Questions and answers
All questions - 2 511
24.06.2021
10:31
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, аля карт рестораны можно посещать с детьми (4 и 9 лет)?
23.06.2021
17:11
добрый день.
Туроператор ТУИ не подтверждает нам заявку в Ваш отель с датой прилета 30.06.2021, так как говорит что у вас позднее открытие.
Путевка была перенесена с 2020 года на аналогичные даты.
Рассматривать альтернативные варианты не хочется.
Как узнать точную дату открытия Вашего отеля, и настоять на том, что мы хотим отдыхать в Вашем отеле а не в других???
GUEST RELATIONS
Hotel representative
24.06.21
22:12
Уважаемый Игорь,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по электронной почте sales@portnature.com.tr или sales3@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас всегда среди гостей нашего отеля.
С уважением,
23.06.2021
17:04
Здравствуйте, планируем приехать к вам 2.06, состоится ли концерт Димы Билана?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
24.06.21
22:07
Уважаемая Варвара,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Концерт Димы Билана запланирован на 6 июля. Также ознакомиться с афишей концертов Вы можете на нашем официальном сайте.
Будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких среди гостей нашего отеля.
С уважением,
22.06.2021
19:55
Здравствуйте. Прилетаем к вам 30.06. А ранее вы писали, что отель открывается с 1.07. Как быть в данной ситуации?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
23.06.21
12:56
Уважаемая Ольга,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
В связи с увеличением спроса на отдых на данный момент открытие отеля будет 28 июня. Приезжайте, мы Вас ждём.
Будем искренне рады видеть Вас и ваших близких среди гостей нашего отеля.
С уважением,
22.06.2021
15:36
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста или Ваш отель селит мужчин в одноместный номер ? Возможно это зависит от оператора ?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
22.06.21
21:42
Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по электронной почте sales@portnature.com.tr или sales3@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас всегда среди гостей нашего отеля.
С уважением,
22.06.2021
10:18
Делает ли отель комплименты на дни рождения, годовщину свадьбы и т.д.?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
22.06.21
14:58
Уважаемая Екатерина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Комплименты предоставляем. За подробной информацией по приезду в отель обратитесь в отдел по работе с гостями.
Будем искренне рады видеть Вас всегда среди гостей нашего отеля.
С уважением,
22.06.2021
10:09
Добрый день. Есть ли рядом с отелем рынок, где можно купить подарки, сувениры?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
22.06.21
14:56
Уважаемая Екатерина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Да, в пешей доступности имеются торговые ряды.
Будем искренне рады видеть Вас всегда среди гостей нашего отеля.
С уважением,
22.06.2021
04:45
Добрый день, подскажите пожалуйста. У вас в отеле какая концепция питания ? Ultra all inclusive или просто all inclusive? Или у вас для всех приезжающих одна новая система питания premium ala carte all inclusive?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
22.06.21
14:47
Уважаемый Антон,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Для всех гостей premium a'la carte all inclusive.
Будем искренне рады видеть Вас всегда среди гостей нашего отеля.
С уважением,
21.06.2021
16:19
Здравствуйте! А не известна дата по концертам? Когда вам об этом скажут? Помимо концертов вечерняя программа будет?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
21.06.21
23:55
Уважаемая Жанна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Вечерняя анимация планируется. Насчёт концертов ещё точно не известно, ждём распоряжение от государства.
Будем искренне рады видеть Вас всегда среди гостей нашего отеля.
С уважением,
20.06.2021
12:41
Здравствуйте! Откроется ли 1.07 отель? Если откроется,то будут ли в полном объёме работать все услуги отеля согласно концепции? Будут ли проводиться концерты звёзд?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
21.06.21
13:25
Уважаемая Татьяна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Отель откроется 1 июля. Всё будет функционировать. Насчёт концертов ещё ждём распоряжение от государства.
Будем искренне рады видеть Вас всегда среди гостей нашего отеля.
С уважением,
MARIYA KUROPATKINA
Турист
19.06.2021
21:58
Добрый день. Есть ли у Вас детские коляски и горшки?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
21.06.21
13:13
Уважаемая Мария,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Горшки в номер предоставляются по запросу бесплатно. Аренда детских колясок платно, сутки стоят 10 евро.
Будем искренне рады видеть Вас всегда среди гостей нашего отеля.
С уважением,
18.06.2021
19:42
Здравствуйте, вы откроетесь 22 июня?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
21.06.21
13:17
Уважаемая Эльза,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Отель открывается 1 июля.
Будем искренне рады видеть Вас всегда среди гостей нашего отеля.
С уважением,
11.06.2021
16:33
Здравствуйте , мы должны были лететь в ваш отель 9 июня, но теперь ждём переноса. У туроператора Санмар есть файл с отелями , которые там отмечают даты переноса. А вашего отеля нет. Как нам узнать на какие даты можно перебронировать ваш отель ? Кузьмина Юлия ,Иванов Дмитрий , Иванова Анастасия
GUEST RELATIONS
Hotel representative
18.06.21
15:22
Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по электронной почте sales@portnature.com.tr или sales3@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас всегда среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Евгений Малышкин
Турагент
09.06.2021
20:47
Спешите бронировать свой любимый отель! Поиск тура нашего сайта находит и предлагает наиболее выгодные варианты(туры с вылетом из городов РК): www.vokrugsveta-taraz.kz
GUEST RELATIONS
Hotel representative
21.06.21
13:19
Будем искренне рады видеть всех в нашем отеле.
31.05.2021
10:18
Добрый день! Скажите пожалуйста, состоятся ли концерты в отеле 28.09 и 05.10???
Собираемся к Вам семьёй в сентябре на 11 дней.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
01.06.21
11:36
Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по электронной почте sales@portnature.com.tr или sales3@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас всегда среди гостей нашего отеля.
С уважением,
26.05.2021
18:14
Добрый вечер. Предположим, что границы откроют 15 июня. Откроется ли отель раньше , чем 1 июля ?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
29.05.21
15:23
Уважаемая Екатерина,
На данный момент дата открытия отеля запланирована на 1 июля.
Будем искренне рады видеть Вас всегда среди гостей нашего отеля.
С уважением,
25.05.2021
17:58
Здравствуйте. В инстаграме вы написали что открытие 1 июля?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
26.05.21
12:29
Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Дату открытия отеля перенесли на 1 июля.
Будем искренне рады видеть Вас всегда среди гостей нашего отеля.
С уважением,
20.05.2021
12:44
Добрый день! Уже понятно, что авиасообщение с Россией с 01 июня не откроют. Откроется ли отель 01 июня? У нас в Казахстане, а так же Белоруссии и Украине путевки в ваш отель в свободной продаже на заезды с 01 июня. Готовится ли отель к открытию 01 июня?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
22.05.21
13:40
Уважаемый Александр,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Открытие запланировано на 1 июня, но в связи со сложившейся пандемической обстановкой в мире, а также приостановлением авиасообщения дата может поменяться. Будем искренне рады видеть Вас всегда среди гостей нашего отеля.
С уважением,
19.05.2021
22:38
Здравствуйте. Подскажите, в отеле есть номера с совмещенным санузлом, где туалет, душ и умывальник в одном помещении?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
22.05.21
13:41
Уважаемая Оксана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Описание, а также фотографии номеров Вы можете посмотреть на нашем официальном сайте.
Будем искренне рады видеть Вас всегда среди гостей нашего отеля.
С уважением,
15.05.2021
20:47
Ну когда же откроют нам границу?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
22.05.21
13:38
Уважаемая А И,
На данный момент не известно. Мы также надеемся на скорое возобновление авиасообщения России с Турцией.
С уважением,
24.06.2021
10:31
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, аля карт рестораны можно посещать с детьми (4 и ...
answer
23.06.2021
17:11
добрый день.
Туроператор ТУИ не подтверждает нам заявку в Ваш отель с датой прилета 3 ...
answer
23.06.2021
17:04
Здравствуйте, планируем приехать к вам 2.06, состоится ли концерт Димы Билана?
answer
22.06.2021
19:55
Здравствуйте. Прилетаем к вам 30.06. А ранее вы писали, что отель открывается с 1.07. ...
answer
22.06.2021
15:36
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста или Ваш отель селит мужчин в одноместный номер ? ...
answer
22.06.2021
10:18
Делает ли отель комплименты на дни рождения, годовщину свадьбы и т.д.?
answer
22.06.2021
10:09
Добрый день. Есть ли рядом с отелем рынок, где можно купить подарки, сувениры?
answer
22.06.2021
04:45
Добрый день, подскажите пожалуйста. У вас в отеле какая концепция питания ? Ultra all ...
answer
21.06.2021
16:19
Здравствуйте! А не известна дата по концертам? Когда вам об этом скажут? Помимо конце ...
answer
20.06.2021
12:41
Здравствуйте! Откроется ли 1.07 отель? Если откроется,то будут ли в полном объёме раб ...
answer
19.06.2021
21:58
Добрый день. Есть ли у Вас детские коляски и горшки?
answer
18.06.2021
19:42
Здравствуйте, вы откроетесь 22 июня?
answer
11.06.2021
16:33
Здравствуйте , мы должны были лететь в ваш отель 9 июня, но теперь ждём переноса. У т ...
answer
09.06.2021
20:47
Спешите бронировать свой любимый отель! Поиск тура нашего сайта находит и предлагает ...
answer
31.05.2021
10:18
Добрый день! Скажите пожалуйста, состоятся ли концерты в отеле 28.09 и 05.10???
Собир ...
answer
26.05.2021
18:14
Добрый вечер. Предположим, что границы откроют 15 июня. Откроется ли отель раньше , ч ...
answer
25.05.2021
17:58
Здравствуйте. В инстаграме вы написали что открытие 1 июля?
answer
20.05.2021
12:44
Добрый день! Уже понятно, что авиасообщение с Россией с 01 июня не откроют. Откроетс ...
answer
19.05.2021
22:38
Здравствуйте. Подскажите, в отеле есть номера с совмещенным санузлом, где туалет, душ ...
answer
15.05.2021
20:47
Ну когда же откроют нам границу?
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
Уважаемая Алина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Да, можно. Также в нашем отеле есть Мини Клуб Аля Карт ресторан для детей.
Будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких среди гостей нашего отеля.
С уважением,