Questions and answers
All questions - 2 501
Добрый день! Приезжаем на отдых в отель 15. 06. с ребёнком 2-х лет скажите пожалуйста есть ли на детском столе молоко к коробочках?
Здравствуйте!у вас есть бармен, зовут Исса , можете помочь найти его контактный номер?

Здравствуйте, контактные данные сотрудников никто разглашать не будет, попробуйте написать в ВА гастрелейшен просьбу передать Ваши .

Уважаемая Диана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
К сожалению, контактные данные не предоставляются.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Не дают в Ватсапп тоже, придется ждать следующего отпуска 🥹
Добрый день. Второй раз уже Вам пишу, почему не отвечаете? Приезжаем к Вам 04.06.2023.на 14 дней. 3 человека(2 взр.+ 1 ребенок/13).Номер ваучера 13497, ID 44161972 (бронировали через колл-центр отеля). Фамилия Ulyanova Anna, Ulyanov Gleb и Ulyanov Evgeny.Прошу подтвердить, что есть ли такое оплаченное бронирование. И просьба, можно нас заселить в тихий номер, где вечером и утром не шумно и чтобы вид был не на мусорку отеля. и если есть такая возможность, то хотелось бы 3 отдельных кровати. Спасибо.

Уважаемая Анна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле акции для постоянных посетителей?
Так же интересует наличие акций в день рождения

Уважаемая Светлана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Для повторных гостей и именинников в номер отправляется комплимент.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Добрый день! Прилетаем в отель 05.06.23, т.к. я лечу с подругой и сыном, нам не очень комфортно пользоваться раковиной в коридоре и душем с туалетом, как в стандартных номерах. Если есть такая возможность заселить нас в номер со стандартным санузлом, где вместе туалет, душ и раковина за одной дверью, то мы будем вам очень благодарны. Читала, что номер 3216 со стандартным санузлом.

Уважаемая Раиса,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Во всех номерах одинаковая планировка туалета и душевой, но Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Скажите почему отдельный бунгало на пляже как бронировать

Уважаемая Гульмира,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По приезду в отель Вы можете забронировать павильон на пляже за отдельную плату.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день!
Мы молодожены, поженились месяц назад, прилетим в Ваш отель в понедельник 29.05 на так называемый медовый месяц. Можно пожалуйста Вас попросить в качестве подарка поселить нас в самый лучший номер и с ранним заселением (по плану примерно должны приехать в гостиницу часов в 10-11 утра)? Мы были бы очень признательны!!! Ну и если возможны еще какие-то "бонусы" или комплименты в честь нашего события, то нам было бы очень приятно. И подскажите, нужно ли нам кому-то предъявлять для этого копию свидетельства о браке?
Номер нашего ваучера: 134357282 - EVDOKIMOV ALEKSANDR, CHEBOTAREVA EKATERINA, CHEBOTAREVA ULIANA (два взрослых и один ребенок).
Спасибо большое!
С уважением,
Екатерина.

Уважаемая Екатерина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По приезду в отель для отметки в системе о том, что Вы молодожены предъявите пожалуйста копию свидетельства о браке на стойке ресепшена.
Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте прилетаем в 8 вечера, подскажите до скольки ужин? или покормят нас если не успеем?

Уважаемая Валерия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Ужин длится до 21.00. Потом Вы можете перекусить вкондитерской, которая работает до 23.00. С 23.00 до 06.00 работает крытый Аля Карт ресторан на -1 этаже.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день, В вашем отеле есть выбор подушек?

Уважаемая Ольга,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
На выбор есть два вида подушек.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день. Прилетаем завтра, можно ли попросить номер потише, либо поменять на номер с видом на море, можно боковым. Номер ваучера 5502171

Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Номера предоставляются согласно брони.
По всем вопросам и пожеланиям просим обращаться в Отдел по работе с гостями.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день. Прилетаем к вам 28.05.2023. У нас забронировано 3 номера. Хотели бы попросить номера рядом. Номера ваучеров: 6767306 Kutlugildina Svetlana, 6767343 Karimova Irina, 6767374 Sokolova Nadezda. Спасибо.

Уважаемая Светлана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый вечер! Прилетаем 23-го мая, у ребенка день рождения, исполняется 13 лет! Будет приятно, если её как-то поздравят от отеля

Уважаемая Олеся,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
На день рождение в номер отправляем комплимент.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здраствуйте! Скажите, у вас подается кола зеро в бутылках на барах или наливают в стаканы бармены?

Уважаемая Регина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
В отеле есть в наличии кола зеро в бутылках.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте, скажите пожалуйста, приезжаем к вам 27 мая по 3 июня. Можете выслать афишу мероприятий для взрослых и детей?

Уважаемая Анастасия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
На данный момент программа вечерних мероприятий подготавливается (программа обновляется каждую неделю).
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте ещё раз. А в пункте обмена можно доллары разменять на помельче? И в такси расплачиваться можно долларами? В случае крупной купюры доллара сдачу дают?

Уважаемая Диана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Чтобы разменять доллары помельче также вы можете обратиться настойку рецепшена, если будут в наличии они могут помочь разменять. В такси принимают и доллары и евро.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день!
Забронировали тур в ваш отель на имя Kerymbekova Diana семьей из 4 ех человек , 2 взрослых и 2 детей на 16.06 , у нас годовщина свадьбы в этот день , будет ли какой то комплемент?
Так же с нами едет еще семья из 4 ех человек, можно номера рядом ?
И в номере будет одна двуспальная кровать и одна полуторка ?
Спасибо.

Уважаемая Диана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Для получения комплимента на годовщину свадьбы по приезду в отель принесите пожалуйста копию свидетельства о браке в отдел по работе с гостями. Чтобы мы постарались предоставить Вам номера рядом для этого нужны ваши данные напишите пожалуйста номера ваучеров имена и фамилии. В стандартном номере расположены одна двухспальная кровать и одна односпальная кровать.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте!
При чек ауте браслеты снимаются? Если выезд позже, а продлить не сможем? Сможем ли мы пользоваться услугами отеля?

Не снимают, пользуетесь всем

Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
После сдачи номера браслеты не снимают, Вы можете пользоваться всеми услугами отеля пока вас не заберёт трансфер.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Не снимают. Всё в вашем распоряжении!
Здравствуйте! У вас есть пункт обмена валюты? Можно обменять рубли? Или доллары?
И вообще расплачиваться лучше долларами или лирами в белеке? Хорошего дня.

Уважаемая Диана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Обменный пункт находится за территорией отеля в 5-10 минутах ходьбы от отеля. В Белеке принимают и доллары и лиры.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

на базарах, в аптеках оплату рублями принимают) по курсу 1 лира - 5 руб

Если есть возможность оформите карту union pay от Тинькофф например. Сейчас работает в Турции
Добрый день. Сейчас планируем купить тур в Ваш отель, мы молодожены, пару дней назад была свадьба! Хотим прилететь где-то 13-15 мая.
Какие "бонусы" предоставляются отелем для новобрачных? Некоторые другие отели предлагают переселение в вип-номера с видом на море (без доплат!), либо дополнительно всякие бонусы в виде бесплатного массажа, бесплатного персонального трансфера до/от аэропорта и тд.
А что предлагаете вы новобрачным?
От этого зависит, выберем мы Ваш отель или поедем в другой.
Спасибо :)

Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Для молодожен в день заезда украшается номер, в номер отправляется тарелка фруктов, бутылка вина и поздравительня открытка. Бесплатный завтрак в номер один раз по запросу (резервация за 1 день заранее). В спа центре специальные скидки на массаж.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, есть ли чат у отеля в каком-либо мессенджере?

Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Официального чата в мессенджере нет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Добрый день! Приезжаем на отдых в отель 15. 06. с ребёнком 2-х лет скажите пожалуйста ...

Здравствуйте!у вас есть бармен, зовут Исса , можете помочь найти его контактный номер ...

Добрый день. Второй раз уже Вам пишу, почему не отвечаете? Приезжаем к Вам 04.06.2023 ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле акции для постоянных посетителей ...

Добрый день! Прилетаем в отель 05.06.23, т.к. я лечу с подругой и сыном, нам не очень ...

Скажите почему отдельный бунгало на пляже как бронировать

Добрый день!
Мы молодожены, поженились месяц назад, прилетим в Ваш отель в понедельн ...

Здравствуйте прилетаем в 8 вечера, подскажите до скольки ужин? или покормят нас если ...

Добрый день, В вашем отеле есть выбор подушек?

Добрый день. Прилетаем завтра, можно ли попросить номер потише, либо поменять на номе ...

Добрый день. Прилетаем к вам 28.05.2023. У нас забронировано 3 номера. Хотели бы попр ...

Добрый вечер! Прилетаем 23-го мая, у ребенка день рождения, исполняется 13 лет! Будет ...

Здраствуйте! Скажите, у вас подается кола зеро в бутылках на барах или наливают в ста ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, приезжаем к вам 27 мая по 3 июня. Можете выслать аф ...

Здравствуйте ещё раз. А в пункте обмена можно доллары разменять на помельче? И в такс ...

Добрый день!
Забронировали тур в ваш отель на имя Kerymbekova Diana семьей из 4 ех ...

Здравствуйте!
При чек ауте браслеты снимаются? Если выезд позже, а продлить не смож ...

Здравствуйте! У вас есть пункт обмена валюты? Можно обменять рубли? Или доллары?
И в ...

Добрый день. Сейчас планируем купить тур в Ваш отель, мы молодожены, пару дней назад ...

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, есть ли чат у отеля в каком-либо мессенджере?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
Здравствуйте.не видела вообще никакого молока, только сухое молоко . В детском столе один суп был, гречневая рисовая и перловая или овсяная каши, не помню, йогурт Растишка, пюрешки овощные видела, возможно фруктовые и мясные есть. Помидоры огурцы, курица,телятина.
Уважаемая Екатерина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Для детей есть отдельный Мини клуб Аля карт ресторан с детским меню. Пакетированное фруктовое молоко есть в Аля Карт ресторанах (All Day Dining, Mini Club Ala Carte, Sea Side).
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,