Здравствуйте,скажите пожалуйста, возможно ли бесплатное продление номера на несколько часов?

Добрый день, подскажите, как правильно забронировать семью 2 взрослых и 2 детей 1 месяц и 2 года?Ребенку 1 месяц не нужна кровать и питание, можно ли забронировать 2 взр+1 реб 2 года и в примечаниях указать,что будет еще грудной ребенок? просто при бронировании система добавляет за грудного ребенка 5 тыс рублей, а при разговоре с рецепцией отеля выяснилось,что дети бесплатно по концепции.Как правильно забронировать?

Добрый вечер!
В предыдущем вопросе вы ответили...
Халаты у нас предназначены для ВИП номеров.
А что это за номера?
И ещё вопрос игровая комната для детей с аэрохоккеем и автоматами за доп.оплату, если да, то какая стоимость?

Здравствуйте, планируем посетить ваш отель в середине октября с детьми, скажите хотя бы в детском бассейне (с горками) вода подогревается?Все жалуются на ледяную воду!!! Крытый бассейн с подогревом? И есть ли в отеле номера коннект или с двумя ванными комнатами (как они называются)?

Добрый день, почему детские горки не работают утром? Включаются в 12, когда детям пора обедать и спать. Этой информации не было на сайте.
Почему закрытый бассейн закрывается в 17-00, когда на сайте заявлено до 20-00.
В номере пол на балконе не моют, минибар не пополняют. Номер 5016. Сейчас мы у вас.

Добрый день. Есть ли халаты и тапочки в номерах?

Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель 03.10.16, семья с 2 детьми. К сожалению, при бронировании тур агент сказал, что нет возможности заселения фемили рум a и мы забронировали стандарт. Но у вас на сайте пишут стандарт номера максимум 3 человека, а нас 4. как на самом деле, если стандарт , то сколько стоит доплата за фамили рум.. Заранее огромное спасибо!

Будем у Вас отдыхать с 30.09.2016 по 10.10.2016. Подскажите в это время планируются выступления каких-либо артистов?

Добрый вечер.
Подскажите, пожалуйста, как из отеля можно добраться до Белека? Есть ли от отеля бесплатные автобусы?

Добрый день, вас беспокоит туристическое агенство г. Ессентуки. 30.09.2016 г. к вам заедут наши туристы :IURIK VITALII; DIU VERA; IURIK VICTORIA ;IURIK VALERIIA. Они посещают ваш отель второй раз ( посмотрите май 2015г.). Очень просим о раннем заселении, т.к. их вылет состоится не из Ставропольского края и в общей сложности дорога займет 16 часов. К вам в отель они приедут примерно в 7,30 утра. Также просим заселить в хороший номер как постоянным гостям отеля. Мы в свою очередь и в дальнейшем будем рекомендовать ваш отель своим туристам. спасибо.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит поздний выезд, до которого времени действует и входит ли питание и напитки на это время? Номер стандарт 2взр. Спасибо.

Добрый вечер. Едем к Вам отдыхать семьёй 30 сентября, детям 11 лет и 9 месяцев. У Вас на сайте была реклама о бесплатном размещении детей как раз до 30 сентября. При расчёте тура этого "бесплатного " не заметили. Почему?

Добрый день. Прилетаем к вам завтра, 27 сентября на 8 ночей. 2 номера: 2 взрослых и ребенок, и 2 взрослых. Во время посещения гостиницы празднуем годовщину 15 лет совместной жизни. Хотели бы попросить хорошие большие номера рядом друг с другом и место в аля-карт ресторане на 1 октября. Заранее спасибо.

Добрый вечер, скажите, пожалуйста, у вас есть индивидуальные павильоны на пляже? Их цена? Порядок их бронирования.

Добрый вечер! Где можно найти в отеле детское питание в баночках?

Здравствуйте, собираемся к вам в октябре с ребенком. Скажите пожалуйста,
1. Есть ли питание детское в баночках, интересует мясо, овощи, йогурты и творожки?
2. Можно ли попросить номер потише? Как это сделать?
3. Предоставляются ли детские игрушки для игры с песком, или нужно брать свои? Если да, то платно или бесплатно?

Сегодня на територии отеля потеряли Детский crocs голубого цвета , к кому можно обратиться за помощью в его поиске?

Здравствуйте! Отдыхали в отеле с 31.08.2016 по 11.09.2016! В номере 6306 при отъезде оставила купальник на балконе! Есть ли шансы его вернуть?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, подогревается ли вода в бассейнах, хотя бы в детских.Планируем к Вам в середине октября, но беспокоимся, что ребенок не сможет купаться из-за температуры воды в море и бассейнах

Здравствуйте. Ровно год назад мы уже были у Вас. Сейчас едем снова, да ещё и друзей захватили. Можно Вас попросить о бесплатном посещении одного - двух а ля карте, чтоб сводить друзей, да воспользоваться услугой "поздний выезд" - у нас на две семьи трое детей и без номера не очень удобно в день выезда.