Questions and answers
All questions - 2 506
Добрый день, когда отдыхали в 2017 году, на море ( на воде) были батуты, потом в связи с пандемией их убрали.
Подскажите вернут ли батуты на море в этом сезоне?
Была ли ренновация или реконструкция пирса?
Спасибо
Добрый вечер! Прилетаем в отель 22 мая рано утром, семья 2 взрослых и маленький ребёнок. Очень прошу раннее заселение. Заранее спасибо!

Уважаемая Наталья,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру внесли в систему, постараемся помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день , завтра летим в ваш отель, подскажите пожалуйста какая температура моря?

Уважаемая Нелли,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Море еще не прогрелось, примерно 19 градусов.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте! Предоставляется ли кроватка для ребёнка 9 месяцев? Есть ли в отеле сухие смеси, заменители грузного молока? Есть ли овощные и фруктовые пюре для ребёнка?

Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
По запросу предоставляют детскую кроватку в виде манежа. К сожалению, сухих смесей или заменителей грудного молока нет. В различных точках есть фруктовое или овощное баночное пюре фирмы бебелак, пакетированные фруктовые йогурты данон, пакетированное фруктовое молоко.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый вечер. Помнится когда мы были у вас в 2019 году у вас были браслеты другого цвета для постоянных гостей. Можно узнать какие бонусы они дают. И взрослая анимация проводится каждый день, т. Е. Местные певцы, шоу на мотиках? А хенесси бар работает?

Уважаемый Павел,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Для повторных гостей до сих пор одеваются браслеты другого цвета. Для повторных гостей в день заезда в номер предоставляем комплимент и приветственную открытку. Каждый день вечером проводятся шоу программы или вечеринки. Бар Born9, где подают коньяк хеннеси функционирует.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добры день. Подскажите 29 мая будет выступление Меладзе?

Уважаемый Павел,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Из-за сложившейся ситуации в мире концертов известных исполнителей не будет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Доброе утро! Прилетаем к Вам на отдых 28.05.22. на 13 дней. Семья из трех человек. Подскажите, возможно ли раннее заселение?

Уважаемый Сергей,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Заселение в номер по международным правилам происходит в 14:00 часа, но если номер готов раньше, то заселяют раньше стандартного времени. Также мы сделали отметку, постараемся помочь в зависимости от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 16.05 по 23.05. Рекомендован отель друзьями. Хотелось бы узнать возможность продления. в связи с поздним вылетом. И условия этого продления. Спасибо

Уважаемая Светлана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Поздний выезд предоставляется в зависимости от заполняемости отеля, услуга платная. В день отъезда подойдите пожалуйста на стойку регистрации до 12:00 и Вам уже подскажут есть ли возможность оформить эту услугу.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Подскажите пожалуйста есть ли в отеле свежевыжатый сок?

В концепции на сезон он заявлен, но по факту наливают из заводских бутылок , но по вкусу очень похож

Уважаемый Максим,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Есть, апельсиновый и гранатовый.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Заявлено, что он свежевыжатый- по факту нет! Это что-то заводское с мякотью, что-то между свежевыжатым и пакетированным. Но точно не фреш!

Не понимаю, зачем представитель отеля вводят в заблуждение человека. Может для него именно наличие свежевыжатого сока является самым важным критерием при выборе отеля. Сок действительно вкусный, но не СВЕЖЕВЫЖАТЫЙ.
Добрый день. Прилетаем к Вам 10 июня, большой группой 5 семей -11 взрослых и 9 детей. 6081572, 6081582, 6081588,6081595, 6081603. В связи с тем, что бабушек для присмотра за детьми вечером(ночью) у нас всего 3 на 9 детей), а мы любим пока дети спать посветить отдых еще и себе))) возможно ли размещение нашей группы в соседних номерах?

Уважаемый Николай,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру внесли в систему, не обещаем, но постараемся помочь, это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый вечер. Прилетаем к вам в 8:00 с маленьким ребёнком. Возможно ли раннее заселение? Номер ваучера 6423845. Заранее спасибо.

Уважаемый Максим,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру внесли в систему, постараемся помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день, в номере есть утюг?

Уважаемый Айрат,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В целях противопожарной безопасности утюг в номер не предоставляется. Но вы можете отдать свои вещи для глажки в прачечную за отдельную плату.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Странная безопасность, чайник в номере есть, а утюг нет.
Добрый день. Купил путевку в отель. Скажите есть ли обменный пункт у вас в отеле или где-то рядом?? Поменять рубли на доллары. Спасибо

Уважаемый Владимир,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Рядом с отелем в пешей доступности (5-10 минут) есть обменный пункт.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Владимир, пункт обмена валюты есть рядом и не один, только российские рубли там не хотят принимать. Ну и с карточек российских банков снять валюту тоже не получится
Добрый день !
Подскажите сотрудничаете ли вы с Tui( fan&san)

Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли в отеле сейчас клубника и черешня на ужин и будут ли они включены в меню Аля-карт ресторанов как сезонные фрукты? Это наше пожелание, мы постоянные гости отеля и единственного, чего не хватает в аля-карт ресторанах это ягод и арбуза, и приходится идти только ради них в основной ресторан. Передайте пожалуйста нашу огромную просьбу, спасибо!!!

В этом отеле все Аля карт включены и открыты для посещения без ограничений и там все что в общем ресторане по фруктам по сезону, только в красивом оформлении и подаче, а в общем вы берёте сами

Уважаемый Альберт,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
На данный момент к сезонным фруктам добавилась клубника и арбуз, в Аля Карт ресторанах также есть.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте. Есть ли на территории отеля банкомат, если есть то какого банка? И можно ли с карты МИР снять деньги в лирах? Спасибо

Нет такого нет

Уважаемый Максим,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
На территории отеля нет банкомата. Рядом с отелем в пешей доступности (5-10 минут) есть различные банкоматы.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Рядом есть много банкоматов, только карточки мир не работают
Здравствуйте! Я про выступления артистов, почему-то в другие отели артисты приехали и приедут, а Вы ссылаетесь на ситуацию в мире?! Вечерние шоу, со слов отдыхающих в данный момент, скучные и не интересные, может надо учитывать мнения отдыхающих и что-то менять или Вы напишите красивую отписку и все?!

Уважаемая TS,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В нашем отеле концерты действительно отменены. По вечерам проводятся различные шоу программы не только для взрослых, но и для детей. Анимационная команда постоянно работаем над тем, чтобы наши гости весело отдыхали. По шоу программам на данный момент у нас только положительные отзывы от гостей.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Шоу в отеле офигенские и я не знаю каким надо быть занудой , чтоб ныть что ему скучно !!! Программы каждый день новые и задействовано куча народу для постановки! Каждый вечер это новая жизнь, концерт,спектакль , артисты , циркачи,это надо совсем зажраться что ныть ! И чтоб так говорить как вы высказались надо как минимум что-то сделать в жизни самому, чтоб давать такую оценку другим
добрый день, подскажите пожалуйста концепцию на это лето, нигде не могу найти, планируем к вам в конце мая.

Уважаемая Анастасия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день, планируем к вам в третий раз, были 2 года подряд, интересует программа вечерних шоу, она в этом сезоне будет опять без изменений и прийдется смотреть это по 3 кругу?! Или ждать чего-то новенького?

Уважаемая Мария,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Анимационная программа изменилась, но некоторые шоу, которые пользовались большой популярностью остались (например, Кападоккия шоу, живая музыка Бирол Токат).
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Не ждите супер шоу(((( все просто очень грустно не знаю, какая сила вас сюда ведёт в третий раз 🙈
Добрый день! При выборе отеля для отдыха, для нас была важна концертная программа артистов, в наш отпуск должны были выступать 2 артиста. Как я понимаю, вы всю концертную программу сняли. Есть ли надежда, что к августу вы все же вернёте обещанные концерты? Если нет, то на что Вы замените концерты, так как мы уже «оплатили выступления», они же входили в стоимость нашего проживания. С уважением, Елена.

Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Из-за сложившейся ситуации в мире концерты отменены, по причине независящей от отеля. Вечером проводятся шоу программы как для взрослых так и для детей.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Добрый день, когда отдыхали в 2017 году, на море ( на воде) были батуты, потом в связ ...

Добрый вечер! Прилетаем в отель 22 мая рано утром, семья 2 взрослых и маленький ребён ...

Добрый день , завтра летим в ваш отель, подскажите пожалуйста какая температура моря?

Здравствуйте! Предоставляется ли кроватка для ребёнка 9 месяцев? Есть ли в отеле сухи ...

Добрый вечер. Помнится когда мы были у вас в 2019 году у вас были браслеты другого цв ...

Добры день. Подскажите 29 мая будет выступление Меладзе?

Доброе утро! Прилетаем к Вам на отдых 28.05.22. на 13 дней. Семья из трех человек. По ...

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 16.05 по 23.05. Рекомендован отель друзья ...

Подскажите пожалуйста есть ли в отеле свежевыжатый сок?

Добрый день. Прилетаем к Вам 10 июня, большой группой 5 семей -11 взрослых и 9 детей ...

Добрый вечер. Прилетаем к вам в 8:00 с маленьким ребёнком. Возможно ли раннее заселен ...

Добрый день, в номере есть утюг?

Добрый день. Купил путевку в отель. Скажите есть ли обменный пункт у вас в отеле или ...

Добрый день !
Подскажите сотрудничаете ли вы с Tui( fan&san)

Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли в отеле сейчас клубника и черешня на ужин ...

Здравствуйте. Есть ли на территории отеля банкомат, если есть то какого банка? И можн ...

Здравствуйте! Я про выступления артистов, почему-то в другие отели артисты приехали и ...

добрый день, подскажите пожалуйста концепцию на это лето, нигде не могу найти, планир ...

Добрый день, планируем к вам в третий раз, были 2 года подряд, интересует программа в ...

Добрый день! При выборе отеля для отдыха, для нас была важна концертная программа а ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
Уважаемый Дмитрий,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
К сожалению, батутов на море нет. Пирс не изменился.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,