Questions and answers
All questions - 1 497
Доброго времени суток. Хотим приехать в ваш отель в начале февраля с маленьким ребёнком. Есть ли на пляже ветер? На сколько комфортно будет на пляже с ребёнком?
Здравствуйте! Мы заселяется в ваш отель 19 го января. Хочу узнать можно ли взять утюг в номер, желательно отпариватель то есть паровой утюг. Если можно платно или бесплатно ? Еще 20 го числа к нам в номер приедет мастер по макияжу и прическе, можно ли мастера пустить к нам в номер ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Моя семья приобрела тур в ваш отель, прилетают 15.01 4 человека заселяется в2 номера. Я собираюсь прилететь к ним из другой страны и есть ли возможность взять дополнительное место в их номере и оплатить за питание all inclusive?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер!
Пришлите, пожалуйста, детскую концепцию и расписание на мероприятия для детей в зимний период (февраль)? Проводятся ли ежедневно какие-то активности для детей (типа, печем пиццу, лепим песчаные фигуры и т.д.). Также интересует расписание работы детского клуба?
zolla@yandex.ru
Елена.
Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, какая температура в море и в бассейнах в конце апреля? Имеются ли сетки от акул?Максимальная глубина у берега (до ограничителя)? Спасибо.

Здравствуйте,
К сожалению, мы не можем спрогнозировать температуру воды в море, отключение подогрева бассейнов будет также зависеть от погодных услових на данный период. К сожалению, в отелях Шарм эль Шейха нет сеток от акул. До ограничителя во время прилива глубина около 1 метра.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте подогрев бассейна есть в январе. И сколько бассейнов обогревается?

Здравствуйте,
Информируем вас, что в отеле подогревается 3 бассейна.
Добрый день. Есть ли детские блюда на ресторанах? Отварные овощи, мясо ( без специй)

Питание, разнообразное. Мясо и рыбо есть тушенные, со специями особо вообще не балуются

Уважаемая Екатерина,
Информируем вас, что у нас есть детский уголок с блюдами, без специй.
Добрый день.
Летим к вам 14.01. У нас маленький ребенок. Есть ли в номере чайник? Он нам очень нужен, чтобы готовить смесь.
Прилетаем в 06:00, можно ли нас заселить раньше, чтобы ребенок мог поспать в номере?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Чайник в номере имеется, заселяют без проблем при наличии номеров
День добрый!
В начале марта бассейны подогреваются?

Здраствуйте,
Ориентировочно бассейны подогреваются до 1 апреля.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Добрый вечер, можно ли сделать в отеле профессиональную фотосессию? Есть ли в отеле фотограф? Спасибо

Здравствуйте,
В отеле есть фотограф, вы сможете обсудить детали по приезду в отель.
С наилучшими пожеланиями,

Фотографы есть. Мы заказали, но получилось дорого, видимо сразу надо определиться с количеством фотографий. 1 фото 3 доллара на телефон скачивают
Добрый день,собираемся к вам в отель в январе ,подскажите какие бассейны подогреваются?

Здравствуйте, подогреваются 3 бассейна.
Бассейн только для взрослых, детский бассейн и тихий бассейн.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте!
Сколько стоит праздничный ужин, который будет 24 декабря 2023 года?
Можно ли от него отказаться?
Если не ходить на праздничный ужин, где можно будет кушать?

Уважаемая Полина,
Праздничный ужин 24 декабря не является обязательным. Главный ресторан будет открыт для всех гостей. Для тех кто хочет присоединиться к Праздничному ужину будет доп оплата 125$ с каждого человека.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте
При оплате гостевого посещения обед предусмотрен по системе все включено (в любом ресторане)?
Пляжные полотенца предоставляются?
Спасибо

Здравствуйте, предусмотрено посещение любого ресторана. Карточки для полотенец вы можете получить на ресепшн после оплаты Дэй юза.
С наилучшими пожеланиями
Здравствуйте
При оплате гостевого посещения обед предусмотрен по системе все включено (в любом ресторане)?
Пляжные полотенца предоставляются?
Спасибо
Здравствуйте, при гостевом посещении нужны оригиналы паспортов или достаточно фото на телефоне?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Вечер добрый. Как лично я могу связаться с менеджером по работе с гостями ? WhatsApp ? Есть пару вопросов . Приезжаем к вам во второй половине января .

Уважаемая Анна,
Вы можете написать нам на почту gr.team@sultangardens.com или online@sultangardens.com.
Здравствуйте! Написала Вам на почту по поводу трасфера, вы не ответили. Прилетаем 2.12 в 14:15 рейс su 426

Здраствуйте,
Проверьте, пожалуйста, вашу почту.
Добрый день! Если у нас приобретен тур на 8 ночей (2 взрослых и дети 3, 7, 12 лет), можно ли сделать upgrade системы AI до Sultan class? Сколько это будет стоить и как можно оплатить?

Уважаемы Игорь,
Информируем вас, что вы можете сделать upgrade системы с AI до Sultan class по приезду в отель и опалатить. Стоимость Султан класс 25 евро в день на каждого человека.
Обновление до Sultan класса является бесплатным для детей до 6 лет и с 50% скидкой для детей от 6 до 11,99 лет, при условии, что обновляются их родители. 12 лет считается, как взрослый.
С наилучшими пожеланиями,
Подскажите, чем отличается сьют и Джуниор сьют?

Уважаемая Инна,
У нас есть категория Джуниор Сьют и Премиум сьют. В премиум сьют расположено джакузи внутри комнаты.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте! Думаем поехать в отель в декабре. Пока выбираем между вами и риксосом. Подскажите пожалуйста , сколько бассейнов подогревается? Какая заполненность отеля в начале декабря? Сколько стоит увеличение категории номера из сьюта в фамилии? И возможен ли индивидуальный трансфер и его стоимость. Заранее спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Доброго времени суток. Хотим приехать в ваш отель в начале февраля с маленьким ребёнк ...

Здравствуйте! Мы заселяется в ваш отель 19 го января. Хочу узнать можно ли взять утюг ...

Здравствуйте. Моя семья приобрела тур в ваш отель, прилетают 15.01 4 человека заселяе ...

Добрый вечер!
Пришлите, пожалуйста, детскую концепцию и расписание на мероприятия ...

Добрый день, какая температура в море и в бассейнах в конце апреля? Имеются ли сетки ...

Здравствуйте подогрев бассейна есть в январе. И сколько бассейнов обогревается?

Добрый день. Есть ли детские блюда на ресторанах? Отварные овощи, мясо ( без специй)

Добрый день.
Летим к вам 14.01. У нас маленький ребенок. Есть ли в номере чайник? ...

День добрый!
В начале марта бассейны подогреваются?

Добрый вечер, можно ли сделать в отеле профессиональную фотосессию? Есть ли в отеле ф ...

Добрый день,собираемся к вам в отель в январе ,подскажите какие бассейны подогреваютс ...

Здравствуйте!
Сколько стоит праздничный ужин, который будет 24 декабря 2023 года?
М ...

Здравствуйте
При оплате гостевого посещения обед предусмотрен по системе все включе ...

Здравствуйте
При оплате гостевого посещения обед предусмотрен по системе все включе ...

Здравствуйте, при гостевом посещении нужны оригиналы паспортов или достаточно фото н ...

Вечер добрый. Как лично я могу связаться с менеджером по работе с гостями ? WhatsApp ...

Здравствуйте! Написала Вам на почту по поводу трасфера, вы не ответили. Прилетаем 2.1 ...

Добрый день! Если у нас приобретен тур на 8 ночей (2 взрослых и дети 3, 7, 12 лет), м ...

Подскажите, чем отличается сьют и Джуниор сьют?

Здравствуйте! Думаем поехать в отель в декабре. Пока выбираем между вами и риксосом. ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.