.09 по 8.10. Stepanenko Marina и Stepanenko Alexandr. В эти даты буду отмечать свой День рождения. Есть ли в концепции отеля какие-то комплименты по этому поводу?
Хотелось бы размещение в бунгало 51.. или 52.. желательно верхний этаж.
Есть ли возможность записи в а ля карт ресторан на День рождения? Сколько раз бесплатно можно посетить а ля карт в период отдыха 10 ночей?
Заранее благодарю!
18:33 17.08.25
Уважаемая Марина Степаненко,
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель для своего отдыха и доверили нам возможность разделить с Вами такой особенный день, как День рождения. Нам очень приятно, что Вы планируете отметить его именно у нас.
Согласно концепции нашего отеля, каждый гость имеет право на одно бесплатное посещение а ла карт ресторана во время отдыха. Для посещений в платных ресторанах ограничений по количеству нет, все зависит от Вашего желания и наличия мест. Если Вы хотели бы отметить День рождения в одном из бесплатных ресторанов, просим, за один день заранее, обратиться к стойке Guest Relation и указать что у Вас День рождения. Наши ассистенты будут рады помочь с организацией.
По концепции отеля в день рождения в номер доставляется небольшой праздничный торт и поздравительная открытка от отеля. Если Вы предпочтете отметить этот день в ресторане, то торт может быть подан во время ужина.
Ваш запрос на размещение в корпусе бунгало (51 или 52, верхний этаж) мы с удовольствием передадим в наш ресепшен. Для этого просим Вас направить номер ваучера и Ваше пожелание на нашу электронную почту: guestrelation@starlight.com.tr
Для нас большая радость, что Вы хотите провести этот особенный день именно в нашем отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых и празднование оставили самые теплые воспоминания.
С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise
12:44 16.08.25
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, по поводу раннего заезда: есть ли возможность переодеться и оставить вещи на время ожидания готовности номера? Можно ли уже будет пользоваться сервисами отеля?
Также интересует возможность бронирования позднего выезда.
Планируемые даты посещения Вашего отеля 20 - 27 августа.
С уважением, Сергей.
15:01 16.08.25
Уважаемый Сергей,
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.
В день приезда Вы сможете оставить свои вещи в камере хранения, расположенной на ресепшене. Также в зоне Spa имеются раздевалки, где Вы сможете переодеться и сразу же начать наслаждаться отдыхом, используя сервисы отеля до заселения в номер.
Что касается позднего выезда, данная услуга предоставляется за дополнительную плату и зависит от наличия свободных номеров. Для уточнения деталей рекомендуем обратиться к менеджерам на стойке регистрации во время Вашего пребывания.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле с 20 по 27 августа.
С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise.
19:28 15.08.25
Будет ли комплемент от отеля, едем к вам не первый раз?
19:40 15.08.25
Добрый день,
Благодарим вас за преданность нашему отелю и за то, что выбираете нас для отдыха!
Для гостей, повторно прибывающих в наш отель, в день заезда в номер предоставляется специальный комплект «Welcome Back Setup».
Он включает в себя бутылку вина, фруктовую тарелку, небольшой но приятный жест благодарности за вашу лояльность.
С уважением,
CRM отдел
World of Sunrise
07:04 14.08.25
Добрый день! Планируется выступления звёзд на вечеринках в сентябре или октябре
15:05 14.08.25
Добрый день, Уважаемая Наталия,
Благодарим Вас за интерес к нашим мероприятиям. Сообщаем, что в сентябре и октябре в наших отелях выступления приглашённых звёзд и концерты не планируются. Тем не менее, Вас ждёт разнообразная анимационная программа и тематические вечера, которые сделают Ваш отдых насыщенным и ярким.
С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise
01:23 14.08.25
Добрый день, опять приезжаем к вам 30 августа, вышлите пожалуйста концепцию отеля.
natalka36@mail.ru
Спасибо!
08:45 14.08.25
Здравствуйте,уважаемая Наталья,
Благодарим вас за обращение и за то, что снова выбираете наш отель.
Концепция отеля была направлена на указанный вами адрес электронной почты.
Будем рады вновь приветствовать вас 30 августа и сделать ваше пребывание максимально комфортным и приятным.
С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise
21:31 11.08.25
добрый день,
подскажите будет ли летняя концепция в начале октября?
какие активности в это время будут для подростков?
просьба направить концепт на почту ir_lev1@mail.ru
21:52 11.08.25
Добрый вечер,
Наши анимационные программы организуются на еженедельной основе, их формат и расписание могут меняться в зависимости от погодных условий начиная с сентября.
Фестиваль, проводимый на футбольном поле, проходит каждую субботу и продолжается до конца сезона, в случае неблагоприятных погодных условий, мероприятия на открытом воздухе могут быть отменены, и вместо них будут проводиться альтернативные активности в закрытых помещениях.
Сообщаем вам, что в октябре в нашем отеле продолжает действовать летняя концепция 2025 года.
Если вы пожелаете, вы можете указать нам свой адрес электронной почты, и мы вышлем вам полную информацию о концепции.
С уважением
CRM Отдел
World of Sunrise
21:55 11.08.25
Адрес почты: ir_lev1@mail.ru.
Спасибо
21:57 11.08.25
Уважаемая Ирина
Концепция была отправлена на указанный электронный адрес.
С уважением
CRM Отдел
World of Sunrise
18:21 11.08.25
Добрый день, будем отдыхать в вашем отеле в период с 03.09.2025 по 10.09.2025. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на данный период, подскажите сколько будет стоить индивидуальный трансфер от аэропорта? На этот эл. адрес buiko.i.n.07@mail.ru
Заранее спасибо!
19:55 11.08.25
Добрый день,
Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. Сообщаем, что подробная информация о концепции отеля и трансферах была направлена на ваш адрес электронной почты.
С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise.
10:11 11.08.25
Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 03.10.2025 по 14.10.2025 Пришлите пожалуйста концепцию отеля на данный период elena.g.73@bk.ru
14:25 11.08.25
Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за обращение и за выбор нашего отеля для предстоящего отдыха. Концепция отеля на период с 03.10.2025 по 14.10.2025 была отправлена на Ваш электронный адрес.
Обращаем Ваше внимание, что в течение сезона возможны изменения в часах работы отдельных услуг, в основном связанные с погодными условиями. Такие корректировки проводятся для того, чтобы сохранить качество сервиса и обеспечить Ваш комфорт.
Будем рады приветствовать Вас и сделать Ваш отдых максимально приятным.
С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise.
10:45 09.08.25
Добрый день. Собираемся отдохнуть в вашем отеле с 17 по 25 августа, подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить индивидуальный трансфер? Спасибо
12:09 09.08.25
Уважаемая Ольга,
Благодарим вас за обращение. Для получения подробной информации о стоимости индивидуального трансфера просим связаться с нами по адресу электронной почты guestrelation@starlight.com.tr.
С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise
18:47 05.08.25
Добрый день! Будем отдыхать в этом отеле с 10.08.2025. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на данный период ergina@list.ru
20:46 05.08.25
Уважаемая Наталья,
Концепция была отправлена на указанный электронный адрес.
С уважением,
22:36 05.08.25
К сожалению нет от вас письма, ни в основной, ни в папке спам. Прошу, направьте пожалуйста еще раз.
23:00 05.08.25
Добрый вечер,
Благодарим вас за обращение.
Информируем вас, что концепция отеля была повторно отправлена на ваш адрес электронной почты. В случае, если письмо не поступит в ближайшее время, пожалуйста, сообщите нам. Это может быть связано с кратковременным сбоем в системе.
С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise
14:03 06.08.25
Письмо от вас так и не поступило
15:08 06.08.25
Письмо было повторно отправлено с нашей стороны. Просим вас проверить папку «Спам» или «Нежелательная почта» на случай, если письмо попало туда.
С Уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise
14:20 04.08.25
Добрый день ,подскажите пожалуйста устраиваются ли для детей мероприятия по мимо нахождения в детском клубе ?более масштабные за пределами детского клуба (запуск ракет самостоятельно собранных или что то такое )
14:45 04.08.25
Уважаемая Катерина
В нашем мини-клубе мероприятия для детей тщательно планируются с учётом возрастных групп.
Для детей в возрасте от 4 до 7 лет предлагаются творческие мастер-классы, увлекательные игры и занятия по приготовлению сладостей.
Для детей в возрасте от 8 до 12 лет организуются более активные и интерактивные мероприятия, такие как игры на меткость, тематические мастер-классы и соревнования.
Каждый день начинается с «Welcome Time», во время которого дети приветствуются и вовлекаются в соответствующие их возрасту активности.
Дополнительно информируем вас, что каждую субботу на большом футбольном поле нашего отеля проводится Kids Fest, детский фестиваль с надувными аттракционами, активными играми и угощениями.
За более подробной программой после заселение вы можете обратиться к команде нашего мини-клуба, они будут рады вам помочь.
С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise
19:09 01.08.25
Здравствуйте! Буду у Вас 27.08.25 - 02.09.25, пришлите пожалуйста концепцию отеля на адрес olesya.zamaleeva@mail.ru. Заранее благодарю!
20:02 01.08.25
Уважаемая Олеся
Благодарим вас за интерес к нашему отелю. Сообщаем, что концепция отеля была отправлена на указанный вами адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте входящие сообщения, включая папку «Спам».
С уважением,
CRM Отдел
World of Sunrise
13:17 01.08.25
Здравствуйте, будем у вас в перид с 17.08 по 27.08.2025. Пришлите, пожалуйста, концепцую отеля на этот период на почту Olga8442@mail.ru
14:10 01.08.25
Уважаемая Ольга,
Благодарим вас за интерес к нашему отелю. Сообщаем, что концепция отеля была отправлена на указанный вами адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте входящие сообщения, включая папку «Спам».
С уважением,
CRM Отдел
World of Sunrise
08:53 01.08.25
Здравствуйте планируем к вам прилететь 31.08, отправьте пожалуйста концепцию отеля на minabova-sjmbel@mail.ru.
И вопрос: если мы захотим взять семейный номер за доп. Плату сколько это будет стоить?
11:30 01.08.25
Уважаемая Лилия,
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Сообщаем, что концепция отеля была отправлена на указанный вами адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте входящие сообщения, включая папку «Спам».
Если бронирование осуществлялось не напрямую через нас, мы рекомендуем вам связаться с вашим туроператором и уточнить возможность изменения категории номера через них.
В случае если вы не хотите вносить изменения через туроператора, вы можете написать нам напрямую по электронной почте, указав ваше пожелание. Мы передадим ваше письмо в отдел рецепции, чтобы при наличии возможности на момент заезда вам была оказана соответствующая помощь.
С уважением,
CRM Отдел
World of Sunrise
16:55 29.07.25
Добрый день! Снова едем к Вам 7 сентября, можно прислать концепцию отеля 2025г. на электронный адрес: Anna030386@mail.ru
17:11 29.07.25
Уважаемый гость,
Спасибо, что проявили интерес к нашему отелю.
Концепция отеля на 2025 год была направлена на
указанный вами адрес электронной почты.
С уважением,
CRM отдел
World of Sunrise
14:50 27.07.25
Добрый день! Прилетаем к вам в сентябре. Можно ли заказать индивидуальный трансфер из аэропорта? И как забронировать платный павильон?
15:10 27.07.25
Добрый день уважаемая Наталья,
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю.
Для оформления индивидуального трансфера из аэропорта, просим вас связаться с нами исключительно по электронной почте: guestrelation@starlight.com.tr
Наша команда с радостью предоставит вам всю необходимую информацию и поможет с оформлением бронирования.
С нетерпением ждём встречи с вами в сентябре!
С уважением
CRM Отдел
World of Sunrise
13:36 25.07.25
Добрый день. Едем к Вам 8 сентября, можно прислать концепцию отеля 2025г. на электронный адрес: marysangre@mail.ru
14:45 25.07.25
Уважаемая Мария,
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю.
Сообщаем, что концепция отеля на сезон 2025 года была отправлена на указанный вами электронный адрес. Пожалуйста, проверьте ваш почтовый ящик, включая папку "Спам".
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь.
С уважением
CRM Отдел
World of Sunrise
01:33 25.07.25
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 4 августа. Пришлите пожалуйста концепцию 2025 на почту diadialalala@yandex.ru. Заранее благодарю!
14:47 25.07.25
Уважаемая Динара,
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю.
Сообщаем, что концепция отеля на сезон 2025 года была отправлена на указанный вами электронный адрес. Пожалуйста, проверьте ваш почтовый ящик, включая папку "Спам".
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь.
С уважением
CRM Отдел
World of Sunrise
23:21 23.07.25
Здравствуйте! Прилетаем к вам в октябре. Можно заказать индивидуальный трансфер из аэропорта?
23:47 23.07.25
Добрый вечер,
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Для организации трансфера и получения дополнительной информации, пожалуйста,
свяжитесь с нами по этому адресу электронной почты: guestrelation@starlight.com.tr
С уважением
CRM Отдел
World of Sunrise
18:51 23.07.25
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в номере Club Superior софа раскладывается? Чтобы поместить там 2 детей
20:19 23.07.25
Добрый вечер,
Софа может использоваться как спальное место для одного ребёнка, мы можем предоставить дополнительную кровать в номер. Однако обращаем Ваше внимание, что при установке дополнительной кровати, пространство в номере может показаться немного ограниченным.
С уважением,
CRM отдел
World of Sunrise
