Questions and answers
All questions - 2 507
13.04.2022
13:50
Добрый день, уважаемая администрация отеля. УточнитеЮ пожалуйста, какая доплата за семейный номер, при бронировании номера стандарт изначально. И какая стоимость продления номера до вечера, если поздний выезд.
Будем благодарны за ответ.
11.04.2022
18:14
Добрый день, скиньте пожалуйста летнюю концепцию отеля ЛЕТО 2022, спасибо . Модно на почту checha82@mail.ru
GUEST RELATIONS
Hotel representative
13.04.22
15:53
Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
По данному вопросу напишите пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
11.04.2022
05:19
Здравствуйте.
Рядом с отелем проходит речка. Можно ли приехать со своей удочкой и порыбачить?
Светлана
Karaganda Турист
12.04.22
17:11
Добрый день. В том году возле этой речки покупали крабов. Речка была открыта.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
13.04.22
15:34
Уважаемая Алия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Да, возможно, но речка находится за территорией отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
10.04.2022
21:35
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли у вас рыбный ресторан и какие блюда в нем подают каждый день? Интересуют осьминоги, креветки, гребешки, кальмары - видела их на фото отдыхающих, это есть каждый день или раз в неделю в тематический день? Есть ли блюда на гриле?
и еще вопрос - можно ли пообедать где-то, не переодеваясь? в купальниках?
спасибо.
с уважением,
Любовь
GUEST RELATIONS
Hotel representative
10.04.22
21:50
Уважаемая Любовь,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
На пляже есть Sea Side A'la Carte ресторан, в меню есть морепродукты и другие блюда. Он работает на обед и на ужин. В дневное время можно посетить в пляжной одежде. Меню к новому сезону подготавливается.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
09.04.2022
17:57
Подскажите пожалуйста. Корпус ближе к морю это номер 2?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
09.04.22
20:15
Уважаемая Алия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Ближе к морю 1 и 6 блок.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
08.04.2022
17:25
Есть ли номера на 1-ом этаже?
Дмитрий Микрюков
Moscow Турист
09.04.22
08:58
Первый этаж отеля с номерами, но в отеле есть нулевой этаж на уровне бассейна и ресторана, там нет номеров.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
09.04.22
20:13
Уважаемая Алия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Да, номера есть на 1 этаже.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
05.04.2022
17:28
Здравствуйте!
Будут ли в этом году ковидные ограничения?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
09.04.22
20:12
Уважаемый Сергей,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Министерством здравоохранения большинство ограничений убрали, но некоторые остались. Например, система шведский стол будет работать как до пандемии, т.е. гости сами смогут брать еду.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
04.04.2022
09:43
Добрый день,подскажите пожалуйста когда откроется отель в 2022 году?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
09.04.22
20:09
Уважаемая Светлана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
По данному вопросу напишите пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
17.03.2022
20:54
Здравствуйте, открытие отеля без изменений ? 1 апреля ?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
21.03.22
16:22
Уважаемая Инга,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
По данному вопросу напишите пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
15.03.2022
11:52
Здравствуйте, 2 марта мне подтвердили отмену оплаченного бронирования, но деньги до сих пор не вернулись. Когда ждать возврата денег?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
16.03.22
10:43
Уважаемый Сергей,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Если тур бронировали напрямую в отеле, то напишите пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr. Если приобретали через тур.оператора, то уточните у него пожалуйста.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
01.03.2022
10:05
Здравствуйте, 28.02 отправил запрос на почту sales@portnature.com.tr и rezervasyon@portnature.com.tr с просьбой отменить бронь на проживание в вашем отеле и вернуть оплаченные деньги, но ответа не получил. Можете ответить?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
05.03.22
09:35
Уважаемый Сергей,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу напишите пожалуйста повторно в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
20.02.2022
19:27
Здравствуйте, открыты продажи в данный отель, скажите, с 1го апреля какая концепция будет работать? Будет ли анимация и дискотеки, как работают бассейны, есть ли подогрев? Как работают бары и рестораны, на что рассчитывать туристам?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
23.02.22
11:56
Уважаемый Александр,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
С 1 апреля будет действовать летняя концепция. Все будет работать в полном объеме, только некоторые подразделения на открытом воздухе будут работать в зависимости от погодных условий (например аквапарк, бары и рестораны на открытом воздухе).
Подогрев крытых бассейнов (бассейн полуолимпийского типа и детский бассейн) будет работать в указанный период.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
20.02.2022
12:16
Здравствуйте! В апреле бассейны открытые будут с подогревом?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
23.02.22
11:47
Уважаемый Максим,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Подогрев бассейнов осуществляется в зависимости от погодных условий.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
18.02.2022
17:28
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в середине октября. Хотим узнать, будет действовать полноценная летняя концепция или ассортимент в барах и ресторанах сократится, как в ноябре 2021 года?
Elena
Moscow Турист
21.02.22
12:50
Добрый день! Отдыхали в середине октября, все работало по полной программе.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
23.02.22
11:44
Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
В указанный период будет летняя концепция.
Но хотелось бы отметить, то что некоторые напитки могут не быть в наличии в какой-то конкретный момент времени по причинам, не всегда зависящих от отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
17.02.2022
08:19
Доброе утро! Есть концепция на 2022 год? Писал на Ваши почты,никто не отвечает.Спасибо.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
23.02.22
11:35
Уважаемый Азамат,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу напишите пожалуйста повторно в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
16.02.2022
09:56
Добрый день! Подскажите, в мае полноценно будет анимация? Есть концепция на 2022 год? Писала 2 раза на Ваши почты, мне никто не ответил!
GUEST RELATIONS
Hotel representative
23.02.22
11:39
Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
В указанный период анимация будет в полном объеме. По поводу концепции напишите пожалуйста повторно в отдел продаж.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Надежда
Kazan Турист
10.04.22
12:22
В сентябре уже не было клуба для подростков.
14.02.2022
17:08
Добрый день. Ответьте пожалуйста четко на вопрос, подогреваются ли открытые бассейны ,если да, то какие и до какого числа?Подогреваются непрерывно или 1 день греют, 2 не греют. Вопрос очень важен,так как едем с детьми конец марта-начало апреля. Ответ в зависимости от погодных условий это не ответ. Заранее благодарю!
GUEST RELATIONS
Hotel representative
15.02.22
18:46
Уважаемая Ирина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу напишите пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Svetlana
Karaganda Турист
16.02.22
08:13
Добрый день. Были в конце сентября 2021г. открытые бассейны были холодные все. Особенно в последние числа месяца. Купались только после обеда и в бассейнах маленького обьема. Со слов Обслуживающего персонала, подогрева нет.
14.02.2022
08:08
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в этом году концепция проживание детей бесплатно?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
15.02.22
18:44
Уважаемая Светлана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу напишите пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
13.02.2022
19:13
Скажите ещё пожалуйста, в середине мая будут подогреваться детские бассейны или нет?) Спасибо )
GUEST RELATIONS
Hotel representative
15.02.22
18:41
Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Подогрев крытого бассейна (бассейн полуолимпийского типа и детский бассейн) будет работать в зависимости от погодных условий. Обычно в середине мая уже очень тепло и подогрев это время не работает.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
13.02.2022
13:46
Добрый день,закрытый баасей будет подогреваться 5 апреля?Аоткрытый?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
15.02.22
18:40
Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Подогрев крытого бассейна работает в зависимости от погодных условий.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
13.04.2022
13:50
Добрый день, уважаемая администрация отеля. УточнитеЮ пожалуйста, какая доплата за се ...
answer
11.04.2022
18:14
Добрый день, скиньте пожалуйста летнюю концепцию отеля ЛЕТО 2022, спасибо . Модно на ...
answer
11.04.2022
05:19
Здравствуйте.
Рядом с отелем проходит речка. Можно ли приехать со своей удочкой и по ...
answers
10.04.2022
21:35
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли у вас рыбный ресторан и какие блюда в н ...
answer
09.04.2022
17:57
Подскажите пожалуйста. Корпус ближе к морю это номер 2?
answer
08.04.2022
17:25
Есть ли номера на 1-ом этаже?
answers
05.04.2022
17:28
Здравствуйте!
Будут ли в этом году ковидные ограничения?
answer
04.04.2022
09:43
Добрый день,подскажите пожалуйста когда откроется отель в 2022 году?
answer
17.03.2022
20:54
Здравствуйте, открытие отеля без изменений ? 1 апреля ?
answer
15.03.2022
11:52
Здравствуйте, 2 марта мне подтвердили отмену оплаченного бронирования, но деньги до с ...
answer
01.03.2022
10:05
Здравствуйте, 28.02 отправил запрос на почту sales@portnature.com.tr и rezervasyon@po ...
answer
20.02.2022
19:27
Здравствуйте, открыты продажи в данный отель, скажите, с 1го апреля какая концепция б ...
answer
20.02.2022
12:16
Здравствуйте! В апреле бассейны открытые будут с подогревом?
answer
18.02.2022
17:28
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в середине октября. Хотим узнать, будет д ...
answers
17.02.2022
08:19
Доброе утро! Есть концепция на 2022 год? Писал на Ваши почты,никто не отвечает.Спасиб ...
answer
16.02.2022
09:56
Добрый день! Подскажите, в мае полноценно будет анимация? Есть концепция на 2022 год? ...
answers
14.02.2022
17:08
Добрый день. Ответьте пожалуйста четко на вопрос, подогреваются ли открытые бассейны ...
answers
14.02.2022
08:08
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в этом году концепция проживание детей бе ...
answer
13.02.2022
19:13
Скажите ещё пожалуйста, в середине мая будут подогреваться детские бассейны или нет?) ...
answer
13.02.2022
13:46
Добрый день,закрытый баасей будет подогреваться 5 апреля?Аоткрытый?
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
Уважаемая Оксана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Смена категории номера возможна только в зависимости от заполняемости отеля. Цену Вы сможете узнать по приезду в отель на стойке ресепшен. Цена продления зависит от даты проживания. На данный момент цены к новому сезону подготавливаются.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,