Questions and answers
All questions - 2 501
Здравствуйте!Прилетаем к Вам 2 семьи 15.07.23г примерно 5-6ч утра. Можно ли попросить разместить нас рядом? Будет ли комплимент имениннику в этот день?
Добрый день! Прилетаем к вам 07,07 вечером с семьей ( 2 взр + 2 детей (6 и 11 лет). Имеется письмо с TOPHOTELS. Ваучер 10676874. Можем ли мы рассчитывать на бонус с Вашей стороны в виде предоставления нам номера повышенной комфортности в основном корпусе отеля с видом во внутренний двор отеля с видом на море. А также предоставить дополнительную кровать ребенку (по возможности фэмили рум). Еще хотелось бы попросить бонус"позднее выселение", так как вылетаем 16 июля поздно вечером. Заранее огромное Вам спасибо!)) Надеемся, что как и всегда отель нам понравится. С уважением, Кузьмина Дина (Kuzmina Dina).

Уважаемая Дина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Учли ваши пожелания по номеру.
Во время Вашего отпуска надеемся, что наш опытный персонал, предоставляя высокое качество обслуживания, оправдает все Ваши ожидания, по любому вопросу и предложению, Вы можете обратиться в отдел по работе с гостями. Мы будем рады Вам помочь!
Обращаться по телефону: +90 530 155 77 77
Наш короткий номер: 722
Поздний выезд предоставляется в зависимости от заполняемости отеля, услуга платная. В день отъезда подойдите пожалуйста на стойку регистрации до 12:00 и Вам уже подскажут есть ли возможность оформить эту услугу.
Желаем вам приятного и незабываемого отдыха.
С уважением,
Добрый вечер! Прилетаем к вам 04,07.вечером. Имеется письмо с TOPHOTELS. Ваучер 3718350, оплачен двухкомнатный номер. Просим пойти на встречу и предоставить номер во внутренний двор отеля с видом на море. Заранее огромное вам спасибо!))

Уважаемая Анастасия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Напишите пожалуйста вашу фамилию.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Ваучер 3718350, фамилия Наумчик

Уважаемая Анастасия,
Желаем Вам приятного и незабываемого отдыха!
С уважением,
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли в номере утюг или его можно взять на ресепшн?

Утюга в номере нет и вроде как использование в номере запрещено.

Уважаемая Ирина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В целях противопожарной безопасности утюг в номер не предоставляется. Но вы можете отдать свои вещи для глажки в прачечную за отдельную плату.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте!Есть ли дресс код в ресторанах а-ля карт?

Нет, ну совсем только в купальниках никто не сидит

Все, кроме купальников. Ребят да не а-ля карт рестораны это) это кафешки фэст-фуд, так, что не переживайте по поводу одежды.

Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В Аля Карт ресторанах есть дресс код, можно приходить в одежде исключающей купальники, плавательные шорты.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля или поблизости банкоматы, принимающие карты Union Pay или ?

Добрый день! Да, банкоматы есть , рядом с отелем, дойдете до лавок , они у соседнего отеля, и там спросите. По дороге в Мигрос, вобщем. Минут 7-10 ходьбы от отеля

Уважаемая Гузель,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
На территории отеля банкоматов нет. За территорией отеля в пешей доступности есть разные банкоматы. По поводу карт Вам лучше уточнить в вашем обслуживающем банке.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день. Планируем вновь посетить ваш прекрасный отель с 9 по 16 июля 2023г в том же составе 2+2, подскажите можем ли мы рассчитывать на бонус с Вашей стороны в виде предоставления нам номера повышенной комфортности и великолепным расположением)) Заранее благодарен за ответ.

Уважаемый турист,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Номера предоставляются согласно брони, напишите пожалуйста Ваше имя/фамилию и номер ваучера.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Подскажите , есть ли возможность на месте проапгрейдить номер до любого двухкомнатного? И сколько примерно нужно будет доплатить?

Уважаемая Александра,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Повышение категории номера предоставляется в зависимости от заполняемости отеля, услуга платная, точную стоимость Вы сможете узнать по приезду в отель на стойке ресепшена.
Будем очень рады Вас встречать на отдыхе в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spа.
С уважением,
Добрый день. Прилетаем к вам 26 июня 2023. В отель приедем ориентировочно в 9 утра. Обращаюсь к вам с огромной просьбой по раннему заселению так как еду с тремя детьми. Номер бронирования от Intourist 5508443 (Ternavskaia E. ). Спасибо!

Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Приносим извинения за поздний ответ, видим Вы уже заселились. По любому вопросу и предложению, Вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
Желаем вам приятного и незабываемого отдыха!
С уважением,
Добрый день. Прилетаем к вам 01 июля 2023. В отель приедем ориентировочно в 6 утра. Обращаюсь к вам с просьбой по раннему заселению. Номер бронирования от Anex tour 9301446 и 9301777 (Новиков и Дятчин). К сожалению не было более удачных рейсов, но по возможности прошу учесть наши пожелания. Спасибо!

Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько стоит продление номера при позднем вылете?

Здравствуйте
Сам не пользовался, но видел такие цены:
* выезд с 12 до 18 часов (смотрите ближайший диапазон месяцев к вашему пребыванию):
** апрель - ноябрь = 40 евро с человека
** май - октябрь = 55 евро с человека
** июнь - сентябрь = 65 евро с человека
** июль = 70 евро с человека
** август = 80 евро с человека
* выезд после 18 = полная цена номера

При выселении из номера можно пользоваться всеми услугами отеля , бары , рестораны и все прочее , багаж оставили на рецепшен , попросили оставить карточки от пляжных полотенец, переодеться и принять душ можно в спа, выезд у нас был в 19.00.

Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Поздний выезд предоставляется в зависимости от заполняемости отеля, услуга платная. В день отъезда подойдите пожалуйста на стойку регистрации до 12:00 и Вам уже подскажут есть ли возможность оформить эту услугу, а также подскажут стоимость.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в отеле карты каких платежных систем работают? В частности меня интересует Union pay? Благодарю заранее!

Уважаемая Анастасия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
На стойке ресепшена принимают все российские карты.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день. Прилетаем к вам 27 июня 2023. В отель приедем ориентировочно в 9 утра. Обращаюсь к вам с просьбой по раннему заселению. Номер бронирования от Anex 9503393 ( номер с видом на море ) К сожалению не было более удачных рейсов, но по возможности прошу учесть наши пожелания. Спасибо!

Уважаемая Анна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день! Подскажите пожалуйста стоит аренда пляжного павильона, и как его бронировать , при покупке тура или в отеле?

Уважаемая Ирина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
День аренды павильона на пляже стоит от 75 евро и выше (в зависимости от расположения). Заронировать и оплатить можно по приезду в отель.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, отель каким то образом защищен от акул? Есть ли у отеля сетки, отпугиватели и т д? В связи с последними событиями немного боимся ехать)))) Спасибо!

Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
На нашем побережье не было нападений акул. Сеток, отпугивателей нет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПРИЕЖАЕМ 30.07.2023 ВАУЧЕР 134606477. МОЖНО НОМЕР С ВИДОМ НА ТЕРРИТОРИЮ ОТЕЛЯ.

Уважаемая Ирина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Номера выдаются согласно брони, но Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте!!! Прилетаем к Вам завтрав в 3.20 прилет . Номер Ваучера 7105091, можно нас заселить по приезду и номер с видом на море или на территорию отеля пожалуйста, этаж повыше. Нас двое взрослых и двое детей. Будем очень благодарны. У меня есть сопроводительное письмо от Вас🌸

Уважаемая Диана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по раннему заезду и номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день. Едем к вам в отель в конце июня. Так же были у вас в прошлом году. Как получить браслет постоянных клиентов?

Уважаемый Дмитрий,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
При заезде в регистрационной карточке поставьте отметку о том, что Вы повторные гости, а также сообщите об этом на стойке ресепшена.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если мы приедем в отель в 5 утра, нас заселят или придется ждать начала заселения до 14.00 часов ?

Обращалась так же к менеджеру в вотсап отеля. У нас аналогично прилет в 5 утра. Мне ответили с какого числа зарезервирован номер так и заселят. Мы вылетаем 12 числа, прилетаем 13 и нас заселят сразу. Тур куплен так же с 12.

Уважаемая Ирина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Заселение в номер по международным правилам происходит в 14:00 часа, но если номер готов раньше, то заселяют раньше стандартного времени. Напишите Вашу фамилию и номер ваучера.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте. Чем отличается ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, от УЛЬТРАВСЕ ВКЛЮЧЕНО?

Я гость отеля. Ничем, у них одна концепция(списывалась с менеджером в вотсап по этому же вопросу)

Уважаемая Ксения,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В отеле концепция Премиум A'la Carte Все включено.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Здравствуйте!Прилетаем к Вам 2 семьи 15.07.23г примерно 5-6ч утра. Можно ли попросить ...

Добрый день! Прилетаем к вам 07,07 вечером с семьей ( 2 взр + 2 детей (6 и 11 лет). И ...

Добрый вечер! Прилетаем к вам 04,07.вечером. Имеется письмо с TOPHOTELS. Ваучер 37183 ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли в номере утюг или его можно взять на ресепш ...

Здравствуйте!Есть ли дресс код в ресторанах а-ля карт?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля или поблизости банко ...

Добрый день. Планируем вновь посетить ваш прекрасный отель с 9 по 16 июля 2023г в том ...

Подскажите , есть ли возможность на месте проапгрейдить номер до любого двухкомнатног ...

Добрый день. Прилетаем к вам 26 июня 2023. В отель приедем ориентировочно в 9 утра. О ...

Добрый день. Прилетаем к вам 01 июля 2023. В отель приедем ориентировочно в 6 утра. О ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько стоит продление номера при позднем вылете ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в отеле карты каких платежных систем работают? В ...

Добрый день. Прилетаем к вам 27 июня 2023. В отель приедем ориентировочно в 9 утра. О ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста стоит аренда пляжного павильона, и как его брониро ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, отель каким то образом защищен от акул? Есть ли у о ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПРИЕЖАЕМ 30.07.2023 ВАУЧЕР 134606477. МОЖНО НОМЕР С ВИДОМ НА ТЕРРИТОРИЮ ...

Здравствуйте!!! Прилетаем к Вам завтрав в 3.20 прилет . Номер Ваучера 7105091, можно ...

Добрый день. Едем к вам в отель в конце июня. Так же были у вас в прошлом году. Как п ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если мы приедем в отель в 5 утра, нас заселят ил ...

Здравствуйте. Чем отличается ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, от УЛЬТРАВСЕ ВКЛЮЧЕНО?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
Уважаемая Гульназ,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Пожелание по раннему заезду передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Вы написали просьбу разместить рядом 2 семьи, для этого нужна информация - напишите имена и фамилии, номера ваучеров. По пововоду дня рождения напишите имя и фамилию именинника.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,