Questions and answers
All questions - 2 504
30.05.2022
12:09
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предусмотрен ли имениннику какой-нибудь комплимент от отеля в День рождения?
29.05.2022
09:29
Здравствуйте! На ужин в аля карт мужчине можно в шортах и открытой обуви?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
29.05.22
10:07
Уважаемая Светлана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха. Да, можно, только шорты не для купания должны быть.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Светлана
Турист
31.05.22
08:28
Добрый день! Да, ходят кому в чём удобно!
28.05.2022
20:47
Большая просьба нам три подушки пух перо.и два одеяло. Для меня и мужа .я очень люблю тепло и тишину .Очень ждём к вам приезда. Очень надеемся что в четвёртый раз мы в вашем отеле не разочаруемся!
GUEST RELATIONS
Hotel representative
29.05.22
09:19
Уважаемая Марина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Отметку сделали, предоставим. Мы искренне надеемся, что проведенное в отеле время придется Вам по душе и Вы в который раз вновь останетесь довольны отдыхом.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
27.05.2022
11:52
Добрый день, прилетаем завтра утром ( две семьи). Возможно ли будет раннее заселение. номер брони 6425968 и 6423933 .
GUEST RELATIONS
Hotel representative
27.05.22
12:42
Уважаемая Анастасия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Пожелания по номеру внесли в систему, постараемся помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
26.05.2022
12:06
Добрый lдень!
Мы в третий раз планируем посетить ваш замечательный отель)
Хотелось бы согласовать некоторые моменты по возможности , конечно.
Планируем посетить вас с 24.06.2022 по 30.06.2022 ( Ilina Mariia. Ilin Mikhail. Ilia Valeriia)
У нас будет ранний прилет, в 6 утра - хотелось бы попросить раннее заселение , мы с ребенком - устанет при ночном перелете.
И если будет возможность , заселить нас в 5-ый корпус. У нас были всегда номера 5009,5011 - они прям замечательные для нас) Будем очень вам благодарны, если получится заселить нас туда же.
Спасибо!!!
GUEST RELATIONS
Hotel representative
27.05.22
11:02
Уважаемая Мария,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Пожелания по номеру внесли в систему, постараемся помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
26.05.2022
09:43
Добрый день!
Подскажите, в дневной анимации есть ли дартс, если да, то во сколько и в каком районе отеля?
Спасибо!
Андрей
Saint Petersburg Турист
27.05.22
08:34
Есть. в Баре между сценой и бассейном. Время уточните у аниматоров.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
27.05.22
11:12
Уважаемый Алексей,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
На данный момент анимационная команда каждый день проводит дартс во Фламинго баре в 11.00 и 15.30.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
25.05.2022
22:28
Здравствуйте! 06 июня будет концерт Димы Билана?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
27.05.22
11:18
Уважаемый Рустем,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Из-за сложившейся ситуации в мире концертов известных исполнителей не будет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
23.05.2022
17:11
Здравствуйте, сколько стоят гостевой проход в отель?
Марина
Vladimir Турист
25.05.22
07:47
100 евро с человека
GUEST RELATIONS
Hotel representative
25.05.22
10:50
Уважаемая Ирина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Данную информацию Вы можете узнать на стойке ресепшена или непосредственно позвонив в отель на ресепшен.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
22.05.2022
11:22
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию на лето 2022 на kiska625@yandex.ru. Спасибо.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
22.05.22
12:01
Уважаемая Ольга,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
22.05.2022
09:26
В этом году приедем третий раз) будет ли комплимент от отеля)
GUEST RELATIONS
Hotel representative
22.05.22
12:04
Уважаемая Анна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Гостям, которые повторно приезжают в отель, в номер в день заезда отправляем комплимент.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
21.05.2022
11:50
У нас ранний прилёт и мы надеемся что вы нас уж в четвёртый раз заселите пораньше!
GUEST RELATIONS
Hotel representative
21.05.22
12:24
Уважаемая Марина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Отметку сделали, постараемся помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
21.05.2022
11:14
Здравствуйте. Мы к Вам прилетаем 6 июня.Так как у нас аллергия хотела бы как и предыдущие годы попросить предоставить нам безлактозное молоко.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
21.05.22
11:43
Уважаемая Марина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
По приезду в отель заходите к нам в Отдел по работе с гостями, для подробной информации.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
20.05.2022
13:38
перед бронированием мы звонили вам в отель и уточняли, нам сообщили на ресепшн, что инвалидная коляска предоставляется бесплатно. Оказывается платно?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
21.05.22
10:55
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
20.05.2022
12:42
Добрый день!
Мы через туроператора забронировали номер в вашем отеле, заезд 10.06.2022 в номер Standard Room Land View для туристов PEGAY TATYANA, PEGAY VYACHESLAV, PEGAY DANIIL и сделали запрос на предоставление номера для людей с ограниченными возможностями и инвалидной коляски на весь период отдыха..
Пожалуйста, проконтролируйте, чтобы дали на ресепшн именно номер, какой мы запрашивали, а также коляску. Потому что один из туристов инвалид и передвигается только на инвалидной коляске. Заранее спасибо и ждем подтверждения.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
20.05.22
13:30
Уважаемая Кира,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Отметка о том, что гости с ограниченными возможностями есть, на ресепшене постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля. Инвалидную коляску в аренду предоставляют в доктор офисе за отдельную плату.
Мы искренне надеемся, что проведенное в отеле время придется по душе гостям и они остануться довольны отдыхом.
С уважением,
20.05.2022
12:19
Еще раз здравствуйте! Спасибо за Ваш ответ! Но не могли бы Вы более развернуто рассказать какие именно алкогольные напитки включены в концепцию отеля бесплатной подачи? С уважением и спасибо за понимание!
GUEST RELATIONS
Hotel representative
20.05.22
12:41
Уважаемый Сергей,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В отеле 148 видов импортных напитков, в разных барах разный ассортимент. По приезду в отель Вы сможете непосредственно уточнить про напитки на барной стойке.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
20.05.2022
07:49
Добрый день, подскажите после чек-аута разрешено ли пользоваться инфраструктурой отеля (бассейны, бары, рестораны и т.д.)? Срезают ли браслеты после освобождения номеров?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
20.05.22
11:40
Уважаемая Ульяна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
После сдачи номера гости могут пользоваться всеми услугами отеля, пока их не заберет трансфер.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
19.05.2022
22:28
Добрый вечер! Планируем приехать в Ваш отель 23 июня на 12 ночей тремя парами и дети по совету друзей не раз отдыхавших в Вашем отеле! Подскажите алкоголь ПРЕМИУМ КЛАССА - выдержанный виски и коньяк в hennessy баре будет как и прежде подаваться бесплатно или за дополнительную плату?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
20.05.22
11:15
Уважаемый Сергей,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В отеле есть Script Premium Lounge, где подается виски чивас и Born 9, где подается коньяк хеннесси. В данных барах есть и напитки включенные в концепцию, и за дополнительную плату.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
18.05.2022
13:56
Добрый день. Прилетаем к Вам 29 мая. Нас будет 2 женщины и 2 ребенка, номера у нас разные. Можно ли как-то сделать, чтобы номера были рядом? или за доплату один номер? Чемодан будет один на всех, не хотелось бы бегать в разные корпуса и этажи) Плюс одна семья первый раз будет за границей, переживает)
GUEST RELATIONS
Hotel representative
18.05.22
15:04
Уважаемая Маргарита,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Напишите пожалуйста ваши имена и фамилии или номера ваучеров. Постараемся помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Маргарита Клюева
Saint Petersburg Турист
18.05.22
15:22
Клюева Маргарита, Клюева Милана, Мисвахова Марта, Мисвахова Алиса.
Ваучеры смогу написать ближе к вылету.
Спасибо большое за ответ и если получится за возможность помочь в нашей ситуации. с нетерпением ждем встречи в Вами.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
20.05.22
10:29
Уважаемая Маргарита,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру внесли в систему, постараемся помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
17.05.2022
14:48
Добрый день, когда отдыхали в 2017 году, на море ( на воде) были батуты, потом в связи с пандемией их убрали.
Подскажите вернут ли батуты на море в этом сезоне?
Была ли ренновация или реконструкция пирса?
Спасибо
GUEST RELATIONS
Hotel representative
18.05.22
15:02
Уважаемый Дмитрий,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
К сожалению, батутов на море нет. Пирс не изменился.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
16.05.2022
23:30
Добрый вечер! Прилетаем в отель 22 мая рано утром, семья 2 взрослых и маленький ребёнок. Очень прошу раннее заселение. Заранее спасибо!
GUEST RELATIONS
Hotel representative
17.05.22
12:30
Уважаемая Наталья,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру внесли в систему, постараемся помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
30.05.2022
12:09
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предусмотрен ли имениннику какой-нибудь комплим ...
answers
29.05.2022
09:29
Здравствуйте! На ужин в аля карт мужчине можно в шортах и открытой обуви?
answers
28.05.2022
20:47
Большая просьба нам три подушки пух перо.и два одеяло. Для меня и мужа .я очень любл ...
answer
27.05.2022
11:52
Добрый день, прилетаем завтра утром ( две семьи). Возможно ли будет раннее заселение. ...
answer
26.05.2022
12:06
Добрый lдень!
Мы в третий раз планируем посетить ваш замечательный отель)
Хотелось бы ...
answer
26.05.2022
09:43
Добрый день!
Подскажите, в дневной анимации есть ли дартс, если да, то во сколько и в ...
answers
25.05.2022
22:28
Здравствуйте! 06 июня будет концерт Димы Билана?
answer
23.05.2022
17:11
Здравствуйте, сколько стоят гостевой проход в отель?
answers
22.05.2022
11:22
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию на лето 2022 на kiska625@yandex.ru. Спас ...
answer
22.05.2022
09:26
В этом году приедем третий раз) будет ли комплимент от отеля)
answer
21.05.2022
11:50
У нас ранний прилёт и мы надеемся что вы нас уж в четвёртый раз заселите пораньше!
answer
21.05.2022
11:14
Здравствуйте. Мы к Вам прилетаем 6 июня.Так как у нас аллергия хотела бы как и предыд ...
answer
20.05.2022
13:38
перед бронированием мы звонили вам в отель и уточняли, нам сообщили на ресепшн, что и ...
answer
20.05.2022
12:42
Добрый день!
Мы через туроператора забронировали номер в вашем отеле, заезд 10.06.202 ...
answer
20.05.2022
12:19
Еще раз здравствуйте! Спасибо за Ваш ответ! Но не могли бы Вы более развернуто расска ...
answer
20.05.2022
07:49
Добрый день, подскажите после чек-аута разрешено ли пользоваться инфраструктурой отел ...
answer
19.05.2022
22:28
Добрый вечер! Планируем приехать в Ваш отель 23 июня на 12 ночей тремя парами и дети ...
answer
18.05.2022
13:56
Добрый день. Прилетаем к Вам 29 мая. Нас будет 2 женщины и 2 ребенка, номера у нас ра ...
answers
17.05.2022
14:48
Добрый день, когда отдыхали в 2017 году, на море ( на воде) были батуты, потом в связ ...
answer
16.05.2022
23:30
Добрый вечер! Прилетаем в отель 22 мая рано утром, семья 2 взрослых и маленький ребён ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
Уважаемая Анастасия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В день рождения в номер отправляем комплимент в виде небольшого тортика, бутылки вина и поздравительной открытки.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день! Не пользовались, ответить не могу.