Questions and answers
All questions - 2 501
10.05.2023
11:53
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, есть ли в номерах тапочки, халаты, чайник, чайные пакетики, сахар, кружки/стаканы, чайные ложки? Заранее благодарю за ответ!
09.05.2023
14:01
Добрый день, возможно ли попасть на концерт звезд в вашем отеле если не являешься его постояльцем? Мы остановились в соседнем отеле.
Olga
Kaliningrad Турист
09.05.23
16:15
Можно за дополнительную плату ,в отеле есть Гесты ,которые в вайбер или вотсап отвечают на все вопросы +90 (530) 155 77 77
GUEST RELATIONS
Hotel representative
10.05.23
11:30
Уважаемая Ксения,
По данному вопросу Вы можете обратиться по номеру телефона на афише концерта +90 242 731 0707.
Будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких в нашем отеле.
С уважением,
08.05.2023
18:55
здравствуйте !
какие косметические средства будут в номере в мае 2023?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
09.05.23
13:01
Уважаемая Алла,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
На данный момент в номере предоставляется шампунь, гель для душа, кондиционер для волос, лосьон для тела, ватные диски, ватные палочки, шапочка для душа. По запросу зубной и бритвенный наборы.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
07.05.2023
13:35
Добрый день возможно ли у вас арендовать коляску для прогулки, ребёнок 1.7 лет
Сергей КОФФ
Moscow Турист
08.05.23
13:28
Возьмите свою, гарантированно чистую, тем более, что в самолётах их перевозят бесплатно
GUEST RELATIONS
Hotel representative
08.05.23
15:44
Уважаемый Фирдус,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Да, можно взять в аренду детскую коляску за дополнительную плату.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
06.05.2023
19:21
Здравствуйте! Чем отличаются туры в вашем отелей, где "все включено" и "ульта все включено"?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
07.05.23
13:22
Уважаемый Айдар,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В отеле система Премиум A'la Carte Все включено.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
06.05.2023
18:28
Добрый вечер!мы к вам хотим приехать в четвертый раз!!!)))) в прошлый раз вы нам сказали что будет номер с бассейном!!!
GUEST RELATIONS
Hotel representative
07.05.23
13:19
Уважаемый Дмитрий,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В нашем отеле нет номеров с бассейном.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Дмитрий Муратов
Tolyatti Турист
07.05.23
13:21
А какие бонусы будут?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
08.05.23
11:30
Уважаемый Дмитрий,
Для повторных гостей в день заезда в номер отправляется комплимент.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
06.05.2023
11:01
Добрый день, подскажите, пожалуйста, подогреваются ли бассейны в октябре и нтябре? Спасибо за ответ.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
07.05.23
13:18
Уважаемая Екатерина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Подогрев в бассейне осуществляется в зависимости от погодных условий.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
04.05.2023
16:31
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, принимают ли карты для оплаты (MasterCard, МИР) на территории гостиницы, либо лучше наличные?
Если наличные, то в какой валюте лучше.
На территории есть банкомат для снятия с карт MasterCard или МИР?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
05.05.23
12:17
Уважаемая Наталья,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
На стойке ресепшена оплату данными картами, а также наличными принимают. На территории отеля банкоматов нет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
03.05.2023
20:21
Добрый день.
Дело в том, что мы заезжаем в отель 14 мая ближе к 22 часам вечера, подскажите, пожалуйста, будут ли открыты какие-нибудь рестораны в это время? И есть ли в отеле кальян и какая его стоимость?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
05.05.23
12:14
Уважаемая Ирина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
До 23.00 работает кондитерская, там можно перекусить. С 23.00 до 06.00 работает крытый Аля Карт ресторан на -1 этаже. Кальян есть, примерная стоимость 20-25 долларов.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
03.05.2023
18:33
Merhaba! Мы приезжаем в ваш прекрасный отель на празднование юбилея нашей семьи, которой исполняется 5 лет!Мы долго ждали эту поездку!Наш самолет прилетает в 07:35 06.05.2023. У нас забронирован номер с видом на море. Ваучер 7066474.Мы хотим попросить вас о раннем заселении, если это возможно, так как у нас двое маленьких детей, 1 год и 3 года, и им очень тяжело было бы ждать заселения после тяжелого перелета.
Также, если возможно, мы хотим попросить вас о номере с лучшим видом на море, и если возможно, с двумя комнатами, где нам было бы комфортно разместиться с детьми. Очень надеемся, что вы сможете нам помочь в наши праздничные даты. И еще мы хотим попросить вас о детской кроватке.
Если есть , нужен будет детский горшок
Мы так надеемся, что вы сможете нам помочь!
Teşekkür ederim!
GUEST RELATIONS
Hotel representative
04.05.23
15:55
Уважаемая Екатерина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Номера предоставляются согласно брони. Ваше пожелание передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
02.05.2023
16:21
Добрый день! Одинокий мужчина желает забронировать тур в ваш отель со своей 8-летней дочерью... Скажите, возможно ли такое размещение у вас, не будет ли проблем при заселении?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
04.05.23
15:45
Уважаемый Сергей,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr, sales1@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
02.05.2023
14:52
Добрый день!
Мы заезжаем 07.05 к вам в номер фэмели.
Ваучер 7041543, Balabaeva Elena
С нами будет ребенок 4 лет, в манеж он не поместится. Большая просьба к заезду установить кровать для ребенка.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
04.05.23
15:43
Уважаемая Елена,
Ваше пожелание по номеру внесли в систему.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
02.05.2023
11:50
здравствуйте. подскажите, чем отличается в отеле система all inclusive premium от ultra all inclusive?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
04.05.23
15:34
Уважаемая Анна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В отеле система Премиум A'la Carte Все включено.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
02.05.2023
11:46
Добрый день! Планирую поездку в Ваш отель с 10.05.2023 по 15.05.2023 Nikitina Natalia. Можно попросить номер с одной двухспальной кроватью (DBL) и видом на море, если возможно? Пожалуйста.
Good day! I am going to visit your Hotel from 10/05/2023 to 15/05/2023. Room booked on Natalia Nikitina. Is it possible to ask for a room with one double bed (DBL) and sea view, if it is possible,please.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
04.05.23
15:32
Уважаемая Наталья,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
30.04.2023
16:30
добрый день
подскажите, пожалуйста, сколько стоит позднее выселение и можно ли заказать эту услугу заранее?
Юлия
Ufa Турист
01.05.23
10:46
Здравствуйте. Стоимость была 50$, заказывать заранее у тур оператора. На ресепшене называют цифру больше
GUEST RELATIONS
Hotel representative
01.05.23
15:44
Уважаемая Маргарита,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Поздний выезд предоставляется в зависимости от заполняемости отеля, услуга платная. В день отъезда подойдите пожалуйста на стойку регистрации до 12:00 и Вам уже подскажут есть ли возможность оформить эту услугу.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
29.04.2023
13:58
Ждем прекрасную встречу с Port nature luxury resort 💃🔥
GUEST RELATIONS
Hotel representative
29.04.23
15:45
Уважаемая Ольга,
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
28.04.2023
11:06
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха во второй половине мая! Нашим детям важен тёплые бассейн и аквапарк! Скажите пожалуйста подогреваются ли детский бассейн и аквапарк?
Лилия Мещерякова
Saint Petersburg Турист
29.04.23
10:05
Нет , не подогревается . Теплый бассейн только внутри здания , где спа
GUEST RELATIONS
Hotel representative
29.04.23
11:13
Уважаемая Лилия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
В данное время бассейны без подогрева.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
27.04.2023
00:08
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию алкогольных напитков на вторую половину мая 2023 г. lenysia2007@mail.ru
GUEST RELATIONS
Hotel representative
29.04.23
11:00
Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
К сожалению, списка в электронном виде нет. Также информацию по барам можно посмотреть на официальном сайте отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
26.04.2023
09:53
Здравствуйте, приезжаем к вам в 28 мая утром, это мое др. Хотела бы вечером с семьей отметить в ресторане на берегу. Записаться конечно заранее не успеваем. Может в поможете забронировать вечерний праздничный ужин?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
26.04.23
12:06
Уважаемая Мария,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Все Аля Карт рестораны работают без резервации. Резервация стола в ресторане на берегу моря не производится. За подробной информацией Вы можете обратиться в Отдел по работе с гостями.
Напишите пожалуйста, Вашу фамилию сделаем отметку в системе, для того чтобы отправить в номер комплимент в честь дня рождения.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Лилия Мещерякова
Saint Petersburg Турист
29.04.23
10:06
Записываться в рестораны Аля карт в отеле не надо . Просто приходите , иногда подождать минут 10 приходится в самый пик сезона
25.04.2023
17:35
Добрый день! Есть ли в отеле тренажерный зал? Если нет, планируется ли его создание?
Евгения Шульгина
Ekaterinburg Турист
26.04.23
07:37
В сентябре 2022 спортзал работал, довольно приличный
GUEST RELATIONS
Hotel representative
26.04.23
11:17
Уважаемый Денис,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
В отеле есть фитнес салон на -1 этаже.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
10.05.2023
11:53
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, есть ли в номерах тапочки, халаты, чайник, чайные ...
answers
09.05.2023
14:01
Добрый день, возможно ли попасть на концерт звезд в вашем отеле если не являешься его ...
answers
08.05.2023
18:55
здравствуйте !
какие косметические средства будут в номере в мае 2023?
answer
07.05.2023
13:35
Добрый день возможно ли у вас арендовать коляску для прогулки, ребёнок 1.7 лет
answers
06.05.2023
19:21
Здравствуйте! Чем отличаются туры в вашем отелей, где "все включено" и "ульта все вкл ...
answer
06.05.2023
18:28
Добрый вечер!мы к вам хотим приехать в четвертый раз!!!)))) в прошлый раз вы нам сказ ...
answers
06.05.2023
11:01
Добрый день, подскажите, пожалуйста, подогреваются ли бассейны в октябре и нтябре? Сп ...
answer
04.05.2023
16:31
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, принимают ли карты для оплаты (MasterCard, МИР) ...
answer
03.05.2023
20:21
Добрый день.
Дело в том, что мы заезжаем в отель 14 мая ближе к 22 часам вечера, под ...
answer
03.05.2023
18:33
Merhaba! Мы приезжаем в ваш прекрасный отель на празднование юбилея нашей семьи, кото ...
answer
02.05.2023
16:21
Добрый день! Одинокий мужчина желает забронировать тур в ваш отель со своей 8-летней ...
answer
02.05.2023
14:52
Добрый день!
Мы заезжаем 07.05 к вам в номер фэмели.
Ваучер 7041543, Balabaeva Elen ...
answer
02.05.2023
11:50
здравствуйте. подскажите, чем отличается в отеле система all inclusive premium от ult ...
answer
02.05.2023
11:46
Добрый день! Планирую поездку в Ваш отель с 10.05.2023 по 15.05.2023 Nikitina Natalia ...
answer
30.04.2023
16:30
добрый день
подскажите, пожалуйста, сколько стоит позднее выселение и можно ли заказ ...
answers
29.04.2023
13:58
Ждем прекрасную встречу с Port nature luxury resort 💃🔥
answer
28.04.2023
11:06
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха во второй половине мая! Нашим детям в ...
answers
27.04.2023
00:08
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию алкогольных напитков на вторую половину ма ...
answer
26.04.2023
09:53
Здравствуйте, приезжаем к вам в 28 мая утром, это мое др. Хотела бы вечером с семьей ...
answers
25.04.2023
17:35
Добрый день! Есть ли в отеле тренажерный зал? Если нет, планируется ли его создание?
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Да, все перечисленное предоставляется.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Всё было, если вдруг нет, спросите и всё будет. Сервис достойный!