Questions and answers
All questions - 2 574
Здравствуйте прилетаем в 8 вечера, подскажите до скольки ужин? или покормят нас если не успеем?
Добрый день, В вашем отеле есть выбор подушек?

Уважаемая Ольга,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
На выбор есть два вида подушек.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день. Прилетаем завтра, можно ли попросить номер потише, либо поменять на номер с видом на море, можно боковым. Номер ваучера 5502171

Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Номера предоставляются согласно брони.
По всем вопросам и пожеланиям просим обращаться в Отдел по работе с гостями.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день. Прилетаем к вам 28.05.2023. У нас забронировано 3 номера. Хотели бы попросить номера рядом. Номера ваучеров: 6767306 Kutlugildina Svetlana, 6767343 Karimova Irina, 6767374 Sokolova Nadezda. Спасибо.

Уважаемая Светлана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый вечер! Прилетаем 23-го мая, у ребенка день рождения, исполняется 13 лет! Будет приятно, если её как-то поздравят от отеля

Уважаемая Олеся,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
На день рождение в номер отправляем комплимент.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здраствуйте! Скажите, у вас подается кола зеро в бутылках на барах или наливают в стаканы бармены?

Уважаемая Регина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
В отеле есть в наличии кола зеро в бутылках.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте, скажите пожалуйста, приезжаем к вам 27 мая по 3 июня. Можете выслать афишу мероприятий для взрослых и детей?

Уважаемая Анастасия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
На данный момент программа вечерних мероприятий подготавливается (программа обновляется каждую неделю).
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте ещё раз. А в пункте обмена можно доллары разменять на помельче? И в такси расплачиваться можно долларами? В случае крупной купюры доллара сдачу дают?

Уважаемая Диана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Чтобы разменять доллары помельче также вы можете обратиться настойку рецепшена, если будут в наличии они могут помочь разменять. В такси принимают и доллары и евро.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день!
Забронировали тур в ваш отель на имя Kerymbekova Diana семьей из 4 ех человек , 2 взрослых и 2 детей на 16.06 , у нас годовщина свадьбы в этот день , будет ли какой то комплемент?
Так же с нами едет еще семья из 4 ех человек, можно номера рядом ?
И в номере будет одна двуспальная кровать и одна полуторка ?
Спасибо.

Уважаемая Диана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Для получения комплимента на годовщину свадьбы по приезду в отель принесите пожалуйста копию свидетельства о браке в отдел по работе с гостями. Чтобы мы постарались предоставить Вам номера рядом для этого нужны ваши данные напишите пожалуйста номера ваучеров имена и фамилии. В стандартном номере расположены одна двухспальная кровать и одна односпальная кровать.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте!
При чек ауте браслеты снимаются? Если выезд позже, а продлить не сможем? Сможем ли мы пользоваться услугами отеля?

Не снимают, пользуетесь всем

Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
После сдачи номера браслеты не снимают, Вы можете пользоваться всеми услугами отеля пока вас не заберёт трансфер.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Не снимают. Всё в вашем распоряжении!
Здравствуйте! У вас есть пункт обмена валюты? Можно обменять рубли? Или доллары?
И вообще расплачиваться лучше долларами или лирами в белеке? Хорошего дня.

Уважаемая Диана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Обменный пункт находится за территорией отеля в 5-10 минутах ходьбы от отеля. В Белеке принимают и доллары и лиры.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

на базарах, в аптеках оплату рублями принимают) по курсу 1 лира - 5 руб

Если есть возможность оформите карту union pay от Тинькофф например. Сейчас работает в Турции
Добрый день. Сейчас планируем купить тур в Ваш отель, мы молодожены, пару дней назад была свадьба! Хотим прилететь где-то 13-15 мая.
Какие "бонусы" предоставляются отелем для новобрачных? Некоторые другие отели предлагают переселение в вип-номера с видом на море (без доплат!), либо дополнительно всякие бонусы в виде бесплатного массажа, бесплатного персонального трансфера до/от аэропорта и тд.
А что предлагаете вы новобрачным?
От этого зависит, выберем мы Ваш отель или поедем в другой.
Спасибо :)

Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Для молодожен в день заезда украшается номер, в номер отправляется тарелка фруктов, бутылка вина и поздравительня открытка. Бесплатный завтрак в номер один раз по запросу (резервация за 1 день заранее). В спа центре специальные скидки на массаж.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, есть ли чат у отеля в каком-либо мессенджере?

Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Официального чата в мессенджере нет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, есть ли в номерах тапочки, халаты, чайник, чайные пакетики, сахар, кружки/стаканы, чайные ложки? Заранее благодарю за ответ!

Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Да, все перечисленное предоставляется.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Всё было, если вдруг нет, спросите и всё будет. Сервис достойный!
Добрый день, возможно ли попасть на концерт звезд в вашем отеле если не являешься его постояльцем? Мы остановились в соседнем отеле.

Можно за дополнительную плату ,в отеле есть Гесты ,которые в вайбер или вотсап отвечают на все вопросы +90 (530) 155 77 77

Уважаемая Ксения,
По данному вопросу Вы можете обратиться по номеру телефона на афише концерта +90 242 731 0707.
Будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких в нашем отеле.
С уважением,
здравствуйте !
какие косметические средства будут в номере в мае 2023?

Уважаемая Алла,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
На данный момент в номере предоставляется шампунь, гель для душа, кондиционер для волос, лосьон для тела, ватные диски, ватные палочки, шапочка для душа. По запросу зубной и бритвенный наборы.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день возможно ли у вас арендовать коляску для прогулки, ребёнок 1.7 лет

Возьмите свою, гарантированно чистую, тем более, что в самолётах их перевозят бесплатно

Уважаемый Фирдус,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Да, можно взять в аренду детскую коляску за дополнительную плату.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте! Чем отличаются туры в вашем отелей, где "все включено" и "ульта все включено"?

Уважаемый Айдар,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В отеле система Премиум A'la Carte Все включено.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый вечер!мы к вам хотим приехать в четвертый раз!!!)))) в прошлый раз вы нам сказали что будет номер с бассейном!!!

Уважаемый Дмитрий,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В нашем отеле нет номеров с бассейном.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,

А какие бонусы будут?

Уважаемый Дмитрий,
Для повторных гостей в день заезда в номер отправляется комплимент.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день, подскажите, пожалуйста, подогреваются ли бассейны в октябре и нтябре? Спасибо за ответ.

Уважаемая Екатерина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Подогрев в бассейне осуществляется в зависимости от погодных условий.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Здравствуйте прилетаем в 8 вечера, подскажите до скольки ужин? или покормят нас если ...

Добрый день, В вашем отеле есть выбор подушек?

Добрый день. Прилетаем завтра, можно ли попросить номер потише, либо поменять на номе ...

Добрый день. Прилетаем к вам 28.05.2023. У нас забронировано 3 номера. Хотели бы попр ...

Добрый вечер! Прилетаем 23-го мая, у ребенка день рождения, исполняется 13 лет! Будет ...

Здраствуйте! Скажите, у вас подается кола зеро в бутылках на барах или наливают в ста ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, приезжаем к вам 27 мая по 3 июня. Можете выслать аф ...

Здравствуйте ещё раз. А в пункте обмена можно доллары разменять на помельче? И в такс ...

Добрый день!
Забронировали тур в ваш отель на имя Kerymbekova Diana семьей из 4 ех ...

Здравствуйте!
При чек ауте браслеты снимаются? Если выезд позже, а продлить не смож ...

Здравствуйте! У вас есть пункт обмена валюты? Можно обменять рубли? Или доллары?
И в ...

Добрый день. Сейчас планируем купить тур в Ваш отель, мы молодожены, пару дней назад ...

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, есть ли чат у отеля в каком-либо мессенджере?

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, есть ли в номерах тапочки, халаты, чайник, чайные ...

Добрый день, возможно ли попасть на концерт звезд в вашем отеле если не являешься его ...

здравствуйте !
какие косметические средства будут в номере в мае 2023?

Добрый день возможно ли у вас арендовать коляску для прогулки, ребёнок 1.7 лет

Здравствуйте! Чем отличаются туры в вашем отелей, где "все включено" и "ульта все вкл ...

Добрый вечер!мы к вам хотим приехать в четвертый раз!!!)))) в прошлый раз вы нам сказ ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, подогреваются ли бассейны в октябре и нтябре? Сп ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
Уважаемая Валерия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Ужин длится до 21.00. Потом Вы можете перекусить вкондитерской, которая работает до 23.00. С 23.00 до 06.00 работает крытый Аля Карт ресторан на -1 этаже.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,