Questions and answers
All questions - 2 510
Здравствуйте,хотим отметить годовщину бракосочетания в вашем отеле,поэтому вопрос: Есть ли стандартные номера с видом на море и сколько надо доплачивать чтобы поселиться в таком номере
Здравствуйте, пришлите концепцию отеля на почту lercha2012@bk.ru

Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по адресу sales2@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день. Подскажите есть ли в отеле услуга поздний выезд и если есть, ее стоимость.

Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Поздний выезд предоставляется в зависимости от заполняемости отеля, услуга платная. В день отъезда подойдите пожалуйста на стойку регистрации до 12:00 и Вам уже подскажут есть ли возможность оформить эту услугу. Стоимость Вы можете уточнить на стойке ресепшена, т.к. зависит от количества человек и категории номера.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Доброе время суток. Планирую отдых в вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, предоставляются ли гостям тапочки и халаты.

Уважаемая Светлана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Тапочки и халаты предоставляем.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте. Интересует концепция мини клуба для детей младшего возраста на октябрь-ноябрь 2021г. Будет ли он работать? Можно ли оставлять в нем ребенка 3,5 года без родителей. Заранее благодарю.

Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Детей в мини клубе можно оставлять с 4 лет. Программа каждую неделю обновляется. На указанный период в разработке.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день. Есть ли у вас номера с террасами на 1этаже?

Уважаемая Полина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по адресу sales2@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте, прилетаем к вам 23.08 семьей из 4 человек: 2 взрослых + 2 ребенка (13 и 4 года).
Хотелось бы уточнить про дополнительное спальное месте для 4-летки. Как вы размещаете таких деток?

Уважаемая Татьяна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Для ребенка на выбор есть детская кроватка в виде манежа или дополнительная кровать-трансформер.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 20.10.2021, подскажите, пожалуйста, будет ли отель работать в этот период? Какая будет концепция?
Спасибо.

Уважаемая Ирина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по адресу sales3@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте ! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле овощное баночное питание для детей?

Уважаемая Александра,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Есть фруктовое или овощние баночное пюре фирмы бебелак.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте! Подскажите, предусмотрены ли у вас какие-то бонусы/подарки для молодоженов?

Уважаемый Илья,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Для молодожен в день заезда отправляем комплимент в номер в виде тарелки фруктов и бутылки вина, предоставляется бесплатный завтрак в номер один раз по запросу, в спа центре предоставляется скидка на массаж.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день! На момент прибывания у вас в отеле, у мужа будет День Рождения! Можно узнать, поздравляют ли у вас? Есть какое то поздравление от отеля?

Уважаемый Ренат,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В Отделе по работе с гостями можно организавать комплимент на ужин в главном ресторане в виде небольшого тортика и шампанского. Или также вы можете заказать торт за отдельную плату.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте.Прилетаем к вам 22-го рано утром.Есть ли возможность заселить нас пораньше? Заранее спасибо.

Уважаемая Светлана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Напишите пожалуйста Вашу имя фамилию, номер ваучера.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте, какая у отеля зимняя концепция? может уже есть готовая на этот сезон?

Уважаемая Ксения,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по адресу sales3@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте.Прилетаем к вам 15-го рано утром.Есть ли возможность заселить нас пораньше?Дорога очень длинная,ребёнок очень устанет.Заранее спасибо.

Уважаемая Любовь,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте! Прилетаем в Ваш прекрасный отель 17.08. (STD ROOM LAND VIEW Laptev).Хотелось бы ,если есть возможность , чтоб номер нам достался максимально тихий, подальше от сцены. Поможете?

Уважаемый Владимир,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте! В отеле есть утюг общего пользования?

Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В целях противопожарной безопасности утюг в номер не предоставляется, а также утюга для общего пользования нет. Но вы можете отдать свои вещи для глажки в прачечную за отдельную плату.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
В маритиме более лояльнее относятся к клиентам)) там бонус беседуют тд

Уважаемый Игорь,
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Подскажите, кальян есть у вас?

Уважаемый Кузя,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Из-за пандемии кальяна нет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте! С 11 августа будем находиться в вашем отеле семьей 2+2, младшему ребёнку 7 мес, в связи с чем интересует наличие и предоставление Детской кроватки в номер и коляски для прогулок- как заранее заказать или забронировать? И вопрос, многие отдыхающие пишут о наличии кишечной инфекции в отеле на данный момент/ как обстоит ситуация с этим?

Уважаемая Ирина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Детскую кроватку в виде манежа предоставляем по запросу, по приезду скажите пожалуйста на стойке ресепшена. Детскую коляску на прокат Вы можете взят на прокат в Отделе по работе с гостями, это платная услуга в сутки стоимость 10 евро. Хотим отметить, что в нашем отеле не обнаружено никаких инфекций. Мы всегда уделяли и уделяем особое внимание безопасности здоровья гостей и имеем сертификат безопасного туризма. Наверное излишне говорить, что учитывая особенности иммунной системы каждого человека, его возможные реакции на изменения климата, перелет, предрасположенности к заболеваниям и другие условия безусловно могут быть в любое время года и в любой стране.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день. Прилетаем в ваш отель 10 августа. Все пишут, что в мини баре пиво только при заселении. А далее не пополняют. Это концепция отеля в дальнейшем не пополнять пивом, или ошибка персонала? Очень люблю пиво в номере.

Уважаемый Кузя,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
По концепции пиво в мини баре только при заезде, потом пополнение каждый день только безалкогольные напитки.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Кузя, привет! Вернулся из отеля 3 дня назад, на территории отеля так много баров с различными видами бутылочного пива, что из двух бутылок пива Efes, которые лежали в мини баре, я смог выпить только одну, при заселении. Поверь мне, с концепцией отеля, не до него тебе будет!

Здравствуйте,хотим отметить годовщину бракосочетания в вашем отеле,поэтому вопрос: Ес ...

Здравствуйте, пришлите концепцию отеля на почту lercha2012@bk.ru

Добрый день. Подскажите есть ли в отеле услуга поздний выезд и если есть, ее стоимос ...

Доброе время суток. Планирую отдых в вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, предоставля ...

Здравствуйте. Интересует концепция мини клуба для детей младшего возраста на октябрь- ...

Добрый день. Есть ли у вас номера с террасами на 1этаже?

Здравствуйте, прилетаем к вам 23.08 семьей из 4 человек: 2 взрослых + 2 ребенка (13 и ...

Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 20.10.2021, подскажите, пожалуйста, буде ...

Здравствуйте ! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле овощное баночное питание для д ...

Здравствуйте! Подскажите, предусмотрены ли у вас какие-то бонусы/подарки для молодоже ...

Добрый день! На момент прибывания у вас в отеле, у мужа будет День Рождения! Можно уз ...

Здравствуйте.Прилетаем к вам 22-го рано утром.Есть ли возможность заселить нас порань ...

Здравствуйте, какая у отеля зимняя концепция? может уже есть готовая на этот сезон?

Здравствуйте.Прилетаем к вам 15-го рано утром.Есть ли возможность заселить нас порань ...

Здравствуйте! Прилетаем в Ваш прекрасный отель 17.08. (STD ROOM LAND VIEW Laptev).Хот ...

Здравствуйте! В отеле есть утюг общего пользования?

В маритиме более лояльнее относятся к клиентам)) там бонус беседуют тд

Подскажите, кальян есть у вас?

Здравствуйте! С 11 августа будем находиться в вашем отеле семьей 2+2, младшему ребёнк ...

Добрый день. Прилетаем в ваш отель 10 августа. Все пишут, что в мини баре пиво только ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
Уважаемый Сергей,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Категорию номера могут поменять в зависимости от заполняемости отеля, непосредственно нужно обращаться по приезду на стойку ресепшена.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,