Questions and answers
All questions - 2 501
Добрый день. Скажите, в отеле есть подогреваемый бассейн, если приехать сейчас с детьми?
Добрый день! У нас очень ранний прилет, а точнее это ночь. Скажите возможно ли заселение в номер ночью или нужно будет ждать до 14 часов ?

Уважаемая Олеся,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Заселение в номер по международным правилам происходит в 14:00 часа, но если номер готов раньше, то заселяют раньше стандартного времени.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день!
Писала Вам через форму связи на сайте, хочу тут тоже продублировать.
Отправляю компанию туристов в Ваш отель замечательный, 1+1 (6) и 2+2 (3 и 6), летят из разных городов, бронируем им стандартные номера. Основной опрос: можно ли их будет поселить вместе в одном номере, есть у вас такие, чтобы две спальни было и две ванные комнаты? В описаниях номеров, честно говоря, не совсем поняла.
И второй вопрос: бассейн с водными горками насколько я знаю не подогревается у Вас, но будут ли они работать в конце октября?
С уважением,
Наталья
Менеджер по продажам туров
компания "Руссо Туристо"

Уважаемая Наталья,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr, sales1@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте! Когда отель переходит на зимнюю концепцию?

Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr, sales1@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день! Подогревается ли крытый бассейн? если нет, то с какого числа планируется подогрев? "По погодным условиям"- очень неопределенный ответ, хотелось бы ясности. Спасибо!

Уважаемая Татьяна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
На данный момент крытый бассейн без подогрева. Точной даты нет, будет подогрев в зависимости от погодных условий.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
День добрый , чем у вас отличается al от ual ? И какие Алкогольные напитки входят в al ? Спасибо

В отеле нет разделения на al и ual

Уважаемый Арсэн,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
В отеле концепция Premium ALa Carte All Inclusive.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день! Для тинейджеров (13 лет) какие-то активити есть в отеле?

Уважаемая Татьяна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
В отеле есть тинейджер клуб (проводится дартс, футбол, баскетбол и др.)
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте! Есть ли возможность безглютенового питания в вашем отеле? У ребенка серьезная диета, опасны даже следы глютена. Спасибо.

Уважаемая Инна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Повар может готовить меню, только выбор блюд небольшой.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, какая температура детского бассейна во второй половине октября?
С какого числа крытый бассейн будет подогреваться?
Будет ли работать во второй половине октября детский центр с батутами?

Уважаемая Анна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Крытый бассейн подогревается в зависимости от погодных условий. На данный момент в открытом детском бассейне температура воды 26 градусов.
В данный период запланирована работать комната с батутами и мини клуб.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Какая зимняя концепция отеля? Будет ли он работать полноценно 18-18 ноября?

Уважаемая Ирина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr, sales1@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день. На территории отеля можно поменять рубли на лиры? Как можно узнать расписание тематических вечеринок будем в отеле с 11.10 по 22.10.

Уважаемый Сергей,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Обменный пункт находится за территорией отеля в пешей доступности. По поводу тематических вечеринок Вы можете узнать по приезду в отель.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте , в отеле можно померить давление чтобы тонометр с собой не брать ?

Уважаемая Анна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Давление можно померять на -1 этаже в офисе доктора.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Hello!
My name is Vladislav. I am 25 years old, I live in Yaroslavl.
At the moment I am looking for a job in the genre of multi-artist. I worked for 8 years at the stunt school, and I have been doing acrobatics for 8 years now. I was trained in stunt school: Stage fighting , acting, Fire show, extreme show, working with snakes, walking on stilts, working as an animator, different types of dancing, acrobatic skipping rope, sword fighting and much more. I also worked as a roller skating instructor for a year. There is also experience in shooting both amateur and professional. I have experience filming in the TV series Second Chance.
I am a very friendly, kind and sociable guy.
I know Russian perfectly, and English at A2 level. I also have category "B" driving license.
I have great potential and quickly learn new information. There is no chapel of perfection and I wish to learn and develop together with you!
Ready to move around the world and work under a long-term contract. There is a passport valid for up to 32 years and a military ticket of category "B".
I am considering any suggestions for cooperation.
For communication, you can call +79992343970 on WhatsApp and Viber (preferably).
By mail vlad_staroverov123@mail.ru .
write me an email so that I can send you my promo video

Уважаемый Владислав,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Вы можете обратиться на сайты по поиску работы или написать на эл.почту отеля.
С уважением,
Уважаемые сотрудники отеля, мы будущие гости вашего отеля, хотелось бы, чтобы вы реагировали на отрицательные отзывы и что то предпринимали , для улучшения вашего сервиса, СОВСЕМ НЕ ХОЧЕТСЯ ПРИЕХАТЬ К ВАМ В ГОСТИ И ТАК ЖЕ РАЗОЧАРОВАТЬСЯ, решайте возникшие проблемы указавшие в отзывах. Что-то из последних совсем все плохо пишут.

Уважаемая Карине,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Хотим отметить, чтобы Вы знали, что мы внимательно изучаем негативные комментарии.
Замечания и пожелания передаются руководителям соответствующих департаментов и учитываются в дальнейшем.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля. Желаем, чтобы Ваш отдых был замечательным.
С уважением,
Здравствуйте. 27-го сентября, ранним утром (ночной рейс) планируем быть в вашем отеле, 2 семьи. У нас к вам большая просьба, по возможности, учитывая что с нами маленький ребенок (2 года), заселить в более спокойную часть отеля и близкие к друг другу номера с другой семьей. В случае если нужна дополнительная информация (личные данные), дайте, пожалуйста, знать куда ее выслать.
Заранее благодарю за открытость и помощь.

Уважаемая Светлана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Для того, чтобы постараться учесть пожелания Вам нужно написать имена/фамилии, номера ваучеров.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день! В начале ноября будут подогреваться ОТКРЫТЫЕ бассейны? Или только крытый в СПА?

Здравствуйте. Открытые бассейны без подогрева.

Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
В Спа центре крытый бассейн будет с подогревом.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте. Отель работает круглый год или делает перерыв. Если "да", то с какого числа. Спасибо.

Уважаемая Людмила,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr, sales1@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день , будем отдыхать семьей в вашем отеле с 26.09 по 03.10 , у моего супруга 01.10 день рождение , могу ли я рассчитывать на презент , знак внимания, комплимент для него ? Спасибо

Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В день рождение в номер отпраляется комплимент и поздравительная открытка.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,

По прилету подойдите к девочкам в отдел гастрилэйшн, забронируйте столик на определенное время, за ужином официанты поздравят Вашего мужа тортиком с красивыми свечами, шампанским и песней))
Добрый день! Забыли вещи в отеле ( 3 пары обуви) !!! Если есть кто-то из Санкт-Петербурга, помогите!!!! Будем очень благодарны!!!

Уважаемая Ирина,
По данному вопросу Вы можете обратиться к своему тур.оператору.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель в третий раз. Можем ли рассчитывать на номер с видом на бассейн?

Уважаемая Лариса,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Номера предоставляются в зависимости забронированного номера.
Для повторных гостей в день заезда в номер отпраляется комплимент и приветственная открытка.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Добрый день. Скажите, в отеле есть подогреваемый бассейн, если приехать сейчас с деть ...

Добрый день! У нас очень ранний прилет, а точнее это ночь. Скажите возможно ли заселе ...

Добрый день!
Писала Вам через форму связи на сайте, хочу тут тоже продублировать.
От ...

Здравствуйте! Когда отель переходит на зимнюю концепцию?

Добрый день! Подогревается ли крытый бассейн? если нет, то с какого числа планируется ...

День добрый , чем у вас отличается al от ual ? И какие Алкогольные напитки входят в a ...

Добрый день! Для тинейджеров (13 лет) какие-то активити есть в отеле?

Здравствуйте! Есть ли возможность безглютенового питания в вашем отеле? У ребенка сер ...

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, какая температура детского бассейна во второй по ...

Какая зимняя концепция отеля? Будет ли он работать полноценно 18-18 ноября?

Добрый день. На территории отеля можно поменять рубли на лиры? Как можно узнать распи ...

Здравствуйте , в отеле можно померить давление чтобы тонометр с собой не брать ?

Hello!
My name is Vladislav. I am 25 years old, I live in Yaroslavl.
At the moment ...

Уважаемые сотрудники отеля, мы будущие гости вашего отеля, хотелось бы, чтобы вы реа ...

Здравствуйте. 27-го сентября, ранним утром (ночной рейс) планируем быть в вашем отеле ...

Добрый день! В начале ноября будут подогреваться ОТКРЫТЫЕ бассейны? Или только крытый ...

Здравствуйте. Отель работает круглый год или делает перерыв. Если "да", то с какого ч ...
Добрый день , будем отдыхать семьей в вашем отеле с 26.09 по 03.10 , у моего супруга ...

Добрый день! Забыли вещи в отеле ( 3 пары обуви) !!! Если есть кто-то из Санкт-Петерб ...

Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель в третий раз. Можем ли рассчитывать на номер с ви ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
Уважаемая Наталья,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Подогрев в крытом бассейне будет включен в зависимости от погодных условий.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,