Questions and answers
All questions - 1 497
Здравствуйте! Отправляю на отдых бабушку с маленьким ребенком 16.04. Скажите, пожалуйста, может ли отель организовать индивидуальный трансфер для них в качестве подарка на юбилей моей мамы, который будет во время отдыха в вашем отеле? И можно ли попросить забронировать номер в корпусе H, который максимально близко расположен к морю? Отель выбрала по рекомендации, а также читая многочисленные отзывы о великолепном персонале, который всегда идет на встречу гостям. Хочется, чтобы ваш отель так нам понравился, чтобы мы возвращались в него вновь и вновь.
Добрый день. Вы предоставляете в номер детский горшок?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день)
Сколько стоит перейти на ультра все включено? (Сейчас у нас все включено)
И в чем разница этих 2 концепций.
Я планирую вдвоем с ребенком 6 лет отдыхать

Уважаемая Динара,
Прикрепляем концепцию ультро все включено. Султан класс 25 долларов в день на человека при условии, что у вас уже забронирована система все включено.
Обновление до Sultan класса является бесплатным для детей до 6 лет и с 50% скидкой для детей от 6 до 11,99 лет, при условии, что обновляются их родители.
Я могу взять с собой гидрокостюм, ласты и позаниматься фридайвингом ? Можно ли арендовать в дайвинг центре пояс с грузами и если да, то сколько будет стоить ?

конечно можете. если арендовать , то от 80 долларов и дальше

Здравствуйте,
Вы можете взять все необходиоме с собой или арендовать оборудывание в дайвинг центре. По стоимости вы можете уточнить по приезду в отель в дайвинг центре, расположенному на пляже.
Вопрос 1260785,из ответа к вопросу не совсем понятно можно оплачивать услуги в отеле именно наличными долларами или нет?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Возможна ли оплата платных услуг в отеле(например дайвинг) наличными долларами?

Уважаемая Наталья,
Информируем вас, что все доп услуги могут быть оплачены в долларах.
С наилучшими пожеланиями,

в дайвинг центре можно наличкой
Добрый день. Забронировали тур в Вашем отеле с 03.04.24-09.04.24 с семьёй с ребенком 12 лет. Я являюсь подписчиком Вашего отеля. У моего мужа будет день рождения 06.04.24. Хотелось бы Вас попросить поздравить его в этот день. И ещё, возможно ли ещё улучшение номера для нас в связи с этим? Простите за нескромный вопрос🤗

Уважаемые Гости,
Мы рады разделить празднование Вашего Дня Рождения в отеле Sultan Gardens и рады подтвердить, что бесплатный торт будет организован в вашем номере в этот день. Или вы можете организовать это в одном из доступных аля карт ресторанов в отеле по приезду, пожалуйста, свяжитесь с Гест релейшн.
С наилучшими пожеланиями

Гузель! Здравствуйте! Вам предоставили улучшение номера по случаю дня рождения ?
Здравствуйте! Будем у Вас в конце мая. Два взрослых, два ребенка (4 года и 7 лет). Хотели уточнить насчёт номера люкс (suite), во второй комнате где угловой кухонный гарнитур, сколько будет кроватей? На фото только кресло и диван или он раскладной?

Здравствуйте мы несколько день назад отдыхали family suit один комната кровать 1.6 ширина другой комната 2 кровати односпальные

Здравствуйте!
Информирмует вас, что размер кровати 160/200, если в номер необходима доп кровать она предоставляется бесплатно размер 100/200. Диван не раскладывается
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте, 27.03 прилетаем вечером, у нас фемели сьют, будем в 22.00. Успеем ли мы поужинать? Можно ли нам фемели сьют с видом на море, так как при покупке не было указано какие виды? Мы впервые и надеюсь нам очень понравится и будем возвращаться к вам.

Добрый день,
Инормируем вас, что семейные номера расположены рядом с ресепшн и поэтому имеют вид на сад и бассейн.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день. Мы к вам прилетим 4.04. Вчетвером с детьми . Номер у нас двухкомнатный .
1. Можно ли будет поменять номер если нас не устроит ?
2. Есть ли какие т жесткие ограничения в плане одежды в самом отеле ? И в ресторанах?

Уважаемая Александра,
Конечно же, в любое удобное для вас время вы можете поменять номер при наличии свободных номеров. В отеле нет жесткого дресс кода, на ужин мужчинам не следует одевать майки, короткие шорты и сланцы. В остальном нет никаких ограничений.
С наилучшими пожеланиями

Здравствуйте! Сможете написать по поводу погоды, когда прилетите?! Заранее благодарю! Собираемся в этот отель в середине апреля.
Добрый день, есть вопрос по отелю Sultan Gardens resort 5* ШармЭшШейх: есть ли на пляже платные места (кабаны) для уединенного отдыха и сколько это стоит?

Уважаемая Надежда,
Инофрмируем вас, что кабана стоит 10$ в день.
С наилучшими пожеланиями
1. Здравствуйте, у нас будет номер family room (двухкомнатный) , куда будут выходить окна ? Не будет ли вечером громко из за того что рядом амфитеатр ?
2. Тренажерный зал время работы ? Посещение свободное или по записи ?
3. Скиньте мне пожалуйста брошюру анимации для взрослых (по дням вроде такая была у вас)
4. Где и в какое время происходит запись в рестораны а-ля карт ?
5. На пляже есть бар с алкогольным коктейлями и вином ? Закуски (в том числе для детей)?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!)
Увидела акцию, что если я являюсь подписчиком, то можно поменять номер с видом на сад,на номер с видом на море. Подскажите,пожалуйста, можно заранее поменять или лучше на ресепшене при заезде?

Добрый день,
Это можно сделать по приезду в отель, сообщив что вы являетесь нашим подписчиком.
С наилучшими пожеланиями
Добрый день)
Сколько стоит перейти на ультра все включено? (Сейчас у нас все включено)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, коллеги! Наши туристы постоянные гости вашего отеля , можем ли мы запросить у вас индивидуальный трансфер для них? Для постоянных гостей он должен быть бесплатный.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Рассматриваю ваш отель на июнь 2024 года. Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на мой адрес akstatiana1978@mail.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, у берега купаться безопасно ли будет для детей, нет ли опасных рыб?

Уважаемая Анастасия,
Информируем вас, что в Красном море много красивых и опасных рыб и иногда они подплывают к берегу. Они не нападают на людей, но в случае их приближения лучше отойти на пару шагов.
С наилучшими пожеланиями,

Здравствуйте. Были там в начале декабря 2023. На берегу купаться безопасно. До коралловой линии метров 8.
Добрый вечер! Собираемся к вам в гости второй раз в июне, до этого были у вас в октябре. Есть ли какие-то привилегии для посетителей второй раз? Спасибо.

отель предоставляет бонусы, уже с повторного посещения. только напишите в сам отель и они вас встретят

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Собираемся к вам в отель во второй раз. Несколько вопросов - есть ли раннее заселение и поздний выезд. У нас прилет 4 утра, вылет 18 вечера. Летим с 3-х летним малышом. Есть ли индивидуальная встреча постоянных гостей в аэропорту, и трансфер при отъезде (раньше была такая услуга).

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Прилетаем 12.02. 6 взр и 2 дет. Скажите пожалуйста есть возможность предоставить номера в количестве 3 шт рядом и хотелось бы узнать на счет ветров?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте! Отправляю на отдых бабушку с маленьким ребенком 16.04. Скажите, пожалуй ...

Добрый день. Вы предоставляете в номер детский горшок?

Добрый день)
Сколько стоит перейти на ультра все включено? (Сейчас у нас все включен ...

Я могу взять с собой гидрокостюм, ласты и позаниматься фридайвингом ? Можно ли арендо ...

Вопрос 1260785,из ответа к вопросу не совсем понятно можно оплачивать услуги в отеле ...

Добрый день! Возможна ли оплата платных услуг в отеле(например дайвинг) наличными дол ...

Добрый день. Забронировали тур в Вашем отеле с 03.04.24-09.04.24 с семьёй с ребенком ...

Здравствуйте! Будем у Вас в конце мая. Два взрослых, два ребенка (4 года и 7 лет). Хо ...

Здравствуйте, 27.03 прилетаем вечером, у нас фемели сьют, будем в 22.00. Успеем ли м ...

Добрый день. Мы к вам прилетим 4.04. Вчетвером с детьми . Номер у нас двухкомнатный ...

Добрый день, есть вопрос по отелю Sultan Gardens resort 5* ШармЭшШейх: есть ли на пля ...

1. Здравствуйте, у нас будет номер family room (двухкомнатный) , куда будут выходить ...

Добрый день!)
Увидела акцию, что если я являюсь подписчиком, то можно поменять номер ...

Добрый день)
Сколько стоит перейти на ультра все включено? (Сейчас у нас все включен ...

Добрый день, коллеги! Наши туристы постоянные гости вашего отеля , можем ли мы запрос ...

Здравствуйте. Рассматриваю ваш отель на июнь 2024 года. Отправьте, пожалуйста, концеп ...

Здравствуйте, у берега купаться безопасно ли будет для детей, нет ли опасных рыб?

Добрый вечер! Собираемся к вам в гости второй раз в июне, до этого были у вас в октяб ...

Здравствуйте. Собираемся к вам в отель во второй раз. Несколько вопросов - есть ли ра ...

Здравствуйте. Прилетаем 12.02. 6 взр и 2 дет. Скажите пожалуйста есть возможность пре ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.