Questions and answers
All questions - 2 574
Подскажите , есть ли возможность на месте проапгрейдить номер до любого двухкомнатного? И сколько примерно нужно будет доплатить?
Добрый день. Прилетаем к вам 26 июня 2023. В отель приедем ориентировочно в 9 утра. Обращаюсь к вам с огромной просьбой по раннему заселению так как еду с тремя детьми. Номер бронирования от Intourist 5508443 (Ternavskaia E. ). Спасибо!

Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Приносим извинения за поздний ответ, видим Вы уже заселились. По любому вопросу и предложению, Вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
Желаем вам приятного и незабываемого отдыха!
С уважением,
Добрый день. Прилетаем к вам 01 июля 2023. В отель приедем ориентировочно в 6 утра. Обращаюсь к вам с просьбой по раннему заселению. Номер бронирования от Anex tour 9301446 и 9301777 (Новиков и Дятчин). К сожалению не было более удачных рейсов, но по возможности прошу учесть наши пожелания. Спасибо!

Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько стоит продление номера при позднем вылете?

Здравствуйте
Сам не пользовался, но видел такие цены:
* выезд с 12 до 18 часов (смотрите ближайший диапазон месяцев к вашему пребыванию):
** апрель - ноябрь = 40 евро с человека
** май - октябрь = 55 евро с человека
** июнь - сентябрь = 65 евро с человека
** июль = 70 евро с человека
** август = 80 евро с человека
* выезд после 18 = полная цена номера

При выселении из номера можно пользоваться всеми услугами отеля , бары , рестораны и все прочее , багаж оставили на рецепшен , попросили оставить карточки от пляжных полотенец, переодеться и принять душ можно в спа, выезд у нас был в 19.00.

Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Поздний выезд предоставляется в зависимости от заполняемости отеля, услуга платная. В день отъезда подойдите пожалуйста на стойку регистрации до 12:00 и Вам уже подскажут есть ли возможность оформить эту услугу, а также подскажут стоимость.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в отеле карты каких платежных систем работают? В частности меня интересует Union pay? Благодарю заранее!

Уважаемая Анастасия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
На стойке ресепшена принимают все российские карты.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день. Прилетаем к вам 27 июня 2023. В отель приедем ориентировочно в 9 утра. Обращаюсь к вам с просьбой по раннему заселению. Номер бронирования от Anex 9503393 ( номер с видом на море ) К сожалению не было более удачных рейсов, но по возможности прошу учесть наши пожелания. Спасибо!

Уважаемая Анна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день! Подскажите пожалуйста стоит аренда пляжного павильона, и как его бронировать , при покупке тура или в отеле?

Уважаемая Ирина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
День аренды павильона на пляже стоит от 75 евро и выше (в зависимости от расположения). Заронировать и оплатить можно по приезду в отель.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, отель каким то образом защищен от акул? Есть ли у отеля сетки, отпугиватели и т д? В связи с последними событиями немного боимся ехать)))) Спасибо!

Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
На нашем побережье не было нападений акул. Сеток, отпугивателей нет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПРИЕЖАЕМ 30.07.2023 ВАУЧЕР 134606477. МОЖНО НОМЕР С ВИДОМ НА ТЕРРИТОРИЮ ОТЕЛЯ.

Уважаемая Ирина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Номера выдаются согласно брони, но Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте!!! Прилетаем к Вам завтрав в 3.20 прилет . Номер Ваучера 7105091, можно нас заселить по приезду и номер с видом на море или на территорию отеля пожалуйста, этаж повыше. Нас двое взрослых и двое детей. Будем очень благодарны. У меня есть сопроводительное письмо от Вас🌸

Уважаемая Диана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по раннему заезду и номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день. Едем к вам в отель в конце июня. Так же были у вас в прошлом году. Как получить браслет постоянных клиентов?

Уважаемый Дмитрий,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
При заезде в регистрационной карточке поставьте отметку о том, что Вы повторные гости, а также сообщите об этом на стойке ресепшена.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если мы приедем в отель в 5 утра, нас заселят или придется ждать начала заселения до 14.00 часов ?

Обращалась так же к менеджеру в вотсап отеля. У нас аналогично прилет в 5 утра. Мне ответили с какого числа зарезервирован номер так и заселят. Мы вылетаем 12 числа, прилетаем 13 и нас заселят сразу. Тур куплен так же с 12.

Уважаемая Ирина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Заселение в номер по международным правилам происходит в 14:00 часа, но если номер готов раньше, то заселяют раньше стандартного времени. Напишите Вашу фамилию и номер ваучера.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте. Чем отличается ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, от УЛЬТРАВСЕ ВКЛЮЧЕНО?

Я гость отеля. Ничем, у них одна концепция(списывалась с менеджером в вотсап по этому же вопросу)

Уважаемая Ксения,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В отеле концепция Премиум A'la Carte Все включено.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день! Приезжаем на отдых в отель 15. 06. с ребёнком 2-х лет скажите пожалуйста есть ли на детском столе молоко к коробочках?

Здравствуйте.не видела вообще никакого молока, только сухое молоко . В детском столе один суп был, гречневая рисовая и перловая или овсяная каши, не помню, йогурт Растишка, пюрешки овощные видела, возможно фруктовые и мясные есть. Помидоры огурцы, курица,телятина.

Уважаемая Екатерина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Для детей есть отдельный Мини клуб Аля карт ресторан с детским меню. Пакетированное фруктовое молоко есть в Аля Карт ресторанах (All Day Dining, Mini Club Ala Carte, Sea Side).
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте!у вас есть бармен, зовут Исса , можете помочь найти его контактный номер?

Здравствуйте, контактные данные сотрудников никто разглашать не будет, попробуйте написать в ВА гастрелейшен просьбу передать Ваши .

Уважаемая Диана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
К сожалению, контактные данные не предоставляются.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Не дают в Ватсапп тоже, придется ждать следующего отпуска 🥹
Добрый день. Второй раз уже Вам пишу, почему не отвечаете? Приезжаем к Вам 04.06.2023.на 14 дней. 3 человека(2 взр.+ 1 ребенок/13).Номер ваучера 13497, ID 44161972 (бронировали через колл-центр отеля). Фамилия Ulyanova Anna, Ulyanov Gleb и Ulyanov Evgeny.Прошу подтвердить, что есть ли такое оплаченное бронирование. И просьба, можно нас заселить в тихий номер, где вечером и утром не шумно и чтобы вид был не на мусорку отеля. и если есть такая возможность, то хотелось бы 3 отдельных кровати. Спасибо.

Уважаемая Анна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле акции для постоянных посетителей?
Так же интересует наличие акций в день рождения

Уважаемая Светлана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Для повторных гостей и именинников в номер отправляется комплимент.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Добрый день! Прилетаем в отель 05.06.23, т.к. я лечу с подругой и сыном, нам не очень комфортно пользоваться раковиной в коридоре и душем с туалетом, как в стандартных номерах. Если есть такая возможность заселить нас в номер со стандартным санузлом, где вместе туалет, душ и раковина за одной дверью, то мы будем вам очень благодарны. Читала, что номер 3216 со стандартным санузлом.

Уважаемая Раиса,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Во всех номерах одинаковая планировка туалета и душевой, но Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Скажите почему отдельный бунгало на пляже как бронировать

Уважаемая Гульмира,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По приезду в отель Вы можете забронировать павильон на пляже за отдельную плату.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день!
Мы молодожены, поженились месяц назад, прилетим в Ваш отель в понедельник 29.05 на так называемый медовый месяц. Можно пожалуйста Вас попросить в качестве подарка поселить нас в самый лучший номер и с ранним заселением (по плану примерно должны приехать в гостиницу часов в 10-11 утра)? Мы были бы очень признательны!!! Ну и если возможны еще какие-то "бонусы" или комплименты в честь нашего события, то нам было бы очень приятно. И подскажите, нужно ли нам кому-то предъявлять для этого копию свидетельства о браке?
Номер нашего ваучера: 134357282 - EVDOKIMOV ALEKSANDR, CHEBOTAREVA EKATERINA, CHEBOTAREVA ULIANA (два взрослых и один ребенок).
Спасибо большое!
С уважением,
Екатерина.

Уважаемая Екатерина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По приезду в отель для отметки в системе о том, что Вы молодожены предъявите пожалуйста копию свидетельства о браке на стойке ресепшена.
Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Подскажите , есть ли возможность на месте проапгрейдить номер до любого двухкомнатног ...

Добрый день. Прилетаем к вам 26 июня 2023. В отель приедем ориентировочно в 9 утра. О ...

Добрый день. Прилетаем к вам 01 июля 2023. В отель приедем ориентировочно в 6 утра. О ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько стоит продление номера при позднем вылете ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в отеле карты каких платежных систем работают? В ...

Добрый день. Прилетаем к вам 27 июня 2023. В отель приедем ориентировочно в 9 утра. О ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста стоит аренда пляжного павильона, и как его брониро ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, отель каким то образом защищен от акул? Есть ли у о ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПРИЕЖАЕМ 30.07.2023 ВАУЧЕР 134606477. МОЖНО НОМЕР С ВИДОМ НА ТЕРРИТОРИЮ ...

Здравствуйте!!! Прилетаем к Вам завтрав в 3.20 прилет . Номер Ваучера 7105091, можно ...

Добрый день. Едем к вам в отель в конце июня. Так же были у вас в прошлом году. Как п ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если мы приедем в отель в 5 утра, нас заселят ил ...

Здравствуйте. Чем отличается ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, от УЛЬТРАВСЕ ВКЛЮЧЕНО?

Добрый день! Приезжаем на отдых в отель 15. 06. с ребёнком 2-х лет скажите пожалуйста ...

Здравствуйте!у вас есть бармен, зовут Исса , можете помочь найти его контактный номер ...

Добрый день. Второй раз уже Вам пишу, почему не отвечаете? Приезжаем к Вам 04.06.2023 ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле акции для постоянных посетителей ...

Добрый день! Прилетаем в отель 05.06.23, т.к. я лечу с подругой и сыном, нам не очень ...

Скажите почему отдельный бунгало на пляже как бронировать

Добрый день!
Мы молодожены, поженились месяц назад, прилетим в Ваш отель в понедельн ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
Уважаемая Александра,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Повышение категории номера предоставляется в зависимости от заполняемости отеля, услуга платная, точную стоимость Вы сможете узнать по приезду в отель на стойке ресепшена.
Будем очень рады Вас встречать на отдыхе в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spа.
С уважением,